軟件測試外包服務合同鑒于甲方擬開發(fā)[軟件名稱或項目名稱]軟件產(chǎn)品（以下簡稱“項目”），需要專業(yè)軟件測試服務，乙方擁有提供此類服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方提供的項目資料和甲方確認的測試需求，在約定的測試環(huán)境中，為甲方提供本協(xié)議附件一（若有）或本條后續(xù)條款中詳細列明的軟件測試服務。1.2測試范圍包括但不限于：(1)測試對象：[軟件名稱或項目名稱]的[具體版本號或版本名稱]。(2)測試類型：a.功能測試：驗證軟件功能是否按照需求規(guī)格說明書實現(xiàn)，包括正向流程、反向流程、異常處理等。b.性能測試：評估軟件在不同負載下的響應時間、吞吐量、資源利用率等性能指標。c.安全測試：評估軟件的安全性，發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞。d.兼容性測試：驗證軟件在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器、設備等環(huán)境下的兼容性。e.[根據(jù)實際情況增刪其他測試類型，例如：用戶界面(UI)/用戶體驗(UX)測試、接口測試(APITesting)、易用性測試(UsabilityTesting)、壓力測試(StressTesting)、回歸測試(RegressionTesting)等]。(3)測試內(nèi)容：基于甲方提供的需求文檔、設計文檔及相關資料，對[軟件名稱或項目名稱]的[列舉主要模塊或功能]進行測試。具體測試點詳見雙方確認的測試計劃或測試用例文檔。(4)不測試內(nèi)容：甲方明確指出不包含在本服務范圍內(nèi)的內(nèi)容，例如：需求分析、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成測試、用戶培訓、生產(chǎn)環(huán)境部署等。1.3乙方將遵循[可引用的標準，如ISO/IEC29119]及雙方約定的測試流程和規(guī)范進行測試。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務：(1)按照本協(xié)議約定，及時向乙方提供開展測試工作所需的全部資料，包括但不限于項目需求文檔、設計文檔、源代碼（如需）、測試環(huán)境配置說明、測試數(shù)據(jù)及任何其他必要的背景信息。甲方保證所提供資料的真實性、準確性和完整性。(2)指派[姓名/職務]為項目聯(lián)系人，負責與乙方就本協(xié)議項下事宜進行溝通、協(xié)調(diào)，并及時反饋意見。(3)負責提供并維護穩(wěn)定、符合乙方測試需求的測試環(huán)境，確保測試環(huán)境的安全，并允許乙方測試人員按需訪問。(4)根據(jù)乙方提交的測試報告和雙方約定的驗收標準，在收到報告后[具體天數(shù)，如10]個工作日內(nèi)完成驗收工作，并給予書面確認或提出書面修改意見。(5)按照本協(xié)議第六條、第七條的約定，按時足額向乙方支付服務費用。(6)對乙方在提供服務過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務。(7)確保測試過程中使用的測試數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權益。2.2乙方的權利與義務：(1)按照本協(xié)議約定，組建具備相應資格的測試團隊，制定詳細的測試計劃，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行測試任務。(2)確保測試人員具備完成本項目所需的技能和經(jīng)驗，并采用專業(yè)的測試工具和方法。(3)建立有效的溝通機制，定期（如每周）向甲方匯報項目進展、測試執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)的重點缺陷等信息。匯報方式可包括會議、郵件、項目管理工具等。(4)按時提交符合約定的測試成果交付物，包括但不限于測試計劃、測試設計文檔（測試用例）、測試執(zhí)行記錄、缺陷報告（詳細記錄缺陷現(xiàn)象、嚴重級別、優(yōu)先級、復現(xiàn)步驟等）、測試總結報告等。(5)對在服務過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(6)建立缺陷跟蹤系統(tǒng)，協(xié)助甲方定位和修復發(fā)現(xiàn)的缺陷，并根據(jù)甲方要求提供必要的測試支持。(7)遵守國家及地方法律法規(guī)，以及甲方測試環(huán)境的相關管理規(guī)定。第三條項目管理3.1雙方各指定一名項目聯(lián)系人，負責本協(xié)議項下的日常溝通與協(xié)調(diào)。