2025年錦州市北鎮(zhèn)市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.1.保安人員的職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)C.管理和監(jiān)督其他工作人員D.提供生活服務(wù)2.2.以下哪種情況不屬于緊急情況？()A.發(fā)生火災(zāi)B.發(fā)生盜竊C.發(fā)現(xiàn)有人暈倒D.晴天天氣3.3.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人攜帶可疑物品，應(yīng)該如何處理？()A.立即報(bào)警B.嘗試與對(duì)方溝通，了解情況C.忽略不管，繼續(xù)巡邏D.隨意搜查4.4.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的？()A.可以使用任何手段制止犯罪B.應(yīng)盡量避免使用暴力，以言語(yǔ)制止為主C.只要在安全范圍內(nèi)，可以使用任何手段制止犯罪D.犯罪分子認(rèn)錯(cuò)后即可放行5.5.保安員在值班時(shí)，以下哪種行為是不允許的？()A.嚴(yán)格遵守值班制度B.接待訪客時(shí)態(tài)度熱情C.在崗位上睡覺(jué)D.隨時(shí)保持通訊工具暢通6.6.以下哪種情況不屬于保安員的工作范圍？()A.監(jiān)控中心工作B.守護(hù)重要設(shè)施C.參與消防演練D.指揮交通7.7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.態(tài)度冷淡，不予理會(huì)B.態(tài)度惡劣，責(zé)怪客戶C.耐心傾聽，積極解決問(wèn)題D.拖延時(shí)間，試圖逃避責(zé)任8.8.以下哪種行為違反了保安員的職業(yè)道德？()A.嚴(yán)格執(zhí)法，公正無(wú)私B.私自接受客戶饋贈(zèng)C.保守工作秘密D.不斷提高自身業(yè)務(wù)能力9.9.保安員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種行動(dòng)是最合適的？()A.立即報(bào)警，等待警察到來(lái)B.嘗試自行處理，避免麻煩C.立即采取行動(dòng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.觀望等待，看別人如何處理10.10.以下哪種說(shuō)法不符合保安員的著裝規(guī)范？()A.著裝整潔，佩戴工作證B.穿著便服，方便行動(dòng)C.保持儀容儀表，不得佩戴飾品D.著裝統(tǒng)一，顏色醒目二、多選題(共5題)11.1.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括哪些？()A.快速反應(yīng)B.確保安全C.依法行事D.保持冷靜E.及時(shí)報(bào)告12.2.以下哪些屬于保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.體能素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.專業(yè)素質(zhì)D.道德素質(zhì)E.文化素質(zhì)13.3.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？()A.注意觀察周圍環(huán)境B.保持通訊設(shè)備暢通C.遵守巡邏路線和時(shí)間D.遇到緊急情況及時(shí)處置E.保持警覺(jué)，防止意外發(fā)生14.4.保安員在遇到以下哪些情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警？()A.發(fā)生火災(zāi)B.發(fā)生盜竊C.發(fā)生人員傷亡事故D.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具E.發(fā)生恐怖襲擊15.5.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些方面？()A.耐心傾聽B.保持禮貌C.積極解決問(wèn)題D.記錄投訴內(nèi)容E.及時(shí)反饋處理結(jié)果三、填空題(共5題)16.保安員的職業(yè)道德核心是忠誠(chéng)于職守，全心全意為人民服務(wù)，其中‘忠誠(chéng)’的含義是（），‘全心全意’的含義是（）。17.根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》，故意傷害他人身體的，處（）以下有期徒刑、拘役或者管制。18.在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)首先（），然后（）。19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）地履行職責(zé)，不得擅自離崗。20.根據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》，任何單位和個(gè)人都有（）的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)恐怖活動(dòng)嫌疑或者恐怖活動(dòng)嫌疑人員的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門報(bào)告。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶和使用槍支、彈藥。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，可以直接上前制止。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)先責(zé)怪客戶，再解決問(wèn)題。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在緊急情況下，可以自行決定采取行動(dòng)，而不需要等待上級(jí)指示。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員的職責(zé)包括對(duì)客戶進(jìn)行人身保護(hù)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.問(wèn)：保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？27.問(wèn)：保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，如何確保自身和他人的安全？28.問(wèn)：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，如何有效預(yù)防盜竊事件的發(fā)生？29.問(wèn)：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該如何正確處理？30.問(wèn)：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何遵守法律法規(guī)？

