夏日狂歡水上樂園應(yīng)急預(yù)案一、總則

水上樂園應(yīng)急預(yù)案旨在保障游客和員工在水上活動(dòng)中的安全，有效應(yīng)對突發(fā)狀況，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。本預(yù)案適用于水上樂園所有運(yùn)營時(shí)段，涵蓋自然災(zāi)害、設(shè)備故障、人員意外傷害、火災(zāi)等各類突發(fā)事件。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.總指揮：總經(jīng)理

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的決策和指揮，協(xié)調(diào)各部門資源。

2.副總指揮：安全主管、運(yùn)營主管

職責(zé)：協(xié)助總指揮實(shí)施應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)度和信息報(bào)告。

（二）應(yīng)急小組

1.安全疏散組：（1）負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客有序撤離危險(xiǎn)區(qū)域；（2）設(shè)立臨時(shí)避險(xiǎn)點(diǎn)并安撫人員。

2.醫(yī)療救護(hù)組：（1）配備急救設(shè)備和藥品；（2）處理輕微傷員，聯(lián)系120急救中心處理重傷。

3.設(shè)備維修組：（1）排查故障設(shè)備并及時(shí)修復(fù)；（2）保障排水、供電等關(guān)鍵系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4.后勤保障組：（1）提供飲用水、食物等物資；（2）協(xié)助疏散組維持秩序。

三、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

（一）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

1.暴雨/洪水

（1）監(jiān)測預(yù)警：通過氣象系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注降雨情況，提前關(guān)閉室外項(xiàng)目。

（2）游客疏散：啟動(dòng)一級(jí)警報(bào)，通過廣播和工作人員引導(dǎo)游客至室內(nèi)避難區(qū)。

（3）設(shè)備保護(hù)：關(guān)閉水泵、電力系統(tǒng)，防止設(shè)備淹沒。

2.臺(tái)風(fēng)/大風(fēng)

（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)力達(dá)6級(jí)以上時(shí)停用漂流、滑梯等高空項(xiàng)目。

（2）人員轉(zhuǎn)移：將室外游客轉(zhuǎn)移至遮蔽場所，禁止露天活動(dòng)。

（二）設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

1.水泵故障

（1）發(fā)現(xiàn)程序：巡查人員發(fā)現(xiàn)水泵停運(yùn)，立即報(bào)告維修組。

（2）應(yīng)急措施：啟動(dòng)備用水泵，同時(shí)疏散受影響區(qū)域游客。

2.水質(zhì)異常

（1）檢測流程：水質(zhì)監(jiān)測站每2小時(shí)檢測一次，發(fā)現(xiàn)余氯低于0.5mg/L立即停水。

（2）處置步驟：關(guān)閉污染區(qū)域供水閥，啟動(dòng)循環(huán)消毒程序并通知游客更換泳區(qū)。

（三）人員意外傷害應(yīng)急預(yù)案

1.輕微傷處理

（1）步驟：止血、消毒、包扎后記錄傷情，由醫(yī)療組登記并觀察。

（2）轉(zhuǎn)運(yùn)：如需送醫(yī)，填寫《傷情報(bào)告單》并聯(lián)系家屬。

2.嚴(yán)重事故

（1）緊急呼救：發(fā)現(xiàn)人員溺水立即拋擲救生圈，同時(shí)按下緊急按鈕報(bào)警。

（2）聯(lián)合救援：救援組配合專業(yè)救生員實(shí)施岸上救援，同步聯(lián)系120。

（四）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1.初期處置

（1）發(fā)現(xiàn)程序：任何員工發(fā)現(xiàn)火情立即按下手動(dòng)報(bào)警器并報(bào)告指揮部。

（2）滅火措施：使用滅火器對準(zhǔn)火源根部噴射，同時(shí)關(guān)閉附近電源。

2.大范圍火災(zāi)

（1）疏散路線：通過廣播指示游客沿最近消防通道撤離至戶外集合點(diǎn)。

（2）警戒隔離：后勤組設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

四、應(yīng)急演練與培訓(xùn)

（一）演練計(jì)劃

1.每季度組織一次綜合性演練，包括疏散、救援、設(shè)備維修等環(huán)節(jié)。

2.重點(diǎn)時(shí)段（如節(jié)假日）增加演練頻次，確保員工熟練掌握應(yīng)急流程。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容