甲方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]；乙方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。3.2雙方約定采用以下方式進行溝通：(1)定期會議：每周[具體時間]召開項目例會，或根據(jù)需要即時召開會議。(2)書面溝通：重要事項及決策變更需通過郵件或其他書面形式確認。(3)項目管理平臺：使用[具體平臺名稱，如Jira,Trello等]作為項目進度和問題跟蹤的主要工具。3.3如需對服務范圍、測試內(nèi)容、時間計劃等進行變更，提出變更的一方需提前[具體天數(shù)，如5]日向?qū)Ψ教峤粫孀兏埱?，雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議后方可實施。變更可能涉及服務費用的調(diào)整，具體調(diào)整方式按本協(xié)議第八條執(zhí)行。第四條交付物與驗收4.1乙方應向甲方交付以下成果：(1)測試計劃（含測試范圍、策略、資源、進度等）。(2)測試設計文檔（詳細的測試用例）。(3)測試執(zhí)行記錄（記錄執(zhí)行的用例、結果、發(fā)現(xiàn)的缺陷等）。(4)缺陷報告（匯總所有發(fā)現(xiàn)的缺陷及其詳細信息）。(5)測試總結報告（包含測試概述、覆蓋率、缺陷統(tǒng)計與分析、風險評估、最終測試結論等）。(6)[根據(jù)實際情況增刪，如：自動化測試腳本]。4.2甲方驗收標準：(1)測試工作已按照雙方確認的測試計劃完成。(2)測試報告內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準確。(3)發(fā)現(xiàn)的嚴重級別為“嚴重”及“高”的缺陷已全部修復或得到有效解決方案。(4)缺陷密度或嚴重缺陷數(shù)量在可接受范圍內(nèi)（具體標準由雙方協(xié)商確定，例如：每千行代碼嚴重缺陷數(shù)不超過X個）。(5)軟件主要功能運行穩(wěn)定，滿足核心業(yè)務需求。4.3驗收流程：(1)乙方完成所有測試工作并提交最終測試報告后，通知甲方進行驗收。(2)甲方在收到通知后[具體天數(shù)，如7]個工作日內(nèi)組織驗收。(3)甲方在驗收期內(nèi)，如對交付物有異議或發(fā)現(xiàn)缺陷，應向乙方發(fā)出書面通知，詳細說明問題或缺陷，并給予乙方[具體天數(shù)，如3]個工作日進行整改或解釋。(4)乙方根據(jù)甲方意見進行整改后，再次提交給甲方。(5)甲方在收到整改后的交付物或乙方有效解釋后[具體天數(shù)，如3]個工作日內(nèi)完成最終確認。(6)如甲方在上述期限后未提出異議，視為驗收通過。4.4驗收結果：驗收通過，雙方簽署驗收確認書；驗收不通過，雙方應就整改方案、整改期限、是否再次驗收等事宜進行協(xié)商。如協(xié)商不成，可按本協(xié)議第十三條約定處理。第五條服務期限與時間安排5.1本協(xié)議項下的測試服務預計開始日期為[具體日期]，預計結束日期為[具體日期]。5.2乙方應在[具體日期]前完成測試計劃制定并提交甲方確認。5.3乙方應在[具體日期]前完成大部分測試用例設計與評審。5.4乙方應在[具體日期]前開始執(zhí)行測試，并在[具體日期]前完成主要測試階段的執(zhí)行。5.5乙方應在[具體日期]前提交最終測試報告。5.6如因甲方原因（如未能按時提供資料、環(huán)境不穩(wěn)定等）導致項目延期，經(jīng)雙方確認后，服務結束日期相應順延。如因乙方原因?qū)е马椖垦悠?，乙方應承擔相應責任，并可根?jù)情況向甲方收取趕工費用（具體標準可在附件中約定或協(xié)商確定）。第六條費用與支付方式6.1本協(xié)議項下的軟件測試服務費用總額為人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]）。此費用[選擇：包含/不包含]稅費。如包含，稅率為[百分比]%。6.2費用構成（如適用）：[詳細列出各項費用構成及金額]。6.3支付方式：(1)預付款：本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]）。(2)階段付款：乙方完成[具體里程碑，如測試計劃確認且甲方書面確認]后[具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]）。(3)驗收付款：甲方驗收通過并簽署驗收確認書后[具體天數(shù)，如5]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]）。(4)質(zhì)保期付款（如有）：在服務結束后[具體時長，如3]個月質(zhì)保期內(nèi)，無重大缺陷（由雙方協(xié)商定義）后，甲方向乙方支付剩余的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]）。