2025年市場(chǎng)監(jiān)督管理局招聘面試題及答案一、結(jié)構(gòu)化面試題（共6題，每題作答時(shí)間4分鐘，含追問）第一題背景材料：2025年3月，某市“網(wǎng)紅”奶茶店被消費(fèi)者舉報(bào)，稱其使用“冰勃朗”非乳脂奶蓋卻在外賣平臺(tái)標(biāo)注“動(dòng)物奶油”。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)抽檢發(fā)現(xiàn)，奶蓋樣品中未檢出動(dòng)物源性脂肪，但店鋪負(fù)責(zé)人出示了一份上游供應(yīng)商提供的“動(dòng)物奶油”檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告日期為2024年11月，檢測(cè)項(xiàng)目為“酸價(jià)、過氧化值”，未對(duì)脂肪來源進(jìn)行定性。問題：如果你是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員，請(qǐng)說明如何固定證據(jù)、適用法律，并給出后續(xù)處理路徑。參考答案：1.證據(jù)固定（1）書證：立即調(diào)取外賣平臺(tái)后臺(tái)商品快照、交易記錄、店鋪?zhàn)孕猩蟼鞯摹皠?dòng)物奶油”宣傳圖片，截屏后由當(dāng)事人簽字確認(rèn)；對(duì)供應(yīng)商檢測(cè)報(bào)告拍照并制作證據(jù)提取單，注明“未對(duì)脂肪來源定性”的缺陷。（2）物證：對(duì)開封、未開封的“冰勃朗”奶蓋基料分別抽樣，使用潔凈不銹鋼勺取樣200g×3份，一份送檢，兩份封存（0-4℃冷鏈），現(xiàn)場(chǎng)填寫《食品安全抽樣檢驗(yàn)單》，店鋪負(fù)責(zé)人簽字。（3）電子數(shù)據(jù)：使用執(zhí)法記錄儀全程錄像，重點(diǎn)捕捉店員“我們用的就是動(dòng)物奶油”口述，同步錄音轉(zhuǎn)寫；調(diào)取門店監(jiān)控硬盤，復(fù)制最近30天制作區(qū)視頻，計(jì)算SHA-256值后封存。（4）證人證言：對(duì)舉報(bào)消費(fèi)者、現(xiàn)場(chǎng)三名店員分別制作《詢問筆錄》，固定“宣傳用語(yǔ)”“進(jìn)貨渠道”“是否知曉成分”等關(guān)鍵事實(shí)。2.法律適用（1）違反條款：《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條“虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”；《食品安全法》第三十四條“禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)摻假摻雜食品”。（2）裁量基準(zhǔn)：貨值金額不足一萬(wàn)元，擬合并罰款上限80萬(wàn)元；若店鋪主動(dòng)召回并消除影響，可適用《行政處罰法》第三十二條從輕，罰款區(qū)間20萬(wàn)—40萬(wàn)元。3.后續(xù)路徑（1）抽檢結(jié)果出具后2個(gè)工作日內(nèi)，向外賣平臺(tái)發(fā)《行政告誡書》，要求下架同批次商品并暫停“動(dòng)物奶油”關(guān)鍵詞搜索7天。（2）將上游供應(yīng)商涉嫌“偽造檢測(cè)報(bào)告”線索抄送屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門，啟動(dòng)跨區(qū)域協(xié)查。（3）召開行政約談會(huì)，組織奶茶行業(yè)協(xié)會(huì)、平臺(tái)代表、檢測(cè)機(jī)構(gòu)共同制定《現(xiàn)制飲品脂肪成分標(biāo)注指引》，實(shí)現(xiàn)“處理一案、規(guī)范一片”。追問：若店鋪提出“檢測(cè)報(bào)告由總部統(tǒng)一提供，門店無主觀過錯(cuò)”，如何回應(yīng)？答：根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于經(jīng)營(yíng)者“明知”認(rèn)定問題的批復(fù)》，門店作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體，對(duì)宣傳內(nèi)容負(fù)有審慎審查義務(wù)；檢測(cè)報(bào)告項(xiàng)目不完整且已過期4個(gè)月，不構(gòu)成免責(zé)事由，但可將“總部統(tǒng)一提供”作為裁量情節(jié)，在罰款幅度內(nèi)下調(diào)10%。