威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的雙重效應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)成員交換的中介與調(diào)節(jié)作用一、引言1.1研究背景基層公務(wù)員作為政府與民眾直接溝通的橋梁，承擔(dān)著執(zhí)行政策、服務(wù)群眾的重要職責(zé)，在社會(huì)治理中發(fā)揮著不可或缺的作用。他們的工作狀態(tài)直接影響著政府的行政效率、公共服務(wù)質(zhì)量以及民眾對(duì)政府的信任度。然而，當(dāng)前基層公務(wù)員面臨著諸多工作挑戰(zhàn)，工作負(fù)荷重、任務(wù)繁雜，常常需要一人承擔(dān)多項(xiàng)職責(zé)，處理各類突發(fā)情況，從政策宣傳落實(shí)到民生問(wèn)題解決，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析到基層矛盾調(diào)解，工作內(nèi)容涵蓋面極廣，“上面千條線，下面一根針”便是對(duì)他們工作狀態(tài)的生動(dòng)寫照。在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在基層工作場(chǎng)景中并不鮮見(jiàn)。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的絕對(duì)權(quán)威，決策過(guò)程較為集中，要求下屬無(wú)條件服從指令。在一些基層組織中，由于任務(wù)緊急、目標(biāo)明確等因素，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式可能被頻繁采用。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在一定程度上能夠保證任務(wù)的快速執(zhí)行和組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，但長(zhǎng)期處于威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)之下，基層公務(wù)員的工作體驗(yàn)和心理狀態(tài)可能受到負(fù)面影響。情緒衰竭作為工作壓力導(dǎo)致的一種負(fù)面心理狀態(tài)，表現(xiàn)為個(gè)體在情感和身體上的極度疲勞，對(duì)工作失去熱情和動(dòng)力，甚至產(chǎn)生逃避工作的念頭。基層公務(wù)員若出現(xiàn)情緒衰竭，不僅會(huì)損害自身的身心健康，如導(dǎo)致焦慮、抑郁等心理疾病，還會(huì)降低工作效率，影響服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而對(duì)政府的公信力和社會(huì)的和諧穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響。已有研究表明，長(zhǎng)期的工作壓力、不良的領(lǐng)導(dǎo)方式等是導(dǎo)致情緒衰竭的重要因素，因此，探討威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的關(guān)系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論為理解威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響提供了新的視角。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間會(huì)形成不同質(zhì)量的交換關(guān)系，高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系能夠?yàn)橄聦偬峁└嗟闹С?、資源和信任，有助于下屬應(yīng)對(duì)工作壓力，提升工作滿意度和績(jī)效。在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)情境下，領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的質(zhì)量可能會(huì)發(fā)生變化，進(jìn)而影響基層公務(wù)員的情緒衰竭程度。深入研究領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的作用機(jī)制，對(duì)于優(yōu)化基層領(lǐng)導(dǎo)方式、提升基層公務(wù)員的工作幸福感具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。1.2研究目的與問(wèn)題提出本研究旨在深入剖析威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響，并探討領(lǐng)導(dǎo)成員交換在其中所起的作用。通過(guò)這一研究，期望為基層領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)化提供理論依據(jù)，為提升基層公務(wù)員的心理健康水平和工作滿意度提供實(shí)踐指導(dǎo)。具體而言，本研究試圖回答以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭是否存在顯著影響？若存在，這種影響的方向和程度如何？過(guò)往研究雖已表明威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給員工帶來(lái)心理壓力，但在基層公務(wù)員這一特定群體中，其影響的具體表現(xiàn)和程度尚需進(jìn)一步明確?；鶎庸珓?wù)員工作的特殊性，如政策執(zhí)行的復(fù)雜性、服務(wù)群眾的直接性等，可能使得威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的影響呈現(xiàn)出獨(dú)特的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間扮演何種角色？是起到中介作用，調(diào)節(jié)作用，還是二者兼具？領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的互動(dòng)關(guān)系對(duì)員工工作態(tài)度和行為的影響。在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)情境下，領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的變化可能會(huì)改變基層公務(wù)員對(duì)工作壓力的感知和應(yīng)對(duì)方式，進(jìn)而影響其情緒衰竭程度。然而，目前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)成員交換在這一關(guān)系中具體作用機(jī)制的研究還相對(duì)較少。不同維度的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（如決策獨(dú)斷性、指令強(qiáng)制性等）對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響是否存在差異？領(lǐng)導(dǎo)成員交換在這些不同維度影響過(guò)程中的作用又有何不同？威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)多維度的概念，不同維度可能對(duì)基層公務(wù)員產(chǎn)生不同的心理沖擊。深入探究各維度的影響差異以及領(lǐng)導(dǎo)成員交換在其中的差異化作用，有助于更精準(zhǔn)地理解威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的復(fù)雜關(guān)系，為針對(duì)性地改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式提供更細(xì)致的建議。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，力求全面、深入地揭示威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響以及領(lǐng)導(dǎo)成員交換的作用機(jī)制。在問(wèn)卷調(diào)查法方面，通過(guò)廣泛收集數(shù)據(jù)，選取多個(gè)地區(qū)的基層公務(wù)員作為調(diào)查對(duì)象，采用成熟且信效度良好的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)量表、領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表和情緒衰竭量表進(jìn)行測(cè)量。量表的選擇經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的文獻(xiàn)篩選和專家論證，確保能夠準(zhǔn)確測(cè)量各變量。問(wèn)卷發(fā)放過(guò)程中，充分考慮基層公務(wù)員工作的實(shí)際情況，采用線上與線下相結(jié)合的方式，以提高問(wèn)卷回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過(guò)數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括相關(guān)性分析、回歸分析等，以驗(yàn)證研究假設(shè)，明確各變量之間的關(guān)系。案例分析法也是本研究的重要方法之一。深入選取具有代表性的基層政府部門作為案例研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)地觀察、訪談等方式，詳細(xì)了解威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在實(shí)際工作中的表現(xiàn)形式、領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的具體情況以及基層公務(wù)員的情緒狀態(tài)和工作反應(yīng)。觀察過(guò)程中，研究者深入工作現(xiàn)場(chǎng)，記錄領(lǐng)導(dǎo)與下屬的互動(dòng)場(chǎng)景、決策過(guò)程等；訪談則涵蓋基層領(lǐng)導(dǎo)、普通公務(wù)員等不同層級(jí)人員，從多個(gè)角度獲取信息。對(duì)案例進(jìn)行深入剖析，挖掘現(xiàn)象背后的深層次原因和作用機(jī)制，為問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果提供有力的補(bǔ)充和驗(yàn)證，使研究結(jié)論更具現(xiàn)實(shí)依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)意義。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。研究視角上，從領(lǐng)導(dǎo)成員交換的角度探究威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響，豐富了該領(lǐng)域的研究視角。以往研究多聚焦于威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與員工工作態(tài)度、績(jī)效等方面的關(guān)系，較少關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)成員交換在其中的作用，本研究填補(bǔ)了這一空白，為理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工心理狀態(tài)的關(guān)系提供了新的思路。研究對(duì)象上，專門針對(duì)基層公務(wù)員這一特定群體展開(kāi)研究，考慮到基層公務(wù)員工作的特殊性，如工作內(nèi)容繁雜、直接面對(duì)群眾、行政層級(jí)較低等，使得研究結(jié)論更具針對(duì)性和實(shí)踐價(jià)值。基層公務(wù)員在政府治理體系中具有獨(dú)特的地位和作用，他們的工作狀態(tài)和心理狀況直接影響政府的服務(wù)質(zhì)量和公信力，因此對(duì)這一群體的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。研究方法上，采用問(wèn)卷調(diào)查與案例分析相結(jié)合的混合研究方法，將定量分析的客觀性和定性分析的深入性相結(jié)合。問(wèn)卷調(diào)查能夠從宏觀層面揭示變量之間的普遍關(guān)系，案例分析則能從微觀層面深入剖析具體情境下的作用機(jī)制，兩種方法相互補(bǔ)充，提高了研究結(jié)果的可靠性和全面性。二、概念與理論基礎(chǔ)2.1威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)2.1.1威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的定義與內(nèi)涵威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)權(quán)威和決策控制權(quán)，要求下屬無(wú)條件服從的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。鄭伯塤和樊景立等華人學(xué)者將其視為家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的重要組成部分，在人治氛圍下，領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出嚴(yán)明紀(jì)律與絕對(duì)權(quán)威。在這種領(lǐng)導(dǎo)模式中，領(lǐng)導(dǎo)者的意志處于主導(dǎo)地位，決策過(guò)程高度集中，下屬主要任務(wù)是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的指令，較少有參與決策和發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。從權(quán)力分配角度看，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)力高度集中于領(lǐng)導(dǎo)者手中，領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的地位和權(quán)力，對(duì)組織的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行全面掌控。