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文檔簡介
物業(yè)服務協(xié)議經(jīng)營合同甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方擁有物業(yè)項目(以下簡稱“該物業(yè)”),為了提升該物業(yè)的管理服務水平,保障物業(yè)的正常使用和運營,甲方愿意委托乙方提供物業(yè)服務;乙方具備提供物業(yè)服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗,愿意接受甲方委托并按照本合同約定提供物業(yè)服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供物業(yè)服務事宜達成如下協(xié)議:一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱:2.物業(yè)地址:3.物業(yè)類型:4.建筑面積:平方米5.物業(yè)構成明細:包括但不限于住宅、商業(yè)、配套設施等,具體明細見附件一《物業(yè)構成明細清單》。二、服務內容與標準(一)綜合管理服務1.制定物業(yè)管理服務工作計劃并組織實施;每年一次向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)管理服務費用收支情況;及時處理業(yè)主和使用人的投訴,滿意率達到[X]%以上。2.設立服務接待中心,公示24小時服務電話,及時受理業(yè)主和使用人的咨詢、求助和投訴。3.對區(qū)域內違反治安、規(guī)劃、環(huán)保等方面法律法律的行為,應及時勸阻、制止,并報告相關行政主管部門。4.協(xié)助召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,做好會議籌備、組織等工作。5.按照約定做好物業(yè)及相關設施設備的維修、養(yǎng)護和管理工作,確保物業(yè)正常使用。(二)房屋及共用部位維修養(yǎng)護1.對房屋共用部位進行日常巡查,每月不少于[X]次,做好巡查記錄,并建立房屋維修檔案。2.按照國家和地方有關規(guī)定及本合同約定,及時對房屋共用部位出現(xiàn)的損壞進行維修,確保房屋結構安全和正常使用功能。3.對房屋外立面、屋頂、樓道等共用部位的裝飾裝修進行規(guī)范管理,確保外觀統(tǒng)一、整潔。(三)共用設施設備運行維護1.建立共用設施設備運行檔案,記錄設施設備的運行、維護、保養(yǎng)等情況。2.按照設施設備運行維護保養(yǎng)規(guī)范,定期對共用設施設備進行巡查、保養(yǎng)、維修,確保設施設備正常運行。3.對電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)等重要設施設備,委托專業(yè)機構進行維護保養(yǎng),并簽訂維護保養(yǎng)合同,確保設施設備安全運行。4.在共用設施設備發(fā)生故障時,及時組織維修,保障正常使用。(四)環(huán)境衛(wèi)生服務1.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度,定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查,確保區(qū)域內環(huán)境整潔。2.每日對物業(yè)區(qū)域內的道路、綠地、樓道、電梯等公共區(qū)域進行清掃、保潔,及時清除垃圾和雜物。3.定期對垃圾桶、垃圾中轉站等垃圾收集設施進行清理、消毒,防止異味和蚊蠅滋生。4.對物業(yè)區(qū)域內的化糞池、污水管道等排水設施進行定期清掏,確保排水暢通。(五)綠化養(yǎng)護服務1.制定綠化養(yǎng)護管理制度,定期對綠化植物進行巡查、養(yǎng)護。2.根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點,適時進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作,確保綠化植物生長良好。3.對綠化區(qū)域內的草坪、花卉、樹木等進行定期修剪,保持美觀整齊。4.及時清理綠化區(qū)域內的枯枝、落葉、雜草等雜物,保持綠化環(huán)境整潔。(六)秩序維護服務1.制定秩序維護管理制度,建立秩序維護隊伍,配備必要的安全防范設備和器材。2.實行24小時值班制度,對物業(yè)區(qū)域進行巡邏,每[X]小時巡邏一次,做好巡邏記錄,及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。3.對進出物業(yè)區(qū)域的人員、車輛進行登記和檢查,維護區(qū)域內的正常秩序。4.協(xié)助公安機關做好物業(yè)區(qū)域內的治安防范工作,及時處理各類突發(fā)事件,并在規(guī)定時間內報告相關部門。(七)停車管理服務1.制定停車管理制度,合理規(guī)劃停車區(qū)域,設置明顯的停車標識。2.對進入物業(yè)區(qū)域的車輛進行引導,規(guī)范停車秩序,確保車輛停放整齊。3.按照規(guī)定收取停車費用,開具合法有效的票據(jù)。4.