第二題背景材料：2025年5月，某小區(qū)電梯在凌晨突發(fā)困人故障，維保單位A公司30分鐘后到達(dá)，但未在“電梯應(yīng)急救援平臺(tái)”上傳救援記錄。經(jīng)調(diào)查，A公司與物業(yè)B公司合同約定“單次維保費(fèi)用800元，含應(yīng)急救援”，但A公司實(shí)際將救援外包給C個(gè)體，支付200元。問題：請(qǐng)指出A、B、C三方的法律責(zé)任，并說明如何構(gòu)建電梯救援“黃金30分鐘”閉環(huán)。參考答案：1.責(zé)任劃分（1）A公司：違反《特種設(shè)備安全法》第四十五條“維保單位不得轉(zhuǎn)包、分包維保業(yè)務(wù)”，應(yīng)沒收違法所得并處罰款；同時(shí)違反《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》第六條“維保單位應(yīng)設(shè)立24小時(shí)值班電話并確保救援響應(yīng)不超過30分鐘”，可吊銷許可。（2）B公司：未履行《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》第三十八條“使用單位應(yīng)監(jiān)督維保單位落實(shí)救援”，對(duì)困人故障承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；若物業(yè)未建立值班室與A公司值班電話聯(lián)動(dòng)，另行處罰3萬(wàn)元。（3）C個(gè)體：未取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》從事救援，違反《特種設(shè)備安全法》第十四條，予以取締并處罰款1萬(wàn)元。2.閉環(huán)構(gòu)建（1）技術(shù)層：推廣“電梯物聯(lián)網(wǎng)+AI攝像頭”，困人事件觸發(fā)后0.5秒推送至市級(jí)“智慧救援平臺(tái)”，同步短信、語(yǔ)音電話通知維保、物業(yè)、網(wǎng)格救援站。（2）制度層：由市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，與消防、住建聯(lián)合發(fā)文，要求維保單位在平臺(tái)“打卡”定位，救援結(jié)束30分鐘內(nèi)上傳含經(jīng)緯度水印的救援照片；未上傳的，平臺(tái)自動(dòng)預(yù)警并計(jì)入信用評(píng)價(jià)。（3）社會(huì)層：建立“電梯救援志愿者”制度，吸納電梯制造廠技術(shù)人員作為“第二梯隊(duì)”，平臺(tái)根據(jù)距離算法就近派單，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)維保+志愿工程師”雙保險(xiǎn)。追問：若A公司提出“已與C個(gè)體簽訂免責(zé)協(xié)議，風(fēng)險(xiǎn)由C承擔(dān)”，是否有效？答：根據(jù)《民法典》第五百零六條，造成人身傷害的免責(zé)條款無效；且《特種設(shè)備安全法》對(duì)維保主體實(shí)行嚴(yán)格責(zé)任，協(xié)議不能對(duì)抗行政監(jiān)管。第三題背景材料：2025年7月，某直播帶貨主播在“618”期間銷售“量子護(hù)眼儀”，宣稱“治療近視，7天降低100度”，銷售額達(dá)3000萬(wàn)元。經(jīng)檢測(cè)，該產(chǎn)品僅為普通LED燈加熱眼罩，成本38元，售價(jià)699元。問題：請(qǐng)說明對(duì)主播、平臺(tái)、生產(chǎn)企業(yè)的全鏈條監(jiān)管思路，并計(jì)算大致應(yīng)退賠金額。參考答案：1.監(jiān)管思路（1）主播：認(rèn)定為廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者，違反《廣告法》第十六條“醫(yī)療用語(yǔ)”及第十七條“表示功效的斷言”，處廣告費(fèi)用5倍罰款；若主播為商家員工，則一并認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者，按《電子商務(wù)法》第八十五條“欺詐”承擔(dān)三倍賠償。