202X年，我校行政管理工作緊扣“支撐發(fā)展、服務(wù)師生、創(chuàng)新治理”主線，錨定“雙一流”建設(shè)目標(biāo)，以制度優(yōu)化為基、以效能提升為要、以隊(duì)伍賦能為核，統(tǒng)籌推進(jìn)管理服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，為學(xué)校事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢行政保障?，F(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：一、聚焦制度優(yōu)化，夯實(shí)管理運(yùn)行“硬支撐”以“流程再造、權(quán)責(zé)明晰”為突破口，構(gòu)建規(guī)范高效的行政治理體系：制度體系迭代升級(jí)：修訂《行政議事決策規(guī)程》《跨部門協(xié)作管理辦法》等3項(xiàng)核心制度，梳理部門權(quán)責(zé)清單18類，建立“事項(xiàng)-流程-責(zé)任”三維管理臺(tái)賬，推動(dòng)12項(xiàng)跨部門協(xié)作事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“清單式”閉環(huán)管理，行政決策效率提升35%。數(shù)字化管理賦能：依托智慧校園平臺(tái)升級(jí)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，整合審批事項(xiàng)47項(xiàng)，開發(fā)“科研經(jīng)費(fèi)審批”“教職工入職”等5個(gè)智能辦件模塊，平均辦理時(shí)限壓縮40%，其中23項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“秒批”或“最多跑一次”，全年線上辦件量突破2.1萬件。風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制完善：建立“重點(diǎn)領(lǐng)域-關(guān)鍵環(huán)節(jié)”廉政風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬，對(duì)采購(gòu)招標(biāo)、經(jīng)費(fèi)使用等6類事項(xiàng)實(shí)施“雙人雙鎖”監(jiān)管，開展專項(xiàng)督查4次，整改問題隱患11項(xiàng)，行政運(yùn)行合規(guī)性顯著增強(qiáng)。二、錨定服務(wù)提質(zhì)，激活事業(yè)發(fā)展“軟環(huán)境”圍繞教學(xué)科研主責(zé)主業(yè)與師生需求，構(gòu)建“精準(zhǔn)響應(yīng)、全程保障”服務(wù)體系：（一）教學(xué)科研服務(wù)“全周期”護(hù)航建立“學(xué)科團(tuán)隊(duì)+行政專班”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為3個(gè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、5個(gè)新工科建設(shè)項(xiàng)目配備專屬服務(wù)專員，全程跟進(jìn)場(chǎng)地協(xié)調(diào)、設(shè)備采購(gòu)等18項(xiàng)個(gè)性化需求，保障2項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目順利開題、4項(xiàng)省級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)申報(bào)落地。搭建“科研服務(wù)云平臺(tái)”，整合政策咨詢、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷等7項(xiàng)功能，惠及科研人員300余人次。（二）師生民生需求“零距離”響應(yīng)實(shí)施“民生實(shí)事攻堅(jiān)行動(dòng)”，完成學(xué)生宿舍空調(diào)加裝、教學(xué)樓無障礙通道改造等6項(xiàng)工程；優(yōu)化食堂“明廚亮灶”系統(tǒng)，推出“營(yíng)養(yǎng)套餐”“民族窗口”等特色服務(wù)，師生就餐滿意度達(dá)92%。在疫情防控常態(tài)化階段，統(tǒng)籌防疫物資儲(chǔ)備、校園網(wǎng)格化管理，協(xié)助完成12輪全員核酸檢測(cè)組織工作，保障教學(xué)秩序平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。（三）大型活動(dòng)保障“高標(biāo)準(zhǔn)”落地圓滿完成校慶70周年、省級(jí)學(xué)科評(píng)估迎檢等10余項(xiàng)重大活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，創(chuàng)新采用“項(xiàng)目制+扁平化”管理模式，從方案策劃到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行全流程壓茬推進(jìn)，獲上級(jí)主管部門與社會(huì)各界高度認(rèn)可。三、聚力隊(duì)伍賦能，鍛造行政服務(wù)“生力軍”以“能力提升、作風(fēng)優(yōu)化”為抓手，打造專業(yè)化行政隊(duì)伍：分層培養(yǎng)強(qiáng)本領(lǐng)：實(shí)施“行政能力提升計(jì)劃”，開展公文寫作、應(yīng)急管理等專題培訓(xùn)6場(chǎng)，覆蓋200余人次；建立“老帶新”導(dǎo)師制，選拔15名業(yè)務(wù)骨干結(jié)對(duì)培養(yǎng)新人，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳承與能力迭代。作風(fēng)建設(shè)樹形象：開展“服務(wù)作風(fēng)大討論”活動(dòng)，通過師生滿意度測(cè)評(píng)、“吐槽大會(huì)”等形式收集意見建議89條，整改窗口服務(wù)態(tài)度、辦事流程繁瑣等問題23項(xiàng)，行政服務(wù)好評(píng)率從89%提升至95%。機(jī)制創(chuàng)新激活力：推行“行政服務(wù)之星”月度評(píng)選，表彰先進(jìn)個(gè)人12名；設(shè)立“創(chuàng)新提案獎(jiǎng)”，采納“跨部門聯(lián)辦事項(xiàng)清單化”等5項(xiàng)建議，推動(dòng)管理服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)創(chuàng)效”轉(zhuǎn)變。四、反思不足明方向，靶向破局謀新篇當(dāng)前工作仍存在短板：一是信息化建設(shè)“重硬輕軟”，部分二級(jí)單位系統(tǒng)應(yīng)用熟練度不足，數(shù)據(jù)互通共享存在壁壘；二是跨部門協(xié)作依賴傳統(tǒng)會(huì)議協(xié)調(diào)，“一件事”聯(lián)辦機(jī)制智能化程度待提升；三是行政隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)偏于固化，35歲以下青年干部占比僅28%，創(chuàng)新活力與復(fù)合型能力儲(chǔ)備不足。五、202X+1年工作計(jì)劃：向“智慧行政、協(xié)同行政、活力行政”進(jìn)階1.深化數(shù)字行政轉(zhuǎn)型：?jiǎn)?dòng)“數(shù)據(jù)中臺(tái)”建設(shè)，打通人事、教務(wù)、科研等7大系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，開發(fā)“行政服務(wù)大腦”AI助手，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)預(yù)判、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，力爭(zhēng)年底前“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)線上可辦率達(dá)100%。2.構(gòu)建協(xié)同治理體系：試點(diǎn)“部門+項(xiàng)目”矩陣式管理，在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、大型活動(dòng)保障等領(lǐng)域推行“項(xiàng)目經(jīng)理制”，打破條塊分割；建立“跨部門聯(lián)辦事項(xiàng)智能調(diào)度平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)需求提報(bào)、資源調(diào)配、進(jìn)度跟蹤全流程數(shù)字化。3.優(yōu)化隊(duì)伍發(fā)展生態(tài)：實(shí)施“青年行政菁英計(jì)劃”，通過公開競(jìng)聘、校外交流等方式選拔培養(yǎng)30名青年骨干；配套建立“創(chuàng)新提案”激勵(lì)基金，對(duì)優(yōu)秀管理創(chuàng)新項(xiàng)目給予經(jīng)費(fèi)支持，推動(dòng)行政隊(duì)伍向“專家型、復(fù)合型”升級(jí)。