2025年錦州市北鎮(zhèn)市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安人員的職責(zé)主要是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，以及管理和監(jiān)督其他工作人員，而不包括提供生活服務(wù)。2.【答案】D【解析】緊急情況通常指的是可能威脅人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的狀況，如火災(zāi)、盜竊、有人暈倒等，而晴天天氣并不屬于緊急情況。3.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)應(yīng)首先嘗試與對(duì)方溝通，了解情況，如對(duì)方無(wú)法提供合理解釋或情況危急，再考慮報(bào)警或其他措施。4.【答案】B【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)應(yīng)盡量避免使用暴力，以言語(yǔ)制止為主，確保自身和他人的安全。5.【答案】C【解析】保安員在值班時(shí)必須嚴(yán)格遵守值班制度，接待訪客時(shí)態(tài)度熱情，并隨時(shí)保持通訊工具暢通，而在崗位上睡覺(jué)是不允許的。6.【答案】D【解析】保安員的工作范圍通常包括監(jiān)控中心工作、守護(hù)重要設(shè)施和參與消防演練等，而指揮交通一般不屬于保安員的工作范圍。7.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)保持耐心，積極傾聽并解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。8.【答案】B【解析】保安員職業(yè)道德要求其不得私自接受客戶饋贈(zèng)，以保持職業(yè)的純潔性和公正性。9.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)立即采取行動(dòng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)警，而不是觀望等待或自行處理。10.【答案】B【解析】保安員的著裝規(guī)范要求穿著整潔，佩戴工作證，保持儀容儀表，不得佩戴飾品，著裝統(tǒng)一且顏色醒目，穿著便服不符合規(guī)范。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)快速反應(yīng)，確保自身和他人的安全，依法行事，保持冷靜，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。12.【答案】ABCDE【解析】保安員應(yīng)具備良好的體能素質(zhì)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，以確保其工作能力和職業(yè)形象。13.【答案】ABCDE【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，保持通訊設(shè)備暢通，遵守巡邏路線和時(shí)間，遇到緊急情況及時(shí)處置，并保持警覺(jué)，防止意外發(fā)生。14.【答案】ABCDE【解析】保安員在遇到火災(zāi)、盜竊、人員傷亡事故、發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具或恐怖襲擊等情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。15.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)耐心傾聽，保持禮貌，積極解決問(wèn)題，記錄投訴內(nèi)容，并及時(shí)反饋處理結(jié)果，以維護(hù)客戶滿意度和公司形象。三、填空題(共5題)16.【答案】維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的安全，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，全身心投入工作，不計(jì)較個(gè)人得失?！窘馕觥勘０矄T的職業(yè)道德要求其忠誠(chéng)于職守，全心全意為人民服務(wù)。‘忠誠(chéng)’是指保安員要維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的安全，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全；‘全心全意’則是指保安員全身心投入工作，不計(jì)較個(gè)人得失。17.【答案】三年【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》的規(guī)定，故意傷害他人身體的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。18.【答案】保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警?！窘馕觥吭诰o急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，然后立即報(bào)警，等待專業(yè)救援人員到場(chǎng)處理。19.【答案】認(rèn)真負(fù)責(zé)【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)，確保任務(wù)的完成，同時(shí)不得擅自離崗，以保證現(xiàn)場(chǎng)安全。20.【答案】積極提供協(xié)助【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》，任何單位和個(gè)人都有積極提供協(xié)助的義務(wù)，在發(fā)現(xiàn)恐怖活動(dòng)嫌疑或者恐怖活動(dòng)嫌疑人員時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門報(bào)告，共同維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員不具備攜帶和使用槍支、彈藥的權(quán)利，其工作裝備應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定，且僅限于非致命性的防衛(wèi)工具。22.【答案】正確【解析】保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，有權(quán)依法制止，并采取必要措施維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持禮貌和耐心，首先了解情況，然后積極解決問(wèn)題，不應(yīng)先責(zé)怪客戶。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在緊急情況下，應(yīng)首先確保自身和他人的安全，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，等待上級(jí)指示后再采取行動(dòng)。25.【答案】正確【解析】保安員的職責(zé)之一是對(duì)客戶進(jìn)行人身保護(hù)，確?？蛻舻娜松戆踩皇芮趾?。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】答：保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，并撥打火警電話119報(bào)警，同時(shí)采取措施隔離火源，使用滅火器等滅火設(shè)備進(jìn)行初期滅火，確保自身和他人的安全?！窘馕觥拷忉專罕０矄T在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速采取行動(dòng)，確保人員安全并協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火，這是保安員應(yīng)盡的職責(zé)。27.【答案】答：保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先確保自身和他人的安全，避免直接進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，使用通訊設(shè)備保持與上級(jí)和同事的聯(lián)系，并在必要時(shí)采取防御措施，如穿戴防護(hù)裝備等?！窘馕觥拷忉專涸谔幚硗话l(fā)事件時(shí)，保安員的安全至關(guān)重要，只有確保自身安全，才能有效地履行職責(zé)。28.【答案】答：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意觀察可疑人員或行為，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)段的巡邏，對(duì)出入人員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，同時(shí)加強(qiáng)與內(nèi)部員工的溝通，提高整體防范意識(shí)?！窘馕觥拷忉專侯A(yù)防盜竊事件的發(fā)生需要保安員采取多種措施，包括提高個(gè)人警覺(jué)性，加強(qiáng)巡邏和檢查，以及與內(nèi)部員工協(xié)作。29.【答案】答：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜、禮貌，耐心傾聽客戶訴求，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，分析問(wèn)題原因，積極尋求解決方