這種權(quán)力集中有助于在緊急情況下迅速做出決策，提高決策效率。在基層面臨突發(fā)公共事件時(shí)，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)可以快速調(diào)配資源，下達(dá)應(yīng)對(duì)指令，避免因決策過(guò)程冗長(zhǎng)而延誤時(shí)機(jī)。然而，長(zhǎng)期過(guò)度依賴這種權(quán)力集中模式，可能導(dǎo)致下屬缺乏自主決策能力和創(chuàng)新意識(shí)，組織的靈活性和適應(yīng)性也會(huì)受到一定程度的限制。從人際關(guān)系視角分析，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的等級(jí)差異，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需表現(xiàn)出高度的敬畏和服從。這種關(guān)系模式在一定程度上能夠維護(hù)組織的秩序和穩(wěn)定，確保領(lǐng)導(dǎo)者的決策得以有效執(zhí)行。但也容易造成領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間溝通不暢，下屬可能因害怕受到懲罰而不敢表達(dá)真實(shí)想法和建議，導(dǎo)致信息傳遞失真，影響組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.1.2威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與表現(xiàn)形式威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)具有鮮明的特點(diǎn)和多樣的表現(xiàn)形式。在決策方面，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出高度的獨(dú)斷性。領(lǐng)導(dǎo)者傾向于獨(dú)自做出決策，較少征求下屬的意見(jiàn)和建議。在制定工作計(jì)劃、資源分配等決策過(guò)程中，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)往往憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷做出決定，而不考慮下屬的實(shí)際情況和想法。這種決策方式雖然能夠保證決策的迅速性，但可能因缺乏充分的信息和多元的視角，導(dǎo)致決策失誤，影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在指令傳達(dá)上，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)制性。領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬嚴(yán)格按照指令執(zhí)行任務(wù)，不容許有任何質(zhì)疑和違抗。如果下屬未能按照要求完成任務(wù)，可能會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)或懲罰。這種強(qiáng)制性的指令傳達(dá)方式在確保任務(wù)執(zhí)行的一致性方面有一定作用，但也可能壓抑下屬的積極性和主動(dòng)性，使下屬產(chǎn)生抵觸情緒，降低工作效率。在監(jiān)督管理上，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施嚴(yán)密的監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工作過(guò)程進(jìn)行密切監(jiān)督，確保下屬按照自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)工作。這種監(jiān)控方式雖然能夠保證工作質(zhì)量和進(jìn)度，但可能讓下屬感到被不信任，產(chǎn)生心理壓力，影響工作的自主性和創(chuàng)造性。例如，基層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)頻繁檢查下屬的工作成果，對(duì)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，使下屬在工作中時(shí)刻處于緊張狀態(tài)。2.1.3威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在基層公務(wù)員管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀在基層公務(wù)員管理中，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式仍有一定的應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)對(duì)部分基層政府部門的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，約[X]%的基層領(lǐng)導(dǎo)在某些工作情境下會(huì)采用威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式。在執(zhí)行緊急任務(wù)，如應(yīng)對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件時(shí)，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能夠迅速整合資源，明確工作任務(wù)和責(zé)任，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施的快速落實(shí)。在抗洪救災(zāi)工作中，基層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)下達(dá)明確的指令，組織公務(wù)員迅速投入搶險(xiǎn)救援、群眾轉(zhuǎn)移等工作，有效保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。然而，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)在基層公務(wù)員管理中也面臨一些挑戰(zhàn)。隨著社會(huì)的發(fā)展和基層公務(wù)員素質(zhì)的提升，年輕一代公務(wù)員更注重個(gè)人發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的接受度逐漸降低。他們希望在工作中有更多的參與權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，能夠發(fā)揮自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新思維。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式可能導(dǎo)致基層公務(wù)員的工作滿意度下降，離職意愿增加。據(jù)調(diào)查，在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)氛圍較濃厚的基層部門，公務(wù)員的離職率比其他部門高出[X]個(gè)百分點(diǎn)。這不僅影響了基層公務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也對(duì)基層政府的工作效率和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了不利影響。2.2基層公務(wù)員情緒衰竭2.2.1情緒衰竭的概念與維度情緒衰竭是指?jìng)€(gè)體在長(zhǎng)期的工作壓力下，情感和身體資源被過(guò)度消耗，出現(xiàn)極度疲勞和無(wú)力的狀態(tài)。美國(guó)臨床心理學(xué)家Freudenberger最早提出這一概念，他指出當(dāng)工作對(duì)個(gè)人能力和精力要求過(guò)高，個(gè)體無(wú)法有效應(yīng)對(duì)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生情緒衰竭。Maslach和Jackson進(jìn)一步將情緒衰竭納入職業(yè)倦怠的三維度理論模型，認(rèn)為情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心維度。在這一模型中，情緒衰竭主要表現(xiàn)為個(gè)體在情緒上的疲憊感，對(duì)工作缺乏熱情和動(dòng)力，感覺(jué)自己的情感資源已經(jīng)耗盡。從維度上看，情緒衰竭包含生理和心理兩個(gè)層面。在生理層面，個(gè)體常出現(xiàn)疲勞、失眠、頭痛等癥狀。長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度工作壓力下的基層公務(wù)員，可能會(huì)頻繁感到身體疲憊，即使經(jīng)過(guò)休息也難以恢復(fù)，睡眠質(zhì)量下降，容易出現(xiàn)入睡困難、多夢(mèng)等問(wèn)題。在心理層面，情緒衰竭表現(xiàn)為焦慮、抑郁、易怒等負(fù)面情緒的增加?；鶎庸珓?wù)員可能會(huì)因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的繁重和復(fù)雜，產(chǎn)生焦慮情緒，對(duì)未來(lái)感到迷茫；面對(duì)工作中的挫折和困難，容易陷入抑郁狀態(tài)，對(duì)工作失去信心；在與同事、群眾溝通時(shí)，也可能因?yàn)榍榫w煩躁而表現(xiàn)出易怒的情緒。2.2.2基層公務(wù)員情緒衰竭的表現(xiàn)與影響基層公務(wù)員情緒衰竭在工作態(tài)度和人際關(guān)系上有著明顯的表現(xiàn)。在工作態(tài)度方面，情緒衰竭的基層公務(wù)員對(duì)工作缺乏熱情和積極性，工作效率低下。他們可能會(huì)對(duì)工作任務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，拖延工作進(jìn)度，對(duì)工作質(zhì)量也不再像以往那樣嚴(yán)格要求。一些基層公務(wù)員在面對(duì)大量的文件處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作時(shí)，會(huì)感到厭煩和疲憊，敷衍了事，導(dǎo)致工作錯(cuò)誤率增加。在人際關(guān)系方面，情緒衰竭會(huì)導(dǎo)致基層公務(wù)員與同事、群眾之間的關(guān)系緊張。對(duì)同事，他們可能缺乏合作精神，不愿意參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)討論中保持沉默，不發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議，影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。在與群眾溝通時(shí)，情緒衰竭的基層公務(wù)員可能缺乏耐心，態(tài)度冷漠，不能及時(shí)有效地解決群眾的問(wèn)題，導(dǎo)致群眾對(duì)政府的滿意度下降，損害政府的形象和公信力。例如，某基層公務(wù)員在接待群眾咨詢時(shí)，因情緒不佳，對(duì)群眾的問(wèn)題表現(xiàn)出不耐煩，甚至與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵，引發(fā)了群眾的不滿和投訴。基層公務(wù)員情緒衰竭不僅對(duì)個(gè)人身心健康造成危害，如引發(fā)焦慮癥、抑郁癥等心理疾病，還會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。工作效率降低，政策執(zhí)行出現(xiàn)偏差，影響政府的行政效能。情緒衰竭還可能導(dǎo)致基層公務(wù)員的離職意愿增加，造成人才流失，影響基層公務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。2.2.3基層公務(wù)員情緒衰竭的現(xiàn)狀與成因分析當(dāng)前基層公務(wù)員情緒衰竭問(wèn)題較為普遍。相關(guān)調(diào)查顯示，約[X]%的基層公務(wù)員存在不同程度的情緒衰竭現(xiàn)象。在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和工作任務(wù)繁重的基層崗位，這一比例可能更高。某貧困縣的基層公務(wù)員在脫貧攻堅(jiān)工作期間，面臨著巨大的工作壓力，長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，導(dǎo)致大部分公務(wù)員出現(xiàn)了情緒衰竭的癥狀。工作壓力大是導(dǎo)致基層公務(wù)員情緒衰竭的主要原因之一?；鶎庸ぷ魅蝿?wù)繁雜，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障、社會(huì)穩(wěn)定等多個(gè)方面，基層公務(wù)員需要承擔(dān)大量的工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。同時(shí)，基層工作還面臨著各種考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制，工作稍有失誤就可能面臨處罰，這給基層公務(wù)員帶來(lái)了巨大的心理壓力。晉升機(jī)會(huì)少也會(huì)導(dǎo)致基層公務(wù)員情緒衰竭。由于基層行政層級(jí)較低，晉升空間有限，一些基層公務(wù)員在同一崗位上工作多年，難以獲得晉升機(jī)會(huì)，這使得他們感到職業(yè)發(fā)展受限，工作積極性受挫，進(jìn)而產(chǎn)生情緒衰竭?；鶎庸珓?wù)員還可能面臨工作與生活的失衡。他們將大量時(shí)間和精力投入到工作中，導(dǎo)致陪伴家人、朋友的時(shí)間減少，個(gè)人生活受到影響。長(zhǎng)期的工作與生活失衡會(huì)讓基層公務(wù)員感到疲憊和無(wú)助，增加情緒衰竭的風(fēng)險(xiǎn)?；鶎庸ぷ鳝h(huán)境相對(duì)艱苦，工作條件有限，也可能對(duì)基層公務(wù)員的心理狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響，加劇情緒衰竭。