2025年養(yǎng)老機構(gòu)會員服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供方）：[養(yǎng)老機構(gòu)全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[養(yǎng)老機構(gòu)詳細地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[機構(gòu)代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[會員姓名或監(jiān)護人/家屬姓名]身份證號碼/護照號碼：[號碼]住址：[會員詳細住址]聯(lián)系方式：[電話號碼]鑒于甲方擁有提供養(yǎng)老服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意為乙方提供會員服務(wù)；乙方有意成為甲方的會員，接受甲方提供的會員服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標準1.1甲方為乙方提供符合國家及地方相關(guān)標準的養(yǎng)老會員服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）提供符合健康需求的膳食服務(wù)，包括日常三餐及加餐；（2）提供干凈、整潔的住宿環(huán)境，包括房間清潔、設(shè)施維護；（3）提供日常個人衛(wèi)生輔助服務(wù)，如協(xié)助洗浴、更衣、理發(fā)等；（4）提供健康監(jiān)測與管理服務(wù)，包括定期體檢、健康評估、用藥管理（含核對與提醒）；（5）提供基礎(chǔ)醫(yī)療應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括緊急聯(lián)系、院內(nèi)初步處理協(xié)助；（6）組織并開展文化、娛樂、健身、社交等精神文化活動；（7）根據(jù)乙方需求，提供個性化服務(wù)方案建議與實施支持；（8）提供數(shù)字化智能化服務(wù)接入，如在線預(yù)約、遠程溝通平臺使用權(quán)限、健康數(shù)據(jù)展示等；（9）為乙方家屬提供必要的溝通渠道與支持服務(wù)。1.2甲方承諾將根據(jù)會員等級及乙方實際情況，持續(xù)優(yōu)化和提供上述服務(wù)，保障乙方的居住安全和基本生活需求。第二條會員等級與權(quán)益2.1本合同項下的會員等級為[請根據(jù)實際情況填寫，例如：標準級會員]，乙方享有相應(yīng)等級的會員權(quán)益，具體包括但不限于：（1）在機構(gòu)內(nèi)享有[請根據(jù)實際情況填寫，例如：優(yōu)先選擇居住房間]的權(quán)益；（2）每月/每年可免費/優(yōu)惠參與[請根據(jù)實際情況填寫，例如：X次]的機構(gòu)組織的文體活動；（3）享有[請根據(jù)實際情況填寫，例如：基礎(chǔ)健康咨詢]的優(yōu)先服務(wù)；（4）其他依據(jù)等級劃分的具體權(quán)益[請根據(jù)實際情況填寫]。第三條合同期限3.1本合同有效期為[請根據(jù)實際情況填寫，例如：一年]，自[請?zhí)顚懫鹗寄暝氯誡起至[請?zhí)顚懡K止年月日]止。3.2合同期滿前[請根據(jù)實際情況填寫，例如：一個月]，如乙方要求續(xù)約，應(yīng)向甲方提出書面申請，并按約定支付下一周期會員費用。乙方未提出續(xù)約申請或未按時支付費用的，本合同到期后自動終止。第四條費用與支付4.1乙方作為[會員等級]會員，應(yīng)向甲方支付會員服務(wù)費。會員服務(wù)費標準為人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額]元/年（或[請?zhí)顚懫渌芷赸），大寫：人民幣[請?zhí)顚懘髮懡痤~]元整。4.2乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期開始前[請根據(jù)實際情況填寫，例如：十五日]內(nèi)，將當期會員服務(wù)費支付至甲方指定賬戶：賬戶名稱：[甲方賬戶名]開戶銀行：[甲方開戶行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]4.3除會員服務(wù)費外，乙方如需享受本合同未包含的額外服務(wù)或產(chǎn)生個人消費，應(yīng)另行支付相關(guān)費用。具體費用標準及支付方式由雙方另行協(xié)商確定或按甲方公示的標準執(zhí)行。4.4甲方調(diào)整會員服務(wù)費標準的，應(yīng)至少提前[請根據(jù)實際情況填寫，例如：三個月]向乙方書面通知，并說明理由。甲方提出的調(diào)價方案，乙方有權(quán)選擇是否接受；乙方不接受調(diào)價方案的，可在調(diào)價通知期滿前[請根據(jù)實際情況填寫，例如：十五日]書面通知甲方解除本合同，并按實際服務(wù)時間比例退還已付未用服務(wù)費。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照合同約定及機構(gòu)管理規(guī)定，對乙方進行服務(wù)管理。5.2甲方應(yīng)全面履行本合同第一條約定的各項服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準。5.3甲方應(yīng)保障乙方在機構(gòu)內(nèi)的人身安全及財產(chǎn)安全，建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。