技術(shù)協(xié)議書中符號(hào)錯(cuò)誤1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京智創(chuàng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA01ABCDXX，法定代表人：張偉，住所地：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)，聯(lián)系電話甲方是一家專注于技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)。甲方在智能客服系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)需采購一套先進(jìn)的智能語音識(shí)別系統(tǒng)，以提升其產(chǎn)品研發(fā)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖诵枨?，甲方與乙方達(dá)成合作協(xié)議，由乙方提供符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的智能語音識(shí)別系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海音通科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91310115MA01DEF01Y，法定代表人：李明，住所地：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)，聯(lián)系電話乙方是一家專業(yè)從事智能語音識(shí)別、語音合成及解決方案的高科技企業(yè)，致力于為國內(nèi)外客戶提供領(lǐng)先的語音技術(shù)產(chǎn)品及定制化服務(wù)。乙方擁有自主研發(fā)的“聲網(wǎng)”語音識(shí)別平臺(tái)，技術(shù)性能處于行業(yè)領(lǐng)先地位，已成功服務(wù)于多家大型企業(yè)客戶，具備完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)體系。基于乙方的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)口碑，甲方選擇與乙方合作，共同推進(jìn)智能語音識(shí)別系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用。

雙方合作的背景為：甲方為滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)智能語音識(shí)別技術(shù)的需求，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研及技術(shù)評(píng)估，確定與乙方合作采購智能語音識(shí)別系統(tǒng)及配套服務(wù)。乙方作為行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)，具備提供符合甲方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及商業(yè)需求的解決方案的能力。雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本技術(shù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行將有助于甲方提升產(chǎn)品技術(shù)含量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)乙方也將通過此次合作拓展其客戶群體，實(shí)現(xiàn)資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在智能語音識(shí)別系統(tǒng)采購及服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的智能語音識(shí)別系統(tǒng)、相關(guān)技術(shù)支持與售后服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方向甲方提供智能語音識(shí)別系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、技術(shù)文檔及安裝調(diào)試服務(wù)；乙方保證所提供系統(tǒng)的性能滿足甲方約定的技術(shù)指標(biāo)；乙方根據(jù)約定提供系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、故障排除及升級(jí)服務(wù)。具體內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)交付、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務(wù)及違約責(zé)任等，旨在通過雙方的緊密合作，共同推動(dòng)智能語音識(shí)別技術(shù)在甲方業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的高效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)與業(yè)務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)。

第二條定義

1.“智能語音識(shí)別系統(tǒng)”指乙方提供的包含硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)及算法模型的綜合性技術(shù)解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)語音信號(hào)轉(zhuǎn)化為文本數(shù)據(jù)，并支持定制化功能開發(fā)。

2.“技術(shù)指標(biāo)”指本協(xié)議附件中約定的系統(tǒng)識(shí)別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等量化性能標(biāo)準(zhǔn)。

3.“服務(wù)期限”指乙方提供系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持及升級(jí)服務(wù)的具體時(shí)間范圍，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

4.“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指在合作過程中產(chǎn)生的專利、軟件著作權(quán)、技術(shù)秘密等無形資產(chǎn)權(quán)益。

5.“保密信息”指雙方在合作中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)及客戶資料等未公開信息。

6.“不可抗力”指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供智能語音識(shí)別系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)符合約定的技術(shù)指標(biāo)和功能需求。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，并依據(jù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)提出異議或拒收不符合要求的系統(tǒng)。

（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付協(xié)議約定的款項(xiàng)，并配合乙方完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。甲方需提供必要的技術(shù)環(huán)境及數(shù)據(jù)支持，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

（3）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，及時(shí)反饋系統(tǒng)使用中的問題及需求變更。如需調(diào)整系統(tǒng)功能或性能，應(yīng)提前書面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

（4）甲方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)乙方提供的技術(shù)資料及商業(yè)信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)乙方書面同意不得向第三方泄露。