2.3領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論2.3.1領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論的核心觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論（Leader-MemberExchangeTheory，簡(jiǎn)稱LMX理論）由喬治?格雷恩（GeorgeGraen）提出，該理論突破了傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論中領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所有下屬一視同仁的假設(shè)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與不同下屬會(huì)建立起不同質(zhì)量的交換關(guān)系。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者基于下屬的個(gè)人特質(zhì)、工作能力、忠誠(chéng)度以及與自己的相似性等因素，在確立關(guān)系和角色的早期，就會(huì)將下屬劃分為“圈里人”與“圈外人”?！叭锶恕迸c領(lǐng)導(dǎo)者之間形成了高質(zhì)量的交換關(guān)系。他們與領(lǐng)導(dǎo)者有更多的感情聯(lián)系，更受領(lǐng)導(dǎo)者信任和關(guān)照。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給予他們更多的資源、信息和支持，賦予他們更多的自主權(quán)和參與決策的機(jī)會(huì)。這些下屬在工作中能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心，與領(lǐng)導(dǎo)者溝通順暢，遇到問(wèn)題時(shí)更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)者的幫助和指導(dǎo)。在基層工作中，那些能力突出、積極主動(dòng)且與領(lǐng)導(dǎo)理念契合的公務(wù)員可能會(huì)成為“圈里人”，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)放心地將重要任務(wù)交給他們，并在工作中給予充分的支持和鼓勵(lì)。“圈外人”與領(lǐng)導(dǎo)者之間則是低質(zhì)量的交換關(guān)系。他們與領(lǐng)導(dǎo)者的接觸較少，主要基于正式的權(quán)力系統(tǒng)進(jìn)行工作互動(dòng)，較少能得到領(lǐng)導(dǎo)者額外的獎(jiǎng)勵(lì)和機(jī)遇。他們更多地是按照組織的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)者的指令執(zhí)行任務(wù)，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)者的深入溝通和情感交流。在一些基層部門中，部分公務(wù)員可能因?yàn)樾愿駜?nèi)向、工作表現(xiàn)不夠突出等原因，被領(lǐng)導(dǎo)者視為“圈外人”，在工作分配、資源獲取等方面可能處于相對(duì)劣勢(shì)。2.3.2領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的形成與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的形成與發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。Bauer和Green（1996）認(rèn)為，這一過(guò)程主要經(jīng)歷三個(gè)階段。在接觸、評(píng)價(jià)階段，領(lǐng)導(dǎo)與成員初次接觸，雙方對(duì)彼此的了解有限，此時(shí)人口特征、個(gè)體相似性等因素對(duì)關(guān)系的初步發(fā)展影響較大。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)下屬的外貌、性格、學(xué)歷等第一印象以及與自己在某些方面的相似程度，如興趣愛(ài)好、價(jià)值觀等，對(duì)下屬進(jìn)行初步的判斷和評(píng)價(jià)。一個(gè)新入職的基層公務(wù)員，如果其畢業(yè)院校、專業(yè)背景與領(lǐng)導(dǎo)相似，或者在初次交流中表現(xiàn)出與領(lǐng)導(dǎo)相似的工作理念和態(tài)度，可能會(huì)更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的好感。隨著時(shí)間推移和接觸增多，進(jìn)入認(rèn)識(shí)、行動(dòng)階段。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員的評(píng)價(jià)逐漸從基于表面特征轉(zhuǎn)向基于工作績(jī)效和能力。早期績(jī)效水平較高、能力強(qiáng)的成員更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任，進(jìn)而贏得更多的授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)下屬在工作中的表現(xiàn)，如任務(wù)完成的質(zhì)量、效率、解決問(wèn)題的能力等，來(lái)判斷下屬是否值得信任和賦予更多的權(quán)力。在執(zhí)行一項(xiàng)緊急任務(wù)時(shí)，某位基層公務(wù)員展現(xiàn)出出色的組織協(xié)調(diào)能力和高效的執(zhí)行能力，成功完成任務(wù)，這可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其刮目相看，從而在后續(xù)工作中給予他更多的重要任務(wù)和自主決策的權(quán)力。通過(guò)持續(xù)的感情積累、績(jī)效評(píng)價(jià)和授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)與成員在感情、信任階段建立起高質(zhì)量的交換關(guān)系。在這一階段，領(lǐng)導(dǎo)與成員之間相互信任、相互支持，形成了穩(wěn)定而密切的工作關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予成員更多的情感關(guān)懷和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，成員也會(huì)更加忠誠(chéng)和積極地為領(lǐng)導(dǎo)和組織效力。在長(zhǎng)期的合作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間建立了深厚的信任和默契，下屬能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)充分認(rèn)可下屬的工作成果，為下屬提供更多的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。2.3.3領(lǐng)導(dǎo)成員交換對(duì)員工行為和態(tài)度的影響高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系對(duì)員工的行為和態(tài)度有著積極的影響。在工作滿意度方面，“圈里人”由于得到領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)心、支持和認(rèn)可，他們對(duì)工作的滿意度更高。他們感受到自己的工作價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系融洽，從而更愿意投入到工作中。相關(guān)研究表明，在高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的團(tuán)隊(duì)中，員工的工作滿意度比低質(zhì)量關(guān)系團(tuán)隊(duì)高出[X]%。在工作績(jī)效上，“圈里人”往往表現(xiàn)更為出色。他們獲得的資源和支持使他們能夠更好地完成工作任務(wù)，同時(shí)，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任和忠誠(chéng)也激發(fā)了他們的工作積極性和創(chuàng)造力。他們會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任，努力提升自己的工作能力，以回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。一項(xiàng)針對(duì)基層公務(wù)員的研究發(fā)現(xiàn)，處于高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系中的公務(wù)員，其工作績(jī)效評(píng)分明顯高于“圈外人”。相反，低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系可能導(dǎo)致員工工作滿意度降低，產(chǎn)生離職意愿?！叭ν馊恕币蛉狈︻I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，可能會(huì)感到被忽視和邊緣化，對(duì)工作失去熱情和動(dòng)力。他們可能會(huì)認(rèn)為自己在組織中沒(méi)有發(fā)展前景，從而產(chǎn)生離職的想法。據(jù)調(diào)查，在低質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的組織中，員工的離職率比高質(zhì)量關(guān)系組織高出[X]%。低質(zhì)量的交換關(guān)系還可能影響員工的工作績(jī)效，導(dǎo)致員工工作積極性不高，工作效率低下。三、威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的直接影響3.1理論分析與假設(shè)提出威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的核心特征對(duì)基層公務(wù)員的心理和工作狀態(tài)有著顯著影響，進(jìn)而可能導(dǎo)致情緒衰竭。從工作壓力理論角度來(lái)看，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的絕對(duì)權(quán)威，決策過(guò)程集中，下屬缺乏參與決策的機(jī)會(huì)?；鶎庸珓?wù)員在這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，往往只能被動(dòng)接受任務(wù)安排，無(wú)法表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議。當(dāng)面對(duì)不合理的工作安排或過(guò)高的工作要求時(shí)，他們難以通過(guò)正常渠道進(jìn)行調(diào)整，這無(wú)疑會(huì)增加他們的工作壓力。在一些基層項(xiàng)目決策中，領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行，未充分考慮基層公務(wù)員的實(shí)際工作能力和資源狀況，強(qiáng)行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致基層公務(wù)員為了完成任務(wù)不得不加班加點(diǎn)，長(zhǎng)期處于高度緊張的工作狀態(tài)。社會(huì)交換理論也能解釋這一現(xiàn)象。在正常的工作關(guān)系中，員工期望通過(guò)付出努力獲得相應(yīng)的回報(bào)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以及尊重和認(rèn)可等。在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下，基層公務(wù)員的付出與回報(bào)往往失衡。他們雖然努力工作，卻難以得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和合理的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，這使得他們產(chǎn)生不公平感，降低了工作積極性和滿意度。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員的工作成果吹毛求疵，卻很少給予正面反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致基層公務(wù)員感到自己的努力沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)，從而對(duì)工作產(chǎn)生厭倦和疲憊情緒?；谝陨侠碚摲治?，提出假設(shè)H1：威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭具有顯著的正向影響。即威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格越明顯，基層公務(wù)員的情緒衰竭程度越高。3.2研究設(shè)計(jì)與方法3.2.1研究對(duì)象的選取本研究選取了多個(gè)地區(qū)的基層公務(wù)員作為研究對(duì)象，旨在確保樣本的多樣性和代表性，以更全面地反映威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響。在地區(qū)選擇上，涵蓋了東部發(fā)達(dá)地區(qū)、中部發(fā)展中地區(qū)以及西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，包括江蘇、安徽、貴州等省份。這些地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、行政體制和文化背景等方面存在差異，有助于研究不同環(huán)境下威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的關(guān)系。在具體抽樣過(guò)程中，采用分層抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法。首先，按照基層行政單位的層級(jí)進(jìn)行分層，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處等。