（2）平臺(tái)：未盡《電子商務(wù)法》第三十八條“資質(zhì)審核”義務(wù)，對(duì)主播開通“醫(yī)療器械”類目未要求備案，可處200萬(wàn)元罰款；啟動(dòng)“先行賠付”基金，凍結(jié)主播傭金賬戶。（3）生產(chǎn)企業(yè)：虛假標(biāo)注“量子芯片”，違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五條，責(zé)令召回、沒收違法所得，并吊銷生產(chǎn)許可證。2.退賠計(jì)算（1）退貨款：699元×已售4.3萬(wàn)件=3005.7萬(wàn)元。（2）三倍賠償：699元×3×4.3萬(wàn)件=9017.1萬(wàn)元；若消費(fèi)者無法提供購(gòu)買憑證，以平臺(tái)訂單為準(zhǔn)，平臺(tái)先行墊付后向主播追償。（3）退貨運(yùn)費(fèi)：按平均18元/件，合計(jì)77.4萬(wàn)元，由主播承擔(dān)?？傆?jì)約1.21億元，主播、生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)連帶，平臺(tái)在200萬(wàn)元罰款外，另按“先行賠付”規(guī)則承擔(dān)10%補(bǔ)充責(zé)任。追問：若主播辯稱“宣傳文案由品牌方提供，本人僅朗讀”，是否減輕責(zé)任？答：主播作為獨(dú)立商事主體，對(duì)直播內(nèi)容負(fù)有審查義務(wù)；其粉絲量超500萬(wàn)，具備更高注意義務(wù)，不能因“照稿朗讀”免責(zé)，但可在罰款幅度內(nèi)下調(diào)15%。第四題背景材料：2025年8月，某“共享廚房”平臺(tái)出現(xiàn)多起消費(fèi)者腹瀉事件，經(jīng)檢測(cè)，部分入駐商戶使用工業(yè)過氧化氫浸泡牛百葉。平臺(tái)聲稱“僅提供場(chǎng)地與線上展示，不參與經(jīng)營(yíng)”。問題：如何界定平臺(tái)責(zé)任？請(qǐng)給出行政處罰與民事賠償?shù)你暯臃桨?。參考答案?.責(zé)任界定（1）平臺(tái)屬于《電子商務(wù)法》第九條“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”，對(duì)入駐商戶資質(zhì)、食品安全負(fù)有管理義務(wù)；其收入模式為“流水抽成+廣告位”，構(gòu)成“從中獲利”，應(yīng)認(rèn)定為共同經(jīng)營(yíng)者。（2）適用《食品安全法實(shí)施條例》第二十五條“集中交易市場(chǎng)開辦者”條款，平臺(tái)未盡檢查義務(wù)，按貨值金額10倍罰款；對(duì)工業(yè)過氧化氫非食用物質(zhì)，適用《食品安全法》第一百二十三條“情節(jié)嚴(yán)重”，可處貨值金額20倍罰款。2.銜接方案（1）行政：市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)平臺(tái)罰款500萬(wàn)元，對(duì)涉事商戶吊銷許可證，負(fù)責(zé)人5年禁業(yè)。（2）民事：平臺(tái)與商戶承擔(dān)連帶賠償，按《民法典》第一千一百六十八條“共同侵權(quán)”，消費(fèi)者可擇一或一并起訴；平臺(tái)賠付后，按內(nèi)部協(xié)議向商戶追償。（3）建立“平臺(tái)先行賠付”專項(xiàng)賬戶，由平臺(tái)繳納保證金1000萬(wàn)元，用于緊急墊付醫(yī)藥費(fèi)；賠付后，平臺(tái)可依據(jù)《電子商務(wù)法》第六十三條“爭(zhēng)議在線解決”機(jī)制，向商戶發(fā)起批量仲裁。追問：若平臺(tái)提出“已要求商戶簽訂《食品安全承諾書》”，能否免責(zé)？答：承諾書僅為內(nèi)部管理措施，不能對(duì)抗行政監(jiān)管；且平臺(tái)未對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)食材開展飛行檢查，未履行《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十八條“對(duì)重點(diǎn)品類進(jìn)行抽檢”義務(wù)，仍應(yīng)擔(dān)責(zé)。第五題背景材料：2025年9月，某市推行“一業(yè)一證”改革，將藥店涉及的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》《醫(yī)療器械備案》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》合并為一張“行業(yè)綜合許可證”。