產(chǎn)品測試報告通用格式化模版一、模版應(yīng)用背景與價值本模版旨在為產(chǎn)品測試過程提供標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的報告輸出框架，適用于各類硬件、軟件或軟硬件結(jié)合產(chǎn)品的全生命周期測試場景，包括但不限于：功能測試：驗證產(chǎn)品是否滿足需求規(guī)格說明中的功能定義；功能測試：評估產(chǎn)品在不同負(fù)載下的響應(yīng)速度、穩(wěn)定性、資源占用等指標(biāo)；兼容性測試：檢查產(chǎn)品與操作系統(tǒng)、瀏覽器、硬件設(shè)備等的適配情況；安全測試：識別產(chǎn)品潛在的安全漏洞與風(fēng)險；驗收測試：為產(chǎn)品上線或交付提供質(zhì)量驗收依據(jù)。通過統(tǒng)一報告格式，可幫助測試團(tuán)隊高效記錄測試過程、清晰呈現(xiàn)測試結(jié)果，便于項目經(jīng)理、研發(fā)團(tuán)隊、產(chǎn)品方等快速掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，支撐決策與優(yōu)化。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程指南（一）測試前期準(zhǔn)備明確測試目標(biāo)與范圍根據(jù)產(chǎn)品需求文檔（PRD）、測試計劃，確定本次測試的核心目標(biāo)（如“驗證用戶登錄功能的穩(wěn)定性”）、測試范圍（包含模塊/功能點，排除模塊/功能點）及測試類型（功能/功能等）。示例：本次測試范圍為“用戶模塊（注冊、登錄、個人中心）”，排除“支付模塊”，測試類型為功能測試+兼容性測試。組建測試團(tuán)隊并分工明確測試負(fù)責(zé)人、測試執(zhí)行人、缺陷跟蹤人*等角色，保證責(zé)任到人。示例：測試負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌整體進(jìn)度，測試執(zhí)行人負(fù)責(zé)用例設(shè)計與執(zhí)行，缺陷跟蹤人*負(fù)責(zé)缺陷狀態(tài)更新與催辦。準(zhǔn)備測試資源與環(huán)境準(zhǔn)備測試用例、測試數(shù)據(jù)（如正常/異常賬號、測試文件等）、測試工具（如Postman、Jira、LoadRunner等）及測試環(huán)境（如操作系統(tǒng)版本、瀏覽器型號、測試設(shè)備型號等）。記錄環(huán)境信息并保證環(huán)境穩(wěn)定，避免因環(huán)境問題導(dǎo)致測試結(jié)果偏差。（二）測試過程執(zhí)行與記錄設(shè)計測試用例并評審根據(jù)測試目標(biāo)與范圍，設(shè)計覆蓋“功能點、場景、邊界值”的測試用例，保證用例的可操作性與預(yù)期結(jié)果的明確性。組織測試團(tuán)隊、產(chǎn)品方、研發(fā)方對用例進(jìn)行評審，通過后方可執(zhí)行。執(zhí)行測試用例并記錄結(jié)果按照測試用例步驟逐一執(zhí)行測試，如實記錄“實際結(jié)果”（與“預(yù)期結(jié)果”對比），標(biāo)記通過/失敗狀態(tài)。若測試失敗，需初步判斷是否為缺陷，并關(guān)聯(lián)缺陷編號（如DEFECT-001）。缺陷提交與跟蹤對失敗的測試用例，在缺陷管理系統(tǒng)中提交缺陷單，包含：缺陷標(biāo)題、所屬模塊、嚴(yán)重等級（致命/嚴(yán)重/一般/輕微）、前置條件、復(fù)現(xiàn)步驟、預(yù)期結(jié)果、實際結(jié)果、附件（如截圖、日志）等。