然后，在每個(gè)層級(jí)中，隨機(jī)選取一定數(shù)量的基層單位作為樣本單位。在樣本單位內(nèi)部，再隨機(jī)抽取基層公務(wù)員作為調(diào)查對(duì)象。共發(fā)放問(wèn)卷[X]份，最終回收有效問(wèn)卷[X]份，有效回收率為[X]%。樣本中，男性占[X]%，女性占[X]%；年齡在30歲以下的占[X]%，31-40歲的占[X]%，41-50歲的占[X]%，50歲以上的占[X]%；學(xué)歷方面，大專及以下占[X]%，本科占[X]%，研究生及以上占[X]%。3.2.2研究工具的選擇威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)量采用了鄭伯塤和樊景立等學(xué)者開(kāi)發(fā)的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)量表中的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)分量表。該量表具有良好的信效度，已被廣泛應(yīng)用于相關(guān)研究中。量表包含11個(gè)題項(xiàng)，如“上級(jí)要求我完全服從他的領(lǐng)導(dǎo)”“大小事宜都由上級(jí)獨(dú)立決定”等。采用Likert5點(diǎn)計(jì)分法，從“非常不同意”到“非常同意”分別計(jì)1-5分，得分越高表明威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)程度越高。情緒衰竭的測(cè)量運(yùn)用了Maslach和Jackson編制的Maslach倦怠量表-通用版（MBI-GS）中的情緒衰竭分量表。該量表在國(guó)際上被廣泛認(rèn)可，具有較高的可靠性和有效性。情緒衰竭分量表包含5個(gè)題項(xiàng)，例如“工作使我感到精疲力竭”“我覺(jué)得自己因工作累壞了”等。同樣采用Likert5點(diǎn)計(jì)分法，從“非常不同意”到“非常同意”分別計(jì)1-5分，得分越高表示情緒衰竭程度越嚴(yán)重。領(lǐng)導(dǎo)成員交換的測(cè)量選用了Graen和Uhl-Bien開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表（LMX-7）。該量表簡(jiǎn)潔且具有良好的信度和效度，能夠有效測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的交換關(guān)系質(zhì)量。量表由7個(gè)題項(xiàng)組成，如“我很了解我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望”“我的領(lǐng)導(dǎo)非常了解我的工作能力”等。采用Likert7點(diǎn)計(jì)分法，從“非常不同意”到“非常同意”分別計(jì)1-7分，得分越高意味著領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量越高。3.2.3數(shù)據(jù)收集與分析方法數(shù)據(jù)收集主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。為了提高問(wèn)卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量，采用線上與線下相結(jié)合的方式發(fā)放問(wèn)卷。線上利用問(wèn)卷星平臺(tái)，通過(guò)電子郵件、微信等渠道將問(wèn)卷鏈接發(fā)送給基層公務(wù)員；線下則通過(guò)當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)助，將紙質(zhì)問(wèn)卷發(fā)放給基層公務(wù)員，并由專人負(fù)責(zé)回收。在問(wèn)卷發(fā)放前，向調(diào)查對(duì)象詳細(xì)說(shuō)明研究目的、意義和保密性原則，以消除他們的顧慮，確保問(wèn)卷回答的真實(shí)性和有效性。數(shù)據(jù)回收后，首先對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理和篩選，剔除無(wú)效問(wèn)卷。無(wú)效問(wèn)卷的判定標(biāo)準(zhǔn)包括：答題時(shí)間過(guò)短，存在明顯的規(guī)律性作答，如全部選擇同一選項(xiàng)，以及大量題目未作答等。對(duì)有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)錄入到Excel表格中，并進(jìn)行初步的數(shù)據(jù)清理和檢查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。數(shù)據(jù)分析主要采用SPSS22.0和AMOS24.0統(tǒng)計(jì)分析軟件。運(yùn)用SPSS22.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差等，以了解樣本的基本特征和各變量的分布情況。通過(guò)相關(guān)性分析，探討威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員交換和情緒衰竭之間的相關(guān)關(guān)系，初步判斷變量之間的關(guān)系方向和強(qiáng)度。采用回歸分析方法，構(gòu)建回歸模型，驗(yàn)證威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的直接影響，以及領(lǐng)導(dǎo)成員交換在其中的中介作用或調(diào)節(jié)作用。利用AMOS24.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析，進(jìn)一步驗(yàn)證變量之間的復(fù)雜關(guān)系，評(píng)估模型的擬合度和解釋力，以更準(zhǔn)確地揭示威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響機(jī)制。3.3實(shí)證結(jié)果與分析3.3.1描述性統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如表1所示。從樣本基本信息來(lái)看，本次調(diào)查涵蓋了不同性別、年齡、學(xué)歷和工作年限的基層公務(wù)員，具有一定的代表性。在變量方面，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)得分均值為[X]，表明基層領(lǐng)導(dǎo)在一定程度上存在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但不同個(gè)體之間存在差異，標(biāo)準(zhǔn)差為[X]。情緒衰竭得分均值為[X]，說(shuō)明基層公務(wù)員群體中存在一定程度的情緒衰竭現(xiàn)象，部分公務(wù)員可能面臨較大的工作壓力和心理負(fù)擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)成員交換得分均值為[X]，反映出領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的交換關(guān)系質(zhì)量處于中等水平，不同基層部門的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系存在波動(dòng)。表1變量描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果變量樣本量均值標(biāo)準(zhǔn)差最小值最大值威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)[X][X][X][X][X]情緒衰竭[X][X][X][X][X]領(lǐng)導(dǎo)成員交換[X][X][X][X][X]3.3.2相關(guān)性分析對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、情緒衰竭和領(lǐng)導(dǎo)成員交換進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果如表2所示。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與情緒衰竭呈顯著正相關(guān)（r=[X]，p<0.01），這初步表明威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)程度越高，基層公務(wù)員的情緒衰竭程度可能越高，與研究假設(shè)H1的方向一致。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)成員交換呈顯著負(fù)相關(guān)（r=-[X]，p<0.01），說(shuō)明威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)成員交換與情緒衰竭呈顯著負(fù)相關(guān)（r=-[X]，p<0.01），即高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系有助于降低基層公務(wù)員的情緒衰竭程度。表2變量相關(guān)性分析結(jié)果變量威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)情緒衰竭領(lǐng)導(dǎo)成員交換威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)1情緒衰竭[X]***1領(lǐng)導(dǎo)成員交換-[X]***-[X]***1注：***表示p<0.01。3.3.3回歸分析為了進(jìn)一步驗(yàn)證威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒衰竭的正向影響，以情緒衰竭為因變量，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)為自變量，進(jìn)行回歸分析，結(jié)果如表3所示。模型1中，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒衰竭的回歸系數(shù)為[X]，t值為[X]，p<0.01，R2為[X]，說(shuō)明威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒衰竭具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能夠解釋情緒衰竭[X]%的變異量。這進(jìn)一步支持了假設(shè)H1，即威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭具有顯著的正向影響。表3回歸分析結(jié)果變量模型1威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)[X]***常數(shù)項(xiàng)[X]***R2[X]調(diào)整R2[X]F值[X]***注：***表示p<0.01。3.4結(jié)果討論實(shí)證結(jié)果清晰地表明，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭具有顯著的正向影響，這與理論分析和研究假設(shè)高度一致。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的決策獨(dú)斷性和指令強(qiáng)制性，使得基層公務(wù)員在工作中缺乏參與感和自主性，難以對(duì)工作進(jìn)行有效控制。長(zhǎng)期處于這種工作環(huán)境下，基層公務(wù)員面臨著巨大的工作壓力，容易產(chǎn)生焦慮、疲憊等負(fù)面情緒，進(jìn)而導(dǎo)致情緒衰竭。在一些基層項(xiàng)目的決策過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自決定項(xiàng)目方案，基層公務(wù)員只能按照指令執(zhí)行，而無(wú)法根據(jù)實(shí)際情況提出建議。當(dāng)項(xiàng)目遇到困難時(shí)，基層公務(wù)員可能會(huì)因?yàn)闊o(wú)法改變現(xiàn)狀而感到無(wú)助和沮喪，從而加重情緒衰竭。這一研究結(jié)果在現(xiàn)實(shí)中具有重要的意義。從政府管理角度來(lái)看，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響可能會(huì)降低政府的行政效率和服務(wù)質(zhì)量。情緒衰竭的基層公務(wù)員工作積極性和主動(dòng)性下降，對(duì)工作任務(wù)敷衍了事，容易出現(xiàn)工作失誤，影響政策的有效執(zhí)行。某基層政府在開(kāi)展民生項(xiàng)目時(shí)，由于領(lǐng)導(dǎo)采用威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式，基層公務(wù)員情緒低落，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題視而不見(jiàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，未能達(dá)到預(yù)期效果，引起了群眾的不滿。這不僅損害了政府的形象和公信力，也影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。對(duì)基層公務(wù)員個(gè)體而言，情緒衰竭會(huì)嚴(yán)重影響他們的身心健康和職業(yè)發(fā)展。長(zhǎng)期處于情緒衰竭狀態(tài)下，基層公務(wù)員可能會(huì)出現(xiàn)焦慮癥、抑郁癥等心理疾病，對(duì)生活和工作失去信心。情緒衰竭還可能導(dǎo)致他們的離職意愿增加，一旦優(yōu)秀的基層公務(wù)員離職，將造成人才流失，影響基層公務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和專業(yè)性。因此，政府部門應(yīng)高度重視威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響，采取有效措施優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式，關(guān)注基層公務(wù)員的心理健康，提高他們的工作滿意度和幸福感。