陽江市江城區(qū)2025年網(wǎng)格員筆試練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.黨的二十大報(bào)告指出，完善社會(huì)治理體系要健全（）的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能。A.共建共治共享B.共建共商共享C.共商共治共管D.共商共建共管答案：A解析：黨的二十大報(bào)告明確提出“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”。共建共治共享是新時(shí)代社會(huì)治理的核心要求，強(qiáng)調(diào)政府、社會(huì)、居民共同參與治理過程，因此正確答案為A。2.根據(jù)《廣東省城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格劃分應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，綜合考慮人口數(shù)量、居住集散程度、轄區(qū)面積、地形地貌、樓院布局、治安狀況等因素。A.社區(qū)黨組織B.居民小組C.自然居住區(qū)域D.行政管轄邊界答案：C解析：《廣東省城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定：“網(wǎng)格劃分應(yīng)當(dāng)以自然居住區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)，綜合考慮人口數(shù)量、居住集散程度、轄區(qū)面積、地形地貌、樓院布局、治安狀況等因素，做到規(guī)模適度、邊界清晰、覆蓋全面。”因此正確答案為C。3.某網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)疾病撥打120，網(wǎng)格員小李接到信息后，首要任務(wù)是（）。A.立即聯(lián)系張奶奶家屬B.前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況并協(xié)助送醫(yī)C.在網(wǎng)格群發(fā)布溫馨提示D.記錄事件并上報(bào)社區(qū)備案答案：B解析：網(wǎng)格員作為基層治理的“第一響應(yīng)人”，在遇到居民突發(fā)緊急情況時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保居民生命安全。根據(jù)《陽江市社區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)規(guī)范》，網(wǎng)格員需在接到緊急信息后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理突發(fā)情況。因此小李應(yīng)首先前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況并協(xié)助送醫(yī)，后續(xù)再聯(lián)系家屬和備案，故正確答案為B。4.江城區(qū)某社區(qū)擬開展“反詐宣傳進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)，網(wǎng)格員在策劃時(shí)最應(yīng)優(yōu)先考慮的是（）。A.制作精美的宣傳海報(bào)B.邀請(qǐng)公安民警現(xiàn)場(chǎng)講解C.了解網(wǎng)格內(nèi)居民的年齡結(jié)構(gòu)和易受騙類型D.確定活動(dòng)場(chǎng)地和時(shí)間答案：C解析：社區(qū)活動(dòng)的有效性取決于是否貼合居民需求。網(wǎng)格員在策劃宣傳活動(dòng)前，需通過日常巡查、入戶走訪等方式，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的年齡分布（如老年人易受保健品詐騙、青少年易受網(wǎng)絡(luò)詐騙）、文化程度等信息，針對(duì)性設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容，才能提升活動(dòng)實(shí)效。因此正確答案為C。5.下列不屬于網(wǎng)格員信息采集職責(zé)范圍的是（）。A.登記網(wǎng)格內(nèi)出租屋承租人身份信息B.記錄獨(dú)居老人健康檔案更新情況C.統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理進(jìn)度D.采集新增小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類別信息答案：C解析：網(wǎng)格員信息采集主要圍繞人口、房屋、安全、民生等基礎(chǔ)信息。商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，網(wǎng)格員需協(xié)助排查無照經(jīng)營(yíng)等問題，但無需統(tǒng)計(jì)辦理進(jìn)度。根據(jù)《陽江市社區(qū)網(wǎng)格員工作清單》，C項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員職責(zé)范圍，故正確答案為C。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.江城區(qū)推進(jìn)“網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式，網(wǎng)格員在使用智能終端時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范包括（）。