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文檔簡介

旅行社計(jì)調(diào)合同協(xié)議甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方有旅游出行需求,乙方作為專業(yè)的旅行社計(jì)調(diào),具備為甲方提供旅游服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方辦理旅游相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)旅游行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和要求,精心設(shè)計(jì)并安排旅游行程。行程應(yīng)涵蓋甲方指定的旅游目的地,包括但不限于景點(diǎn)游覽、交通安排、住宿安排、餐飲安排等。具體行程安排如下:1.出發(fā)日期:年月日2.返回日期:年月日3.旅游目的地:4.具體行程:第一天:上午:從[出發(fā)地]乘坐[交通工具]前往[目的地城市],抵達(dá)后前往酒店辦理入住手續(xù)。下午:游覽[景點(diǎn)1],參觀[具體景觀介紹]。晚上:在當(dāng)?shù)叵碛猛聿?,品嘗特色美食。第二天:上午:前往[景點(diǎn)2],體驗(yàn)[特色活動(dòng)或項(xiàng)目]。下午:自由活動(dòng)或安排購物時(shí)間。晚上:在酒店附近享用晚餐。第三天:上午:乘坐交通工具前往[景點(diǎn)3],欣賞[自然風(fēng)光或人文景觀]。下午:返回[目的地城市],前往機(jī)場/車站,結(jié)束愉快的旅程。(二)交通服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)為甲方安排全程交通服務(wù),包括但不限于往返機(jī)票/車票預(yù)訂、旅游期間的交通工具租賃等。所安排的交通工具應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn),確保甲方的出行安全和舒適。2.交通服務(wù)具體安排如下:去程:[出發(fā)地]至[目的地城市],乘坐[交通工具名稱及航班/車次信息]。返程:[目的地城市]至[出發(fā)地],乘坐[交通工具名稱及航班/車次信息]。旅游期間:在[目的地城市]內(nèi),根據(jù)行程安排,使用[交通工具類型,如旅游大巴、出租車等]接送甲方前往各景點(diǎn)及酒店。(三)住宿服務(wù)1.乙方應(yīng)根據(jù)行程安排,為甲方預(yù)訂符合甲方要求的住宿酒店。酒店應(yīng)具備良好的設(shè)施和服務(wù),確保甲方的住宿體驗(yàn)。2.住宿酒店的標(biāo)準(zhǔn)如下:星級(jí)要求:[具體星級(jí)或檔次要求]房間類型:[單人間、雙人間或其他具體房間類型]住宿地點(diǎn):應(yīng)位于交通便利、靠近主要景點(diǎn)的區(qū)域,具體地址為[酒店名稱及地址]。(四)餐飲服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)安排甲方旅游期間的餐飲服務(wù),包括早餐、午餐和晚餐。餐飲應(yīng)符合當(dāng)?shù)乜谖逗托l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保甲方的飲食安全和營養(yǎng)均衡。2.餐飲安排如下:早餐:在入住酒店享用自助早餐或提供符合標(biāo)準(zhǔn)的早餐套餐。午餐:根據(jù)行程安排,在當(dāng)?shù)睾线m的餐廳享用午餐,菜品應(yīng)包含[主菜、配菜、湯品等具體要求]。晚餐:同樣在當(dāng)?shù)睾线m的餐廳享用晚餐,菜品應(yīng)豐富多樣,滿足甲方的口味需求。(五)導(dǎo)游服務(wù)1.乙方應(yīng)安排專業(yè)的導(dǎo)游為甲方提供全程導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)具備豐富的旅游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),熟悉當(dāng)?shù)氐臍v史文化、風(fēng)俗習(xí)慣和旅游景點(diǎn),能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的導(dǎo)游講解和服務(wù)。2.導(dǎo)游服務(wù)的具體內(nèi)容包括:在旅游行程中,為甲方提供詳細(xì)的景點(diǎn)講解,包括歷史背景、文化內(nèi)涵、特色亮點(diǎn)等,幫助甲方更好地了解旅游目的地。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)旅游行程中的各項(xiàng)事宜,確保行程順利進(jìn)行。及時(shí)解答甲方的疑問,處理突發(fā)情況,保障甲方的旅游體驗(yàn)。協(xié)助甲方辦理景區(qū)門票、入住酒店、乘坐交通工具等相關(guān)手續(xù),提供必要的幫助和指導(dǎo)。(六)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):1.嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的行程安排執(zhí)行,確保行程的準(zhǔn)確性和完整性。未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自更改行程。2.所提供的交通、住宿、餐飲等服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。3.導(dǎo)游應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,熱情、耐心、周到地為甲方服務(wù)。不得出現(xiàn)與甲方發(fā)生爭執(zhí)、擅自離崗等違規(guī)行為。4.在旅游過程中,乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注甲方的需求和意見,對(duì)于甲方提出的合理要求應(yīng)盡力滿足。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù),包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。在旅游過程中,有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),提出意見和建議。如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù),導(dǎo)致甲方的合法權(quán)益受到損害,有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù):按照本協(xié)議約定向乙方支付旅游費(fèi)用。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息,包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等,以便乙方辦理旅游相關(guān)手續(xù)。