（5）甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)故障或性能問題，應(yīng)第一時(shí)間通知乙方，并配合乙方進(jìn)行診斷和修復(fù)。非因乙方原因?qū)е碌膿p壞，甲方需承擔(dān)維修費(fèi)用。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的核心義務(wù)是向甲方交付符合協(xié)議約定的智能語音識(shí)別系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、技術(shù)文檔及安裝指導(dǎo)手冊(cè)。乙方需保證系統(tǒng)在正常使用條件下能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，并滿足約定的技術(shù)指標(biāo)。

（2）乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為甲方提供全方位支持，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后維護(hù)。乙方需在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)需求，并提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持。

（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，甲方應(yīng)積極配合完成系統(tǒng)部署前的環(huán)境配置和數(shù)據(jù)遷移工作。如甲方未按要求配合，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限或部分免除責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)確保其提供的系統(tǒng)不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并協(xié)助甲方處理可能出現(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。如因乙方系統(tǒng)問題導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（5）乙方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有權(quán)訪問甲方提供的測(cè)試數(shù)據(jù)，但僅用于系統(tǒng)優(yōu)化及性能評(píng)估，不得用于其他商業(yè)用途。所有測(cè)試數(shù)據(jù)及結(jié)果均屬甲方所有，乙方需嚴(yán)格保密。

（6）乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告及維護(hù)記錄，并按照協(xié)議約定進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重大更新，應(yīng)提前30日通知甲方，并征得甲方書面同意。

（7）乙方應(yīng)保證其提供的系統(tǒng)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，并承擔(dān)因系統(tǒng)質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接損失。對(duì)于非因乙方原因造成的硬件損壞，乙方僅提供技術(shù)支持，不承擔(dān)維修費(fèi)用。

（8）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整系統(tǒng)部分功能，但不得影響核心性能。如調(diào)整涉及甲方重大利益，應(yīng)與甲方協(xié)商一致后方可實(shí)施。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的智能語音識(shí)別系統(tǒng)總價(jià)格為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），大寫：人民幣壹佰萬元整。該價(jià)格包含系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)授權(quán)、安裝調(diào)試服務(wù)費(fèi)、為期壹年的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持及后續(xù)半年升級(jí)服務(wù)費(fèi)。

2.乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后三十日內(nèi)完成支付。

3.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：

開戶行：上海音通科技有限公司賬戶

戶名：上海音通科技有限公司

賬號(hào)：6222021234567890123

4.付款節(jié)點(diǎn)安排：

（1）系統(tǒng)交付預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）；

（2）系統(tǒng)驗(yàn)收合格款：系統(tǒng)通過甲方驗(yàn)收合格后10日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的40%，即人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00）；

（3）尾款：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后6個(gè)月內(nèi)付清剩余20%，即人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）。

5.甲方逾期支付任何款項(xiàng)，應(yīng)按每日萬分之五向乙方支付逾期付款違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停交付剩余系統(tǒng)或解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)已交付部分的50%違約金。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。

2.系統(tǒng)交付期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后60日內(nèi)完成所有硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)的交付，并確保在甲方指定地點(diǎn)完成安裝調(diào)試工作。

3.驗(yàn)收期限：甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付完成后30日內(nèi)完成驗(yàn)收測(cè)試，并出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如甲方未在期限屆滿前提出書面異議，視為系統(tǒng)驗(yàn)收合格。

4.服務(wù)期限：乙方提供為期壹年的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)，自系統(tǒng)正式運(yùn)行之日起計(jì)算。后續(xù)半年升級(jí)服務(wù)期限自標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)期滿后開始計(jì)算。

5.協(xié)議續(xù)期：協(xié)議期滿前3個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期條款與原協(xié)議一致。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按約定支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方除支付全部應(yīng)付款項(xiàng)外，還應(yīng)承擔(dān)合同總價(jià)款30%的違約金。

（2）甲方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行，乙方已盡到合理義務(wù)仍無法修復(fù)，甲方應(yīng)承擔(dān)直接損失的50%賠償責(zé)任。

（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用，賠償金額不低于合同總價(jià)款50%。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方交付的系統(tǒng)不符合技術(shù)指標(biāo)，經(jīng)調(diào)試仍無法達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)拒收并要求乙方退還已付款項(xiàng)，乙方應(yīng)承擔(dān)合同總價(jià)款20%的違約金。

