NEWENERGYPROJECTDEVELOPMENTPLANNINGEntercoretet.Entercoretet.Enterthecoretet.Enterthecorecontent.Entercoretet.Entercoretet.Entercoretet.匯報(bào)人：PPT主題：項(xiàng)目規(guī)劃新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+汽車(chē)分期銷(xiāo)售話術(shù)-1按客戶職業(yè)分類(lèi)2按客戶性格分類(lèi)3按客戶年齡分類(lèi)4常見(jiàn)問(wèn)題解答5銷(xiāo)售話術(shù)與策略6后續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)7應(yīng)對(duì)客戶疑慮與拒絕8維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系9促成交易的技巧10總結(jié)與展望STEP1新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+按客戶職業(yè)分類(lèi)按客戶職業(yè)分類(lèi)貸款購(gòu)車(chē)對(duì)經(jīng)營(yíng)者是明智選擇，有限現(xiàn)金應(yīng)投入能帶來(lái)回報(bào)的領(lǐng)域。車(chē)是貶值商品，占用寶貴資金不劃算。計(jì)算表明，只要將省下的購(gòu)車(chē)款投入年回報(bào)率大于7%的項(xiàng)目，就能既開(kāi)上車(chē)又賺到錢(qián)貸款購(gòu)車(chē)讓您提前擁有愛(ài)車(chē)而無(wú)需耗盡積蓄。只需一小部分首付加合理月供，保留應(yīng)急儲(chǔ)備不影響生活質(zhì)量。有了車(chē)還能提升生活品質(zhì)，增加出行選擇私營(yíng)業(yè)主白領(lǐng)上班族像您這樣的職業(yè)背景屬于優(yōu)質(zhì)貸款客戶群體，辦理速度比一般客戶快?，F(xiàn)在很多人通過(guò)貸款購(gòu)車(chē)，但并非都能申請(qǐng)到好的貸款條件，您有這么好的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該充分利用優(yōu)質(zhì)客戶群體STEP2新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+按客戶性格分類(lèi)按客戶性格分類(lèi)理智型購(gòu)買(mǎi)者現(xiàn)在享受廠家貸款優(yōu)惠活動(dòng)，條件好的客戶只需簡(jiǎn)單資料即可辦理分期，利息基本可忽略不計(jì)，幫您省下活動(dòng)資金同時(shí)不影響新車(chē)優(yōu)惠盤(pán)活固定資金可發(fā)掘更多價(jià)值，如旅游、添置家電等。每月只需付小部分月供，是目前最流行的付款方式。推薦的貸款方案絕對(duì)對(duì)您只有好處沒(méi)有壞處目前大部分客戶選擇貸款支付，申報(bào)過(guò)程簡(jiǎn)單快捷，只需提供現(xiàn)成資料，無(wú)需抵押，兩三天完成審批，與全款基本無(wú)差別貸款購(gòu)車(chē)已成趨勢(shì)，降低一次性支付壓力同時(shí)不影響生活品質(zhì)。減去廠家貼息后利息幾乎可忽略不計(jì)，省下的流動(dòng)資金可用于理財(cái)投資更劃算沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)者情感型購(gòu)買(mǎi)者習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)者疑慮型客戶提供一年期零利率和兩三年低利率多種選擇，可直觀計(jì)算不同年限分期條件下的支付金額、月供和利息，幫助選擇最適合的還款方案STEP3新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+按客戶年齡分類(lèi)按客戶年齡分類(lèi)20-30歲分期是最流行的支付方式，降低首付壓力同時(shí)方便還款。省下的錢(qián)可用于享受人生或理財(cái)。貸款還能幫助年輕人實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，養(yǎng)成計(jì)劃消費(fèi)習(xí)慣30-40歲保留現(xiàn)金以備不時(shí)之需，貸款幫助建立信用記錄?，F(xiàn)在的低息貸款只需支付約4%利息，盤(pán)活的資金投入任何項(xiàng)目?jī)扇甑墨@利都遠(yuǎn)超貸款利息40-60歲很多家長(zhǎng)為孩子購(gòu)車(chē)選擇分期支付，幫助年輕人養(yǎng)成計(jì)劃消費(fèi)習(xí)慣。現(xiàn)階段貸款活動(dòng)非常劃算不收利息，只需付一半錢(qián)，剩下的讓孩子自己還，一舉兩得STEP4新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+詳細(xì)產(chǎn)品介紹與優(yōu)勢(shì)詳細(xì)產(chǎn)品介紹與優(yōu)勢(shì)>分期付款優(yōu)勢(shì)資金靈活運(yùn)用：通過(guò)分期付款，客戶可以保留更多現(xiàn)金以備不時(shí)之需，同時(shí)不影響其他投資或理財(cái)計(jì)劃01降低購(gòu)車(chē)門(mén)檻：對(duì)于資金不足的客戶，分期付款可降低購(gòu)車(chē)門(mén)檻，讓他們?cè)缛論碛行膬x的汽車(chē)02減輕經(jīng)濟(jì)壓力：將購(gòu)車(chē)費(fèi)用分?jǐn)偟綌?shù)月或數(shù)年，大大減輕了經(jīng)濟(jì)壓力，使得消費(fèi)者更易接受03詳細(xì)產(chǎn)品介紹與優(yōu)勢(shì)>產(chǎn)品特點(diǎn)詳述·····67%67%67%67%低首付多種期數(shù)選擇利率優(yōu)惠審批快速只需支付一定比例的車(chē)價(jià)作為首付，減輕您的初期經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)根據(jù)您的個(gè)人情況，提供多種期數(shù)選擇，滿足不同還款需求我們提供低利率貸款方案，讓您在享受分期付款的同時(shí)，還能節(jié)省一部分利息支出簡(jiǎn)化審批流程，快速審批，讓您更快擁有愛(ài)車(chē)01.02.03.04.