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文檔簡介
qq網(wǎng)頁游戲登錄協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司,
地址:中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層,
法定代表人/負責人:張三,
聯(lián)系方式
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX網(wǎng)絡技術(shù)服務有限公司,
地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)XX號樓,
法定代表人/負責人:李四,
聯(lián)系方式
協(xié)議簡介:
鑒于甲方為提供QQ網(wǎng)頁游戲相關(guān)服務之需求方,乙方為具備合法資質(zhì)并提供專業(yè)QQ網(wǎng)頁游戲登錄及相關(guān)技術(shù)支持的服務商,雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂基于雙方對QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務之性質(zhì)、范圍及風險有充分認知,且雙方均保證具備履行本協(xié)議之合法主體資格及相應能力。甲方通過本協(xié)議授權(quán)乙方為用戶提供QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務,乙方則依據(jù)本協(xié)議約定履行服務義務。雙方合作背景為甲方運營之QQ網(wǎng)頁游戲需要穩(wěn)定、高效、安全的登錄服務支持,乙方憑借其技術(shù)實力及服務經(jīng)驗,能夠滿足甲方對服務質(zhì)量和效率之要求。雙方通過簽訂本協(xié)議,明確各自權(quán)利義務,確保QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務順利開展,并約定相關(guān)法律后果及爭議解決機制。本協(xié)議之簽訂,旨在構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,促進雙方業(yè)務發(fā)展,同時保障用戶合法權(quán)益。雙方確認,本協(xié)議是雙方就QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務合作之完整約定,除本協(xié)議條款外,不存在其他補充或變更。雙方均知悉并同意本協(xié)議之全部內(nèi)容,并承諾嚴格履行。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議之目的在于明確甲乙雙方就QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務合作之具體事宜,約定雙方權(quán)利義務,確保乙方為甲方用戶提供安全、穩(wěn)定、高效的QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務,維護雙方及用戶之合法權(quán)益。本協(xié)議涉及之具體內(nèi)容包括但不限于:乙方根據(jù)甲方需求,提供QQ網(wǎng)頁游戲登錄接口服務;雙方就服務內(nèi)容、服務標準、費用結(jié)算、違約責任、爭議解決等進行約定;甲方對服務進行監(jiān)督與驗收,乙方保證服務質(zhì)量符合約定標準。雙方通過本協(xié)議建立合作關(guān)系,旨在通過專業(yè)服務提升甲方游戲用戶體驗,促進甲方業(yè)務發(fā)展,同時乙方通過提供服務獲取合理收益。本協(xié)議范圍涵蓋服務提供、質(zhì)量保證、安全保障、費用支付及爭議處理等全部合作事項,雙方均應在本協(xié)議框架內(nèi)履行職責。
第二條定義
本協(xié)議中,除特別說明外,下列詞語具有如下含義:
1."QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務":指乙方為甲方用戶提供之QQ賬號驗證及登錄QQ網(wǎng)頁游戲之技術(shù)支持服務,包括但不限于登錄接口、安全驗證、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确眨?/p>
2."服務標準":指本協(xié)議約定之服務響應時間、成功率、穩(wěn)定性等技術(shù)指標及甲方驗收之標準;
3."用戶":指使用甲方QQ網(wǎng)頁游戲并接受乙方提供之登錄服務的終端用戶;
4."保密信息":指本協(xié)議履行過程中一方知悉之對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他未公開之重要信息;
5."服務期限":指本協(xié)議約定乙方提供QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務之有效期限;
6."技術(shù)文檔":指乙方提供之QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務相關(guān)技術(shù)說明、接口文檔、操作指南等資料。
第三條雙方權(quán)利與義務
一、甲方的權(quán)力與義務:
1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務,并監(jiān)督服務運行狀態(tài);
2.甲方有權(quán)對乙方提供之服務進行驗收,并依據(jù)本協(xié)議標準提出質(zhì)量異議;
3.甲方應向乙方提供必要之服務接入信息及游戲賬號信息,確保信息真實準確;
4.甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用,逾期支付應承擔違約責任;
5.甲方應配合乙方進行技術(shù)問題排查,及時反饋用戶登錄異常情況;
6.甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持與培訓,以保障服務順利對接;
7.甲方應確保其使用乙方服務之行為符合相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法違規(guī)活動;
8.甲方應保護乙方提供之登錄接口安全,防止未授權(quán)使用或濫用。
二、乙方的權(quán)力與義務:
1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要之服務對接信息及配合完成技術(shù)配置;
2.乙方應按照本協(xié)議約定,保證QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務之穩(wěn)定性與安全性,確保服務可用性達到約定標準;
3.乙方應提供專業(yè)技術(shù)服務支持,及時響應并解決甲方提出之技術(shù)問題;