改革后，部分藥店超范圍銷售“三類醫(yī)療器械”，被群眾舉報(bào)。問題：請(qǐng)分析“一業(yè)一證”下的監(jiān)管盲區(qū)，并提出“證后核查”技術(shù)方案。參考答案：1.盲區(qū)分析（1）許可端：合并審批后，審批系統(tǒng)僅校驗(yàn)“主體資格”，未對(duì)“三類醫(yī)療器械”經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積、冷鏈設(shè)施自動(dòng)彈窗提示，導(dǎo)致企業(yè)誤勾選。（2）監(jiān)管端：基層分局“雙隨機(jī)”抽查仍以舊目錄為檢查表單，未同步更新“綜合許可”經(jīng)營(yíng)范圍代碼，出現(xiàn)“查無此項(xiàng)”漏洞。（3）數(shù)據(jù)端：許可、監(jiān)管、處罰系統(tǒng)接口未打通，超范圍銷售行為需人工比對(duì)，平均滯后30天。2.技術(shù)方案（1）建立“許可行為畫像”：審批系統(tǒng)自動(dòng)生成二維碼，掃碼即可展示“許可明細(xì)+禁止事項(xiàng)”，張貼在藥店入口；消費(fèi)者掃碼即可一鍵舉報(bào)。（2）開發(fā)“證后核查”算法：以POS機(jī)銷售小票為數(shù)據(jù)源，通過NLP識(shí)別“三類醫(yī)療器械”關(guān)鍵詞，與許可范圍實(shí)時(shí)比對(duì)，30分鐘內(nèi)推送預(yù)警至監(jiān)管App。（3）推行“區(qū)塊鏈存證”：將許可、檢查、處罰數(shù)據(jù)寫入政務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)“許可—監(jiān)管—稽查”全鏈條可追溯，杜絕人工修改。追問：若企業(yè)提出“系統(tǒng)默認(rèn)勾選導(dǎo)致超范圍”，如何定性？答：系統(tǒng)日志顯示企業(yè)曾3次修改經(jīng)營(yíng)范圍，最終自主勾選“三類醫(yī)療器械”，不構(gòu)成“非主觀過錯(cuò)”；但可將“系統(tǒng)提示不明顯”作為裁量情節(jié)，罰款下調(diào)20%。第六題背景材料：2025年10月，某市發(fā)布全國(guó)首個(gè)《算法價(jià)格歧視認(rèn)定指引》，明確“相同交易條件下，老用戶支付價(jià)格高于新用戶10%以上”可初步推定歧視。某在線旅游平臺(tái)老用戶王某發(fā)現(xiàn)，自己賬號(hào)顯示酒店價(jià)格比同事高15%，遂投訴。問題：請(qǐng)給出調(diào)查取證流程、歧視認(rèn)定模型及企業(yè)合規(guī)整改建議。參考答案：1.調(diào)查流程（1）數(shù)據(jù)提?。合蚱脚_(tái)發(fā)《數(shù)據(jù)調(diào)閱通知書》，要求提供王某及同事的用戶畫像標(biāo)簽（會(huì)員等級(jí)、歷史消費(fèi)、設(shè)備型號(hào)、位置軌跡）、訂單日志、優(yōu)惠券發(fā)放記錄，數(shù)據(jù)格式為CSV脫敏文件。（2）對(duì)照實(shí)驗(yàn)：由執(zhí)法人員使用全新手機(jī)號(hào)注冊(cè)“干凈賬號(hào)”，在同一時(shí)間、同一GPS坐標(biāo)、同一手機(jī)型號(hào)重復(fù)搜索該酒店，記錄價(jià)格；連續(xù)采樣7天，共獲取168組數(shù)據(jù)。（3）統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)：采用雙重差分法，控制“會(huì)員等級(jí)、優(yōu)惠券、房態(tài)庫(kù)存”變量，若老用戶均價(jià)仍顯著高于新用戶（p<0.01），則推定歧視成立。2.認(rèn)定模型（1）建立“價(jià)格差異指數(shù)”PDI=（老用戶均價(jià)－新用戶均價(jià)）/新用戶均價(jià)×100%，PDI≥10%且統(tǒng)計(jì)顯著，即觸發(fā)紅線。（2）引入“合理理由”白名單：若平臺(tái)能證明價(jià)格差異源于“顯性優(yōu)惠券”“限時(shí)秒殺”“新用戶首單補(bǔ)貼”，且補(bǔ)貼金額可量化，則剔除相應(yīng)樣本。3.