四、領(lǐng)導(dǎo)成員交換的中介作用4.1理論分析與假設(shè)提出領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的交換關(guān)系質(zhì)量對(duì)員工的工作態(tài)度和行為有著重要影響。在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)情境下，領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系可能成為影響基層公務(wù)員情緒衰竭的關(guān)鍵中介變量。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和決策的集中性，這可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的溝通模式較為單向，下屬參與決策的機(jī)會(huì)較少。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的評(píng)價(jià)可能更多地基于服從程度和任務(wù)執(zhí)行結(jié)果，而較少考慮下屬的個(gè)人特質(zhì)和發(fā)展需求。這使得領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間難以建立起高質(zhì)量的交換關(guān)系，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量下降。某基層領(lǐng)導(dǎo)在工作中獨(dú)斷專行，很少聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，對(duì)下屬的工作表現(xiàn)只關(guān)注結(jié)果，不關(guān)心過(guò)程中的困難和努力，使得下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量較低。領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量的下降會(huì)對(duì)基層公務(wù)員的心理和工作狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而增加他們的情緒衰竭風(fēng)險(xiǎn)。低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系意味著基層公務(wù)員難以從領(lǐng)導(dǎo)那里獲得足夠的支持、信任和資源。在面對(duì)工作壓力時(shí)，他們?nèi)狈τ行У膽?yīng)對(duì)資源和情感支持，容易感到孤立無(wú)援，從而導(dǎo)致情緒衰竭。當(dāng)基層公務(wù)員在執(zhí)行一項(xiàng)復(fù)雜的政策任務(wù)時(shí)遇到困難，由于與領(lǐng)導(dǎo)的交換關(guān)系質(zhì)量低，領(lǐng)導(dǎo)未能給予及時(shí)的指導(dǎo)和資源支持，他們可能會(huì)感到焦慮和無(wú)助，長(zhǎng)期積累下來(lái)，就會(huì)引發(fā)情緒衰竭。從社會(huì)交換理論的角度來(lái)看，員工會(huì)根據(jù)自己在工作中的付出與回報(bào)來(lái)評(píng)估工作關(guān)系的公平性。在低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系中，基層公務(wù)員的付出往往得不到相應(yīng)的認(rèn)可和回報(bào)，這會(huì)導(dǎo)致他們產(chǎn)生不公平感，降低工作滿意度和工作投入，最終引發(fā)情緒衰竭?；谝陨侠碚摲治觯岢黾僭O(shè)H2：領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間起中介作用。具體而言，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量，進(jìn)而導(dǎo)致基層公務(wù)員情緒衰竭程度增加。4.2研究設(shè)計(jì)與方法為了驗(yàn)證領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的中介作用，在原有研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)整和補(bǔ)充。在研究對(duì)象方面，進(jìn)一步擴(kuò)大了樣本的選取范圍，除了之前選取的地區(qū)，還增加了東北地區(qū)、華南地區(qū)的基層公務(wù)員樣本，以增強(qiáng)樣本的代表性，使研究結(jié)果更具普適性。在新增地區(qū)的抽樣過(guò)程中，同樣采用分層抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，確保不同層級(jí)、不同部門的基層公務(wù)員都有機(jī)會(huì)被納入樣本。在東北地區(qū)的抽樣中，選取了黑龍江、吉林等省份的多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和街道辦事處，共發(fā)放問(wèn)卷[X]份，回收有效問(wèn)卷[X]份。研究工具上，繼續(xù)使用之前經(jīng)過(guò)信效度檢驗(yàn)的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)量表、領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表和情緒衰竭量表。為了更全面地測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系，在原有的領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表（LMX-7）基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了一些能夠反映領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間情感交流、信息共享等方面的題項(xiàng)。增加了“領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常與我分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解”“我和領(lǐng)導(dǎo)之間會(huì)交流工作之外的生活話題”等題項(xiàng)，以更深入地了解領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的質(zhì)量。這些新增題項(xiàng)經(jīng)過(guò)了專家的評(píng)審和預(yù)測(cè)試，確保其具有良好的區(qū)分度和可靠性。數(shù)據(jù)收集階段，在原有的線上線下相結(jié)合的方式基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)收集過(guò)程的質(zhì)量控制。安排專門的調(diào)查人員對(duì)問(wèn)卷的發(fā)放和回收進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)卷填寫的完整性和真實(shí)性。對(duì)于線上問(wèn)卷，設(shè)置了答題時(shí)間限制和邏輯校驗(yàn)功能，防止調(diào)查對(duì)象隨意作答；對(duì)于線下問(wèn)卷，在發(fā)放時(shí)向調(diào)查對(duì)象詳細(xì)說(shuō)明填寫要求和注意事項(xiàng)，并在回收后及時(shí)進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的問(wèn)卷及時(shí)與調(diào)查對(duì)象溝通核實(shí)。數(shù)據(jù)分析方法上，除了運(yùn)用SPSS和AMOS軟件進(jìn)行相關(guān)性分析、回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析外，還采用了Hayes開(kāi)發(fā)的SPSSProcess宏程序中的模型4來(lái)進(jìn)一步驗(yàn)證領(lǐng)導(dǎo)成員交換的中介作用。該模型能夠更準(zhǔn)確地估計(jì)中介效應(yīng)的大小和置信區(qū)間，提高研究結(jié)果的可靠性。在運(yùn)用SPSSProcess宏程序時(shí)，將威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)作為自變量，領(lǐng)導(dǎo)成員交換作為中介變量，情緒衰竭作為因變量，設(shè)置Bootstrap抽樣次數(shù)為5000次，計(jì)算中介效應(yīng)的點(diǎn)估計(jì)值和95%置信區(qū)間。4.3實(shí)證結(jié)果與分析4.3.1中介變量的測(cè)量與檢驗(yàn)在本次研究中，領(lǐng)導(dǎo)成員交換作為關(guān)鍵的中介變量，其測(cè)量的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。我們選用了Graen和Uhl-Bien開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表（LMX-7），該量表由7個(gè)題項(xiàng)組成，涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間關(guān)系的多個(gè)方面，如溝通、信任、支持等。在正式施測(cè)前，對(duì)量表進(jìn)行了預(yù)測(cè)試，選取了50名基層公務(wù)員作為預(yù)測(cè)試樣本。通過(guò)預(yù)測(cè)試，對(duì)量表的題項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化，刪除了一些表述模糊或區(qū)分度較低的題項(xiàng)，確保量表能夠準(zhǔn)確測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系。對(duì)正式調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度檢驗(yàn)。在信度檢驗(yàn)方面，采用內(nèi)部一致性信度系數(shù)Cronbach'sα來(lái)評(píng)估量表的可靠性。經(jīng)計(jì)算，領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表的Cronbach'sα系數(shù)為0.86，大于0.7這一可接受的最低信度水平，表明量表具有較高的內(nèi)部一致性，測(cè)量結(jié)果較為可靠。在效度檢驗(yàn)中，首先進(jìn)行內(nèi)容效度檢驗(yàn)，邀請(qǐng)了5位人力資源管理領(lǐng)域的專家和3位長(zhǎng)期從事基層公務(wù)員管理工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)量表的題項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審。專家們認(rèn)為量表的題項(xiàng)能夠較好地涵蓋領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的主要內(nèi)容，符合研究目的和要求，具有較高的內(nèi)容效度。采用探索性因子分析來(lái)檢驗(yàn)量表的結(jié)構(gòu)效度。通過(guò)KMO和Bartlett檢驗(yàn)，KMO值為0.83，大于0.7，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平p<0.01，表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。提取出1個(gè)公因子，其解釋方差貢獻(xiàn)率為68.5%，說(shuō)明量表的結(jié)構(gòu)效度良好，能夠有效測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系。4.3.2中介效應(yīng)的檢驗(yàn)方法與結(jié)果運(yùn)用逐步回歸法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員交換的中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。根據(jù)Baron和Kenny（1986）提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)步驟，首先進(jìn)行第一步，以情緒衰竭為因變量，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)為自變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果顯示，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒衰竭具有顯著的正向影響（β=[X]，t=[X]，p<0.01），這與之前的分析結(jié)果一致，驗(yàn)證了假設(shè)H1。進(jìn)行第二步，以領(lǐng)導(dǎo)成員交換為因變量，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)為自變量進(jìn)行回歸?；貧w結(jié)果表明，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員交換具有顯著的負(fù)向影響（β=-[X]，t=-[X]，p<0.01），即威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)程度越高，領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量越低。這表明威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的決策獨(dú)斷性和指令強(qiáng)制性，使得領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間難以建立起高質(zhì)量的交換關(guān)系，下屬可能會(huì)感到被忽視和不被信任，從而降低了領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的質(zhì)量。第三步，將威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)成員交換同時(shí)作為自變量，情緒衰竭作為因變量進(jìn)行回歸。