1.新員工培訓(xùn)：覆蓋各類預(yù)案的基本操作和崗位職責(zé)。

2.進(jìn)階培訓(xùn)：針對管理層開展指揮協(xié)調(diào)和跨部門協(xié)作訓(xùn)練。

五、物資與保障

（一）應(yīng)急物資清單

1.醫(yī)療類：急救箱、氧氣瓶、繃帶、消毒液。

2.設(shè)備類：備用水泵、發(fā)電機(jī)、應(yīng)急照明燈。

3.通訊類：對講機(jī)、擴(kuò)音器、應(yīng)急廣播系統(tǒng)。

（二）物資管理

1.每月檢查物資有效期，損壞或過期物品及時(shí)更換。

2.建立物資臺(tái)賬，記錄存放位置和使用記錄。

六、預(yù)案更新與評(píng)估

（一）更新機(jī)制

1.每年修訂一次預(yù)案，根據(jù)演練結(jié)果和事故案例補(bǔ)充優(yōu)化。

2.遇重大政策或設(shè)備變更時(shí)同步調(diào)整預(yù)案內(nèi)容。

（二）評(píng)估方法

1.演練結(jié)束后，指揮部組織復(fù)盤會(huì)議，填寫《應(yīng)急演練評(píng)估表》。

2.評(píng)估指標(biāo)：響應(yīng)時(shí)間、疏散效率、員工配合度。

一、總則

水上樂園應(yīng)急預(yù)案旨在保障游客和員工在水上活動(dòng)中的安全，有效應(yīng)對突發(fā)狀況，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。本預(yù)案旨在建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在各類突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開展處置工作。預(yù)案的制定和實(shí)施應(yīng)遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、有效處置”的原則，以最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)和損失。本預(yù)案適用于水上樂園所有運(yùn)營時(shí)段，涵蓋自然災(zāi)害、設(shè)備故障、人員意外傷害、火災(zāi)等各類突發(fā)事件。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.總指揮：總經(jīng)理

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的決策和指揮，協(xié)調(diào)各部門資源，確保應(yīng)急工作高效有序進(jìn)行?？傊笓]應(yīng)具備較高的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急指揮經(jīng)驗(yàn)，能夠在緊急情況下迅速做出決策。

2.副總指揮：安全主管、運(yùn)營主管

職責(zé)：協(xié)助總指揮實(shí)施應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)度和信息報(bào)告，確保各項(xiàng)應(yīng)急指令得到有效執(zhí)行。副總指揮應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，能夠在總指揮缺席時(shí)臨時(shí)接管應(yīng)急指揮工作。

（二）應(yīng)急小組

1.安全疏散組：（1）負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客有序撤離危險(xiǎn)區(qū)域，確保游客快速、安全地到達(dá)指定集合點(diǎn)；（2）設(shè)立臨時(shí)避險(xiǎn)點(diǎn)并安撫人員，提供必要的水和食物，防止恐慌情緒蔓延。安全疏散組成員應(yīng)熟悉樂園的布局和疏散路線，能夠在緊急情況下迅速引導(dǎo)游客撤離。

2.醫(yī)療救護(hù)組：（1）配備急救設(shè)備和藥品，包括但不限于繃帶、消毒液、急救箱等，確保能夠及時(shí)處理輕微傷員；（2）處理輕微傷員，進(jìn)行簡單的包扎和固定，聯(lián)系120急救中心處理重傷。醫(yī)療救護(hù)組成員應(yīng)具備基本的急救知識(shí)和技能，能夠在緊急情況下提供及時(shí)的醫(yī)療救助。

3.設(shè)備維修組：（1）排查故障設(shè)備并及時(shí)修復(fù)，確保排水、供電等關(guān)鍵系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化；（2）對于無法立即修復(fù)的設(shè)備故障，應(yīng)采取措施隔離故障區(qū)域，防止對其他區(qū)域造成影響。設(shè)備維修組成員應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的設(shè)備情況，能夠在緊急情況下迅速找到并修復(fù)故障設(shè)備。

