物業(yè)管理方案PROPERTYMANAGEMENTSCHEMEofficeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummary宣講人：某某某時(shí)間：20XX.XX目錄01編制方案遵守規(guī)定02編制方案一般程序03編制方案主要內(nèi)容04編制方案要點(diǎn)方法05編制方案注意問(wèn)題編制方案遵守規(guī)定第一部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance響應(yīng)招標(biāo)文件的要求（招投標(biāo)項(xiàng)目）；

必須根據(jù)項(xiàng)目的基本情況和特點(diǎn)制定；

方案必須在熟悉,了解的基礎(chǔ)上制定；

方案所做的服務(wù)承諾.工作計(jì)劃,工作目標(biāo).實(shí)施方案等必須切合實(shí)際，切勿脫離實(shí)際，能夠履行的基礎(chǔ)上承諾；

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支測(cè)算合理,設(shè)計(jì)科學(xué),運(yùn)行合理；

內(nèi)苔符合國(guó)家及地方法規(guī)的規(guī)定（招投標(biāo)項(xiàng)目）響應(yīng)招標(biāo)文件的要求編制方案一般程序第二部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance組織管理,技術(shù),財(cái)務(wù)等人員參與制定；市場(chǎng)拓展人員的工作制定方案不僅僅是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與部門(mén)越多,方案執(zhí)行過(guò)程中效率越高。一般程序項(xiàng)目的位置,性質(zhì),占地面積,建筑面積,綠地面積,設(shè)施設(shè)備、總戶(hù)數(shù)一般程序開(kāi)發(fā)單位背景、周邊環(huán)境等情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析。確定組織架構(gòu)、人員配置崗位名稱(chēng):方案在編制過(guò)程中，是一個(gè)系統(tǒng)工程，各模塊都相對(duì)應(yīng)，為了做到前后銜接一致，必須事先確定組織架構(gòu)崗位設(shè)置及名稱(chēng)。(測(cè)算中需要人員配置，資料管理中需要人員配置、日常管理方案中需要人員配置)測(cè)算中需要人員配置，資料管理中需要人員配置、日常管理方案中需要人員配置編制方案主要內(nèi)容第三部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance編制方案物業(yè)項(xiàng)目的整體設(shè)想與目標(biāo)、組織架構(gòu)與人員配置、管理制度的制定.檔案的建立與管理.編制方案常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述及應(yīng)急預(yù)案、費(fèi)用測(cè)算與成本控制、重點(diǎn)難點(diǎn)工作策劃、物資裝備與工作計(jì)劃等。編制方案要點(diǎn)方法第四部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance項(xiàng)目的整體設(shè)想與目標(biāo)。必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上實(shí)施，只有對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況和業(yè)主的需求盡心詳盡深入的調(diào)查，分析才能制定出科學(xué)、合理、可行的方案,因此項(xiàng)目分析是編制方案的前提條件。項(xiàng)目認(rèn)識(shí)、服務(wù)定位、承諾目標(biāo)管理措施整體設(shè)想客戶(hù)需求分析（根據(jù)客戶(hù)需求的調(diào)查情況，得到客戶(hù)編制方案的要點(diǎn)和方法,項(xiàng)目的簡(jiǎn)介（了解項(xiàng)目熟悉環(huán)境）客戶(hù)需求分析（根據(jù)客戶(hù)需求的調(diào)查情況，得到客戶(hù)需求，進(jìn)行合理定位）,例如,安全.尊貴,舒適,工作計(jì)劃的制定緊扣物業(yè)管理I頁(yè)目的總體策劃及指導(dǎo)思想.工作重點(diǎn)重大維修工作計(jì)劃例如創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃社區(qū)文化工作計(jì)劃等工作計(jì)劃的制定緊扣物業(yè)管理I頁(yè)目的總體策劃及指導(dǎo)思想.工作重點(diǎn)。要結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況分階段制定，要做到全面而不缺項(xiàng)編制方案注意問(wèn)題第五部分performanceinworkplaceexecutionesfromcarefulexecutionworkplaceexecutionesfromperformance在衣食住行用中找出需求。與社會(huì)化機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)公司合作，通過(guò)社會(huì)化力量開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。根據(jù)項(xiàng)目不同、區(qū)位不同考慮需求不同，如青年城與熙飢、根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)不同多重考慮，如寫(xiě)字樓的保潔文化廣場(chǎng)的例子。根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)不同多重考慮如寫(xiě)字樓的保潔,文化廣場(chǎng)的例子編制方案的要點(diǎn)和方法姑測(cè)算人工費(fèi)，人頭要細(xì)到0.幾個(gè)人；測(cè)算材料斐要細(xì)到多少根領(lǐng)帶、多少個(gè)膨脹螺絲。測(cè)算辦公費(fèi)用可能要細(xì)到一個(gè)月或一年要用多少支簽字筆等。多蹦摩要細(xì)到有多少個(gè)燈泡’每個(gè)燈泡多少瓦每個(gè)燈泡開(kāi)到有務(wù)少水籠頭每個(gè)籠頭的出水量有務(wù)固定(一般用于在管以過(guò)去實(shí)際費(fèi)用支出為基礎(chǔ)，考慮測(cè)算期內(nèi)相關(guān)因素，在過(guò)去實(shí)際費(fèi)用基礎(chǔ)上增加或減少一定百分比確定出的測(cè)算。其假設(shè)的前提是:現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)是必須的；原有的各項(xiàng)開(kāi)支都是合理的；增加費(fèi)用測(cè)算是值得的。主要特點(diǎn)是編制后，一般不做變動(dòng)或更迭，具有相對(duì)固定性。方案編制過(guò)程中不能有漏項(xiàng)或缺失，包括細(xì)節(jié)的闡述。編制科學(xué)、合理、可行的方案或者措施。編制方案過(guò)程中要有針對(duì)性，要足夠了解項(xiàng)目的情況，分析存在的各種情況。編制方案成本控制:在編制方案中要考慮到管理過(guò)程中發(fā)生的各種耗費(fèi)，對(duì)進(jìn)行計(jì)算,調(diào)節(jié)和監(jiān)督的編制方案也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，尋找一切可能降低成本途徑的過(guò)程，但不是不發(fā)生費(fèi)用。物業(yè)管理方