物業(yè)服務(wù)協(xié)議條款內(nèi)容甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：_________________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________注冊(cè)地址：____________________________________聯(lián)系電話(huà)：___________________________________乙方（業(yè)主/業(yè)主大會(huì)）：_________________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)主”）地址：_______________________________________聯(lián)系電話(huà)：___________________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方所擁有的位于_________________________（物業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng)）的物業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供管理服務(wù)事宜，簽訂本物業(yè)服務(wù)協(xié)議。第一條物業(yè)服務(wù)范圍及地址本協(xié)議所指物業(yè)服務(wù)范圍包括位于_________________________（詳細(xì)地址，包括建筑物、構(gòu)筑物及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等）的物業(yè)。具體范圍詳見(jiàn)附件（如有，填寫(xiě)）。第二條協(xié)議期限本協(xié)議有效期為_(kāi)___年____月，自____年____月____日起至____年____月____日止。協(xié)議期滿(mǎn)前____月，如雙方均未提出異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限/不超過(guò)____次。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：3.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域（包括但不限于大堂、樓道、電梯轎廂、公共走廊、公共綠地、道路、垃圾收集點(diǎn)等）的日常清潔、垃圾的收集、清運(yùn)及保潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。具體標(biāo)準(zhǔn)為：公共區(qū)域每日清潔不少于____次，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點(diǎn)及周邊保持清潔無(wú)異味。3.2公共秩序維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，包括但不限于門(mén)崗值班、訪客登記、車(chē)輛（含機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)）停放管理、公共區(qū)域巡視、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、協(xié)助處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件等。具體標(biāo)準(zhǔn)為：門(mén)崗實(shí)行____小時(shí)值班制，對(duì)出入人員及車(chē)輛進(jìn)行登記詢(xún)問(wèn)，公共區(qū)域每____小時(shí)巡視一次，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。3.3公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備（包括但不限于電梯、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、圍欄等）的日常檢查、保養(yǎng)和維修工作，確保其正常運(yùn)行。具體標(biāo)準(zhǔn)為：主要設(shè)施設(shè)備每月檢查一次，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)，故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緊急故障在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于澆水、施肥、修剪、除草、病蟲(chóng)害防治等，保持綠化景觀整潔美觀。具體標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保綠化帶、草坪等整潔，無(wú)雜草、無(wú)枯枝。3.5其他服務(wù)（如有）：_________________________。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共區(qū)域管理服務(wù)費(fèi)）：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每月每平方米建筑面積標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元。乙方應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定賬戶(hù)。4.2停車(chē)費(fèi)：機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)費(fèi)按月/次收取，每月/次標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元。非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)費(fèi)按月/次收取，每月/次標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法詳見(jiàn)《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)約》（如有）。4.3公共水電分?jǐn)傎M(fèi)：物業(yè)共用電、水費(fèi)用由全體業(yè)主根據(jù)實(shí)際使用量分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞郊坝?jì)算方法為：_________________________。4.4特約服務(wù)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的特約服務(wù)（如家政服務(wù)、快遞代收發(fā)等），參照市場(chǎng)價(jià)格收取費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行公示或約定。4.5費(fèi)用繳納：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等費(fèi)用，由乙方在收到物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)具的繳費(fèi)通知后____日內(nèi)繳納。（2）繳費(fèi)方式：乙方可通過(guò)銀行代扣、現(xiàn)金、網(wǎng)上支付等方式繳納費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供便捷的繳費(fèi)渠道。（3）逾期繳費(fèi)：乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等費(fèi)用的，除應(yīng)補(bǔ)足欠繳金額外，還應(yīng)按日加收欠繳金額____%的滯納金。逾期超過(guò)____日，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取暫停相關(guān)物業(yè)服務(wù)（如暫停供暖、供水、電梯運(yùn)行等，但暫停措施不得違反法律、法規(guī)及管理規(guī)約，并應(yīng)提前通知乙方）的措施，直至乙方繳清費(fèi)用及滯納金。4.6費(fèi)用調(diào)整：本協(xié)議簽訂后，如政府出臺(tái)新的稅費(fèi)政策或相關(guān)成本費(fèi)用發(fā)生重大變化，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本顯著增減的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致或經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，可以調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整幅度及程序應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。第五條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：a.依照本協(xié)議約定及國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)約，對(duì)物業(yè)實(shí)施管理。b.依據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用。c.制止違反本協(xié)議約定或管理規(guī)約的行為。d.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。e.要求乙方配合履行本協(xié)議約定的義務(wù)。（2）義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，為乙方提供物業(yè)服務(wù)。b.建立物業(yè)管理制度，完善服務(wù)流程，接受乙方的監(jiān)督。c.定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、養(yǎng)護(hù)、維修，確保其正常運(yùn)行和使用。d.將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、收益情況，以年度報(bào)告等形式，向業(yè)主公示。e.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全（盡合理限度范圍內(nèi)的安全義務(wù)）。f.建立和完善物業(yè)管理檔案。g.法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：a.享有本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)。b.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。c.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)。d.按照規(guī)定申請(qǐng)使用物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金。e.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展活動(dòng)。（2）義務(wù)：a.遵守國(guó)家法律法規(guī)、管理規(guī)約，并配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理工作。b.按照本協(xié)議約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。c.不得擅自改變房屋用途或結(jié)構(gòu)，不得擅自占用、挖掘物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。d.愛(ài)護(hù)并合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞。e.自行做好防盜、防火等工作，保管好個(gè)人物品。f.支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法依約開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。g.法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第六條物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金6.1物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)遵循“專(zhuān)款專(zhuān)用、計(jì)劃使用、政府監(jiān)督、業(yè)主決策”的原則。6.2適用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造項(xiàng)目。6.3專(zhuān)項(xiàng)維修資金的提取、使用、管理的具體辦法，按照國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)做好專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用管理工作，并定期向業(yè)主公示相關(guān)情況。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或因管理不當(dāng)給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等費(fèi)用的，除按第四條第4.5款約定支付滯納金外，情節(jié)嚴(yán)重的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)及管理規(guī)約采取進(jìn)一步措施（如暫停相關(guān)服務(wù)），但采取的措施不得違反法律、法規(guī)及管理規(guī)約。7.3因一方違約給對(duì)方造成其他損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。9.2本協(xié)議的解除，除符合本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的情形外，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。9.3本協(xié)議期限屆滿(mǎn)，如雙方未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展的，按續(xù)展條款執(zhí)行。如需終止，任何一方應(yīng)在協(xié)議期滿(mǎn)前____月書(shū)面通知對(duì)方，協(xié)商處理后續(xù)事宜。9.4出現(xiàn)下列情形之一，本協(xié)議可解除：a.本協(xié)議約定的解除條件成就。b.因不可抗力致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。c.依法被吊銷(xiāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證書(shū)。d.雙方協(xié)商一致同意解除。第十條爭(zhēng)議解決因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系電話(huà)為有效聯(lián)系方式。任何書(shū)面通知按該地址郵寄（以?huà)焯?hào)信或快遞發(fā)出后____日視為送達(dá)）或按該電話(huà)聯(lián)系（以對(duì)方確認(rèn)收到或合理時(shí)間內(nèi)未提出異議視為送達(dá)）。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議各項(xiàng)條款的解釋順序?yàn)椋罕緟f(xié)議條款、補(bǔ)充協(xié)議、國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)。12.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.