旅游接待協(xié)議書范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意委托乙方提供旅游接待服務，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供旅游接待服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標準（一）旅游行程安排1.行程線路：乙方應根據(jù)甲方需求，制定詳細的旅游行程線路，包括但不限于旅游目的地、交通方式、住宿安排、景點游覽順序及時間分配等。行程線路應合理規(guī)劃，確保甲方在旅游過程中的舒適度和安全性。2.行程變更：如因不可抗力或其他特殊原因需要變更行程線路，乙方應提前通知甲方，并說明變更的原因、內容及對甲方旅游體驗可能產(chǎn)生的影響。在取得甲方書面同意后，方可進行行程變更。變更后的行程應盡量保持與原行程相近的服務標準和質量。（二）交通服務1.交通工具：乙方應根據(jù)行程安排，為甲方提供安全、舒適、便捷的交通工具，包括但不限于飛機、火車、汽車等。交通工具應符合國家相關安全標準，并具備合法有效的運營資質。2.交通安排：乙方應負責預訂交通工具的票務，并確保票務信息準確無誤。在行程中，乙方應合理安排交通銜接，確保甲方按時、順利地到達各個旅游目的地。如因交通延誤、取消等原因導致甲方行程受阻，乙方應積極協(xié)助甲方解決問題，并采取相應的補救措施，盡量減少對甲方旅游行程的影響。（三）住宿服務1.住宿標準：乙方應根據(jù)甲方的要求和預算，為甲方安排符合相應標準的住宿場所。住宿場所應具備良好的衛(wèi)生條件、安全設施和服務設施，能夠為甲方提供舒適的住宿環(huán)境。2.住宿安排：乙方應負責預訂住宿，并與住宿場所簽訂相關協(xié)議，確保甲方的住宿權益得到保障。在入住前，乙方應向甲方提供住宿場所的詳細信息，包括地址、聯(lián)系方式、入住時間、退房時間等。如因住宿場所的原因導致甲方的人身、財產(chǎn)受到損害，乙方應承擔相應的賠償責任。（四）餐飲服務1.餐飲標準：乙方應根據(jù)行程安排，為甲方提供符合當?shù)靥厣托l(wèi)生標準的餐飲服務。餐飲服務應包括早餐、正餐等，具體的餐飲標準和內容可由雙方在協(xié)議中另行約定。2.餐飲安排：乙方應負責預訂餐飲，并與餐飲場所簽訂相關協(xié)議，確保甲方的餐飲質量和安全。在就餐前，乙方應向甲方提供餐飲場所的詳細信息，包括地址、聯(lián)系方式、營業(yè)時間、菜品特色等。如因餐飲場所的原因導致甲方的人身、財產(chǎn)受到損害，乙方應承擔相應的賠償責任。（五）導游服務1.導游資質：乙方應為甲方安排具備相應導游資質和豐富經(jīng)驗的導游人員。導游人員應熟悉旅游目的地的歷史文化、風俗習慣和旅游景點，能夠為甲方提供專業(yè)、熱情、周到的導游服務。2.導游職責：導游人員應按照行程安排，帶領甲方游覽各個旅游景點，并為甲方提供講解服務。在游覽過程中，導游人員應關注甲方的需求和安全，及時解答甲方的疑問，處理突發(fā)情況。如因導游人員的失職或過錯導致甲方的人身、財產(chǎn)受到損害，乙方應承擔相應的賠償責任。（六）其他服務1.門票預訂：乙方應負責為甲方預訂旅游景點的門票，并確保門票預訂信息準確無誤。在游覽景點前，乙方應向甲方提供門票的詳細信息，包括景點名稱、開放時間、門票價格等。2.旅游保險：乙方應為甲方購買旅游意外險，確保甲方在旅游過程中的人身安全得到保障。旅游意外險的保險金額和保險范圍應符合國家相關規(guī)定，并在協(xié)議中明確約定。3.其他特殊服務：如甲方有其他特殊需求，如會議安排、商務活動、文化體驗等，乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的特殊服務，并在協(xié)議中明確約定服務內容、標準和費用等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照協(xié)議約定提供旅游接待服務，并對服務質量進行監(jiān)督和評價。有權了解旅游行程的詳細安排和進展情況，乙方應及時向甲方提供相關信息。在旅游過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務不符合協(xié)議約定或存在安全隱患，有權要求乙方采取相應的措施進行整改或補救。2.義務按照協(xié)議約定向乙方支付旅游接待服務費用，并提供必要的協(xié)助和配合。如實向乙方提供個人信息和旅游需求，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、旅游目的地、旅游時間、特殊需求等。因甲方提供信息不實導致的一切后果，由甲方自行承擔。