4.后勤保障組：（1）提供飲用水、食物等物資，確保應(yīng)急期間人員的基本需求得到滿足；（2）協(xié)助疏散組維持秩序，防止因恐慌和混亂導(dǎo)致的事故發(fā)生。后勤保障組成員應(yīng)熟悉樂園的物資儲(chǔ)備情況，能夠在緊急情況下迅速調(diào)配物資。

三、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

（一）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

1.暴雨/洪水

（1）監(jiān)測預(yù)警：通過氣象系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注降雨情況，提前關(guān)閉室外項(xiàng)目，防止游客在惡劣天氣中受到傷害。監(jiān)測預(yù)警組應(yīng)與氣象部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取最新的天氣信息，并根據(jù)天氣情況做出相應(yīng)的應(yīng)急決策。

（2）游客疏散：啟動(dòng)一級(jí)警報(bào)，通過廣播和工作人員引導(dǎo)游客至室內(nèi)避難區(qū)，確保游客的安全。疏散過程中，應(yīng)保持冷靜，防止恐慌情緒蔓延，確保游客有序撤離。

（3）設(shè)備保護(hù)：關(guān)閉水泵、電力系統(tǒng)，防止設(shè)備淹沒，減少財(cái)產(chǎn)損失。設(shè)備保護(hù)組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的設(shè)備情況，能夠在緊急情況下迅速關(guān)閉相關(guān)設(shè)備，防止設(shè)備受到損壞。

2.臺(tái)風(fēng)/大風(fēng)

（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)力達(dá)6級(jí)以上時(shí)停用漂流、滑梯等高空項(xiàng)目，防止游客在高空項(xiàng)目中受到傷害。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組應(yīng)密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)風(fēng)力情況做出相應(yīng)的應(yīng)急決策。

（2）人員轉(zhuǎn)移：將室外游客轉(zhuǎn)移至遮蔽場所，禁止露天活動(dòng)，確保游客的安全。人員轉(zhuǎn)移組應(yīng)熟悉樂園的布局，能夠在緊急情況下迅速將室外游客轉(zhuǎn)移至室內(nèi)避難區(qū)。

（二）設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

1.水泵故障

（1）發(fā)現(xiàn)程序：巡查人員發(fā)現(xiàn)水泵停運(yùn)，立即報(bào)告維修組，確保問題得到及時(shí)處理。巡查人員應(yīng)定期對樂園內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)故障設(shè)備立即報(bào)告維修組。

（2）應(yīng)急措施：啟動(dòng)備用水泵，同時(shí)疏散受影響區(qū)域游客，防止因水泵故障導(dǎo)致的水位過高而引發(fā)的安全事故。應(yīng)急措施組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的水泵布局，能夠在緊急情況下迅速啟動(dòng)備用水泵，并疏散受影響區(qū)域游客。

2.水質(zhì)異常

（1）檢測流程：水質(zhì)監(jiān)測站每2小時(shí)檢測一次，發(fā)現(xiàn)余氯低于0.5mg/L立即停水，防止水質(zhì)問題對游客的健康造成影響。水質(zhì)監(jiān)測站應(yīng)定期對樂園內(nèi)的水質(zhì)進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常立即報(bào)告相關(guān)組別。

（2）處置步驟：關(guān)閉污染區(qū)域供水閥，啟動(dòng)循環(huán)消毒程序并通知游客更換泳區(qū)，確保游客的健康安全。處置步驟組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的供水系統(tǒng)，能夠在緊急情況下迅速關(guān)閉污染區(qū)域供水閥，并啟動(dòng)循環(huán)消毒程序，同時(shí)通知游客更換泳區(qū)。

（三）人員意外傷害應(yīng)急預(yù)案

1.輕微傷處理

（1）步驟：止血、消毒、包扎后記錄傷情，由醫(yī)療組登記并觀察，確保傷員得到及時(shí)處理。輕微傷處理組應(yīng)熟悉基本的急救知識(shí)，能夠在緊急情況下對傷員進(jìn)行及時(shí)處理。

（2）轉(zhuǎn)運(yùn)：如需送醫(yī)，填寫《傷情報(bào)告單》并聯(lián)系家屬，確保傷員得到及時(shí)救治。轉(zhuǎn)運(yùn)組應(yīng)熟悉樂園的布局和周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況，能夠在緊急情況下迅速將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

