小區(qū)包裹代收服務(wù)協(xié)議甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就小區(qū)包裹代收服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有約定，下列詞語具有以下含義：“包裹”指通過快遞服務(wù)公司投遞至本協(xié)議約定代收點(diǎn)的快件、快遞包裹，不包括平信、報(bào)刊等非快遞類物品，且不包含易燃易爆、危險(xiǎn)品、違禁品、生鮮易腐品及其他不適合代收的物品?！胺?wù)提供方”（以下簡稱“代收方”）指由小區(qū)業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理公司指定，負(fù)責(zé)提供本協(xié)議約定的包裹代收服務(wù)的一方，具體為：[填寫代收方名稱或描述，如：小區(qū)物業(yè)管理中心]。“服務(wù)接受方”（以下簡稱“收件人”）指委托代收方代收其包裹，并有權(quán)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)憑有效憑證領(lǐng)取包裹的業(yè)主或住戶?！按拯c(diǎn)”指代收方設(shè)立用于存放代收包裹的場所，具體位置位于：[填寫代收點(diǎn)詳細(xì)地址]?！胺?wù)時(shí)間”指代收方提供包裹通知和領(lǐng)取服務(wù)的時(shí)段，一般為：[填寫服務(wù)時(shí)間，例如：每日上午九時(shí)至下午六時(shí)，法定節(jié)假日除外]?！坝行{證”指用于領(lǐng)取包裹的憑據(jù)，通常為收件人本人的有效身份證件及對(duì)應(yīng)的取件碼（通過短信、APP等方式獲取）。第二條服務(wù)范圍與方式2.1代收方接受收件人的委托，在其指定的代收點(diǎn)提供包裹代收服務(wù)。2.2代收范圍：本協(xié)議適用于所有符合投遞條件的快件、快遞包裹，具體除外情況見第一條定義。2.3服務(wù)方式：2.3.1快遞服務(wù)公司人員將包裹投遞至代收點(diǎn)后，代收方工作人員應(yīng)進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，并使用電子系統(tǒng)進(jìn)行登記、掃描，生成取件碼，同時(shí)記錄包裹到達(dá)時(shí)間。2.3.2代收方通過短信、手機(jī)APP推送或電話呼叫等方式，在包裹到達(dá)后及時(shí)通知收件人包裹已存放，并提供取件碼或領(lǐng)取指引。2.3.3收件人可在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，憑有效憑證到代收點(diǎn)查詢并領(lǐng)取包裹。2.3.4代收方負(fù)責(zé)將包裹安全存放于代收點(diǎn)的指定區(qū)域，直至收件人領(lǐng)取。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1代收方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1代收方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用（如適用）。3.1.2代收方有權(quán)要求收件人遵守代收點(diǎn)的各項(xiàng)管理規(guī)定。3.1.3代收方應(yīng)提供安全、整潔、通風(fēng)、標(biāo)識(shí)清晰的代收服務(wù)場所，并確保存儲(chǔ)設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.1.4代收方應(yīng)建立規(guī)范的包裹出入庫登記制度，確保包裹信息登記準(zhǔn)確、記錄完整。3.1.5代收方應(yīng)采取必要的措施確保包裹在代收期間的安全，防止因保管不當(dāng)造成的丟失、損毀或被盜。代收方對(duì)包裹的保管責(zé)任限于包裹處于代收方實(shí)際控制期間（自包裹被代收方確認(rèn)接收起，至收件人憑有效憑證領(lǐng)取完畢止）。3.1.6代收方應(yīng)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，確保能夠響應(yīng)收件人的查詢和取件需求。3.1.7代收方有義務(wù)及時(shí)通知收件人包裹到達(dá)及領(lǐng)取事宜。3.1.8代收方應(yīng)妥善保管收件人個(gè)人信息，遵守國家關(guān)于快遞服務(wù)、信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。3.1.9代收方應(yīng)配合快遞服務(wù)公司處理投遞過程中的問題，并協(xié)助收件人處理包裹丟失、損毀等異常情況的索賠事宜。3.1.10代收方應(yīng)維護(hù)代收點(diǎn)秩序，確保服務(wù)環(huán)境。3.2收件人權(quán)利與義務(wù)：3.2.1收件人有權(quán)將其符合投遞條件的包裹委托代收方代收。3.2.2收件人有權(quán)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，憑有效憑證領(lǐng)取其委托代收的包裹。3.2.3收件人應(yīng)向代收方提供準(zhǔn)確、完整的收件信息，包括但不限于姓名、有效聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)碼）、常駐地址等。3.2.4收件人應(yīng)按時(shí)領(lǐng)取包裹。如需延長存放時(shí)間，應(yīng)遵守代收方的規(guī)定（如支付超時(shí)費(fèi)用等），具體標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第四條。超時(shí)未領(lǐng)取的包裹，代收方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定或事先公示的規(guī)則進(jìn)行處理，并通知收件人。3.2.5收件人應(yīng)妥善保管好自己的有效憑證（如身份證件、取件碼等），并對(duì)使用該憑證的行為負(fù)責(zé)。因憑證保管不善導(dǎo)致包裹被他人領(lǐng)取的，由收件人自行承擔(dān)責(zé)任。3.2.6如收件人在領(lǐng)取包裹時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹有破損或異常，應(yīng)立即告知代收方工作人員，以便及時(shí)核實(shí)和處理。逾期未提出異議的，視為包裹完好無損。3.2.7收件人應(yīng)遵守代收點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如限制進(jìn)入、保持安靜、禁止吸煙等。3.2.8如本協(xié)議約定代收服務(wù)收費(fèi)，收件人應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用（如適用）4.1[選擇一項(xiàng)并刪除另一項(xiàng)]：4.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的包裹代收服務(wù)為有償服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[選擇具體標(biāo)準(zhǔn)，例如：每件包裹每月/每次收取人民幣_(tái)___元；或按年收取固定費(fèi)用____元；或包含在物業(yè)管理費(fèi)中，不另行收費(fèi)]。4.1.2本協(xié)議項(xiàng)下的包裹代收服務(wù)為無償服務(wù)，費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)，無需另行支付。4.2費(fèi)用支付方式：[選擇并填寫方式，例如：收件人可通過現(xiàn)金、微信、支付寶等方式向代收方工作人員支付；或已包含在每月物業(yè)管理費(fèi)中，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一收取]。