冷鏈配送智能化升級(jí)協(xié)議鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提升冷鏈配送效率與質(zhì)量，計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有冷鏈配送體系進(jìn)行智能化升級(jí)改造（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本項(xiàng)目”）；乙方擁有先進(jìn)的冷鏈配送智能化技術(shù)和解決方案，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。為明確雙方在本項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋?zhuān)铝性~語(yǔ)具有以下含義：1.1“智能化系統(tǒng)”指乙方提供的，包含物聯(lián)網(wǎng)傳感器、數(shù)據(jù)采集終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析與可視化模塊以及相關(guān)軟件應(yīng)用的綜合性技術(shù)解決方案。1.2“冷鏈配送服務(wù)”指在甲方指定的冷鏈配送網(wǎng)絡(luò)中，涉及貨物從源頭到終端的全過(guò)程溫控管理與物流服務(wù)。1.3“項(xiàng)目范圍”指本協(xié)議第二條所明確的具體工作內(nèi)容和技術(shù)要求。1.4“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”指雙方約定的關(guān)于智能化系統(tǒng)性能、可用性、響應(yīng)時(shí)間等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)和承諾。1.5“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。第二條項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1乙方為甲方提供以下智能化升級(jí)服務(wù)：(1)部署智能溫濕度傳感器及數(shù)據(jù)采集器，覆蓋甲方指定的冷鏈倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)輛及關(guān)鍵中轉(zhuǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全程、實(shí)時(shí)環(huán)境參數(shù)監(jiān)控。(2)建設(shè)或集成云平臺(tái)，用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析，并提供可視化監(jiān)控界面，展示實(shí)時(shí)溫度、濕度、位置信息及歷史數(shù)據(jù)曲線。(3)開(kāi)發(fā)/集成訂單自動(dòng)匹配與路徑優(yōu)化功能，基于實(shí)時(shí)路況、溫控要求和時(shí)效目標(biāo)，為配送車(chē)輛提供最優(yōu)路線建議。(4)為甲方相關(guān)工作人員配備智能手持終端，用于訂單接收、貨物掃碼、信息錄入及異常情況上報(bào)。(5)提供為期六個(gè)月的系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括故障排除、性能優(yōu)化和必要的技術(shù)支持。(6)完成對(duì)甲方指定數(shù)量的操作人員的智能化系統(tǒng)使用培訓(xùn)。2.2甲方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目實(shí)施所需的必要場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試和集成工作。甲方需指定專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的智能化系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。(2)有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并依據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行驗(yàn)收。(3)應(yīng)按照約定及時(shí)支付項(xiàng)目款項(xiàng)。(4)應(yīng)向乙方提供履行本協(xié)議所需的相關(guān)資料和必要協(xié)助，包括但不限于現(xiàn)有系統(tǒng)信息、操作流程、場(chǎng)地條件等。(5)應(yīng)確保其提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。(6)應(yīng)對(duì)其指定的項(xiàng)目接口人及使用智能化系統(tǒng)的員工進(jìn)行必要的內(nèi)部管理和培訓(xùn)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照約定提供必要的實(shí)施條件和配合。(2)應(yīng)按照合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度完成智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署、集成和調(diào)試工作。(3)應(yīng)保證提供的智能化系統(tǒng)符合約定的性能要求，并滿足國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(4)應(yīng)遵守保密條款的約定，對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。(5)應(yīng)按照本協(xié)議約定的SLA提供系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，確保智能化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。(6)應(yīng)對(duì)甲方指定的操作人員進(jìn)行智能化系統(tǒng)使用培訓(xùn)，使其能夠熟練操作。第四條費(fèi)用與支付方式4.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣【具體金額】元（大寫(xiě)：【大寫(xiě)金額】整）。4.2費(fèi)用構(gòu)成包括：智能化系統(tǒng)軟硬件費(fèi)用【金額】元，實(shí)施服務(wù)費(fèi)【金額】元，培訓(xùn)費(fèi)【金額】元，為期【期限】的維保費(fèi)【金額】元。4.3支付方式如下：(1)本協(xié)議簽訂后【天數(shù)】日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的【百分比】%，即人民幣【金額】元（作為預(yù)付款）。(2)智能化系統(tǒng)完成初步驗(yàn)收后【天數(shù)】日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的【百分比】%，即人民幣【金額】元。(3)智能化系統(tǒng)完成最終驗(yàn)收并正式交付后【天數(shù)】日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總費(fèi)用的【百分比】%，即人民幣【金額】元。(4)維保費(fèi)于項(xiàng)目啟動(dòng)前一次性支付。4.4乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，按照約定向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。第五條系統(tǒng)實(shí)施、驗(yàn)收與交付5.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃，完成本協(xié)議第二條約定的所有工作內(nèi)容。