物流配送服務(wù)條款協(xié)議甲方（承運人）：________________________乙方（托運人）：________________________鑒于甲方擁有提供物流配送服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方需要使用甲方的物流配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供以下物流配送服務(wù)：1.1貨物攬收：甲方按照乙方指定的地點或時間，指派工作人員上門取收乙方委托配送的貨物。1.2貨物運輸：甲方負責將乙方委托的貨物通過公路運輸方式，從指定攬收地運至指定的送達地。運輸線路為______________。1.3貨物派送：甲方負責將貨物按照乙方指定的地址或聯(lián)系方式完成派送，直至貨物交付給收貨人。1.4信息跟蹤：甲方在貨物運輸過程中，應(yīng)向乙方提供至少每日一次的貨物位置信息更新，并保證相關(guān)跟蹤信息系統(tǒng)的可用性。1.5服務(wù)區(qū)域：本協(xié)議項下的物流配送服務(wù)區(qū)域為中華人民共和國境內(nèi)[省/自治區(qū)/直轄市]的______________地區(qū)。1.6服務(wù)標準：甲方承諾提供符合行業(yè)標準且雙方約定的服務(wù)標準，具體包括：*響應(yīng)時間：甲方接到乙方攬收委托后，應(yīng)在______小時內(nèi)完成貨物攬收準備。*運輸時效：貨物從攬收地至送達地的預計運輸時間為______日以內(nèi)。*準時派送率：除不可抗力因素外，甲方承諾送達地的準時派送率不低于______%。*貨物完好率：在正常運輸條件下，貨物交付時外觀完好，完好率應(yīng)達到______%以上。第二條貨物與包裝2.1貨物信息：乙方應(yīng)向甲方提供準確、完整的貨物信息，包括但不限于貨物名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、重量、體積（長寬高）、貨物價值、包裝清單、收貨人詳細信息（姓名、地址、聯(lián)系電話）等。如貨物涉及特殊管理要求（如易碎、冷藏、危險品等），乙方應(yīng)在委托攬收時明確告知甲方，并提供相應(yīng)的操作指示。2.2貨物包裝：乙方自行負責貨物的包裝，包裝應(yīng)確保貨物在運輸過程中不受損壞。如需甲方代為包裝，包裝材料和方式應(yīng)符合安全運輸?shù)囊?，包裝費用由乙方承擔______元/件，或按實際成本結(jié)算。甲方有權(quán)對乙方提供的包裝進行符合運輸安全要求的檢查或改進建議。2.3禁運/限運貨物：任何爆炸品、易燃品、毒害品、腐蝕品、放射性物質(zhì)以及其他法律禁止或限制運輸?shù)呢浳?，不得通過本協(xié)議約定的服務(wù)進行配送。如乙方試圖托運此類貨物，甲方有權(quán)拒絕承運，且不承擔任何責任。第三條費用與結(jié)算3.1服務(wù)費用：甲方提供本協(xié)議約定的物流配送服務(wù)，服務(wù)費用按以下方式計算：*基礎(chǔ)運費：按每票貨物的重量/體積/件數(shù)乘以相應(yīng)的單位費率計算，費率標準詳見本協(xié)議附件一（價目表），該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。若無附件，則基礎(chǔ)運費為人民幣______________元/票。*附加費用：除基礎(chǔ)運費外，可能產(chǎn)生的附加費用包括：*超重/超大費：超出約定重量/體積標準部分的費用，按______元/公斤（或/立方米）計算。*延時費：如因乙方原因?qū)е逻\輸延誤或甲方超出約定時效送達（非不可抗力或甲方操作失誤所致），按______元/票/日向乙方收取延誤補償費。*偏遠附加費：服務(wù)區(qū)域外指定的偏遠地區(qū)派送，需加收額外費用，具體區(qū)域及費率見本協(xié)議附件一（價目表），若無附件，則費率為人民幣______________元/票。*代收貨款服務(wù)費：如涉及代收貨款，甲方將按代收金額的______%向乙方收取服務(wù)費，最低收費為人民幣______________元/票。*其他約定費用：包括但不限于倉儲費（如適用）、保價費、特殊操作費等，具體費用根據(jù)實際發(fā)生情況按約定承擔。3.2費用總計：每票貨物的總費用為上述基礎(chǔ)運費與附加費用之和。3.3支付方式：乙方應(yīng)在貨物被甲方成功攬收之日起______日內(nèi)，向甲方支付該票貨物的全部服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方指定收款賬戶信息如下：*開戶名稱：________________________*開戶銀行：________________________*銀行賬號：________________________3.4稅費：本協(xié)議項下的所有服務(wù)費用均[包含/不包含]增值稅。如包含增值稅，甲方應(yīng)在收到乙方款項后，向乙方開具符合國家稅務(wù)規(guī)定的增值稅[專用/普通]發(fā)票。增值稅由乙方承擔/甲方承擔。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：*按照本協(xié)議約定的時間、地點和要求，完成對乙方的貨物攬收服務(wù)。*確保貨物在運輸過程中的人身及財產(chǎn)安全，采取合理的運輸和保管措施。對于非甲方原因造成的貨物損失、損壞，甲方不承擔責任。*在貨物運輸過程中，應(yīng)遵守相關(guān)交通法規(guī)及運輸規(guī)定，確保合法合規(guī)運營。*負責將貨物安全、及時地送達乙方指定的收貨人。在貨物交付時，應(yīng)要求收貨人簽收，并妥善保管好簽收憑證。*向乙方提供貨物全程運輸信息的查詢服務(wù)。*如發(fā)生貨物丟失、損壞等異常情況，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后及時通知乙方，并根據(jù)本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)處理賠償事宜。