2.嚴(yán)重事故

（1）緊急呼救：發(fā)現(xiàn)人員溺水立即拋擲救生圈，同時(shí)按下緊急按鈕報(bào)警，確保能夠及時(shí)救援。緊急呼救組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的救援設(shè)備，能夠在緊急情況下迅速拋擲救生圈，并按下緊急按鈕報(bào)警。

（2）聯(lián)合救援：救援組配合專業(yè)救生員實(shí)施岸上救援，同步聯(lián)系120，確保傷員得到及時(shí)救治。聯(lián)合救援組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的救援流程，能夠在緊急情況下迅速實(shí)施岸上救援，并聯(lián)系120進(jìn)行進(jìn)一步救治。

（四）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1.初期處置

（1）發(fā)現(xiàn)程序：任何員工發(fā)現(xiàn)火情立即按下手動(dòng)報(bào)警器并報(bào)告指揮部，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情。發(fā)現(xiàn)火情的員工應(yīng)立即按下手動(dòng)報(bào)警器并報(bào)告指揮部，以便指揮部能夠迅速做出決策。

（2）滅火措施：使用滅火器對準(zhǔn)火源根部噴射，同時(shí)關(guān)閉附近電源，防止火勢蔓延。滅火措施組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的滅火設(shè)備，能夠在緊急情況下迅速使用滅火器進(jìn)行滅火，并關(guān)閉附近電源。

2.大范圍火災(zāi)

（1）疏散路線：通過廣播指示游客沿最近消防通道撤離至戶外集合點(diǎn)，確保游客的安全。疏散路線組應(yīng)熟悉樂園的消防通道，能夠在緊急情況下迅速引導(dǎo)游客撤離。

（2）警戒隔離：后勤組設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，防止火勢蔓延和造成更大的損失。警戒隔離組應(yīng)熟悉樂園的布局，能夠在緊急情況下迅速設(shè)立警戒線，并禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

四、應(yīng)急演練與培訓(xùn)

（一）演練計(jì)劃

1.每季度組織一次綜合性演練，包括疏散、救援、設(shè)備維修等環(huán)節(jié)，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。演練計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出演練的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、演練內(nèi)容等，確保演練的順利進(jìn)行。

2.重點(diǎn)時(shí)段（如節(jié)假日）增加演練頻次，確保員工在高峰時(shí)段能夠保持高度的警惕性和應(yīng)急響應(yīng)能力。重點(diǎn)時(shí)段的演練應(yīng)更加注重實(shí)戰(zhàn)性，模擬真實(shí)場景，提高員工的應(yīng)急處理能力。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容

1.新員工培訓(xùn)：覆蓋各類預(yù)案的基本操作和崗位職責(zé)，確保新員工能夠熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，并在緊急情況下能夠迅速做出反應(yīng)。新員工培訓(xùn)應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案的基本知識(shí)、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急設(shè)備的使用等內(nèi)容。

2.進(jìn)階培訓(xùn)：針對管理層開展指揮協(xié)調(diào)和跨部門協(xié)作訓(xùn)練，提高管理層的應(yīng)急指揮能力。進(jìn)階培訓(xùn)應(yīng)包括應(yīng)急指揮技巧、跨部門協(xié)作流程、應(yīng)急資源管理等內(nèi)容，提高管理層的應(yīng)急指揮能力。

五、物資與保障

（一）應(yīng)急物資清單

1.醫(yī)療類：急救箱、氧氣瓶、繃帶、消毒液、急救車等，確保能夠及時(shí)處理各類傷情。醫(yī)療類物資應(yīng)定期檢查和補(bǔ)充，確保在緊急情況下能夠使用。

2.設(shè)備類：備用水泵、發(fā)電機(jī)、應(yīng)急照明燈、消防設(shè)備等，確保在緊急情況下能夠維持樂園的正常運(yùn)行。設(shè)備類物資應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保在緊急情況下能夠正常使用。

3.通訊類：對講機(jī)、擴(kuò)音器、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等，確保在緊急情況下能夠及時(shí)傳遞信息。通訊類物資應(yīng)定期檢查和測試，確保在緊急情況下能夠正常使用。

（二）物資管理

1.每月檢查物資有效期，損壞或過期物品及時(shí)更換，確保應(yīng)急物資的可用性。物資管理組應(yīng)定期檢查應(yīng)急物資的有效期，并及時(shí)更換損壞或過期的物品。