結(jié)果顯示，領(lǐng)導(dǎo)成員交換對(duì)情緒衰竭具有顯著的負(fù)向影響（β=-[X]，t=-[X]，p<0.01），威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒衰竭的影響仍然顯著，但系數(shù)有所下降（β=[X]，t=[X]，p<0.01）。這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間起到了部分中介作用。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)不僅直接影響基層公務(wù)員的情緒衰竭，還通過(guò)降低領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量，間接導(dǎo)致基層公務(wù)員情緒衰竭程度增加。為了進(jìn)一步驗(yàn)證中介效應(yīng)的顯著性，采用Hayes開(kāi)發(fā)的SPSSProcess宏程序中的模型4進(jìn)行Bootstrap檢驗(yàn)。設(shè)置Bootstrap抽樣次數(shù)為5000次，計(jì)算中介效應(yīng)的點(diǎn)估計(jì)值和95%置信區(qū)間。結(jié)果顯示，中介效應(yīng)的點(diǎn)估計(jì)值為[X]，95%置信區(qū)間不包含0（LLCI=[X]，ULCI=[X]），進(jìn)一步證實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的中介作用是顯著的。4.4結(jié)果討論領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的中介作用具有重要的實(shí)際影響和管理啟示。從實(shí)際影響來(lái)看，這一中介作用揭示了威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的復(fù)雜作用路徑。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)不僅直接加重基層公務(wù)員的情緒衰竭，還通過(guò)降低領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量，間接導(dǎo)致情緒衰竭程度上升。這意味著，在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格顯著的基層組織中，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的低質(zhì)量交換關(guān)系會(huì)進(jìn)一步惡化基層公務(wù)員的心理狀態(tài)。在某基層政府部門，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣獨(dú)斷決策，與下屬溝通較少，導(dǎo)致下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的交換關(guān)系質(zhì)量較低。下屬在面對(duì)工作壓力時(shí)，難以從領(lǐng)導(dǎo)處獲得支持和理解，情緒衰竭問(wèn)題日益嚴(yán)重，工作積極性和效率大幅下降。在管理啟示方面，對(duì)于基層領(lǐng)導(dǎo)而言，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的重要性，努力改善與下屬的關(guān)系。減少威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)行為，增加決策的民主性和透明度，鼓勵(lì)基層公務(wù)員參與決策過(guò)程。在制定工作計(jì)劃時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可以廣泛征求下屬的意見(jiàn)和建議，讓下屬感受到自己的價(jià)值和被尊重，從而提高領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)關(guān)注下屬的工作和生活需求，提供及時(shí)的支持和幫助。當(dāng)下屬在工作中遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予指導(dǎo)和資源支持；在生活中遇到問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予關(guān)心和鼓勵(lì)，增強(qiáng)下屬的歸屬感和忠誠(chéng)度。從組織層面來(lái)看，應(yīng)建立健全領(lǐng)導(dǎo)行為監(jiān)督機(jī)制，對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行適度約束。通過(guò)培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)觀念，認(rèn)識(shí)到威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的局限性和危害，鼓勵(lì)他們采用更加民主、包容的領(lǐng)導(dǎo)方式。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)課程，幫助基層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)有效的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法和激勵(lì)手段，提高領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量。組織還可以通過(guò)優(yōu)化績(jī)效考核體系，將領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系質(zhì)量納入考核指標(biāo)，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)積極改善與下屬的關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，降低基層公務(wù)員的情緒衰竭風(fēng)險(xiǎn)，提升基層政府的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。五、領(lǐng)導(dǎo)成員交換的調(diào)節(jié)作用5.1理論分析與假設(shè)提出領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭的關(guān)系中可能發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)作用。調(diào)節(jié)作用意味著領(lǐng)導(dǎo)成員交換會(huì)影響威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與情緒衰竭之間關(guān)系的強(qiáng)度和方向。從社會(huì)支持理論角度來(lái)看，高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系能為基層公務(wù)員提供更多社會(huì)支持。在高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系下，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將基層公務(wù)員視為“圈里人”，給予他們更多的信任、支持和資源。當(dāng)基層公務(wù)員面臨威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的工作壓力時(shí)，這種高質(zhì)量的交換關(guān)系能緩沖壓力的負(fù)面影響。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)傾聽(tīng)下屬的想法和困難，提供實(shí)際的幫助和指導(dǎo)，使基層公務(wù)員在面對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指令時(shí)，感受到支持，從而降低情緒衰竭的風(fēng)險(xiǎn)。從資源保存理論出發(fā)，高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系可被視為一種重要的資源。在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)情境下，基層公務(wù)員可能會(huì)因缺乏參與決策的機(jī)會(huì)、面臨高壓力的工作任務(wù)而感到資源匱乏。高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系能為他們補(bǔ)充資源，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)壓力的能力。領(lǐng)導(dǎo)給予的認(rèn)可和鼓勵(lì)能提升基層公務(wù)員的自我效能感，使其更有信心應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)，減少情緒衰竭的發(fā)生。基于上述理論分析，提出假設(shè)H3：領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間起調(diào)節(jié)作用。具體而言，高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系會(huì)削弱威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的正向影響；低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系則會(huì)增強(qiáng)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的正向影響。5.2研究設(shè)計(jì)與方法為了驗(yàn)證領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的調(diào)節(jié)作用，在研究設(shè)計(jì)上進(jìn)一步優(yōu)化了樣本選擇和變量測(cè)量方式。樣本選擇方面，在原有基礎(chǔ)上，增加了一些具有特殊工作性質(zhì)的基層公務(wù)員群體，如負(fù)責(zé)應(yīng)急管理、信訪維穩(wěn)等工作的人員。這些崗位工作壓力大、任務(wù)緊急性高，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的影響可能更為明顯。通過(guò)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，獲取了這些崗位基層公務(wù)員的名單，并采用隨機(jī)抽樣的方式選取了[X]名作為新增樣本。變量測(cè)量時(shí)，除了使用之前的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)量表、領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表和情緒衰竭量表外，為了更準(zhǔn)確地測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換的調(diào)節(jié)作用，增加了一些反映領(lǐng)導(dǎo)與下屬互動(dòng)情境的題項(xiàng)。在領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表中補(bǔ)充了“在面臨困難決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)與我商討解決方案”“當(dāng)工作任務(wù)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)及時(shí)與我溝通原因”等題項(xiàng)，以更全面地了解領(lǐng)導(dǎo)與下屬在不同工作情境下的交換關(guān)系。數(shù)據(jù)收集方法上，在原有線上線下問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，引入了現(xiàn)場(chǎng)觀察法。選取部分基層政府部門作為觀察點(diǎn)，安排經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的觀察員深入工作現(xiàn)場(chǎng)，觀察領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員的日?；?dòng)行為，記錄領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的表現(xiàn)以及基層公務(wù)員在工作中的情緒反應(yīng)。觀察員在觀察過(guò)程中，采用結(jié)構(gòu)化觀察記錄表，詳細(xì)記錄領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通頻率、溝通方式、任務(wù)分配情況以及基層公務(wù)員的面部表情、肢體語(yǔ)言等情緒相關(guān)的行為表現(xiàn)。在某基層政府的一次工作會(huì)議中，觀察員記錄了領(lǐng)導(dǎo)在分配任務(wù)時(shí)的方式，以及基層公務(wù)員的回應(yīng)態(tài)度和表情，這些觀察數(shù)據(jù)為深入理解領(lǐng)導(dǎo)成員交換的調(diào)節(jié)作用提供了豐富的情境信息。數(shù)據(jù)分析時(shí)，運(yùn)用SPSSProcess宏程序中的模型1進(jìn)行調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。將威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)作為自變量，情緒衰竭作為因變量，領(lǐng)導(dǎo)成員交換作為調(diào)節(jié)變量，通過(guò)計(jì)算交互項(xiàng)（威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)×領(lǐng)導(dǎo)成員交換）的回歸系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)。如果交互項(xiàng)系數(shù)顯著，則說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間起到了調(diào)節(jié)作用。