缺陷跟蹤人*每日同步缺陷狀態(tài)（新建/處理中/已修復(fù)/已驗證/已關(guān)閉），并更新至測試報告。（三）測試數(shù)據(jù)匯總與分析統(tǒng)計測試用例執(zhí)行情況匯總總用例數(shù)、通過數(shù)、失敗數(shù)、阻塞數(shù)，計算用例通過率（通過率=通過數(shù)/總用例數(shù)×100%）。示例：總用例數(shù)120條，通過數(shù)110條，失敗數(shù)8條，阻塞數(shù)2條，通過率91.7%。分析缺陷分布與趨勢按模塊、嚴(yán)重等級、缺陷類型（功能/界面/功能等）統(tǒng)計缺陷數(shù)量，識別高風(fēng)險模塊或缺陷類型。示例：“用戶登錄模塊”缺陷占比最高（40%），其中“嚴(yán)重等級”缺陷3個，需優(yōu)先修復(fù)。評估測試覆蓋度檢查測試用例對需求規(guī)格的覆蓋情況（需求覆蓋率=已覆蓋需求數(shù)/總需求數(shù)×100%），保證核心需求100%覆蓋。（四）報告撰寫與輸出填充模板內(nèi)容按照本模版表格要求，填寫基礎(chǔ)信息、測試用例執(zhí)行結(jié)果、缺陷統(tǒng)計、測試結(jié)論等內(nèi)容，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、描述清晰。結(jié)論與建議撰寫基于測試數(shù)據(jù)與缺陷分析，客觀評價產(chǎn)品質(zhì)量（如“整體質(zhì)量達(dá)標(biāo)，核心功能穩(wěn)定，但存在模塊兼容性問題”）。提出明確建議（如“建議研發(fā)方優(yōu)先修復(fù)嚴(yán)重等級缺陷，優(yōu)化模塊功能”）。審核與發(fā)布由測試負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負(fù)責(zé)人*共同審核報告，確認(rèn)內(nèi)容無誤后定稿，分發(fā)至相關(guān)方。三、模板表格結(jié)構(gòu)設(shè)計（一）產(chǎn)品測試基礎(chǔ)信息表字段名稱填寫說明示例產(chǎn)品名稱測試產(chǎn)品的全稱企業(yè)管理系統(tǒng)V2.0測試版本本次測試的產(chǎn)品版本號（如Build號、CommitID）V2.0_20231027測試類型功能測試/功能測試/兼容性測試/安全測試等（可多選）功能測試、兼容性測試測試周期測試起止時間2023-10-26至2023-10-30測試環(huán)境操作系統(tǒng)、瀏覽器、硬件設(shè)備等詳細(xì)信息Windows10+Chrome118+8核16G測試負(fù)責(zé)人測試團(tuán)隊負(fù)責(zé)人姓名（用*號代替）張*測試執(zhí)行人參與測試的成員姓名（用*號代替，多人可逗號分隔）李、王、趙*參與方產(chǎn)品方、研發(fā)方、測試方等產(chǎn)品方（產(chǎn)品經(jīng)理）、研發(fā)方（開發(fā)負(fù)責(zé)人）、測試方（二）測試用例執(zhí)行明細(xì)表（節(jié)選示例）用例編號所屬模塊用例標(biāo)題前置條件操作步驟預(yù)期結(jié)果實際結(jié)果執(zhí)行狀態(tài)缺陷編號TC-001用戶登錄使用正確賬號密碼成功登錄用戶已注冊且賬號正常1.打開登錄頁；2.輸入用戶名“test”；3.輸入密碼“56”；4.“登錄”按鈕跳轉(zhuǎn)至系統(tǒng)主頁，顯示用戶昵稱跳轉(zhuǎn)至系統(tǒng)主頁，顯示用戶昵稱通過-TC-002用戶登錄輸入錯誤密碼提示登錄失敗用戶已注冊1.打開登錄頁；2.輸入用戶名“test”；3.輸入密碼“wrong”；4.“登錄”按鈕提示“用戶名或密碼錯誤”提示“用戶名或密碼錯誤”通過-TC-003用戶登錄密碼框為空時登錄按鈕無1.打開登錄頁；2.輸入用戶名“test”；3.