在旅游過程中，遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的風俗習慣，愛護旅游環(huán)境和公共設施，配合導游人員的安排和管理。（二）乙方權利義務1.權利有權按照協(xié)議約定收取旅游接待服務費用。根據(jù)甲方的需求和實際情況，合理安排旅游行程和服務內容，但應確保服務質量符合協(xié)議約定和國家相關標準。在旅游過程中，如因不可抗力或其他特殊原因導致無法履行協(xié)議約定的部分或全部義務，有權免除相應的責任，但應及時通知甲方，并采取合理的措施盡量減少對甲方旅游行程的影響。2.義務按照協(xié)議約定為甲方提供優(yōu)質、高效、安全的旅游接待服務，確保服務質量符合國家相關標準和協(xié)議約定。提前向甲方提供詳細的旅游行程安排和服務內容，包括但不限于行程線路、交通方式、住宿安排、餐飲標準、導游服務等，并確保信息準確無誤。負責預訂交通工具的票務、住宿場所、餐飲場所、旅游景點門票等，并確保相關預訂信息準確無誤。在預訂過程中，如因乙方的過錯導致甲方的權益受到損害，乙方應承擔相應的賠償責任。為甲方安排具備相應資質和經(jīng)驗的導游人員，并確保導游人員按照協(xié)議約定履行職責。在導游服務過程中，如因導游人員的過錯導致甲方的人身、財產(chǎn)受到損害，乙方應承擔相應的賠償責任。在旅游過程中，密切關注甲方的需求和安全，及時處理突發(fā)情況。如發(fā)生突發(fā)事件，應積極采取措施進行救援和處理，并及時通知甲方家屬及相關部門。按照國家相關規(guī)定為甲方購買旅游意外險，并確保保險手續(xù)齊全、有效。在旅游過程中，如甲方發(fā)生意外事故，應積極協(xié)助甲方辦理保險理賠手續(xù)。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本次旅游接待服務的總費用為人民幣元（大寫元整）。2.服務費用包含但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用、導游服務費用、門票費用、旅游保險費用等。具體費用明細可由雙方在協(xié)議附件中另行約定。（二）支付方式1.甲方應在簽訂本協(xié)議之日起個工作日內，向乙方支付旅游接待服務費用的%作為定金，即人民幣元（大寫元整）。2.甲方應在出發(fā)前個工作日內，向乙方支付剩余的旅游接待服務費用，即人民幣元（大寫元整）。3.乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務費用及相應的違約金。2.如甲方因自身原因變更或取消旅游行程，應提前通知乙方，并按照協(xié)議約定承擔相應的違約責任。具體違約責任如下：在出發(fā)前日以上通知乙方的，甲方應向乙方支付服務費用的%作為違約金。在出發(fā)前日至日之間通知乙方的，甲方應向乙方支付服務費用的%作為違約金。在出發(fā)前日以內通知乙方的，甲方應向乙方支付服務費用的%作為違約金。如因甲方原因導致乙方已預訂的交通工具、住宿場所、餐飲場所、旅游景點門票等無法退還或已產(chǎn)生其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照協(xié)議約定提供旅游接待服務，或提供的服務質量不符合協(xié)議約定和國家相關標準，乙方應承擔相應的違約責任，并采取合理的措施進行整改或補救。如因乙方的違約行為給甲方造成人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔全部賠償責任。2.如乙方未按照協(xié)議約定的時間、地點提供交通工具、住宿場所、餐飲場所等服務，每逾期一日，應按照服務費用的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用及相應違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。3.如乙方擅自變更旅游行程線路或服務內容，應提前通知甲方，并取得甲方書面同意。如未經(jīng)甲方同意擅自變更行程線路或服務內容，乙方應按照服務費用的%向甲方支付違約金。如因變更行程線路或服務內容給甲方造成人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔全部賠償責任。4.如乙方未按照協(xié)議約定為甲方購買旅游意外險，或購買的旅游意外險不符合國家相關規(guī)定，乙方應承擔相應的違約責任，并負責為甲方補辦符合規(guī)定的旅游意外險手續(xù)。如因乙方未購買旅游意外險或購買的旅游意外險不符合規(guī)定導致甲方在旅游過程中發(fā)生意外事故無法獲得保險賠償?shù)?，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好