2.建立物資臺(tái)賬，記錄存放位置和使用記錄，確保應(yīng)急物資的及時(shí)調(diào)配和使用。物資管理組應(yīng)建立物資臺(tái)賬，詳細(xì)記錄應(yīng)急物資的存放位置和使用記錄，確保在緊急情況下能夠及時(shí)調(diào)配和使用。

六、預(yù)案更新與評(píng)估

（一）更新機(jī)制

1.每年修訂一次預(yù)案，根據(jù)演練結(jié)果和事故案例補(bǔ)充優(yōu)化，確保預(yù)案的實(shí)用性和有效性。預(yù)案更新組應(yīng)每年對預(yù)案進(jìn)行修訂，根據(jù)演練結(jié)果和事故案例補(bǔ)充優(yōu)化，確保預(yù)案的實(shí)用性和有效性。

2.遇重大政策或設(shè)備變更時(shí)同步調(diào)整預(yù)案內(nèi)容，確保預(yù)案與樂園的實(shí)際情況相符。預(yù)案更新組應(yīng)在遇到重大政策或設(shè)備變更時(shí)同步調(diào)整預(yù)案內(nèi)容，確保預(yù)案與樂園的實(shí)際情況相符。

（二）評(píng)估方法

1.演練結(jié)束后，指揮部組織復(fù)盤會(huì)議，填寫《應(yīng)急演練評(píng)估表》，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)應(yīng)急響應(yīng)流程。演練評(píng)估組應(yīng)在演練結(jié)束后組織復(fù)盤會(huì)議，填寫《應(yīng)急演練評(píng)估表》，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)應(yīng)急響應(yīng)流程。

2.評(píng)估指標(biāo)：響應(yīng)時(shí)間、疏散效率、員工配合度等，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的有效性。演練評(píng)估組應(yīng)從響應(yīng)時(shí)間、疏散效率、員工配合度等方面對應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行全面評(píng)估，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的有效性。

一、總則

水上樂園應(yīng)急預(yù)案旨在保障游客和員工在水上活動(dòng)中的安全，有效應(yīng)對突發(fā)狀況，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。本預(yù)案適用于水上樂園所有運(yùn)營時(shí)段，涵蓋自然災(zāi)害、設(shè)備故障、人員意外傷害、火災(zāi)等各類突發(fā)事件。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.總指揮：總經(jīng)理

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的決策和指揮，協(xié)調(diào)各部門資源。

2.副總指揮：安全主管、運(yùn)營主管

職責(zé)：協(xié)助總指揮實(shí)施應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)度和信息報(bào)告。

（二）應(yīng)急小組

1.安全疏散組：（1）負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客有序撤離危險(xiǎn)區(qū)域；（2）設(shè)立臨時(shí)避險(xiǎn)點(diǎn)并安撫人員。

2.醫(yī)療救護(hù)組：（1）配備急救設(shè)備和藥品；（2）處理輕微傷員，聯(lián)系120急救中心處理重傷。

3.設(shè)備維修組：（1）排查故障設(shè)備并及時(shí)修復(fù)；（2）保障排水、供電等關(guān)鍵系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4.后勤保障組：（1）提供飲用水、食物等物資；（2）協(xié)助疏散組維持秩序。

三、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

（一）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

1.暴雨/洪水

（1）監(jiān)測預(yù)警：通過氣象系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注降雨情況，提前關(guān)閉室外項(xiàng)目。

（2）游客疏散：啟動(dòng)一級(jí)警報(bào)，通過廣播和工作人員引導(dǎo)游客至室內(nèi)避難區(qū)。

（3）設(shè)備保護(hù)：關(guān)閉水泵、電力系統(tǒng)，防止設(shè)備淹沒。

2.臺(tái)風(fēng)/大風(fēng)

（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)力達(dá)6級(jí)以上時(shí)停用漂流、滑梯等高空項(xiàng)目。