合規(guī)建議（1）算法透明：平臺(tái)在支付頁(yè)新增“價(jià)格說明”折疊欄，展示“優(yōu)惠構(gòu)成+用戶標(biāo)簽”，消費(fèi)者可一鍵導(dǎo)出。（2）算法備案：將價(jià)格推薦算法提交市場(chǎng)監(jiān)管局備案，關(guān)鍵參數(shù)包括“價(jià)格敏感度模型權(quán)重”“優(yōu)惠券發(fā)放閾值”，備案后任意參數(shù)調(diào)整>5%需重新報(bào)備。（3）建立“一鍵退差”機(jī)制：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別PDI≥10%訂單，24小時(shí)內(nèi)退還差價(jià)并賠付20%代金券，賠付資金納入“消費(fèi)者權(quán)益保障金”，年度總額不低于5000萬(wàn)元。追問：若平臺(tái)提出“價(jià)格差異源于動(dòng)態(tài)庫(kù)存”，是否接受？答：動(dòng)態(tài)庫(kù)存可導(dǎo)致價(jià)格波動(dòng)，但不應(yīng)呈現(xiàn)“老用戶系統(tǒng)性地高于新用戶”規(guī)律；若平臺(tái)無法提供“庫(kù)存緊張時(shí)段分布”與“用戶標(biāo)簽”獨(dú)立性的卡方檢驗(yàn)結(jié)果，則不接受該理由。二、情景模擬題（共2題，每題10分鐘，含角色扮演）第一題角色設(shè)置：考官扮演某“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”團(tuán)長(zhǎng)，考生扮演轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)。情景：團(tuán)長(zhǎng)組織200名居民團(tuán)購(gòu)“陽(yáng)澄湖大閘蟹”，實(shí)際發(fā)貨為“塘蟹”，且缺斤短兩。居民聚集到團(tuán)購(gòu)提貨點(diǎn)要求退款，團(tuán)長(zhǎng)稱“自己只是義務(wù)幫忙，未賺取差價(jià)”。任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)處置并給出后續(xù)監(jiān)管措施。考生作答示例：1.現(xiàn)場(chǎng)處置（1）穩(wěn)定情緒：出示執(zhí)法證件，承諾2小時(shí)內(nèi)組織調(diào)解，引導(dǎo)居民登記姓名、購(gòu)買數(shù)量、缺斤短兩差額。（2）快速固定證據(jù)：對(duì)泡沫箱內(nèi)螃蟹稱重，使用便攜式電子秤全程錄像，制作《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》；提取團(tuán)購(gòu)微信群聊天記錄，截屏“陽(yáng)澄湖”承諾。（3）臨時(shí)措施：責(zé)令團(tuán)長(zhǎng)暫停發(fā)貨，對(duì)已收款但未發(fā)貨的訂單全額退還；對(duì)缺斤短兩部分，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》退一賠三，現(xiàn)場(chǎng)先行墊付現(xiàn)金，由團(tuán)長(zhǎng)事后補(bǔ)齊。2.責(zé)任認(rèn)定（1）團(tuán)長(zhǎng)雖自稱“義務(wù)”，但聊天記錄顯示其按0.5元/斤收取“組織費(fèi)”，累計(jì)獲利2000元，構(gòu)成經(jīng)營(yíng)者身份。（2）適用《電子商務(wù)法》第十條“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”條款，依法予以立案，罰款1萬(wàn)元；缺斤短兩部分按《計(jì)量法》沒收違法所得并罰款2000元。3.后續(xù)監(jiān)管（1）建立“社區(qū)團(tuán)購(gòu)白名單”，要求團(tuán)長(zhǎng)在“省社區(qū)團(tuán)購(gòu)備案平臺(tái)”實(shí)名登記，上傳產(chǎn)地證明、質(zhì)檢報(bào)告。（2）推廣“生鮮稱重封簽”，螃蟹在產(chǎn)地打包時(shí)加貼一次性二維碼封簽，消費(fèi)者掃碼查看稱重照片，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)地—社區(qū)”數(shù)據(jù)閉環(huán)。