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(1)智能化系統(tǒng)所有功能按設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行。(2)系統(tǒng)性能指標(biāo)達(dá)到本協(xié)議SLA的約定標(biāo)準(zhǔn)。(3)數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確，傳輸及時(shí)，平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示正常。(4)相關(guān)文檔（如用戶(hù)手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)）齊全。5.3驗(yàn)收流程：(1)初步驗(yàn)收：在系統(tǒng)主要功能部署完成后進(jìn)行，由雙方技術(shù)人員共同參與測(cè)試。(2)最終驗(yàn)收：在項(xiàng)目整體完成后【天數(shù)】日內(nèi)進(jìn)行，由甲方組織，乙方配合，形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.4若驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽署后【天數(shù)】日內(nèi)，將智能化系統(tǒng)的最終版本、全部相關(guān)文檔及必要的備件交付給甲方，并完成系統(tǒng)切換或上線工作。第六條服務(wù)與維護(hù)6.1乙方應(yīng)為本項(xiàng)目提供的智能化系統(tǒng)提供自項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格之日起【期限】?jī)?nèi)的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于故障診斷、修復(fù)、系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)、性能監(jiān)控和優(yōu)化等。6.2免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，雙方可協(xié)商簽訂正式的《維護(hù)服務(wù)協(xié)議》，約定維保費(fèi)、服務(wù)級(jí)別（如標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)、優(yōu)先響應(yīng)）、服務(wù)時(shí)間等。維保服務(wù)應(yīng)持續(xù)至合同約定的維保期限結(jié)束。6.3甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題或故障，應(yīng)通過(guò)約定的聯(lián)系方式及時(shí)通知乙方，并積極配合乙方的診斷和修復(fù)工作。第七條數(shù)據(jù)所有權(quán)、保密與使用7.1項(xiàng)目中產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)等信息的所有權(quán)歸甲方所有。乙方僅可依據(jù)約定或法律規(guī)定，為履行合同義務(wù)或雙方另有書(shū)面約定的情況下，訪問(wèn)和使用相關(guān)數(shù)據(jù)，不得將其用于協(xié)議目的之外的其他任何用途，亦不得向任何第三方泄露。7.2雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料等一切未公開(kāi)信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。泄露或違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。7.3乙方應(yīng)確保其提供的智能化系統(tǒng)符合國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)要求。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方提供的智能化系統(tǒng)中的軟件著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得在協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用許可，非經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得對(duì)該軟件進(jìn)行復(fù)制、修改、反向工程、出租、出借或進(jìn)行其他任何形式的侵權(quán)行為。8.2雙方合作開(kāi)發(fā)的成果（如有）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，按照雙方另行簽訂的協(xié)議或根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確定。第九條性能保證與SLA9.1乙方保證智能化系統(tǒng)核心功能穩(wěn)定可靠，主要性能指標(biāo)如下：(1)系統(tǒng)可用性不低于【百分比】%。(2)數(shù)據(jù)采集與傳輸延遲不超過(guò)【時(shí)間】秒。(3)溫濕度監(jiān)控精度：±【數(shù)值】℃/±【數(shù)值】%RH。(4)訂單處理與路徑規(guī)劃響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)【時(shí)間】秒。9.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的《服務(wù)水平協(xié)議》（SLA），明確上述指標(biāo)的監(jiān)控方式、報(bào)告頻率以及未達(dá)標(biāo)的處理機(jī)制（如服務(wù)降級(jí)、賠償?shù)龋?。SLA作為本協(xié)議不可分割的一部分。第十條期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效，有效期為【期限】年，自【起始日期】至【終止日期】。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面終止本協(xié)議。若發(fā)生嚴(yán)重違約（如一方根本違約導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)），守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議，并要求賠償損失。10.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在【天數(shù)】日內(nèi)完成以下工作：(1)乙方應(yīng)向甲方交付所有未移交的技術(shù)資料、文檔、系統(tǒng)最終版本和必要備件。(2)乙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定，返還甲方提供的、未消耗的或有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方的物品。(3)涉及保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、未付款項(xiàng)等事宜，按照相關(guān)約定處理。第十一條不可抗力11.1因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【天數(shù)】日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【仲裁委員會(huì)名稱(chēng)】，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力?；蛱峤弧痉ㄔ好Q(chēng)】訴訟解決。第十三條其他13.1本協(xié)