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深夜外賣配送協(xié)議書甲方(配送服務(wù)提供方):[填寫公司名稱或個人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[填寫姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:[填寫號碼]地址:[填寫地址]聯(lián)系人:[填寫姓名]聯(lián)系電話:[填寫電話]乙方(商家/外賣平臺):[填寫公司名稱或平臺名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[填寫姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號:[填寫號碼]地址:[填寫地址]聯(lián)系人:[填寫姓名]聯(lián)系電話:[填寫電話]根據(jù)甲乙雙方實(shí)際情況及協(xié)商一致,就甲方為乙方提供深夜外賣配送服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方需求,在約定時間內(nèi)為乙方的客戶提供外賣配送服務(wù)。1.2服務(wù)時間定義為每日[XX:XX]至次日[XX:XX]之間的深夜時段。1.3配送區(qū)域限于[具體區(qū)域描述,如XX市XX區(qū)范圍內(nèi)]。1.4配送服務(wù)內(nèi)容包括按照訂單信息,將乙方制作的食品或乙方指定的物品準(zhǔn)時送達(dá)客戶指定地址。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方的權(quán)利包括按約定獲取勞動報酬,要求乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息及有效的配送地址。2.1.2甲方的義務(wù)包括:a)遵守國家法律法規(guī)及交通規(guī)則,確保自身及配送過程中的人身安全。b)在約定時間內(nèi)接受訂單并準(zhǔn)時出發(fā),按照最合理路線進(jìn)行配送,確保在深夜時段內(nèi)按時送達(dá)。c)配合乙方的調(diào)度管理(如通過平臺系統(tǒng)操作),服從合理的工作安排。d)配送過程中注意保護(hù)訂單物品,防止非因不可抗力或客戶原因造成的損壞或丟失。e)如遇配送異常(如訂單信息錯誤、客戶聯(lián)系不上、地址不清等),應(yīng)及時與乙方或客戶溝通,并按約定流程處理。f)遵守乙方的店鋪管理規(guī)定,如門禁時間、著裝要求(若有)等。g)未經(jīng)乙方同意,不得將訂單信息或客戶信息泄露給任何第三方。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方的權(quán)利包括要求甲方按照約定提供及時、高效的配送服務(wù),對甲方違反協(xié)議的行為進(jìn)行投訴和追責(zé)。2.2.2乙方的義務(wù)包括:a)及時、準(zhǔn)確地向甲方發(fā)布訂單信息,包括但不限于客戶地址、聯(lián)系方式、特殊要求等。b)保證外賣食品或物品在甲方取件時的質(zhì)量合格、數(shù)量充足,并符合安全標(biāo)準(zhǔn)。c)按照本協(xié)議約定,及時足額向甲方支付配送費(fèi)用。d)為甲方提供必要的配合,如設(shè)置指定等候區(qū)域、確保店鋪在約定時段內(nèi)有人員接收訂單、配合開門等。e)配合甲方或平臺處理配送過程中出現(xiàn)的爭議或糾紛。f)對甲方提供的非核心商業(yè)信息(如配送效率等)進(jìn)行必要的反饋,以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。第三條工作流程與要求3.1訂單接收:訂單通過[平臺系統(tǒng)/乙方指定方式]分配給甲方。3.2配送標(biāo)準(zhǔn):甲方應(yīng)在收到訂單后[XX分鐘/小時]內(nèi)出發(fā),并努力在[XX分鐘/小時]內(nèi)完成配送,特殊情況需及時與乙方溝通。3.3溝通機(jī)制:雙方主要通過[平臺系統(tǒng)/指定電話號碼]進(jìn)行溝通,甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方在平臺系統(tǒng)或電話中的合理指令。乙方應(yīng)在收到甲方配送異常反饋后[XX小時]內(nèi)響應(yīng)。3.4異常處理:如遇交通嚴(yán)重?fù)矶?、惡劣天氣、客戶拒收、物品損壞等異常情況,甲方應(yīng)第一時間通過平臺系統(tǒng)或電話向乙方報告,并根據(jù)乙方指示或?qū)嶋H情況協(xié)商處理方案。因不可抗力導(dǎo)致的延誤或無法配送,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方。第四條費(fèi)用結(jié)算與支付4.1配送費(fèi)用計算:每單配送費(fèi)用按[具體計算方式,如基礎(chǔ)費(fèi)+距離費(fèi)+時長費(fèi)+附加費(fèi)]計算,具體標(biāo)準(zhǔn)詳見[雙方確認(rèn)的附件或平臺規(guī)則,此處需明確指向或簡述]。4.2支付周期:甲方每月[XX號]前向乙方提交上一個月的配送記錄及費(fèi)用結(jié)算清單,經(jīng)乙方確認(rèn)后,于次月[XX號]前支付當(dāng)月配送費(fèi)用。4.3支付方式:乙方通過[銀行轉(zhuǎn)賬/平臺結(jié)算賬戶]向甲方支付費(fèi)用,甲方應(yīng)在收到款項后向乙方提供相應(yīng)的收款憑證。4.4結(jié)算依據(jù):以雙方確認(rèn)的平臺數(shù)據(jù)或甲方提交的合規(guī)配送記錄為結(jié)算依據(jù)。第五條安全責(zé)任與保險5.1甲方在配送過程中發(fā)生的人身安全風(fēng)險由甲方自行承擔(dān)主要責(zé)任,可自行購買意外傷害保險等,乙方不對甲方的人身傷害承擔(dān)賠償責(zé)任(因乙方原因直接導(dǎo)致的除外)。5.2訂單物品在甲方實(shí)際完成交付給客戶之前,如發(fā)生丟失或損壞,由乙方承擔(dān)責(zé)任;甲方完成交付后,由客戶承擔(dān)責(zé)任。深夜配送過程中的特殊風(fēng)險,雙方可進(jìn)一步協(xié)商明確責(zé)任劃分,但甲方仍需盡到合理注意義務(wù)。5.3甲方應(yīng)自行購買符合要求的意外傷害保險,乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)保險憑證。乙方可根據(jù)實(shí)際情況,為甲方提供額外的意外傷害保險或承擔(dān)部分保險費(fèi)用[具體約定]。第六條保密條款6.1甲乙雙方對于在合作過程中了解到的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、價格政策、平臺規(guī)則等)均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密,但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第七條協(xié)議期限與解除7.1本協(xié)議有效期自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止,為期[XX]年/月。7.2協(xié)議到期前[XX天],如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展[XX]年/月。7.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi),因[列明可解除情形,如嚴(yán)重違約、經(jīng)營模式重大調(diào)整、出現(xiàn)重大安全風(fēng)險等]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知,解除協(xié)議。提前解除協(xié)議的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按時完成配送,或因自身原因?qū)е驴蛻敉对V、差評,乙方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則或協(xié)議約定,扣除部分或全部運(yùn)費(fèi),并有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度暫?;蚪K止與甲方的合作。8.2乙方未按時足額支付甲方運(yùn)費(fèi),每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的[XX%]向甲方支付違約金。逾期超過[XX]日,甲方有權(quán)暫停配送服務(wù),并要求乙方支付全部應(yīng)付運(yùn)費(fèi)及違約金。8.3任何一方違反保密義務(wù),給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方的全部損失。8.4其他違約行為,按照本協(xié)議相關(guān)條款或法律法規(guī)處理。第九條不可抗力9.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[XX小時]內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與文本11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議一式[貳]份,甲乙雙方各執(zhí)[壹]份,具有同
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