商品質(zhì)量退回協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（賣方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________________注冊地址/經(jīng)營地址：__________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（買方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________________注冊地址/居住地址：__________________聯(lián)系方式：__________________________鑒于乙方購買并接收了甲方銷售的以下商品（以下簡稱“商品”），現(xiàn)因該商品存在質(zhì)量問題，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下退回協(xié)議：第一條商品信息1.1商品名稱：________________________1.2商品規(guī)格/型號：________________________1.3商品顏色/尺寸：________________________1.4購買日期：______年______月______日1.5購買憑證：________________________（如發(fā)票號、訂單截圖、電子支付記錄等）1.6商品數(shù)量：________________________第二條退回原因2.1乙方退回商品的原因是商品存在以下質(zhì)量問題：（1）________________________（2）________________________（3）________________________2.2乙方提供的質(zhì)量問題描述詳見附件（如有）。第三條退回流程3.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起______日內(nèi)，通過______方式（如郵件、電話、在線平臺等）向甲方提出退回申請，并說明退回原因及提供相應(yīng)的證明材料。3.2甲方應(yīng)在收到乙方退回申請及證明材料后______個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。3.3若甲方審核通過，則甲方應(yīng)指定物流方式及承運商安排乙方退回商品的運輸，運輸費用由______方承擔(dān)（甲方/乙方）。3.4乙方應(yīng)配合甲方完成商品的退回，并確保商品在運輸過程中的安全。3.5甲方應(yīng)在收到退回商品后______個工作日內(nèi)對商品進(jìn)行檢驗，檢驗內(nèi)容包括但不限于商品是否存在乙方所述的質(zhì)量問題、商品是否完好等。第四條退款/換貨安排4.1若甲方檢驗結(jié)果確認(rèn)商品存在質(zhì)量問題，且符合退回條件，甲方應(yīng)在檢驗合格后______個工作日內(nèi)，通過______方式（如原路退回、銀行轉(zhuǎn)賬等）退還乙方貨款，退款金額為人民幣______元（大寫：________________________），包括商品價格、運費（退回商品產(chǎn)生的運費）、稅費等。4.2若乙方選擇換貨，則乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______日內(nèi)，另行通知甲方換貨商品的規(guī)格、型號、顏色、尺寸等信息，并承擔(dān)換貨商品的運費。甲方應(yīng)在收到換貨商品后______個工作日內(nèi)進(jìn)行檢驗，檢驗合格后及時發(fā)貨給乙方。4.3若乙方選擇退貨，則甲方應(yīng)在收到退回商品并檢驗合格后______個工作日內(nèi)完成退款。第五條違約責(zé)任5.1若乙方逾期提出退回申請，或提供虛假信息、故意損壞商品，導(dǎo)致甲方無法正常處理退回申請，甲方有權(quán)拒絕退回，已支付的款項不予退還。5.2若甲方無故拒絕退回符合退回條件的商品，或無故延遲退款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣______元（大寫：________________________）的違約金。5.3若甲方因自身原因?qū)е峦丝钛舆t，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣______元（大寫：________________________）的違約金。第六條爭議解決6.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向______（仲裁委員會名稱或法院名稱）提起仲裁（訴訟）。第七條協(xié)議生效7.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第八條其他條款8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議的任何修改或變更，均需雙方書面同意。甲方（蓋章）：________________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）