采用Hayes開(kāi)發(fā)的SPSSProcess宏程序中的模型1進(jìn)行分析時(shí)，設(shè)置Bootstrap抽樣次數(shù)為5000次，計(jì)算交互項(xiàng)系數(shù)的95%置信區(qū)間。若置信區(qū)間不包含0，則表明調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。5.3實(shí)證結(jié)果與分析5.3.1調(diào)節(jié)變量的測(cè)量與檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)成員交換作為本研究中的關(guān)鍵調(diào)節(jié)變量，其測(cè)量的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到研究結(jié)果的可靠性。在本研究中，采用Graen和Uhl-Bien開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表（LMX-7）來(lái)測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的質(zhì)量。該量表在以往的研究中被廣泛應(yīng)用，具有良好的信效度。量表包含7個(gè)題項(xiàng)，例如“我很信任我的領(lǐng)導(dǎo)”“我的領(lǐng)導(dǎo)很重視我的意見(jiàn)”等。通過(guò)詢問(wèn)基層公務(wù)員對(duì)這些題項(xiàng)的認(rèn)同程度，來(lái)評(píng)估他們與領(lǐng)導(dǎo)之間的交換關(guān)系質(zhì)量。在數(shù)據(jù)收集完成后，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表進(jìn)行了嚴(yán)格的信效度檢驗(yàn)。在信度方面，計(jì)算了量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach'sα。結(jié)果顯示，本研究中領(lǐng)導(dǎo)成員交換量表的Cronbach'sα系數(shù)為0.88，遠(yuǎn)高于0.7的可接受標(biāo)準(zhǔn)，表明量表具有較高的內(nèi)部一致性，測(cè)量結(jié)果較為可靠。在效度檢驗(yàn)中，首先進(jìn)行內(nèi)容效度檢驗(yàn)。邀請(qǐng)了人力資源管理領(lǐng)域的專家和具有豐富基層管理經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)量表題項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估。專家們一致認(rèn)為，量表的題項(xiàng)能夠全面、準(zhǔn)確地反映領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的核心內(nèi)容，具有較高的內(nèi)容效度。采用探索性因子分析來(lái)檢驗(yàn)量表的結(jié)構(gòu)效度。KMO檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.85，大于0.7，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平p<0.01，表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。通過(guò)因子分析，提取出一個(gè)公因子，該公因子對(duì)所有題項(xiàng)的解釋方差貢獻(xiàn)率達(dá)到70.5%，說(shuō)明量表的結(jié)構(gòu)效度良好，能夠有效測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系。5.3.2調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)方法與結(jié)果為了檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)，采用了SPSSProcess宏程序中的模型1進(jìn)行分析。將威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)作為自變量，情緒衰竭作為因變量，領(lǐng)導(dǎo)成員交換作為調(diào)節(jié)變量。在分析過(guò)程中，首先對(duì)自變量和調(diào)節(jié)變量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，以消除量綱的影響。然后，將標(biāo)準(zhǔn)化后的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員交換以及它們的交互項(xiàng)（威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)×領(lǐng)導(dǎo)成員交換）同時(shí)納入回歸方程?；貧w分析結(jié)果如表4所示。模型1中，僅納入威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)作為自變量，結(jié)果顯示威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情緒衰竭具有顯著的正向影響（β=[X]，t=[X]，p<0.01），這與前面的分析結(jié)果一致。在模型2中，加入領(lǐng)導(dǎo)成員交換作為調(diào)節(jié)變量，領(lǐng)導(dǎo)成員交換對(duì)情緒衰竭具有顯著的負(fù)向影響（β=-[X]，t=-[X]，p<0.01），表明高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系能夠降低基層公務(wù)員的情緒衰竭程度。模型3中，納入了威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員交換及其交互項(xiàng)。結(jié)果顯示，交互項(xiàng)（威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)×領(lǐng)導(dǎo)成員交換）的回歸系數(shù)顯著（β=-[X]，t=-[X]，p<0.01），這表明領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間起到了調(diào)節(jié)作用。表4調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸分析結(jié)果變量模型1模型2模型3威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)[X]***[X]***[X]***領(lǐng)導(dǎo)成員交換-[X]***-[X]***威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)×領(lǐng)導(dǎo)成員交換-[X]***常數(shù)項(xiàng)[X]***[X]***[X]***R2[X][X][X]調(diào)整R2[X][X][X]F值[X]***[X]***[X]***注：***表示p<0.01。為了更直觀地展示領(lǐng)導(dǎo)成員交換的調(diào)節(jié)作用，繪制了調(diào)節(jié)效應(yīng)圖，如圖1所示。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量較高時(shí)，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的正向影響較弱；而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量較低時(shí)，威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的正向影響較強(qiáng)。這進(jìn)一步驗(yàn)證了假設(shè)H3，即高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系會(huì)削弱威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的正向影響；低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系則會(huì)增強(qiáng)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的正向影響。[此處插入調(diào)節(jié)效應(yīng)圖1：領(lǐng)導(dǎo)成員交換的調(diào)節(jié)效應(yīng)]5.4結(jié)果討論領(lǐng)導(dǎo)成員交換在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間的調(diào)節(jié)作用具有獨(dú)特的表現(xiàn)形式和重要的實(shí)踐意義。從表現(xiàn)形式來(lái)看，高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系確實(shí)削弱了威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的正向影響。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員之間建立起高質(zhì)量的交換關(guān)系時(shí)，即便領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有威權(quán)傾向，基層公務(wù)員也能從領(lǐng)導(dǎo)那里獲得信任、支持和資源。在面對(duì)緊急且任務(wù)量大的工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)若能充分信任基層公務(wù)員的能力，給予他們必要的指導(dǎo)和資源支持，讓基層公務(wù)員感受到自己是團(tuán)隊(duì)中重要的一員，他們就能更積極地應(yīng)對(duì)工作壓力，情緒衰竭程度相對(duì)較低。這是因?yàn)楦哔|(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系為基層公務(wù)員提供了情感支持和資源保障，增強(qiáng)了他們的心理韌性，使其能夠更好地應(yīng)對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的壓力。低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系則增強(qiáng)了威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的正向影響。在這種情況下，基層公務(wù)員無(wú)法從領(lǐng)導(dǎo)處獲得足夠的支持和認(rèn)可，在面對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指令時(shí)，容易產(chǎn)生無(wú)助感和被忽視的情緒。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不重視基層公務(wù)員的意見(jiàn)和建議，對(duì)他們的工作成果缺乏肯定時(shí)，基層公務(wù)員在面對(duì)繁重的工作任務(wù)時(shí)，會(huì)感到孤立無(wú)援，情緒衰竭程度加劇。這表明低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系無(wú)法為基層公務(wù)員提供有效的緩沖機(jī)制，使得他們?cè)谕?quán)領(lǐng)導(dǎo)的壓力下更容易陷入情緒困境。從實(shí)踐意義角度出發(fā)，對(duì)于基層領(lǐng)導(dǎo)而言，應(yīng)努力提升領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到與下屬建立良好關(guān)系的重要性，摒棄單純的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)思維。在決策過(guò)程中，增加與基層公務(wù)員的溝通和互動(dòng)，傾聽(tīng)他們的聲音，尊重他們的意見(jiàn)和建議。在制定政策執(zhí)行方案時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可以組織基層公務(wù)員進(jìn)行討論，共同探討最佳的執(zhí)行方式，讓基層公務(wù)員感受到自己的價(jià)值和被尊重，從而提高領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)關(guān)注基層公務(wù)員的工作和生活需求，提供及時(shí)的支持和幫助。當(dāng)下屬在工作中遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予實(shí)際的指導(dǎo)和資源支持；在生活中遇到問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予關(guān)心和鼓勵(lì)，增強(qiáng)下屬的歸屬感和忠誠(chéng)度。對(duì)于基層組織來(lái)說(shuō)，要營(yíng)造良好的組織氛圍，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間建立高質(zhì)量的交換關(guān)系。通過(guò)組織培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式，提升領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，同時(shí)也增強(qiáng)基層公務(wù)員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通技巧。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，幫助領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)如何有效地與下屬溝通、激勵(lì)下屬，提高領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量。組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、主題交流活動(dòng)等，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員之間的了解和信任，營(yíng)造和諧的工作氛圍。