4.乙方應建立完善之安全保障機制,防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件;
5.乙方應向甲方提供詳細之服務報告,包括服務運行數(shù)據(jù)、用戶登錄情況等;
6.乙方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整服務價格,但應提前三十日書面通知甲方,雙方協(xié)商一致后方可變更;
7.乙方應保證其提供之登錄服務符合國家網(wǎng)絡安全法律法規(guī)要求,承擔相應法律責任;
8.乙方應保護甲方及用戶之商業(yè)秘密,未經(jīng)許可不得泄露給任何第三方;
9.乙方應配備專業(yè)技術(shù)人員,保證7×24小時技術(shù)支持,及時處理突發(fā)故障;
10.乙方應提供必要之應急預案,針對大規(guī)模登錄故障制定快速響應方案;
11.乙方應配合甲方進行用戶投訴處理,提供技術(shù)層面的解決方案;
12.乙方應定期進行系統(tǒng)維護升級,但應提前通知甲方并盡量安排在低峰時段進行;
13.乙方應保證其服務設施符合國家標準,具備冗余備份能力,防止服務中斷;
14.乙方應向甲方提供必要之服務資質(zhì)證明,確保其具備合法服務主體資格;
15.乙方應建立用戶信用體系,對惡意攻擊或濫用登錄服務之用戶采取限制措施。
第四條價格與支付條件
1.服務價格:乙方提供之QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務價格為人民幣XX元/月/服務端口,服務端口數(shù)量以雙方書面確認為準。如需增加服務端口或提升服務等級,雙方應另行協(xié)商確定價格并簽訂補充協(xié)議。
2.支付方式:甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定賬戶。乙方指定賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行;賬戶名稱:XX網(wǎng)絡技術(shù)服務有限公司;賬號:XXXXXXXX。甲方應在收到乙方服務發(fā)票后十日內(nèi)完成支付。
3.付款節(jié)點:首期服務費用于本協(xié)議簽訂后三日內(nèi)支付,后續(xù)服務費用于每月前五日支付上一月份的服務費用。如甲方延遲支付,每逾期一日,應按逾期金額千分之五向乙方支付違約金,逾期超過三十日,乙方有權(quán)暫停服務直至甲方付清全部款項及違約金。
4.費用調(diào)整:乙方提供之服務價格基于當前技術(shù)成本及市場行情確定,如遇重大政策調(diào)整或技術(shù)升級導致成本顯著變化,雙方可協(xié)商調(diào)整服務價格,但調(diào)整幅度不得超過原價格的10%,且調(diào)整前需提前六十日書面通知甲方。
5.稅費承擔:本協(xié)議約定之服務費用為含稅價格,如需開具增值稅專用發(fā)票,甲方應承擔相應稅費,并在支付服務費用時一并支付。
第六條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。協(xié)議期滿前三十日,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期一年。
2.服務期限:乙方應在本協(xié)議有效期內(nèi),持續(xù)為甲方提供QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務,確保服務可用性達到本協(xié)議約定標準。服務期間,乙方應保證每日服務可用時間不低于99.5%。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:甲方應于每月前五日向乙方提供上月服務數(shù)據(jù)核對清單,乙方應在收到清單后五個工作日內(nèi)完成核對并反饋結(jié)果。雙方應于每年第一季度共同對上一年度服務進行年度評估,并就服務改進達成書面共識。
4.緊急響應時間:如發(fā)生影響用戶登錄的突發(fā)故障,乙方應在收到甲方通知后十五分鐘內(nèi)啟動應急預案,四小時內(nèi)提供臨時解決方案,二十四小時內(nèi)恢復全面服務,并每日向甲方匯報處理進展。
5.協(xié)議終止:本協(xié)議在任何一方提前三十日書面通知且雙方協(xié)商一致的情況下可提前終止。如因甲方原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行,乙方有權(quán)要求甲方支付已提供服務的相應費用,并保留追究違約責任的權(quán)利。
6.續(xù)約條件:協(xié)議期滿前三十日,如雙方未就續(xù)期事宜達成書面協(xié)議,本協(xié)議到期終止。續(xù)約時,雙方應就服務價格、服務標準等條款重新協(xié)商并簽訂新協(xié)議。
第七條違約責任
一、甲方違約責任:
1.逾期付款:甲方未按本協(xié)議第四條約定按時支付服務費用,每逾期一日,應按逾期金額千分之五向乙方支付違約金,違約金總額不超過服務費用總額之30%。逾期超過三十日,乙方有權(quán)暫停服務,并要求甲方一次性支付全部拖欠費用及違約金。逾期超過六十日,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方賠償因此造成之全部損失。
2.提供虛假信息:甲方提供虛假或錯誤之服務對接信息,導致乙方服務無法正常開通或運行,甲方應承擔全部整改費用,并支付相當于當月服務費用兩倍之違約金。如因此給乙方造成其他損失,甲方應予以賠償。
3.違規(guī)使用:甲方利用乙方服務從事任何違法違規(guī)活動,如侵犯知識產(chǎn)權(quán)、傳播非法信息等,乙方有權(quán)立即停止服務,解除本協(xié)議,并要求甲方支付全部服務費用及賠償乙方因此遭受之全部損失。甲方行為觸犯法律之,乙方有權(quán)移交司法機關(guān)處理。
4.未及時反饋故障:甲方未按約定及時向乙方反饋用戶登錄異常情況,導致故障擴大或影響范圍擴大,甲方應承擔因此增加之修復費用及額外服務費用,并支付相當于當月服務費用50%之違約金。
二、乙方違約責任:
1.服務中斷:乙方提供之QQ網(wǎng)頁游戲登錄服務出現(xiàn)非甲方原因?qū)е轮罩袛?,每發(fā)生一次,服務可用性低于99.5%,乙方應按中斷時長比例減免當月服務費用,并支付相當于當月服務費用10%之違約金。連續(xù)三個月內(nèi)發(fā)生同類故障超過兩次,甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求賠償損失。
2.安全事故:乙方服務出現(xiàn)安全漏洞導致甲方用戶數(shù)據(jù)泄露或被篡改,乙方應承擔全部修復費用,并支付相當于服務費用總額三倍之違約金。如因此給甲方造成用戶流失或其他經(jīng)濟損失,乙方應予以全額賠償。
3.未及時響應:乙方未按約定提供技術(shù)支持,對甲方提出之技術(shù)問題超過四個工作小時未響應,或超過二十四小時未解決,每發(fā)生一次,乙方向甲方支付相當于當月服務費用5%之違約金。連續(xù)三次發(fā)生同類情況,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