4.3支付時(shí)間：[根據(jù)所選費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)填寫，例如：每月/每次包裹被代收方實(shí)際存放之日起____日內(nèi)支付；或無需支付]。4.4超時(shí)領(lǐng)取費(fèi)用：若收件人未在規(guī)定服務(wù)時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取包裹，每超過____小時(shí)（或每日），需額外支付人民幣_(tái)___元作為超時(shí)保管費(fèi)，直至包裹被領(lǐng)取或按規(guī)定處理。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及處理規(guī)則以代收點(diǎn)公示為準(zhǔn)。第五條信息安全與隱私保護(hù)5.1雙方同意，對(duì)于在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密以及收件人的個(gè)人信息（包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、包裹信息等）均負(fù)有保密義務(wù)。5.2代收方僅能為履行本協(xié)議之目的收集、使用和存儲(chǔ)收件人個(gè)人信息，不得將收集到的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途，不得泄露給任何無關(guān)第三方，除非：5.2.1收件人本人書面同意；5.2.2法律、法規(guī)或行政機(jī)構(gòu)的要求；5.2.3為了完成本協(xié)議約定服務(wù)所必需，例如通知收件人領(lǐng)取包裹。5.3代收方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保障收件人個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。5.4收件人應(yīng)對(duì)其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整負(fù)責(zé)，并自行承擔(dān)因其個(gè)人信息不準(zhǔn)確而引起的一切后果。第六條責(zé)任承擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)劃分6.1包裹安全責(zé)任：6.1.1代收方對(duì)包裹的保管責(zé)任期間為自包裹被代收方工作人員實(shí)際接收，并完成登記、掃描等操作起，至收件人憑有效憑證領(lǐng)取包裹并離開代收點(diǎn)止。6.1.2在代收方的保管責(zé)任期間內(nèi)，因代收方保管不當(dāng)（如存儲(chǔ)環(huán)境不當(dāng)、設(shè)施故障、管理疏忽等）直接導(dǎo)致的包裹丟失、損毀，代收方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償范圍和限額另行約定：[選擇或填寫，例如：按實(shí)際損失賠償，但最高不超過該包裹保價(jià)金額或約定金額____元；或按快遞服務(wù)公司最終確認(rèn)的賠償金額承擔(dān)]。6.1.3因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致包裹丟失、損毀或代收服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但代收方應(yīng)盡力減少損失并通知收件人。6.1.4因快遞服務(wù)公司投遞錯(cuò)誤、暴力盜竊、收件人本人保管不善、取件憑證泄露或使用不當(dāng)、超過約定存放時(shí)間未領(lǐng)取等原因?qū)е碌陌鼇G失、損毀，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任，代收方不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.1.5收件人領(lǐng)取包裹時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)包裹外觀，如有異常應(yīng)在取件時(shí)立即提出。若收件人未在取件時(shí)提出異議，且事后無法證明包裹在代收方保管期間存在問題的，視為包裹完好交付，后續(xù)因包裹本身原因造成的損失由收件人自行承擔(dān)。6.2其他責(zé)任：因一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議有效期自雙方簽字或蓋章之日起生效，初始有效期為____年。期滿前，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展____次。7.2本協(xié)議可由雙方協(xié)商一致提前終止。提出終止的一方應(yīng)提前____日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。7.3出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議終止：7.3.1雙方協(xié)商一致同意終止。7.3.2代收方根據(jù)業(yè)主大會(huì)決議或物業(yè)管理規(guī)定停止提供包裹代收服務(wù)。7.3.3收件人搬遷出本小區(qū)且不再需要該服務(wù)。7.3.4因法律、法規(guī)重大變化或政府政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議履行無法繼續(xù)或違反法律法規(guī)。7.3.5一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。7.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：7.4.1代收方應(yīng)將收件人未領(lǐng)取的包裹按照相關(guān)規(guī)定或事先公示的規(guī)則進(jìn)行處理，并書面通知收件人。7.4.2雙方結(jié)清所有未付款項(xiàng)（如有）。7.4.3代收方應(yīng)將屬于收件人的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或返還，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。7.4.4本協(xié)議的保密條款、法律適用與爭議解決條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條通知與送達(dá)8.1雙方在本協(xié)議首部列明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。8.2通知可以通過書面、傳真、電子郵件、短信或當(dāng)面交付等方式進(jìn)行。如采用郵寄方式，掛號(hào)信發(fā)出____日后或電子郵件發(fā)出____日后視為送達(dá)；如采用當(dāng)面交付方式，由交付人簽名確認(rèn)后視為送達(dá)。第九條不可抗力9.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條保密條款10.1除非事先獲得對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容，也不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和收件人的個(gè)人信息承擔(dān)終身保密義務(wù)，即使本協(xié)議終止或解除后，該保密義務(wù)仍然有效。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向代收方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