*有權(quán)要求乙方提供必要的身份證明、貨物信息證明以及協(xié)助解決運輸過程中遇到的困難。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格、及時的物流配送服務(wù)。*有權(quán)查詢貨物的運輸狀態(tài)和信息。*應(yīng)按時、足額向甲方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用及其他應(yīng)付款項。*應(yīng)保證其提供的貨物信息真實、準確、完整，并對其提供信息的真實性負責。因信息錯誤導致的一切后果由乙方自行承擔。*應(yīng)積極配合甲方完成貨物的攬收和派送工作，提供必要的操作空間和便利條件。*如需甲方提供代收貨款服務(wù)，應(yīng)事先書面約定，并按約定承擔相關(guān)風險和費用。乙方應(yīng)對其指定的收貨人履行告知義務(wù)。*對于甲方提供的符合安全運輸標準的包裝建議，乙方應(yīng)予以考慮和配合。第五條違約責任5.1甲方違約：*如甲方未能在本協(xié)議約定或法定/行業(yè)標準的時效內(nèi)完成貨物派送，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付該票貨物基礎(chǔ)運費______%的違約金，但累計違約金不超過該票總費用的______%，逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付但未提供服務(wù)的費用。*如因甲方操作失誤、管理不善或未盡到合理注意義務(wù)，導致乙方托運的貨物發(fā)生丟失、短少、嚴重損壞，甲方應(yīng)在收到乙方書面索賠通知及有效證明后______日內(nèi)，按照貨物實際價值或雙方約定的保價金額進行賠償，賠償上限為人民幣______________元/票。*甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。5.2乙方違約：*如乙方未按時支付運費，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額______%的違約金，甲方有權(quán)暫停對該乙方后續(xù)貨物的攬收或派送服務(wù)，直至款項付清。*如乙方提供虛假或不完整的貨物信息，導致甲方產(chǎn)生損失（包括但不限于額外費用、罰款、賠償?shù)龋?，乙方?yīng)承擔全部賠償責任。*乙方擅自變更本協(xié)議約定的收貨人、送達地或貨物信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。5.3免責：因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本協(xié)議無法履行或無法完全履行，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)恢復履行合同。第六條保險與責任6.1保險責任：甲方應(yīng)[自行/根據(jù)乙方要求]為在運輸過程中發(fā)生的貨物意外（如丟失、損壞）購買運輸保險，保險價值應(yīng)不低于貨物實際價值。如甲方未購買保險，則視為甲方已承擔貨物在運輸過程中的風險，并按本協(xié)議第五條第5.1款關(guān)于貨物損失賠償?shù)囊?guī)定承擔賠償責任。如甲方購買了保險，當發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的貨物損失時，乙方應(yīng)在提供完整損失證明后______日內(nèi)向甲方提出索賠，由保險公司直接賠付或由甲方協(xié)助辦理理賠，甲方不直接承擔超出保險賠付范圍的部分。6.2責任界定：貨物在甲方實際控制之下（包括攬收時起至交付給收貨人時止）期間發(fā)生的滅失或損壞，甲方應(yīng)承擔賠償責任。貨物在甲方控制之外期間發(fā)生的滅失或損壞，甲方不承擔責任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方采取補救措施。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格政策、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。7.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。如發(fā)生嚴重違約行為，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求賠償損失。9.3本協(xié)議因約定的服務(wù)期限屆滿且雙方均未續(xù)簽，或雙方協(xié)商一致同意終止時，自動終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定結(jié)清所有款項，甲方應(yīng)將乙方提供的單證返還給乙方（如有時）。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議的管轄法院為[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院。第十一條通知與送達11.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達上述有效地址。以專人遞送方式發(fā)出的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)出的，寄出后______日為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的，發(fā)出時視為送達。送達地址變更按第11.1款處理。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2對本協(xié)議的任何背離均不發(fā)生效力，除非經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件予以確認。第十三條生效本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專