（2）人員轉(zhuǎn)移：將室外游客轉(zhuǎn)移至遮蔽場所，禁止露天活動(dòng)。

（二）設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

1.水泵故障

（1）發(fā)現(xiàn)程序：巡查人員發(fā)現(xiàn)水泵停運(yùn)，立即報(bào)告維修組。

（2）應(yīng)急措施：啟動(dòng)備用水泵，同時(shí)疏散受影響區(qū)域游客。

2.水質(zhì)異常

（1）檢測流程：水質(zhì)監(jiān)測站每2小時(shí)檢測一次，發(fā)現(xiàn)余氯低于0.5mg/L立即停水。

（2）處置步驟：關(guān)閉污染區(qū)域供水閥，啟動(dòng)循環(huán)消毒程序并通知游客更換泳區(qū)。

（三）人員意外傷害應(yīng)急預(yù)案

1.輕微傷處理

（1）步驟：止血、消毒、包扎后記錄傷情，由醫(yī)療組登記并觀察。

（2）轉(zhuǎn)運(yùn)：如需送醫(yī)，填寫《傷情報(bào)告單》并聯(lián)系家屬。

2.嚴(yán)重事故

（1）緊急呼救：發(fā)現(xiàn)人員溺水立即拋擲救生圈，同時(shí)按下緊急按鈕報(bào)警。

（2）聯(lián)合救援：救援組配合專業(yè)救生員實(shí)施岸上救援，同步聯(lián)系120。

（四）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1.初期處置

（1）發(fā)現(xiàn)程序：任何員工發(fā)現(xiàn)火情立即按下手動(dòng)報(bào)警器并報(bào)告指揮部。

（2）滅火措施：使用滅火器對準(zhǔn)火源根部噴射，同時(shí)關(guān)閉附近電源。

2.大范圍火災(zāi)

（1）疏散路線：通過廣播指示游客沿最近消防通道撤離至戶外集合點(diǎn)。

（2）警戒隔離：后勤組設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

四、應(yīng)急演練與培訓(xùn)

（一）演練計(jì)劃

1.每季度組織一次綜合性演練，包括疏散、救援、設(shè)備維修等環(huán)節(jié)。

2.重點(diǎn)時(shí)段（如節(jié)假日）增加演練頻次，確保員工熟練掌握應(yīng)急流程。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容

1.新員工培訓(xùn)：覆蓋各類預(yù)案的基本操作和崗位職責(zé)。

2.進(jìn)階培訓(xùn)：針對管理層開展指揮協(xié)調(diào)和跨部門協(xié)作訓(xùn)練。

五、物資與保障

（一）應(yīng)急物資清單

1.醫(yī)療類：急救箱、氧氣瓶、繃帶、消毒液。

2.設(shè)備類：備用水泵、發(fā)電機(jī)、應(yīng)急照明燈。

3.通訊類：對講機(jī)、擴(kuò)音器、應(yīng)急廣播系統(tǒng)。

（二）物資管理

1.每月檢查物資有效期，損壞或過期物品及時(shí)更換。

2.建立物資臺(tái)賬，記錄存放位置和使用記錄。

六、預(yù)案更新與評(píng)估

（一）更新機(jī)制

1.每年修訂一次預(yù)案，根據(jù)演練結(jié)果和事故案例補(bǔ)充優(yōu)化。

2.遇重大政策或設(shè)備變更時(shí)同步調(diào)整預(yù)案內(nèi)容。

（二）評(píng)估方法

1.演練結(jié)束后，指揮部組織復(fù)盤會(huì)議，填寫《應(yīng)急演練評(píng)估表》。

2.評(píng)估指標(biāo)：響應(yīng)時(shí)間、疏散效率、員工配合度。

一、總則

水上樂園應(yīng)急預(yù)案旨在保障游客和員工在水上活動(dòng)中的安全，有效應(yīng)對突發(fā)狀況，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。本預(yù)案旨在建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在各類突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開展處置工作。預(yù)案的制定和實(shí)施應(yīng)遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、有效處置”的原則，以最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)和損失。本預(yù)案適用于水上樂園所有運(yùn)營時(shí)段，涵蓋自然災(zāi)害、設(shè)備故障、人員意外傷害、火災(zāi)等各類突發(fā)事件。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮部

1.總指揮：總經(jīng)理

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的決策和指揮，協(xié)調(diào)各部門資源，確保應(yīng)急工作高效有序進(jìn)行?？傊笓]應(yīng)具備較高的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急指揮經(jīng)驗(yàn)，能夠在緊急情況下迅速做出決策。