負責停車區(qū)域內設施設備的日常維護和管理,確保停車安全。(八)物業(yè)服務標準乙方提供物業(yè)服務應達到國家和地方相關標準以及本合同約定的以下具體標準:1.房屋外觀整潔,無明顯破損、脫落;共用部位無亂貼亂畫、私搭亂建等現(xiàn)象。2.設施設備運行正常,無故障隱患;維修及時,維修質量符合相關標準。3.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,垃圾日產(chǎn)日清;公共區(qū)域無異味、無積水。4.綠化植物生長良好,無明顯病蟲害;綠化景觀美觀整齊。5.秩序維護措施到位,無治安案件發(fā)生;車輛停放有序,交通暢通。6.停車管理規(guī)范,收費合理;停車設施設備完好,運行正常。三、服務費用及支付方式(一)服務費用標準甲方應向乙方支付的物業(yè)服務費用標準為每月每平方米建筑面積[X]元,物業(yè)服務費用總計每月[X]元。(二)支付方式甲方應于每月[X]日前,將當月物業(yè)服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內開具合法有效的發(fā)票。(三)費用調整物業(yè)服務費用標準在合同有效期內原則上保持不變。但如遇下列情形之一,乙方可根據(jù)實際成本變化情況提出費用調整申請,經(jīng)甲方同意后可進行調整:1.國家或地方政府調整物業(yè)服務收費標準;2.因物價上漲導致物業(yè)服務成本大幅增加;3.物業(yè)服務內容、標準發(fā)生重大變化。乙方提出費用調整申請時,應提前[X]個月書面通知甲方,并提供費用調整的詳細依據(jù)和說明。甲方應在收到通知后[X]個工作日內給予答復,逾期未答復視為同意。四、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權監(jiān)督乙方的物業(yè)服務工作,提出意見和建議。有權了解物業(yè)服務費用的收支情況。有權要求乙方對違反物業(yè)服務合同約定的行為進行整改。2.義務按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作,提供必要的支持和配合。向乙方提供物業(yè)相關資料,包括但不限于產(chǎn)權資料、規(guī)劃設計資料、竣工驗收資料等。遵守物業(yè)管理區(qū)域內的各項規(guī)章制度。(二)乙方權利義務1.權利按照本合同約定收取物業(yè)服務費用。有權根據(jù)本合同約定及相關法律法規(guī)的規(guī)定,制定物業(yè)服務方案和管理制度。有權要求甲方協(xié)助做好物業(yè)管理工作。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準,提供優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。定期向甲方公布物業(yè)服務費用收支情況。接受甲方的監(jiān)督檢查,對甲方提出的意見和建議及時整改。妥善保管甲方提供的物業(yè)相關資料,不得泄露或擅自使用。依法履行安全防范義務,因乙方過錯導致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的,應承擔相應賠償責任。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停物業(yè)服務,由此造成的損失由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作,導致乙方無法正常開展物業(yè)服務的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供物業(yè)服務,應承擔違約責任。乙方應按照甲方要求限期整改,整改后仍不符合要求的,甲方有權扣除相應的物業(yè)服務費用。2.若乙方擅自提高物業(yè)服務費用標準或擅自增加收費項目的,甲方有權拒絕支付增加部分的費用,并要求乙方退還已收取的不合理費用。3.若乙方因管理不善導致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的,應承擔相應的賠償責任。六、合同變更與解除(一)合同變更1.本合同履行期間內,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同的相關內容。2.因不可抗力或國家政策調整等原因導致本合同無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的,雙方應協(xié)商解決。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同約定,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續(xù)履行的,本合同自動解除,雙方互不承擔違約責任。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向物業(yè)所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同
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