6.4乙方應在收到每筆款項后，向甲方開具合法有效的等額發(fā)票。6.5如因乙方原因?qū)е马椖课窗醇s定時間完成或驗收不通過，甲方有權根據(jù)實際情況扣減相應的服務費用。具體扣減比例由雙方協(xié)商確定。第七條知識產(chǎn)權7.1甲方提供用于測試的軟件代碼、文檔及其他資料（以下簡稱“背景資料”）的知識產(chǎn)權仍完全歸甲方所有。7.2乙方在履行本協(xié)議過程中，為完成測試任務而專門設計、編寫的測試用例、測試腳本、測試數(shù)據(jù)、測試報告等（以下簡稱“測試成果”）的知識產(chǎn)權，在履行完畢后歸乙方所有。除非雙方另有書面約定，乙方同意在合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限，如2]年內(nèi)，僅限于為本協(xié)議項下項目及后續(xù)類似項目使用本協(xié)議項下的測試成果，不得將其用于任何其他目的或向任何第三方披露、轉讓或許可。7.3雙方均有義務對在合作過程中接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務，具體要求見本協(xié)議第八條。第八條保密條款8.1甲乙雙方同意對從對方獲取的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息、源代碼、測試數(shù)據(jù)、測試報告、測試計劃等）承擔保密義務。此等信息均被視為“保密信息”。8.2任何一方僅能將保密信息用于履行本協(xié)議之目的，不得以任何方式（包括但不限于復制、披露、許可、轉讓）向任何第三方泄露，但以下情況除外：(1)接收方獲得該等信息的權利是依據(jù)適用的法律法規(guī)或法院命令。(2)接收方能證明該等信息在接收方獲取之前已經(jīng)為公眾所知。(3)接收方能證明該等信息是由第三方合法提供且該第三方無保密義務。8.3任何一方對其員工、顧問、代理人等接觸到的保密信息負有相應的管理責任，應確保其僅用于履行本協(xié)議，并對其采取不低于自身對等保密信息的保護措施。若該等員工、顧問、代理人違反本保密義務，違約方應承擔相應責任。8.4本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如3或5]年。第九條違約責任9.1若甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應費用及所有違約金。9.2若乙方未能按時交付主要階段成果（如測試計劃、測試用例等）或未能按約定標準完成測試工作，對甲方造成直接損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償金額不超過本協(xié)議總服務費用的[百分比，如10]%。乙方并應在本協(xié)議約定的交付期限內(nèi)或甲方要求的合理期限內(nèi)完成補充或修正工作，若仍無法達到約定標準，甲方有權解除本協(xié)議并要求乙方退還已支付的服務費用并賠償損失。9.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的全部直接損失。9.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十條不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震、政府行為等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務，不承擔違約責任。10.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響，履行期限得以延長。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定地點]有管轄權的人民法院通過訴訟解決。第十二條合同生效、變更與終止12.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。12.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)雙方已完全履行各自在本協(xié)議項下的全部義務。(2)雙方協(xié)商一致同意終止。(3)一方嚴重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。(4)不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.4合同終止后，雙方應在[具體天數(shù)，如10]日內(nèi)完成以下工作：(1)乙方將所有測試資料、測試數(shù)據(jù)、測試報告等交付給甲方。(2)雙方結清所有未付款項。(3)雙方確認知識產(chǎn)權歸屬。(4)雙方互不承擔后續(xù)責任，但保密義務仍有效