2.副總指揮：安全主管、運(yùn)營主管

職責(zé)：協(xié)助總指揮實(shí)施應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)度和信息報(bào)告，確保各項(xiàng)應(yīng)急指令得到有效執(zhí)行。副總指揮應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，能夠在總指揮缺席時(shí)臨時(shí)接管應(yīng)急指揮工作。

（二）應(yīng)急小組

1.安全疏散組：（1）負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客有序撤離危險(xiǎn)區(qū)域，確保游客快速、安全地到達(dá)指定集合點(diǎn)；（2）設(shè)立臨時(shí)避險(xiǎn)點(diǎn)并安撫人員，提供必要的水和食物，防止恐慌情緒蔓延。安全疏散組成員應(yīng)熟悉樂園的布局和疏散路線，能夠在緊急情況下迅速引導(dǎo)游客撤離。

2.醫(yī)療救護(hù)組：（1）配備急救設(shè)備和藥品，包括但不限于繃帶、消毒液、急救箱等，確保能夠及時(shí)處理輕微傷員；（2）處理輕微傷員，進(jìn)行簡單的包扎和固定，聯(lián)系120急救中心處理重傷。醫(yī)療救護(hù)組成員應(yīng)具備基本的急救知識(shí)和技能，能夠在緊急情況下提供及時(shí)的醫(yī)療救助。

3.設(shè)備維修組：（1）排查故障設(shè)備并及時(shí)修復(fù)，確保排水、供電等關(guān)鍵系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化；（2）對于無法立即修復(fù)的設(shè)備故障，應(yīng)采取措施隔離故障區(qū)域，防止對其他區(qū)域造成影響。設(shè)備維修組成員應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的設(shè)備情況，能夠在緊急情況下迅速找到并修復(fù)故障設(shè)備。

4.后勤保障組：（1）提供飲用水、食物等物資，確保應(yīng)急期間人員的基本需求得到滿足；（2）協(xié)助疏散組維持秩序，防止因恐慌和混亂導(dǎo)致的事故發(fā)生。后勤保障組成員應(yīng)熟悉樂園的物資儲(chǔ)備情況，能夠在緊急情況下迅速調(diào)配物資。

三、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

（一）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

1.暴雨/洪水

（1）監(jiān)測預(yù)警：通過氣象系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注降雨情況，提前關(guān)閉室外項(xiàng)目，防止游客在惡劣天氣中受到傷害。監(jiān)測預(yù)警組應(yīng)與氣象部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取最新的天氣信息，并根據(jù)天氣情況做出相應(yīng)的應(yīng)急決策。

（2）游客疏散：啟動(dòng)一級(jí)警報(bào)，通過廣播和工作人員引導(dǎo)游客至室內(nèi)避難區(qū)，確保游客的安全。疏散過程中，應(yīng)保持冷靜，防止恐慌情緒蔓延，確保游客有序撤離。

（3）設(shè)備保護(hù)：關(guān)閉水泵、電力系統(tǒng)，防止設(shè)備淹沒，減少財(cái)產(chǎn)損失。設(shè)備保護(hù)組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的設(shè)備情況，能夠在緊急情況下迅速關(guān)閉相關(guān)設(shè)備，防止設(shè)備受到損壞。

2.臺(tái)風(fēng)/大風(fēng)

（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)力達(dá)6級(jí)以上時(shí)停用漂流、滑梯等高空項(xiàng)目，防止游客在高空項(xiàng)目中受到傷害。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組應(yīng)密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)的動(dòng)態(tài)，根據(jù)風(fēng)力情況做出相應(yīng)的應(yīng)急決策。

（2）人員轉(zhuǎn)移：將室外游客轉(zhuǎn)移至遮蔽場所，禁止露天活動(dòng)，確保游客的安全。人員轉(zhuǎn)移組應(yīng)熟悉樂園的布局，能夠在緊急情況下迅速將室外游客轉(zhuǎn)移至室內(nèi)避難區(qū)。

（二）設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

1.水泵故障

（1）發(fā)現(xiàn)程序：巡查人員發(fā)現(xiàn)水泵停運(yùn)，立即報(bào)告維修組，確保問題得到及時(shí)處理。巡查人員應(yīng)定期對樂園內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)故障設(shè)備立即報(bào)告維修組。