5.4甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴，保護乙方的個人隱私信息，未經(jīng)乙方同意不得向無關(guān)第三方泄露。5.5甲方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，定期收集乙方對服務(wù)的意見和建議，并據(jù)此持續(xù)改進服務(wù)。5.6甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，依法經(jīng)營。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方享有本合同約定的各項會員權(quán)益。6.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項管理規(guī)定，包括但不限于作息時間、安全規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生要求等，共同維護良好的社區(qū)秩序。6.3乙方應(yīng)配合甲方進行健康信息登記、健康檢查及健康管理服務(wù)。6.4乙方應(yīng)按時足額支付本合同約定的各項費用。6.5乙方應(yīng)愛護機構(gòu)內(nèi)的公共設(shè)施和自有財物，如因乙方故意或重大過失造成損壞，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。6.6乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況及特殊需求，以便甲方提供更適宜的服務(wù)。如乙方健康狀況發(fā)生重大變化可能影響自身安全或他人安全時，應(yīng)立即告知甲方。第七條責任承擔與免責7.1因甲方提供的服務(wù)存在重大過失或故意行為，導(dǎo)致乙方人身受到傷害的，甲方應(yīng)依法承擔相應(yīng)的賠償責任。7.2因乙方自身健康原因或故意、重大過失行為導(dǎo)致自身人身或財產(chǎn)損害的，甲方不承擔責任，但應(yīng)積極協(xié)助處理。7.3因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致本合同無法履行或造成損失的，甲乙雙方互不承擔違約責任或賠償責任，但應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減少損失。7.4甲方對乙方存放于機構(gòu)內(nèi)的私有財產(chǎn)，采取合理保管措施，但不對保管物的丟失、毀損承擔無限責任。乙方可自行保管貴重物品或委托甲方有償保管。第八條隱私保護8.1甲乙雙方均應(yīng)嚴格保守在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人隱私信息。8.2甲方僅可將乙方的非公開信息用于本合同約定的服務(wù)提供、內(nèi)部管理、合規(guī)報告或經(jīng)乙方書面同意的其他合法目的，不得用于任何形式的非法買賣或濫用。8.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方個人信息的安全。第九條通知與送達9.1雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請根據(jù)實際情況填寫，例如：三日]書面通知對方。因未及時通知導(dǎo)致未能收到通知的，不視為未收到通知。9.2雙方通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、即時通訊工具確認消息等）發(fā)送的通知，在送達后即產(chǎn)生法律效力。第十條合同變更與解除10.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同內(nèi)容。10.2發(fā)生本合同約定的解除情形時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)責任。10.3乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除本合同，已收取的剩余服務(wù)費不予退還：（1）嚴重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面警告后拒不改正的；（2）利用會員身份從事違法活動或損害甲方聲譽的；（3）因乙方自身原因需要長期離開居住地，且無法提供合理照護安排的。10.4甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除本合同，并要求甲方退還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用：（1）服務(wù)能力顯著下降，無法持續(xù)提供合同約定核心服務(wù)的；（2）存在違法違規(guī)行為，嚴重危害乙方人身安全的；（3）未經(jīng)乙方同意，擅自大幅提高服務(wù)費用的。10.5任何一方依據(jù)本條解除合同的，應(yīng)在解除前[請根據(jù)實際情況填寫，例如：三十日]書面通知對方，并說明理由。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同項下的任何修改、變更，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3本合同自雙方簽字或蓋章之日