（2）乙方未按約定時(shí)間交付系統(tǒng)，每逾期一日，應(yīng)按合同總價(jià)款千分之五向甲方支付違約金，逾期超過60日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收款項(xiàng)并承擔(dān)合同總價(jià)款40%的違約金。

（3）系統(tǒng)在正常使用條件下出現(xiàn)非甲方原因?qū)е碌墓收?，乙方未在約定時(shí)限內(nèi)修復(fù)，每延誤一日，應(yīng)按故障期間甲方直接損失額的10%向甲方支付違約金，累計(jì)不超過合同總價(jià)款20%。

（4）乙方提供的技術(shù)支持不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，應(yīng)承擔(dān)直接損失的60%賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)要求乙方雙倍返還該部分的違約金。

3.解除協(xié)議后果：

（1）任何一方解除協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（2）已產(chǎn)生費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算，多付款項(xiàng)應(yīng)在解除后30日內(nèi)退還。

（3）因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括但不限于直接損失、預(yù)期利益及維權(quán)費(fèi)用。

4.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更）、疫情及網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠單等。通知應(yīng)詳細(xì)說明不可抗力事件的影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.協(xié)議解除：如不可抗力影響持續(xù)超過60日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，互不退還。因不可抗力導(dǎo)致的合同解除，雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.不可抗力證明：雙方對(duì)不可抗力事件及影響有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)提交第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件。如雙方無法就不可抗力范圍達(dá)成一致，提交的證據(jù)效力以仲裁機(jī)構(gòu)或法院最終認(rèn)定為準(zhǔn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商未果的，應(yīng)提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為上海市。

2.仲裁協(xié)議效力：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，雙方均應(yīng)提交仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁庭作出的裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，任何一方不得向人民法院起訴或向其他機(jī)構(gòu)提出訴訟或仲裁。

3.仲裁程序：仲裁應(yīng)適用中華人民共和國法律，仲裁語言為中文。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。仲裁過程中，一方申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全或證據(jù)保全的，仲裁庭應(yīng)將相關(guān)申請(qǐng)?zhí)峤环ㄔ簣?zhí)行。

4.保密條款：仲裁過程中，雙方及仲裁庭應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容及相關(guān)信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律規(guī)定或仲裁規(guī)則要求披露的除外。仲裁裁決書在不違反保密規(guī)定的前提下，可對(duì)外公開披露。

5.訴訟選擇：如雙方書面同意，本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議也可提交北京市海淀區(qū)人民法院訴訟解決，適用中華人民共和國法律。選擇訴訟解決的，雙方應(yīng)遵守法院的管轄規(guī)定，并配合法院的審判程序。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議項(xiàng)下的任何事項(xiàng)進(jìn)行溝通或發(fā)送通知時(shí)，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），并明確標(biāo)注協(xié)議名稱及事由。通知送達(dá)地址為本協(xié)議首頁所載地址。一方變更通知地址的，應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未以書面形式作出的任何口頭約定或變更均不產(chǎn)生法律效力。

3.協(xié)議終止：協(xié)議因履行完畢、解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)返還等附隨義務(wù)。如協(xié)議終止前一方占用對(duì)方財(cái)產(chǎn)，應(yīng)在終止后30日內(nèi)返還，逾期未返的，占用方應(yīng)支付占用費(fèi)用。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定履行其義務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。

5.獨(dú)立性條款：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。如一方違反本協(xié)議，守約方仍可依據(jù)本協(xié)議及其他法律規(guī)定尋求救濟(jì)。

6.可分割性：本協(xié)議任何條款的約定如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的合法條款。

7.不可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于《智能語音識(shí)別系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)表》、《付款計(jì)劃表》、《保密承諾書》及《售后服務(wù)細(xì)則》。

2.技術(shù)文檔：乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔一套，包括系統(tǒng)安裝手冊(cè)、操作指南、維護(hù)手冊(cè)及接口文檔，