（2）應(yīng)急措施：啟動(dòng)備用水泵，同時(shí)疏散受影響區(qū)域游客，防止因水泵故障導(dǎo)致的水位過高而引發(fā)的安全事故。應(yīng)急措施組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的水泵布局，能夠在緊急情況下迅速啟動(dòng)備用水泵，并疏散受影響區(qū)域游客。

2.水質(zhì)異常

（1）檢測流程：水質(zhì)監(jiān)測站每2小時(shí)檢測一次，發(fā)現(xiàn)余氯低于0.5mg/L立即停水，防止水質(zhì)問題對游客的健康造成影響。水質(zhì)監(jiān)測站應(yīng)定期對樂園內(nèi)的水質(zhì)進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常立即報(bào)告相關(guān)組別。

（2）處置步驟：關(guān)閉污染區(qū)域供水閥，啟動(dòng)循環(huán)消毒程序并通知游客更換泳區(qū)，確保游客的健康安全。處置步驟組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的供水系統(tǒng)，能夠在緊急情況下迅速關(guān)閉污染區(qū)域供水閥，并啟動(dòng)循環(huán)消毒程序，同時(shí)通知游客更換泳區(qū)。

（三）人員意外傷害應(yīng)急預(yù)案

1.輕微傷處理

（1）步驟：止血、消毒、包扎后記錄傷情，由醫(yī)療組登記并觀察，確保傷員得到及時(shí)處理。輕微傷處理組應(yīng)熟悉基本的急救知識(shí)，能夠在緊急情況下對傷員進(jìn)行及時(shí)處理。

（2）轉(zhuǎn)運(yùn)：如需送醫(yī)，填寫《傷情報(bào)告單》并聯(lián)系家屬，確保傷員得到及時(shí)救治。轉(zhuǎn)運(yùn)組應(yīng)熟悉樂園的布局和周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況，能夠在緊急情況下迅速將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

2.嚴(yán)重事故

（1）緊急呼救：發(fā)現(xiàn)人員溺水立即拋擲救生圈，同時(shí)按下緊急按鈕報(bào)警，確保能夠及時(shí)救援。緊急呼救組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的救援設(shè)備，能夠在緊急情況下迅速拋擲救生圈，并按下緊急按鈕報(bào)警。

（2）聯(lián)合救援：救援組配合專業(yè)救生員實(shí)施岸上救援，同步聯(lián)系120，確保傷員得到及時(shí)救治。聯(lián)合救援組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的救援流程，能夠在緊急情況下迅速實(shí)施岸上救援，并聯(lián)系120進(jìn)行進(jìn)一步救治。

（四）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1.初期處置

（1）發(fā)現(xiàn)程序：任何員工發(fā)現(xiàn)火情立即按下手動(dòng)報(bào)警器并報(bào)告指揮部，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情。發(fā)現(xiàn)火情的員工應(yīng)立即按下手動(dòng)報(bào)警器并報(bào)告指揮部，以便指揮部能夠迅速做出決策。

（2）滅火措施：使用滅火器對準(zhǔn)火源根部噴射，同時(shí)關(guān)閉附近電源，防止火勢蔓延。滅火措施組應(yīng)熟悉樂園內(nèi)的滅火設(shè)備，能夠在緊急情況下迅速使用滅火器進(jìn)行滅火，并關(guān)閉附近電源。

2.大范圍火災(zāi)

（1）疏散路線：通過廣播指示游客沿最近消防通道撤離至戶外集合點(diǎn)，確保游客的安全。疏散路線組應(yīng)熟悉樂園的消防通道，能夠在緊急情況下迅速引導(dǎo)游客撤離。

（2）警戒隔離：后勤組設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，防止火勢蔓延和造成更大的損失。警戒隔離組應(yīng)熟悉樂園的布局，能夠在緊急情況下迅速設(shè)立警戒線，并禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

四、應(yīng)急演練與培訓(xùn)

（一）演練計(jì)劃

1.每季度組織一次綜合性演練，包括疏散、救援、設(shè)備維修等環(huán)節(jié)，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。演練計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出演練的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、演練內(nèi)容等，確保演練的順利進(jìn)行。

2.重點(diǎn)時(shí)段（如節(jié)假日）增加演練頻次，確保員工在高峰時(shí)段能夠保持高度的