2025年北京市北京市宣武區(qū)保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)自取得保安服務(wù)許可證之日起多長時(shí)間內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案？()A.5日內(nèi)B.10日內(nèi)C.15日內(nèi)D.20日內(nèi)2.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，可以采取哪些措施？()A.僅可口頭警告B.可使用非致命性防衛(wèi)工具C.可采取強(qiáng)制手段制服違法犯罪分子D.以上都可以3.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應(yīng)如何處理？()A.忽略并繼續(xù)巡邏B.呼叫其他保安員協(xié)助處理C.予以沒收并報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.強(qiáng)制對(duì)方放下刀具4.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？()A.具有完全民事行為能力B.具有初中以上文化程度C.無犯罪記錄D.以上都是5.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是什么？()A.以制服對(duì)方為主B.以警告為主，制服為輔C.以最小限度損害對(duì)方為主D.以自身安全為主6.保安員在工作中，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)如何處理？()A.私自處理B.交給同事處理C.立即報(bào)告上級(jí)或公安機(jī)關(guān)D.忽略7.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行非法集會(huì)，應(yīng)如何處理？()A.忽略B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.試圖自行解決D.隨意干涉8.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？()A.僅口頭報(bào)告B.通過對(duì)講機(jī)報(bào)告C.通過電話報(bào)告D.以上都可以9.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在工作中違反規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？()A.行政責(zé)任B.刑事責(zé)任C.民事責(zé)任D.以上都可以二、多選題(共5題)10.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？()A.佩戴工作證件B.服從命令，聽從指揮C.不得擅自離崗D.不得攜帶個(gè)人物品11.以下哪些屬于保安員的職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)C.保護(hù)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全D.參與消防和救援工作12.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.采取有效措施控制局勢(shì)C.保護(hù)自身安全，避免不必要的傷害D.及時(shí)報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)13.以下哪些行為屬于保安員在服務(wù)過程中應(yīng)避免的？()A.接受客戶賄賂B.未經(jīng)允許進(jìn)入客戶私人區(qū)域C.對(duì)客戶進(jìn)行侮辱或歧視D.在非工作時(shí)間飲酒14.保安員在遇到以下哪些情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告？()A.發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品B.遇到暴力事件或緊急情況C.客戶財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡D.發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員違規(guī)行為三、填空題(共5題)15.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)自取得保安服務(wù)許可證之日起__日內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。16.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)以__為原則，盡量避免給對(duì)方造成傷害。17.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴__，以表明其身份。18.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先__，了解客戶的具體訴求。19.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用__進(jìn)行報(bào)告。四、判斷題(共5題)20.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，可以無限度地使用武力。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在工作中可以拒絕執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的合法指令。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏時(shí)，遇到可疑情況，應(yīng)當(dāng)立即采取行動(dòng)，不管是否已經(jīng)報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可以自行決定是否佩戴工作證件。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在工作中違反規(guī)定，只需承擔(dān)行政責(zé)任。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的職責(zé)。26.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？27.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行報(bào)告？28.保安員在巡邏時(shí)，如何確保自身安全？29.保安員在服務(wù)過程中，如何維護(hù)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全？

2025年北京市北京市宣武區(qū)保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)自取得保安服務(wù)許可證之日起10日內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。2.【答案】D【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，可以采取口頭警告、使用非致命性防衛(wèi)工具以及采取強(qiáng)制手段制服違法犯罪分子等措施。3.【答案】C【解析】保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應(yīng)當(dāng)予以沒收并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。4.【答案】D【解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員應(yīng)當(dāng)具備具有完全民事行為能力、具有初中以上文化程度和無犯罪記錄等條件。5.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循以最小限度損害對(duì)方為主的原則。6.【答案】C【解析】保安員在工作中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)或公安機(jī)關(guān)。7.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行非法集會(huì)，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。8.【答案】D【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以通過口頭報(bào)告、對(duì)講機(jī)報(bào)告或電話報(bào)告等多種方式報(bào)告。9.【答案】D【解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在工作中違反規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)承擔(dān)行政、刑事或民事責(zé)任。二、多選題(共5題)10.【答案】ABC【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守佩戴工作證件、服從命令，聽從指揮以及不得擅自離崗的規(guī)定。攜帶個(gè)人物品的規(guī)定未提及，因此不選D。11.【答案】ABCD【解析】保安員的職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)、保護(hù)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全以及參與消防和救援工作。12.【答案】ABCD【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施控制局勢(shì)，保護(hù)自身安全，避免不必要的傷害，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)。13.【答案】ABCD【解析】保安員在服務(wù)過程中應(yīng)避免接受客戶賄賂、未經(jīng)允許進(jìn)入客戶私人區(qū)域、對(duì)客戶進(jìn)行侮辱或歧視以及在非工作時(shí)間飲酒等行為。14.【答案】ABCD【解析】保安員在遇到發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品、暴力事件或緊急情況、客戶財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡以及發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員違規(guī)行為等情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告。三、填空題(共5題)15.【答案】10【解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)自取得保安服務(wù)許可證之日起10日內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。16.【答案】最小限度損害【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)以最小限度損害為原則，盡量避免給對(duì)方造成傷害。17.【答案】工作證件【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴工作證件，以表明其身份，便于公眾識(shí)別和監(jiān)督。18.【答案】耐心傾聽【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先耐心傾聽，了解客戶的具體訴求，以便更好地解決問題。19.【答案】對(duì)講機(jī)或電話【解析】保安員在遇到緊急情況需要報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用對(duì)講機(jī)或電話進(jìn)行報(bào)告，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)以最小限度損害對(duì)方為原則，不得使用無限度的武力。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在工作中必須服從公安機(jī)關(guān)的合法指令，不得拒絕執(zhí)行。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，遇到可疑情況，應(yīng)當(dāng)先報(bào)告，在得到指令后再采取行動(dòng)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，必須佩戴工作證件，以表明其身份。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在工作中違反規(guī)定，如果造成嚴(yán)重后果，可能需要承擔(dān)刑事責(zé)任。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的職責(zé)包括：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止犯罪行為的發(fā)生；及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，采取必要措施進(jìn)行處理；在緊急情況下，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處置；對(duì)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)?！窘馕觥勘０矄T的職責(zé)是預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)客戶的安全，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序，并配合執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行必要的處理。26.【答案】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：耐心傾聽，尊重客戶，不輕易發(fā)表個(gè)人意見；保持冷靜，避免情緒化；客觀公正，依法處理；及時(shí)反饋處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，遵循上述原則，以妥善解決客戶問題，維護(hù)企業(yè)形象。27.【答案】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)立即使用對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告上級(jí)，詳細(xì)說明情況，包括發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的人員和物品等，并按照上級(jí)指示采取相應(yīng)措施?！窘馕觥勘０矄T在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告，以便上級(jí)及時(shí)了解情況并做出相應(yīng)處理。28.【答案】保安員在巡邏時(shí)，為確保自身安全，應(yīng)當(dāng)：熟悉巡邏區(qū)域的環(huán)境和可能存在的安全隱患；保持高度警惕，注意觀察周圍情況；與同事保持聯(lián)系，形成巡邏小組；在必要時(shí)，使用非致命性防衛(wèi)工具進(jìn)行自衛(wèi)?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時(shí)，應(yīng)采取多種