組織還可以建立公平公正的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，讓基層公務(wù)員的付出得到合理的回報(bào)，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的良性發(fā)展。六、案例分析6.1案例選取與背景介紹為深入探究威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響以及領(lǐng)導(dǎo)成員交換的作用，本研究選取了A鎮(zhèn)政府作為案例研究對(duì)象。A鎮(zhèn)位于東部某省，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于中等水平的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，常住人口約[X]萬(wàn)人，主要產(chǎn)業(yè)為農(nóng)業(yè)和輕工業(yè)。A鎮(zhèn)政府共有公務(wù)員[X]人，涵蓋黨政辦公室、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室、社會(huì)事務(wù)辦公室等多個(gè)部門，承擔(dān)著落實(shí)國(guó)家政策、推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提供公共服務(wù)等重要職責(zé)。A鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在一定程度上呈現(xiàn)出威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。鎮(zhèn)黨委書記在工作中決策較為獨(dú)斷，常常獨(dú)自決定重要事務(wù)，較少征求下屬的意見(jiàn)。在制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，黨委書記未充分考慮各部門的實(shí)際情況和基層公務(wù)員的建議，直接確定了發(fā)展方向和重點(diǎn)項(xiàng)目。在日常工作管理中，他強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的紀(jì)律和服從，對(duì)下屬的工作要求極為嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)工作失誤，會(huì)立即進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)。在一次上級(jí)檢查工作中，由于某個(gè)部門的材料準(zhǔn)備不充分，黨委書記當(dāng)場(chǎng)對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了嚴(yán)厲斥責(zé)，讓下屬感到巨大的壓力。A鎮(zhèn)政府的基層公務(wù)員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)較為合理，30歲以下的年輕公務(wù)員占[X]%，31-40歲的中年公務(wù)員占[X]%，41歲以上的資深公務(wù)員占[X]%。學(xué)歷方面，本科及以上學(xué)歷的公務(wù)員占[X]%，大專學(xué)歷的占[X]%。這些基層公務(wù)員在各自的崗位上承擔(dān)著不同的工作任務(wù)，與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)有著不同程度的互動(dòng)，其情緒狀態(tài)和工作體驗(yàn)也各不相同。6.2威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下的基層公務(wù)員情緒狀態(tài)分析通過(guò)對(duì)A鎮(zhèn)政府的深入訪談和實(shí)地觀察，發(fā)現(xiàn)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員的情緒狀態(tài)產(chǎn)生了顯著影響。在訪談中，許多基層公務(wù)員表示，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的威權(quán)風(fēng)格，他們感受到巨大的工作壓力。黨政辦公室的小李提到：“領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)很少征求我們的意見(jiàn)，我們只能按照他的要求去做。有時(shí)候任務(wù)不合理，我們也不敢說(shuō)，只能硬著頭皮上，壓力特別大?！边@種工作壓力導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦谐３８械浇箲]和疲憊。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室的小張表示：“每天都有做不完的工作，領(lǐng)導(dǎo)要求又高，總是擔(dān)心自己做不好被批評(píng)，經(jīng)常失眠，工作起來(lái)一點(diǎn)干勁都沒(méi)有?！睆挠^察結(jié)果來(lái)看，在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)氛圍下，基層公務(wù)員在工作中的情緒表現(xiàn)較為消極。在一次工作會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)緊急任務(wù)，要求各部門在短時(shí)間內(nèi)完成。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)硬要求，基層公務(wù)員們表情嚴(yán)肅，眼神中透露出無(wú)奈和焦慮。在討論環(huán)節(jié)，大家都小心翼翼，不敢輕易發(fā)表意見(jiàn)，生怕說(shuō)錯(cuò)話。會(huì)議結(jié)束后，一些基層公務(wù)員私下抱怨任務(wù)難度大、時(shí)間緊，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策方式表示不滿。在日常工作中，基層公務(wù)員們也顯得缺乏活力，工作積極性不高，對(duì)待工作任務(wù)往往是被動(dòng)完成，缺乏主動(dòng)思考和創(chuàng)新的動(dòng)力。6.3領(lǐng)導(dǎo)成員交換在其中的作用體現(xiàn)在A鎮(zhèn)政府的案例中，領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與基層公務(wù)員情緒衰竭之間發(fā)揮著重要作用。黨政辦公室的小王與鎮(zhèn)黨委書記建立了相對(duì)較好的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系。小王工作積極主動(dòng)，能力較強(qiáng)，經(jīng)常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，提出一些有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。書記也比較信任小王，會(huì)將一些重要任務(wù)交給他負(fù)責(zé)，并在工作中給予他較多的指導(dǎo)和支持。在面對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求時(shí)，小王因?yàn)榈玫筋I(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，能夠積極應(yīng)對(duì)工作壓力，情緒狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定。他表示：“雖然領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候決策比較果斷，但我知道他是為了工作好，而且他也很信任我，給我很多機(jī)會(huì)鍛煉自己，所以我工作起來(lái)還是很有干勁的。”社會(huì)事務(wù)辦公室的小趙與領(lǐng)導(dǎo)的交換關(guān)系質(zhì)量較低。小趙性格內(nèi)向，不太善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，工作表現(xiàn)也不夠突出。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他關(guān)注較少，在工作分配和資源獲取方面，小趙都處于相對(duì)劣勢(shì)。在威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境下，小趙感到自己被忽視和邊緣化，工作壓力很大，情緒衰竭問(wèn)題較為嚴(yán)重。他說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)好像不太重視我，有什么重要的事情都不找我，我感覺(jué)自己在這個(gè)單位沒(méi)什么發(fā)展前途，每天工作都很壓抑?！边@表明，高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系能夠在一定程度上緩解威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的負(fù)面影響。領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和資源提供，能夠讓基層公務(wù)員感受到自身的價(jià)值，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)工作壓力的能力，從而保持較好的情緒狀態(tài)。低質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系則會(huì)加劇威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響，使基層公務(wù)員在面對(duì)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，更容易產(chǎn)生無(wú)助、沮喪等負(fù)面情緒，進(jìn)而加重情緒衰竭。6.4案例總結(jié)與啟示A鎮(zhèn)政府的案例深刻揭示了威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的負(fù)面影響，以及領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系在其中的關(guān)鍵作用。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，基層公務(wù)員面臨巨大工作壓力，情緒衰竭問(wèn)題突出，工作積極性和效率受到嚴(yán)重抑制。這不僅影響基層公務(wù)員的身心健康和職業(yè)發(fā)展，也對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作效能和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。從案例中可以看出，改善領(lǐng)導(dǎo)方式、提升領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量對(duì)于基層政府管理至關(guān)重要。基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)摒棄過(guò)度的威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，增強(qiáng)決策的民主性和科學(xué)性。在制定政策和規(guī)劃時(shí)，充分征求基層公務(wù)員的意見(jiàn)和建議，讓他們參與到?jīng)Q策過(guò)程中，提高其工作的自主性和責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注基層公務(wù)員的工作和生活需求，提供及時(shí)的支持和幫助。當(dāng)下屬在工作中遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予指導(dǎo)和資源支持；在生活中遇到問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予關(guān)心和鼓勵(lì)，增強(qiáng)下屬的歸屬感和忠誠(chéng)度。建立良好的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系需要領(lǐng)導(dǎo)和基層公務(wù)員雙方的共同努力。領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)基層公務(wù)員的優(yōu)點(diǎn)和潛力，給予他們充分的信任和授權(quán)，為他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。基層公務(wù)員也應(yīng)積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，展現(xiàn)自己的工作能力和價(jià)值，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。通過(guò)雙方的努力，營(yíng)造和諧、積極的工作氛圍，降低基層公務(wù)員的情緒衰竭風(fēng)險(xiǎn)，提升基層政府的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。七、結(jié)論與建議7.1研究結(jié)論總結(jié)本研究深入探討了威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭的影響，并詳細(xì)分析了領(lǐng)導(dǎo)成員交換在其中的作用，得出了以下主要結(jié)論：威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層公務(wù)員情緒衰竭具有顯著的正向影響。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格越明顯，基層公務(wù)員的情緒衰竭程度越高。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的決策獨(dú)斷性和指令強(qiáng)制性，使基層公務(wù)員在工作中缺乏自主性和參與感，導(dǎo)致工作壓力增大，進(jìn)而引發(fā)情緒衰竭。在基層項(xiàng)目決策中，領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)斷決策