A.嚴(yán)禁將終端設(shè)備用于非工作用途B.定期備份網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常立即上報(bào)D.隨意向居民展示終端內(nèi)敏感信息答案：ABC解析：《陽江市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理智能化建設(shè)管理辦法》規(guī)定，網(wǎng)格員需嚴(yán)格保護(hù)網(wǎng)格數(shù)據(jù)安全，不得泄露居民個(gè)人信息，D項(xiàng)錯(cuò)誤；A、B、C均為設(shè)備使用的基本規(guī)范，故正確答案為ABC。2.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.優(yōu)先依據(jù)法律條款裁決C.引導(dǎo)雙方換位思考D.及時(shí)記錄調(diào)解過程和結(jié)果答案：ACD解析：鄰里糾紛調(diào)解應(yīng)遵循“依法、自愿、公平”原則。網(wǎng)格員作為協(xié)調(diào)者，應(yīng)保持中立（A正確），通過溝通引導(dǎo)雙方理解（C正確），并完整記錄調(diào)解情況（D正確）；但網(wǎng)格員無裁決權(quán)，需以協(xié)商為主，B項(xiàng)錯(cuò)誤，故正確答案為ACD。3.陽江市江城區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，下列屬于網(wǎng)格員“吹哨”范圍的情形有（）。A.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在違規(guī)傾倒建筑廢料現(xiàn)象B.居民反映小區(qū)電梯已超期未檢C.某商鋪因疫情停業(yè)要求減免租金D.獨(dú)居老人希望社區(qū)提供送餐服務(wù)答案：AB解析：“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”主要針對(duì)需要多部門協(xié)同解決的公共事務(wù)或安全隱患。A項(xiàng)涉及環(huán)境衛(wèi)生管理，B項(xiàng)涉及特種設(shè)備安全，需相關(guān)職能部門處理；C項(xiàng)屬于民事糾紛，D項(xiàng)屬于民生服務(wù)，可通過社區(qū)協(xié)調(diào)或社會(huì)組織解決，無需“吹哨”，故正確答案為AB。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：江城區(qū)南恩街道某網(wǎng)格內(nèi)，居民王女士反映樓下商鋪（經(jīng)營(yíng)早餐店）每日5:00開始制作早點(diǎn)，產(chǎn)生的油煙和噪音嚴(yán)重影響其休息，多次溝通無果后向網(wǎng)格員小張投訴。小張實(shí)地查看發(fā)現(xiàn)，該商鋪未安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的油煙凈化設(shè)備，且操作間緊鄰?fù)跖颗P室墻體。問題：如果你是網(wǎng)格員小張，應(yīng)如何處理此事？參考答案及解析：（1）現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)：再次確認(rèn)噪音和油煙的具體影響時(shí)段、強(qiáng)度，查看商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照、環(huán)保審批手續(xù)是否齊全（重點(diǎn)核實(shí)是否通過環(huán)境影響評(píng)價(jià)）。（2）初步溝通：與商鋪負(fù)責(zé)人說明《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》第八十一條“排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)安裝油煙凈化設(shè)施并保持正常使用”的規(guī)定，以及《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》第四十三條“新建營(yíng)業(yè)性文化娛樂場(chǎng)所的邊界噪聲必須符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)”的要求，指出其違規(guī)行為。（3）協(xié)調(diào)處理：①聯(lián)系街道環(huán)保辦、綜合執(zhí)法隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)油煙和噪音是否超標(biāo)；②若檢測(cè)超標(biāo)，督促商鋪限期安裝油煙凈化設(shè)備、采取隔音措施（如加裝隔音棉、調(diào)整操作時(shí)間）；③組織王女士與商鋪負(fù)責(zé)人協(xié)商，明確整改期限和補(bǔ)償方案（如短期提供耳塞、調(diào)整早餐制作時(shí)段）；④跟進(jìn)整改情況，整改完成后邀請(qǐng)王女士驗(yàn)收，確保問題解決。（4）后續(xù)跟進(jìn)：將處理過程錄入網(wǎng)格管理系統(tǒng)，定期回訪王女士，防止問題反彈；在網(wǎng)格群開展“商鋪經(jīng)營(yíng)與鄰里和諧”宣傳，預(yù)防類似糾紛。案例2：2024年冬季，江城區(qū)某沿海社區(qū)網(wǎng)格員小陳在巡查中發(fā)現(xiàn)，部分漁民因臺(tái)風(fēng)預(yù)警提前回港，但臨時(shí)安置點(diǎn)（社區(qū)文化活動(dòng)中心）容量有限，部分漁民家屬滯留岸邊帳篷內(nèi)，存在低溫凍傷風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，有漁民反映船上的貴重漁具未轉(zhuǎn)移，擔(dān)心被盜。