（3）發(fā)動(dòng)“團(tuán)長(zhǎng)信用星級(jí)”評(píng)價(jià)，對(duì)虛假宣傳、缺斤短兩行為扣減信用分，低于80分禁止開團(tuán)。第二題角色設(shè)置：考官扮演某“網(wǎng)紅”食品企業(yè)負(fù)責(zé)人，考生扮演省市場(chǎng)監(jiān)管局食品生產(chǎn)處工作人員。情景：企業(yè)主打“0糖0脂0卡”飲料，被職業(yè)打假人舉報(bào)其檢出“赤蘚糖醇”之外的“阿洛酮糖”，而“阿洛酮糖”尚未列入國(guó)家食品添加劑目錄。企業(yè)稱“阿洛酮糖是新型天然甜味劑，美國(guó)FDA已認(rèn)證”。任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)告知企業(yè)法律后果，并指導(dǎo)合規(guī)路徑?？忌鞔鹗纠?.法律后果（1）“阿洛酮糖”未列入《GB2760食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》，屬于“不得添加”物質(zhì)，違反《食品安全法》第三十四條第一款“禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用非食品原料生產(chǎn)的食品”。（2）貨值金額達(dá)120萬(wàn)元，應(yīng)處貨值金額15倍罰款，即1800萬(wàn)元；吊銷食品生產(chǎn)許可證；企業(yè)法人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人5年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。2.合規(guī)路徑（1）立即啟動(dòng)召回，48小時(shí)內(nèi)完成同批次產(chǎn)品下架；在官網(wǎng)、微博、小紅書同步發(fā)布召回公告，并開通400電話專線。（2）向國(guó)家衛(wèi)健委提交“阿洛酮糖”新型食品添加劑行政許可申請(qǐng)，同步開展90天毒理試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)束前暫停使用該原料。（3）建立“新原料合規(guī)審查”內(nèi)控制度，研發(fā)、法規(guī)、質(zhì)量三部聯(lián)合簽字，任何原料未拿到正式批文不得投產(chǎn)；引入第三方律所進(jìn)行季度合規(guī)審計(jì)。3.信用修復(fù)（1）主動(dòng)繳納罰款、完成召回后，可依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理信用修復(fù)辦法》申請(qǐng)信用修復(fù)，提交整改報(bào)告、第三方檢測(cè)報(bào)告、內(nèi)部問責(zé)文件。（2）參加省局“食品合規(guī)高級(jí)研修班”，考試合格后，信用公示期由3年縮短至1年。三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（共1題，30分鐘）背景材料：2025年11月，某市試點(diǎn)“直播賣藥”，允許甲類非處方藥在網(wǎng)絡(luò)直播間銷售。試點(diǎn)一個(gè)月，出現(xiàn)以下爭(zhēng)議：1.某主播將“風(fēng)油精”夸大宣傳為“治痛風(fēng)神藥”，銷售額500萬(wàn)元；2.某藥店主播在直播間用“秒殺”方式銷售“布洛芬”，導(dǎo)致部分老年人錯(cuò)過搶購(gòu)，無法買到退燒藥；3.有消費(fèi)者反映，收到藥品快遞時(shí)外包裝已破損，藥品說明書缺失。任務(wù)：考生作為監(jiān)管代表，與平臺(tái)、藥店、主播、消費(fèi)者四方代表共同討論，形成《直播賣藥合規(guī)公約》。討論要點(diǎn)：1.主播資質(zhì)：是否要求配備執(zhí)業(yè)藥師實(shí)時(shí)審核話術(shù)？2.藥事服務(wù)：是否強(qiáng)制開通“用藥咨詢”窗口，24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)？3.庫(kù)存保障：是否對(duì)“秒殺”設(shè)置“老年人優(yōu)先池”？4.物流安全：是否推廣“藥品專用易碎貼+說明書回執(zhí)”？5.違規(guī)懲戒：是否建立“黃牌—紅牌—終身禁播”階梯處罰？要求：小組須達(dá)成一致意見，并推舉一名代表向考官匯報(bào)。（此部分由考官現(xiàn)場(chǎng)觀察考生溝通、說服、統(tǒng)籌能力，不附標(biāo)準(zhǔn)答案。）