4.服務質(zhì)量不達標:乙方提供之服務連續(xù)一個月內(nèi)累計可用性低于99%,或用戶投訴率超過5%,甲方有權(quán)要求乙方減免當月服務費用,并支付相當于當月服務費用20%之違約金。經(jīng)整改后仍不達標,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
三、違約金上限:本協(xié)議約定之違約金總額不超過本協(xié)議總服務費用之30%。雙方確認,本協(xié)議之違約責任條款為對違約行為之全部救濟措施,任何一方違約時,守約方除要求違約方承擔本協(xié)議約定之違約責任外,還有權(quán)要求違約方賠償全部實際損失,包括直接損失與間接損失。
四、不可抗力免責:如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后,應繼續(xù)履行本協(xié)議。雙方同意,因不可抗力導致協(xié)議部分無法履行之,受影響部分應予以解除,已發(fā)生之費用按實際服務比例結(jié)算。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為(如法律法規(guī)變更、禁令等)、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)癱瘓、黑客入侵、電力中斷、通信中斷等。不可抗力應自其發(fā)生之日起,持續(xù)影響協(xié)議履行狀態(tài)。
2.通知義務:任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時,應在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方,并提供不可抗力發(fā)生及影響之有效證明文件。如不可抗力持續(xù)超過三十日,雙方應協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或延期履行。
3.責任免除:因不可抗力導致協(xié)議部分或全部不能履行之,受影響方不承擔違約責任,但應采取措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度,協(xié)商調(diào)整服務費用或履行期限。如不可抗力導致協(xié)議完全無法履行,雙方可協(xié)商解除協(xié)議,已發(fā)生之費用按實際服務比例結(jié)算,互不退還。
4.協(xié)商機制:不可抗力消除后,雙方應立即恢復協(xié)議履行,或根據(jù)不可抗力影響協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款。如協(xié)商不成,可提交爭議解決機構(gòu)處理。
5.不可抗力聲明:雙方確認,本協(xié)議簽訂時已充分評估不可抗力風險,并在協(xié)議中明確約定不可抗力免責條款。任何一方不得以不可抗力為由拖延履行或拒絕履行本協(xié)議中非因不可抗力導致之義務。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:雙方因本協(xié)議產(chǎn)生或與本協(xié)議有關(guān)之任何爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著誠實信用原則,在合理期限內(nèi)達成一致意見。雙方應指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜,并積極尋求解決方案。
2.調(diào)解機制:如協(xié)商不成,雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后,雙方應自覺履行。調(diào)解不成的,可進入仲裁或訴訟程序。
3.仲裁選擇:雙方同意,如協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議,應將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照申請仲裁時該會現(xiàn)行之仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔。
4.訴訟選擇:如雙方未選擇仲裁,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間,除爭議標的外,雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款,互不追究違約責任。
5.爭議范圍:本協(xié)議爭議解決條款適用于本協(xié)議全部內(nèi)容,包括協(xié)議解釋、履行、違約責任、不可抗力等所有事項。任何一方不得以爭議已提交仲裁或訴訟為由,就同一事項再行提出仲裁或訴訟。
6.法律適用:本協(xié)議爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在爭議解決過程中,應遵守相關(guān)法律規(guī)定,不得采取任何違反法律或本協(xié)議約定的行為。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下所有通知、文件等均應以書面形式,通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達。地址以本協(xié)議首部載明為準。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前十日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送通知的,發(fā)出時視為送達;以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的,簽收日或郵戳日視為送達。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議任何條款之變更,須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。
3.協(xié)議終止:除本協(xié)議另有約定外,雙方有權(quán)在提前三十日書面通知對方后終止本協(xié)議。如因一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行,守約方有權(quán)立即終止協(xié)議,并要求違約方承擔相應責任。
4.保密義務:雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉之對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔保密義務,非經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄
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