密碼框留空；4.“登錄”按鈕提示“請輸入密碼”未提示，直接提交請求失敗DEFECT-001（三）缺陷統(tǒng)計分析表統(tǒng)計維度分類明細(xì)數(shù)量（個）占比說明嚴(yán)重等級致命（阻塬上線）110%導(dǎo)致核心功能不可用嚴(yán)重（影響用戶體驗）330%功能異常、數(shù)據(jù)錯誤等一般（輕微功能問題）440%界面顯示錯位、提示語不清晰等輕微（不影響使用）220%拼寫錯誤、格式不規(guī)范等所屬模塊用戶登錄440%-個人中心330%-注冊模塊330%-缺陷狀態(tài)新建00%-處理中220%研發(fā)方已確認(rèn)，修復(fù)中已修復(fù)550%代碼已提交，待驗證已關(guān)閉330%已驗證通過，關(guān)閉缺陷（四）測試結(jié)論與建議表結(jié)論類型內(nèi)容描述總體評價本次測試共執(zhí)行用例120條，通過率91.7%；發(fā)覺缺陷10個，其中嚴(yán)重等級缺陷4個，已修復(fù)5個，剩余2個（嚴(yán)重等級1個、一般等級1個）待驗證。整體產(chǎn)品質(zhì)量基本滿足上線要求，但需優(yōu)先處理嚴(yán)重等級缺陷。主要問題1.用戶登錄模塊：密碼為空時未做校驗（DEFECT-001）；2.個人中心模塊：頭像失敗率10%（DEFECT-005）；3.兼容性問題：在IE11瀏覽器下界面布局錯位。改進(jìn)建議1.研發(fā)方優(yōu)先修復(fù)嚴(yán)重等級缺陷（DEFECT-001、DEFECT-003），并在下次版本中加強(qiáng)輸入校驗邏輯；2.優(yōu)化頭像功能，增加重試機(jī)制；3.針對IE11瀏覽器做兼容性適配。是否達(dá)標(biāo)□達(dá)標(biāo)□不達(dá)標(biāo)（如勾選“不達(dá)標(biāo)”，需說明具體原因）四、使用注意事項與常見問題（一）信息填寫規(guī)范性基礎(chǔ)信息完整：保證“產(chǎn)品名稱、測試版本、測試環(huán)境”等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤，避免因版本或環(huán)境差異導(dǎo)致測試結(jié)果無法追溯。用例描述清晰：測試用例的“操作步驟”“預(yù)期結(jié)果”需具體、可復(fù)現(xiàn)，避免使用“正?！薄爱惓！钡饶：硎觯ㄈ缡纠小懊艽a框為空時登錄按鈕”需明確“密碼框留空”的操作）。（二）測試數(shù)據(jù)真實性執(zhí)行結(jié)果客觀：測試用例執(zhí)行狀態(tài)需如實記錄，不可“通過用例標(biāo)記為失敗”或“失敗用例跳過記錄”，保證數(shù)據(jù)真實反映產(chǎn)品質(zhì)量。缺陷描述準(zhǔn)確：缺陷單中的“復(fù)現(xiàn)步驟”需詳細(xì)、可操作，便于研發(fā)方定位問題（如示例中TC-003的“未提示，直接提交請求”需補(bǔ)充具體表現(xiàn)，如“網(wǎng)絡(luò)請求狀態(tài)碼200，但登錄失敗”）。（三）結(jié)論與建議客觀性結(jié)論基于數(shù)據(jù)：測試結(jié)論需基于用例通過率、缺陷等級等客觀數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷（如“功能較差”需有具體數(shù)據(jù)支撐，如“響應(yīng)時間超3秒占比15%”）。建議可落地：改進(jìn)建議需明確責(zé)任方（研發(fā)/測試/產(chǎn)品）和優(yōu)先級，避免空泛表述（如“優(yōu)化功能”可細(xì)化為“研發(fā)方優(yōu)化SQL查詢邏輯，目標(biāo)響應(yīng)時間≤2秒”）。（四）版本管理與保密模板版本控制：模板更新后需標(biāo)注