四、專業(yè)加試題（報(bào)考特種設(shè)備、價(jià)格、食品、藥品、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不同方向的考生分別作答，每題15分鐘）【特種設(shè)備方向】題目：2025年12月，某大型游樂園區(qū)新上線“彈射式過山車”，設(shè)備使用登記證顯示“設(shè)計(jì)壽命10年”，但進(jìn)口合同注明“設(shè)計(jì)壽命為8年”。園區(qū)解釋“國(guó)外廠商保守取值，實(shí)際可延長(zhǎng)至12年”。請(qǐng)給出處理意見。參考答案：1.依據(jù)《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》第3.2條，設(shè)計(jì)壽命以“使用登記證”載明為準(zhǔn)，如與出廠資料不一致，必須重新進(jìn)行安全評(píng)估。2.責(zé)令園區(qū)在30日內(nèi)委托具有型式試驗(yàn)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)關(guān)鍵受力部件進(jìn)行磁粉+超聲無損檢測(cè)，出具剩余壽命評(píng)估報(bào)告；評(píng)估費(fèi)用約80萬(wàn)元，由園區(qū)承擔(dān)。3.若評(píng)估結(jié)論支持“可延長(zhǎng)至12年”，則辦理使用登記證變更；若不支持，則立即停用并更換部件。4.對(duì)園區(qū)“擅自延長(zhǎng)設(shè)計(jì)壽命”行為，依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第八十四條，處罰30萬(wàn)元；對(duì)進(jìn)口代理商“提供虛假資料”行為另案處理。【價(jià)格監(jiān)管方向】題目：某市水電氣暖行業(yè)推出“階梯+分時(shí)”雙重計(jì)價(jià)，群眾反映“看不懂賬單”。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)“價(jià)格透明度”評(píng)估指標(biāo)體系。參考答案：1.信息完整度：賬單是否同時(shí)顯示“階梯用量、分時(shí)用量、單價(jià)、合計(jì)、去年同期對(duì)比”5項(xiàng)指標(biāo)，缺一項(xiàng)扣20分。2.可視化程度：是否采用彩色柱狀圖+二維碼視頻解讀，具備得100分，僅文字得60分。3.互動(dòng)性：是否開通“AI賬單客服”，用戶輸入“為什么多交30元”可在10秒內(nèi)獲得語(yǔ)音解釋，達(dá)標(biāo)得100分。4.投訴率：每萬(wàn)用戶投訴量<5件得100分，5-10件得80分，>10件得50分。5.綜合得分=（信息完整度×30%+可視化×25%+互動(dòng)性×25%+投訴率×20%），得分低于80分的企業(yè)，列入重點(diǎn)檢查名單，限期30日整改?！臼称贩较颉款}目：2025年“預(yù)制菜”進(jìn)入校園，家長(zhǎng)擔(dān)心“高鹽高脂防腐劑”。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套“校園預(yù)制菜”風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控方案。參考答案：1.風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)：將預(yù)制菜分為“即食（高風(fēng)險(xiǎn)）、即熱（中風(fēng)險(xiǎn)）、即配（低風(fēng)險(xiǎn)）”三級(jí)，對(duì)應(yīng)檢驗(yàn)批次比例100%、50%、20%。2.關(guān)鍵限值：即食類亞硝酸鹽≤2mg/kg，菌落總數(shù)≤10?CFU/g；建立“紅黃藍(lán)”預(yù)警，超標(biāo)即停餐。3.供應(yīng)鏈“雙鎖”：生產(chǎn)端“電子封簽”+學(xué)校端“二維碼掃碼”入庫(kù)，封簽破損即拒收。4.家長(zhǎng)端：開發(fā)“明廚亮灶+預(yù)制菜追溯”小程序，輸入學(xué)生姓名即可查看本餐菜品、檢驗(yàn)報(bào)告、廚師健康證。5.退出機(jī)制：同一供應(yīng)商連續(xù)兩次檢出防腐劑，立即列入“校園食品黑