詳細(xì)產(chǎn)品介紹與優(yōu)勢(shì)>附加服務(wù)01保險(xiǎn)服務(wù)：提供多種保險(xiǎn)方案供您選擇，保障您和愛(ài)車(chē)的安全02維修保養(yǎng)服務(wù)：享受廠家提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，讓您用車(chē)無(wú)憂03延保服務(wù)：提供延保服務(wù)，延長(zhǎng)車(chē)輛保修期限，讓您更放心STEP5新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+常見(jiàn)問(wèn)題解答常見(jiàn)問(wèn)題解答關(guān)于貸款資格問(wèn)什么人可以申請(qǐng)汽車(chē)分期付款？答：只要年齡、職業(yè)、收入等條件符合我們的要求，都可以申請(qǐng)汽車(chē)分期付款STEP6新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+銷(xiāo)售話術(shù)與策略銷(xiāo)售話術(shù)與策略針對(duì)客戶需求了解客戶的需求和預(yù)算，推薦最適合的分期付款方案。根據(jù)客戶的職業(yè)、年齡、性格等特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售話術(shù)強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值介紹公司的品牌價(jià)值和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓客戶更加信任和選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。強(qiáng)調(diào)公司的信譽(yù)和口碑，讓客戶放心購(gòu)買(mǎi)和使用我們的產(chǎn)品提供案例分析通過(guò)實(shí)際案例分析，讓客戶更直觀地了解分期付款的優(yōu)勢(shì)和效果?？梢砸靡恍┏晒Π咐蚩蛻粼u(píng)價(jià)來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)在銷(xiāo)售過(guò)程中，保持與客戶的溝通和跟進(jìn)，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和疑慮。在客戶購(gòu)買(mǎi)后，提供持續(xù)的服務(wù)和支持，讓客戶感受到我們的專(zhuān)業(yè)和貼心服務(wù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)分期付款的靈活性和低利率優(yōu)勢(shì)，讓客戶感受到這種支付方式的實(shí)惠和便捷。同時(shí)，介紹產(chǎn)品的其他特點(diǎn)和服務(wù)，如低首付、快速審批、保險(xiǎn)服務(wù)等STEP7新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+針對(duì)不同客戶的銷(xiāo)售話術(shù)針對(duì)不同客戶的銷(xiāo)售話術(shù)1.猶豫不決的客戶話術(shù)：您是不是在考慮資金的問(wèn)題？我們的汽車(chē)分期付款方案可以幫助您解決這個(gè)問(wèn)題。只需支付一小部分作為首付，剩下的款項(xiàng)可以分期支付，既減輕了您的經(jīng)濟(jì)壓力，又讓您能夠提前擁有心儀的車(chē)輛策略：突出分期付款的靈活性和低首付的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)具體的數(shù)字和案例讓客戶更好地理解其好處針對(duì)不同客戶的銷(xiāo)售話術(shù)2.對(duì)價(jià)格敏感的客戶話術(shù)：我們的汽車(chē)分期付款方案不僅可以讓您以更低的價(jià)購(gòu)買(mǎi)到心儀的車(chē)輛，而且我們的利率非常低，您幾乎不需要支付太多的利息。這樣您既可以擁有汽車(chē)，又不會(huì)對(duì)您的生活造成太大的經(jīng)濟(jì)壓力策略：強(qiáng)調(diào)價(jià)格實(shí)惠和低利率的優(yōu)勢(shì)，突出分期付款的性?xún)r(jià)比針對(duì)不同客戶的銷(xiāo)售話術(shù)3.對(duì)品牌有偏好的客戶話術(shù)：您一直鐘愛(ài)我們的品牌，現(xiàn)在正是購(gòu)買(mǎi)的好時(shí)機(jī)。我們的汽車(chē)分期付款方案讓您能夠輕松擁有這款車(chē)，而且我們的服務(wù)一直備受好評(píng)，您完全可以放心購(gòu)買(mǎi)策略：強(qiáng)調(diào)品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓客戶感受到購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品是值得信賴(lài)的針對(duì)不同客戶的銷(xiāo)售話術(shù)4.