樓道物品丟失協(xié)議書(shū)甲方（物品所有者）：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)管理方）：公司名稱：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方所有的物品在乙方負(fù)責(zé)管理的樓道區(qū)域內(nèi)發(fā)生丟失情況，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.丟失物品詳情甲方于[具體日期]，在乙方所管理的位于[小區(qū)名稱及具體樓號(hào)單元]的樓道內(nèi)丟失了以下物品：[詳細(xì)列舉丟失物品名稱、數(shù)量、品牌、型號(hào)、價(jià)值等信息，例如：一臺(tái)黑色戴爾筆記本電腦，型號(hào)為XPS15，購(gòu)買時(shí)間為[具體時(shí)間]，當(dāng)時(shí)購(gòu)買價(jià)格為10000元；一個(gè)棕色皮質(zhì)雙肩背包，品牌為新秀麗，價(jià)值約800元，內(nèi)有現(xiàn)金500元、身份證一張（姓名：[身份證姓名]，身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]）、銀行卡三張（分別為[銀行名稱及卡號(hào)]）等物品]。2.樓道管理服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述樓道區(qū)域進(jìn)行日常管理，包括但不限于樓道公共區(qū)域的清潔、安全巡邏、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)，以保障樓道內(nèi)居民的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，對(duì)其丟失物品事件進(jìn)行調(diào)查、處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。有權(quán)知曉乙方針對(duì)該事件采取的措施及進(jìn)展情況。2.義務(wù)向乙方如實(shí)陳述丟失物品的詳細(xì)情況，包括物品特征、價(jià)值、丟失時(shí)間、地點(diǎn)等信息，不得隱瞞或虛報(bào)。配合乙方進(jìn)行調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)，協(xié)助乙方查明物品丟失原因。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與丟失物品相關(guān)的準(zhǔn)確信息，以便進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在故意隱瞞或虛報(bào)丟失物品情況的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)后果。2.義務(wù)接到甲方物品丟失通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)查程序，采取合理措施，如查看監(jiān)控錄像、詢問(wèn)相關(guān)人員等，盡力查找丟失物品下落。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。定期向甲方通報(bào)調(diào)查進(jìn)展情況，直至事件妥善解決。三、責(zé)任認(rèn)定與承擔(dān)（一）責(zé)任認(rèn)定1.若乙方能夠證明其已按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行了合理的安全保障義務(wù)，如配備了必要的安保人員、安裝了監(jiān)控設(shè)備且正常運(yùn)行等，且丟失事件系因第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致，乙方不承擔(dān)主要責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方追究第三方責(zé)任。2.若乙方未按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行安全保障義務(wù)，如安保人員脫崗、監(jiān)控設(shè)備損壞未及時(shí)維修等，導(dǎo)致甲方物品丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。具體賠償比例根據(jù)乙方過(guò)錯(cuò)程度及對(duì)物品丟失的影響程度確定。3.若因不可抗力因素導(dǎo)致甲方物品丟失，如自然災(zāi)害、公共突發(fā)事件等，乙方在盡到合理通知、協(xié)助等義務(wù)后，不承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）責(zé)任承擔(dān)方式1.乙方承擔(dān)責(zé)任的情況若乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償方式為：按照甲方提供的物品購(gòu)買憑證、相關(guān)發(fā)票等有效證據(jù)所證明的物品價(jià)值進(jìn)行賠償。若無(wú)法提供完整購(gòu)買憑證，但能通過(guò)其他合理方式證明物品價(jià)值的，乙方應(yīng)根據(jù)合理評(píng)估價(jià)值進(jìn)行賠償。對(duì)于甲方丟失物品中的現(xiàn)金部分，乙方按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。對(duì)于身份證、銀行卡等重要證件及物品，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理掛失、補(bǔ)辦等相關(guān)手續(xù)，由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.第三方承擔(dān)責(zé)任的情況若經(jīng)調(diào)查認(rèn)定系第三方侵權(quán)導(dǎo)致甲方物品丟失，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方通過(guò)法律途徑追究第三方責(zé)任。在第三方承擔(dān)賠償責(zé)任后，若甲方仍因物品丟失遭受其他間接損失，且乙方對(duì)該間接損失的發(fā)生存在一定過(guò)錯(cuò)的，乙方應(yīng)根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充賠償責(zé)任。四、違約條款（一）甲方違約1.若甲方故意隱瞞或虛報(bào)丟失物品情況，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因調(diào)查該虛假情況而產(chǎn)生的費(fèi)用，如調(diào)查人員的差旅費(fèi)、誤工費(fèi)等，以及乙方因錯(cuò)誤處理該事件而可能面臨的其他損失。2.甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方調(diào)查工作，導(dǎo)致調(diào)查無(wú)法順利進(jìn)行或延誤事件解決的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)不利后果，乙方有權(quán)暫停調(diào)查工作，直至甲方履行配合義務(wù)。（二）乙方違約1.乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)啟動(dòng)調(diào)查程序或未采取合理措施查找丟失物品下落的，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議預(yù)計(jì)賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議預(yù)計(jì)賠償金額全額支付違約金，同時(shí)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。2..乙方在調(diào)查過(guò)程中故意隱瞞事實(shí)、弄虛作假，導(dǎo)致無(wú)法查明真相或錯(cuò)誤認(rèn)定責(zé)任的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議預(yù)計(jì)賠償金額的[X]倍向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方的全部損失，包括但不限于物品價(jià)值損失、因物品丟失導(dǎo)致的其他直接和間接損失。3.乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方通報(bào)調(diào)查進(jìn)展情況的，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元。逾期超過(guò)[X]次以上的，甲方有權(quán)要求乙方支付累計(jì)違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)