在旅游出發(fā)前,按照乙方的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,如攜帶必要的證件、衣物、物品等。遵守旅游目的地的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和景區(qū)規(guī)定,配合乙方及導(dǎo)游的安排,不得擅自離團(tuán)或從事違法違規(guī)活動(dòng)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況,合理安排旅游行程和服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)確保不違反本協(xié)議的約定。在旅游過程中,有權(quán)要求甲方遵守相關(guān)規(guī)定,配合乙方及導(dǎo)游的工作。2.義務(wù):按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的旅游服務(wù)。提前向甲方提供詳細(xì)準(zhǔn)確的旅游行程安排、交通信息、住宿信息、餐飲信息等,確保甲方對(duì)旅游行程有充分的了解。負(fù)責(zé)辦理甲方旅游所需的各項(xiàng)手續(xù),如機(jī)票/車票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、景區(qū)門票預(yù)訂等,并確保手續(xù)的合法性和有效性。安排專業(yè)的導(dǎo)游為甲方提供全程服務(wù),并提前告知甲方導(dǎo)游的相關(guān)信息。導(dǎo)游應(yīng)佩戴導(dǎo)游證,遵守導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范。在旅游過程中,密切關(guān)注甲方的身體狀況和需求,及時(shí)處理突發(fā)情況。如遇不可抗力或其他特殊原因?qū)е滦谐套兏?,?yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決方案。對(duì)甲方在旅游過程中提出的意見和建議,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、旅游費(fèi)用及支付方式(一)旅游費(fèi)用本次旅游服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣元(大寫:元整)。費(fèi)用明細(xì)如下:1.交通費(fèi)用:人民幣元,包括往返機(jī)票/車票費(fèi)用、旅游期間的交通工具租賃費(fèi)用等。2.住宿費(fèi)用:人民幣元,按照預(yù)訂酒店的標(biāo)準(zhǔn)和住宿天數(shù)計(jì)算。3.餐飲費(fèi)用:人民幣元,包含早餐、午餐和晚餐的費(fèi)用。4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用:人民幣元,支付給導(dǎo)游的服務(wù)報(bào)酬。5.景點(diǎn)門票費(fèi)用:人民幣元,涵蓋行程中各景點(diǎn)的門票費(fèi)用。6.其他費(fèi)用:人民幣元,包括旅游保險(xiǎn)費(fèi)用、行程中可能產(chǎn)生的其他雜費(fèi)等。(二)支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付旅游費(fèi)用:1.在本協(xié)議簽訂之日起日內(nèi),向乙方支付旅游費(fèi)用的%作為定金;定金金額為人民幣元(大寫:元整)。2.在出發(fā)前日內(nèi),甲方將剩余旅游費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。乙方指定的收款賬戶信息如下:開戶銀行:銀行賬號(hào):戶名:四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收甲方已支付的定金,同時(shí)甲方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的%向乙方支付違約金。2.若甲方因自身原因擅自變更或取消旅游行程,乙方有權(quán)按照以下方式扣除相應(yīng)費(fèi)用:在出發(fā)前日以上通知乙方的,扣除旅游費(fèi)用的%作為違約金。在出發(fā)前日至日之間通知乙方的,扣除旅游費(fèi)用的%作為違約金。在出發(fā)前日以內(nèi)通知乙方的,扣除旅游費(fèi)用的%作為違約金。如因甲方擅自變更或取消行程給乙方造成其他損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方在旅游過程中擅自離團(tuán)或違反旅游目的地的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣和景區(qū)規(guī)定,導(dǎo)致乙方及導(dǎo)游無法繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù),甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。同時(shí),甲方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,如重新安排服務(wù)、退還相應(yīng)費(fèi)用等,并按照未履行部分對(duì)應(yīng)的旅游費(fèi)用金額的%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方擅自變更旅游行程,應(yīng)提前通知甲方并取得甲方書面同意。未經(jīng)甲方同意擅自變更行程的,乙方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。同時(shí),乙方應(yīng)按照甲方的要求恢復(fù)原行程或提供其他合理的解決方案。3.若乙方安排的導(dǎo)游不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)或?qū)в纬霈F(xiàn)擅自離崗、與甲方發(fā)生爭執(zhí)等違規(guī)行為,乙方應(yīng)及時(shí)更換導(dǎo)游,并按照旅游費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提供交通、住宿、餐飲等服務(wù),導(dǎo)致甲方的權(quán)益受到損害,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施解決問題,并按照未履行部分對(duì)應(yīng)的旅游費(fèi)用金額的%向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議終止1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至本次旅游行程結(jié)束且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(三)保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽

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