對(duì)服務(wù)質(zhì)量有要求的客戶話術(shù)：我們的汽車(chē)分期付款不僅讓您購(gòu)車(chē)無(wú)憂，我們還提供全面的售后服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)。我們會(huì)一直與您保持聯(lián)系，為您提供最好的服務(wù)策略：突出我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和售后支持，讓客戶感受到我們的專(zhuān)業(yè)和貼心服務(wù)針對(duì)不同客戶的銷(xiāo)售話術(shù)5.對(duì)環(huán)保和節(jié)能有要求的客戶話術(shù)：我們的汽車(chē)采用先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)，既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。通過(guò)我們的汽車(chē)分期付款方案，您可以更輕松地?fù)碛羞@款節(jié)能環(huán)保的汽車(chē)，為保護(hù)地球做出貢獻(xiàn)策略：強(qiáng)調(diào)汽車(chē)的環(huán)保和節(jié)能優(yōu)勢(shì)，以及分期付款的環(huán)保意義，吸引對(duì)環(huán)保有要求的客戶STEP8新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+后續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)后續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)1.定期回訪在客戶購(gòu)車(chē)后的一段時(shí)間內(nèi)，定期進(jìn)行回訪，了解客戶的使用情況和滿意度，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題后續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)2.提供維修保養(yǎng)服務(wù)為客戶提供全面的維修保養(yǎng)服務(wù)，讓客戶用車(chē)無(wú)憂。定期提醒客戶進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命后續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)鼓勵(lì)客戶推薦親朋好友來(lái)購(gòu)車(chē)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣可以擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，同時(shí)也能讓客戶感受到我們的感激和回饋3.推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃后續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)4.持續(xù)溝通與互動(dòng)通過(guò)社交媒體、電話、短信等方式，與客戶保持持續(xù)的溝通和互動(dòng)，讓客戶感受到我們的關(guān)心和專(zhuān)業(yè)。及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢(xún)和問(wèn)題，提供幫助和支持STEP9新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+應(yīng)對(duì)客戶疑慮與拒絕應(yīng)對(duì)客戶疑慮與拒絕1.應(yīng)對(duì)客戶對(duì)利息的疑慮話術(shù)：您不必?fù)?dān)心利息問(wèn)題，我們的汽車(chē)分期付款方案利率非常低，而且多種期數(shù)選擇，您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇最合適的期數(shù)，這樣您的每月還款壓力也會(huì)相應(yīng)減輕策略：強(qiáng)調(diào)低利率和多種期數(shù)選擇的優(yōu)勢(shì)，用具體的數(shù)字和案例讓客戶明白分期付款的實(shí)惠應(yīng)對(duì)客戶疑慮與拒絕2.應(yīng)對(duì)客戶對(duì)還款的拒絕話術(shù)：我完全理解您的顧慮，我們的還款計(jì)劃非常靈活，您可以根據(jù)自己的收入情況選擇合適的還款方式。而且我們的貸款審批流程簡(jiǎn)單快捷，不會(huì)耽誤您的時(shí)間策略：突出還款計(jì)劃的靈活性和審批流程的簡(jiǎn)便性，消除客戶的疑慮應(yīng)對(duì)客戶疑慮與拒絕3.應(yīng)對(duì)客戶對(duì)車(chē)輛品質(zhì)的疑慮話術(shù)：請(qǐng)您放心，我們的車(chē)輛品質(zhì)有保障。我們合作的汽車(chē)品牌都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選的，品質(zhì)可靠。如果您在購(gòu)車(chē)過(guò)程中有任何疑問(wèn)或疑慮，我們都會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的解答和服務(wù)策略：強(qiáng)調(diào)品牌和品質(zhì)的可靠性，提供專(zhuān)業(yè)的解答和服務(wù)，消除客戶對(duì)車(chē)輛品質(zhì)的疑慮應(yīng)對(duì)客戶疑慮與拒絕4.