銷(xiāo)售技能培訓(xùn)合同范本甲方（培訓(xùn)方）：名稱：[培訓(xùn)公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（學(xué)員方）：姓名：[學(xué)員姓名]性別：[學(xué)員性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[學(xué)員地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方希望提升銷(xiāo)售技能，甲方具備提供專業(yè)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方為乙方提供銷(xiāo)售技能培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.銷(xiāo)售溝通技巧：包括如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系，有效傾聽(tīng)客戶需求，清晰準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)信息，以及運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通方式解決客戶疑問(wèn)和異議。2.客戶需求分析：教授乙方如何通過(guò)觀察、提問(wèn)、調(diào)研等方法深入了解客戶的真實(shí)需求，以便能夠精準(zhǔn)地向客戶推薦符合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)。3.銷(xiāo)售流程與策略：涵蓋從尋找潛在客戶、客戶拜訪、產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)談判到促成交易等整個(gè)銷(xiāo)售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及針對(duì)不同類型客戶和市場(chǎng)情況的銷(xiāo)售策略制定。4.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：詳細(xì)講解甲方所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、功能、使用方法、售后服務(wù)等方面的知識(shí)，確保乙方能夠全面、準(zhǔn)確地向客戶介紹。（二）培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本次培訓(xùn)，乙方應(yīng)能夠熟練掌握上述銷(xiāo)售技能，在實(shí)際銷(xiāo)售工作中有效運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增強(qiáng)客戶滿意度，并能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)各種銷(xiāo)售場(chǎng)景和客戶問(wèn)題。二、培訓(xùn)方式及時(shí)間安排（一）培訓(xùn)方式1.面授課程：甲方將安排專業(yè)講師進(jìn)行面對(duì)面授課，通過(guò)案例分析、模擬演練、小組討論等互動(dòng)式教學(xué)方法，幫助乙方更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。2.線上學(xué)習(xí)平臺(tái)：甲方提供專門(mén)的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，乙方可在課后通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué)知識(shí)，觀看相關(guān)教學(xué)視頻、閱讀學(xué)習(xí)資料，并參與線上答疑和交流。（二）時(shí)間安排1.培訓(xùn)周期：本次培訓(xùn)為期[X]個(gè)月，自[培訓(xùn)開(kāi)始日期]起至[培訓(xùn)結(jié)束日期]止。2.課程安排：每周安排[X]次面授課程，每次課程時(shí)長(zhǎng)為[X]小時(shí)。具體課程時(shí)間和地點(diǎn)將提前通知乙方。線上學(xué)習(xí)平臺(tái)將在培訓(xùn)開(kāi)始前開(kāi)通，并持續(xù)提供學(xué)習(xí)支持直至培訓(xùn)結(jié)束后[X]個(gè)月。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（二）支付方式1.分期付款：乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）；在培訓(xùn)課程開(kāi)始后的第[X]周支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）；在培訓(xùn)課程結(jié)束后的第[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.一次性付款：乙方若選擇一次性付款方式，應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)將全部培訓(xùn)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。甲方指定收款賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[開(kāi)戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]戶名：[賬戶名稱]四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和乙方實(shí)際情況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估和考核，如乙方未達(dá)到培訓(xùn)要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)考或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時(shí)間安排，為乙方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。配備專業(yè)的講師團(tuán)隊(duì)，確保講師具備豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力。為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、資料、學(xué)習(xí)工具等，并保證其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。維護(hù)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的正常運(yùn)行，及時(shí)更新學(xué)習(xí)資料，解答乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在培訓(xùn)結(jié)束后，為乙方提供結(jié)業(yè)證書(shū)或相關(guān)培訓(xùn)證明。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定接受甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)甲方的培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在培訓(xùn)過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)無(wú)法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用。遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加面授課程和線上學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與課堂互動(dòng)和實(shí)踐操作。認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，完成甲方布置的作業(yè)和考核任務(wù)，努力提高自身銷(xiāo)售技能。尊重甲方講師和工作人員，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的情況下，不得將培訓(xùn)內(nèi)容泄露給第三方，不得將所學(xué)知識(shí)用于與本合同無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。五、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核（一）評(píng)估方式1.課堂表現(xiàn)：甲方講師將對(duì)乙方在課堂上的出勤情況、參與度、發(fā)言質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行評(píng)估。2.作業(yè)完成情況：甲方將布置與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，乙方需按時(shí)完成并提交，甲方講師將對(duì)作業(yè)的完成質(zhì)量、準(zhǔn)確性、創(chuàng)新性等進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.模擬銷(xiāo)售演練：在培訓(xùn)過(guò)程中，甲方將組織乙方進(jìn)行模擬銷(xiāo)售演練，觀察乙方在實(shí)際銷(xiāo)售場(chǎng)景中的表現(xiàn)，包括溝通能力、銷(xiāo)售技巧運(yùn)用、問(wèn)題解決能力等方面。4.線上學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)記錄：甲方將通過(guò)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)記錄乙方的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)度、參與線上討論和答疑的情況等，作為評(píng)估乙方學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性的參考依據(jù)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論知識(shí)考核：乙方需參加甲方組織的理論知識(shí)考核，考核內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)課程中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)?？己顺煽?jī)采用百分制，[X]分及以上為合格。2.實(shí)踐操作考核：乙方的模擬銷(xiāo)售演練表現(xiàn)將作為實(shí)踐操作考核的主要依據(jù)。甲方將根據(jù)乙方在演練中的表現(xiàn)，從銷(xiāo)售流程的完整性、溝通技巧的運(yùn)用、客戶需求把握、銷(xiāo)售策略的制定等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考核成績(jī)同樣采用百分制，[X]分及以上為合格。（三）補(bǔ)考與結(jié)業(yè)1.若乙方在理論知識(shí)考核或?qū)嵺`操作考核中未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，甲方將為乙方提供一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考時(shí)間和方式將另行通知乙方。2.乙方在補(bǔ)考后仍未通過(guò)考核，或在培訓(xùn)過(guò)程中累計(jì)曠課超過(guò)總課程時(shí)長(zhǎng)的[X]%，或未完成規(guī)定的作業(yè)和考核任務(wù)，甲方有權(quán)不予頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，并視乙方未完成培訓(xùn)，乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還。3.乙方在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)考核全部合格，甲方將為乙方頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，證明乙方完成了本次銷(xiāo)售技能培訓(xùn)課程。六、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、培訓(xùn)資料、學(xué)員信息等任何未公開(kāi)的信息。2.甲方為乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、案例分析、模擬演練資料等，以及乙方在培訓(xùn)過(guò)程中所提交的作業(yè)、報(bào)告、個(gè)人信息等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用該保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。（三）違約責(zé)任若一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，如培訓(xùn)內(nèi)容不符合約定、講師資質(zhì)不符、未按時(shí)開(kāi)課或擅自中斷培訓(xùn)等，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如補(bǔ)足培訓(xùn)課程、更換講師、退還相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用等。若甲方無(wú)法采取有效補(bǔ)救措施或乙方的合理要求未得到滿足，甲方應(yīng)按照未履行部分培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用。2.若甲方提供的培訓(xùn)資料存在錯(cuò)誤、誤導(dǎo)性信息或侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定按時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付全部培訓(xùn)費(fèi)用及違約金。若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本合同，乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還，同時(shí)乙方還應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本合同第六條約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方在培訓(xùn)過(guò)程中違反培訓(xùn)紀(jì)律，如無(wú)故曠課、擾亂課堂秩序、不配合甲方教學(xué)安排等，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重給予警告、扣除部分培訓(xùn)費(fèi)用、要求乙方退出培訓(xùn)等處理措施。八、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。解除合同后，雙方應(yīng)按照已履行部分和未履行部分的情況進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）不可抗力若因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行