問題：小陳應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這一突發(fā)情況？參考答案及解析：（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：立即向社區(qū)報(bào)告安置點(diǎn)容量不足、滯留人員低溫風(fēng)險(xiǎn)、漁具防盜三大問題，啟動(dòng)社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。（2）人員安置：①協(xié)調(diào)社區(qū)工作人員、志愿者，將文化活動(dòng)中心騰出更多空間（如折疊桌椅、開放會(huì)議室），優(yōu)先安置老人、兒童和體弱者；②聯(lián)系附近學(xué)校、企業(yè)臨時(shí)借用閑置教室、倉(cāng)庫，擴(kuò)大安置容量；③為滯留人員提供棉被、熱姜湯等保暖物資，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)派專人駐點(diǎn)，預(yù)防低溫引發(fā)的健康問題。（3）財(cái)產(chǎn)保護(hù)：①組織漁民組建“自管小組”，輪流在漁船附近巡邏；②協(xié)調(diào)轄區(qū)派出所增派警力，加強(qiáng)安置點(diǎn)和漁船停泊區(qū)的治安巡查；③建議漁民將貴重漁具轉(zhuǎn)移至社區(qū)倉(cāng)庫暫存，由社區(qū)出具保管證明。（4）信息上報(bào)與反饋：實(shí)時(shí)向街道應(yīng)急辦匯報(bào)安置情況和需求（如物資缺口、警力支持），通過網(wǎng)格群向漁民家屬通報(bào)安置進(jìn)展，穩(wěn)定群眾情緒。（5）事后總結(jié)：臺(tái)風(fēng)過后，協(xié)助社區(qū)完善《沿海社區(qū)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》，明確臨時(shí)安置點(diǎn)擴(kuò)容方案和漁民財(cái)產(chǎn)保護(hù)措施，提升應(yīng)急處置能力。四、論述題（共1題，20分）結(jié)合陽江市江城區(qū)“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”實(shí)施要求，論述網(wǎng)格員在推動(dòng)“黨建引領(lǐng)基層治理”中的角色定位與實(shí)踐路徑。參考答案及解析：角色定位：網(wǎng)格員是“黨建+網(wǎng)格”治理體系的“神經(jīng)末梢”，是連接黨組織與群眾的“橋梁紐帶”，具體表現(xiàn)為：（1）政策宣傳員：推動(dòng)黨的路線方針政策在網(wǎng)格內(nèi)落地，特別是“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”中關(guān)于鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)融合的政策解讀。（2）民情收集員：通過日常巡查、入戶走訪，收集群眾對(duì)基層黨建、民生服務(wù)的意見建議，為黨組織決策提供依據(jù)。（3）服務(wù)代辦員：協(xié)助社區(qū)黨組織開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，代辦社保、醫(yī)保等民生事項(xiàng)，提升群眾對(duì)黨組織的認(rèn)同感。（4）矛盾調(diào)解員：在網(wǎng)格內(nèi)化解因利益分配、環(huán)境整治等引發(fā)的矛盾，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。實(shí)踐路徑：（1）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)：主動(dòng)加入網(wǎng)格黨小組，參與“主題黨日+網(wǎng)格服務(wù)”活動(dòng)，定期與網(wǎng)格黨員、志愿者召開“議事會(huì)”，協(xié)商解決網(wǎng)格內(nèi)重難點(diǎn)問題（如老舊小區(qū)改造、公共設(shè)施維護(hù)）。（2）深化“多網(wǎng)融合”：將黨建網(wǎng)格與綜治、民生、應(yīng)急等網(wǎng)格整合，依托“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)、“陽江網(wǎng)格通”APP等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)黨建信息、民生需求、問題線索“一網(wǎng)統(tǒng)管”，提升治理效率。（3）聚焦民生需求：結(jié)合江城區(qū)“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項(xiàng)工程，在網(wǎng)格內(nèi)摸排失業(yè)人員、待業(yè)青年需求，協(xié)助社區(qū)黨組織對(duì)接培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展技能培訓(xùn)，助力群眾增收，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的民生基礎(chǔ)。（4）創(chuàng)新服務(wù)模式：推廣“黨員中心戶+網(wǎng)格員”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在網(wǎng)格