應(yīng)對(duì)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況變化話術(shù)：如果您在還款過(guò)程中遇到經(jīng)濟(jì)狀況變化，我們可以根據(jù)您的實(shí)際情況調(diào)整還款計(jì)劃，確保您的還款壓力不會(huì)過(guò)大。請(qǐng)您放心，我們會(huì)一直與您保持聯(lián)系，為您提供最好的服務(wù)策略：提供靈活的還款調(diào)整政策，讓客戶知道在困難時(shí)期可以依賴(lài)我們進(jìn)行調(diào)整和幫助STEP10新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系1.建立客戶檔案為每位客戶建立檔案，記錄客戶的購(gòu)車(chē)信息、聯(lián)系方式、購(gòu)車(chē)后的反饋等，以便于后續(xù)的跟進(jìn)和服務(wù)維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系2.定期回訪與關(guān)懷定期通過(guò)電話、短信、郵件等方式回訪客戶，了解客戶的使用情況和滿意度，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題。在特殊節(jié)日或客戶生日時(shí)，發(fā)送祝福和問(wèn)候，讓客戶感受到我們的關(guān)心維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系3.提供續(xù)保與維修優(yōu)惠為分期付款的客戶提供續(xù)保和維修優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶長(zhǎng)期選擇我們的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系鼓勵(lì)客戶推薦親朋好友來(lái)購(gòu)車(chē)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣不僅可以擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，還能增強(qiáng)客戶與我們的關(guān)系，形成良好的口碑效應(yīng)4.提供推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系5.持續(xù)溝通與互動(dòng)通過(guò)社交媒體、短信、電話等多種方式與客戶保持持續(xù)的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解客戶的需求和反饋，提供幫助和支持。這樣可以讓客戶感受到我們的專(zhuān)業(yè)和貼心服務(wù)，從而維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系STEP11新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+促成交易的技巧促成交易的技巧在與客戶交流時(shí)，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，如低首付、低利率、品牌價(jià)值等，讓客戶感受到我們的產(chǎn)品具有很高的性?xún)r(jià)比1.突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)促成交易的技巧2.個(gè)性化推薦“根據(jù)客戶的實(shí)際需求和情況，為客戶提供個(gè)性化的分期付款方案，讓客戶感受到我們貼心的服務(wù)促成交易的技巧3.適時(shí)使用限時(shí)優(yōu)惠告知客戶目前有限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，如零利率、低利息等，刺激客戶抓緊時(shí)間購(gòu)買(mǎi)促成交易的技巧引用一些成功購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶案例，讓客戶更加信任我們的產(chǎn)品和服務(wù)4.引用成功案例促成交易的技巧5.突出售后服務(wù)強(qiáng)調(diào)我們的售后服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)，讓客戶放心購(gòu)買(mǎi)和使用我們的產(chǎn)品STEP12新型產(chǎn)品戰(zhàn)略項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃LOGO+總結(jié)與展望總結(jié)與展望通過(guò)上述銷(xiāo)售話術(shù)和策略，我們可以有效地促進(jìn)汽車(chē)分期銷(xiāo)售，讓更多的客戶選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)1.總結(jié)銷(xiāo)售話術(shù)的效果總結(jié)與展望隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，汽車(chē)分期付款將會(huì)越來(lái)越普及。我們將繼續(xù)努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求2.展望未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)與展望3.提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)我們將不斷加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)