廣告效果評(píng)估協(xié)議2025年客戶反饋甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供廣告效果評(píng)估服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1甲方是指委托乙方進(jìn)行廣告效果評(píng)估的廣告主或相關(guān)方。1.2乙方是指接受甲方委托，提供廣告效果評(píng)估服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.3廣告效果評(píng)估是指乙方依據(jù)甲方提供的資料和約定，利用2025年度收集的客戶反饋數(shù)據(jù)，運(yùn)用專業(yè)方法對(duì)甲方廣告活動(dòng)的效果進(jìn)行衡量、分析和評(píng)價(jià)，并提交評(píng)估報(bào)告的服務(wù)過(guò)程。1.4客戶反饋是指廣告展示后目標(biāo)客戶產(chǎn)生的各種直接或間接的反饋信息，包括但不限于問(wèn)卷回答、在線評(píng)論、社交媒體互動(dòng)、銷售數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下廣告效果評(píng)估服務(wù)：(1)收集與整理甲方指定的、在2025年內(nèi)產(chǎn)生的與甲方廣告活動(dòng)相關(guān)的客戶反饋數(shù)據(jù)。(2)對(duì)收集到的客戶反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、篩選和統(tǒng)計(jì)分析。(3)運(yùn)用約定的評(píng)估模型和方法，分析客戶反饋數(shù)據(jù)，評(píng)估以下一個(gè)或多個(gè)方面的廣告效果：a.廣告認(rèn)知度與記憶度；b.廣告信息傳達(dá)效果與客戶理解程度；c.客戶對(duì)廣告的偏好度與品牌形象影響；d.廣告對(duì)客戶購(gòu)買意愿或行為的影響；e.客戶滿意度與投訴情況分析；f.甲方要求的其他評(píng)估指標(biāo)。(4)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，撰寫并提交廣告效果評(píng)估報(bào)告。2.2服務(wù)范圍具體包括但不限于甲方指定的以下廣告活動(dòng)：[此處可列舉具體廣告活動(dòng)名稱、投放時(shí)間、主要渠道等，如不具體列舉，則視為涵蓋甲方在2025年內(nèi)所有相關(guān)的廣告活動(dòng)]。第三條評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方確認(rèn)并同意，本協(xié)議項(xiàng)下的廣告效果評(píng)估將主要基于客戶反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行，評(píng)估指標(biāo)的選擇和權(quán)重將根據(jù)甲方的主要營(yíng)銷目標(biāo)和服務(wù)范圍確定。核心評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：(1)客戶對(duì)廣告記憶度的百分比；(2)客戶對(duì)廣告喜愛(ài)度的評(píng)分或指數(shù)；(3)客戶反饋中提及品牌正負(fù)面信息的比例；(4)客戶反饋與廣告投放后特定行為（如購(gòu)買、咨詢）的相關(guān)性分析；(5)甲方約定的其他關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）。3.2乙方將采用業(yè)界認(rèn)可或雙方約定的分析方法（如統(tǒng)計(jì)分析、文本挖掘、情感分析、比較研究等）進(jìn)行評(píng)估，確保評(píng)估過(guò)程的科學(xué)性和客觀性。第四條數(shù)據(jù)提供與使用4.1甲方有義務(wù)向乙方提供與本次評(píng)估相關(guān)的必要背景信息，包括但不限于廣告創(chuàng)意素材、投放平臺(tái)、目標(biāo)受眾、投放周期、營(yíng)銷目標(biāo)等，以便乙方更好地理解廣告活動(dòng)背景，開展評(píng)估工作。4.2甲方應(yīng)確保乙方在協(xié)議約定范圍內(nèi)訪問(wèn)、獲取和處理用于本次評(píng)估的客戶反饋數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)提前向乙方提供獲取這些數(shù)據(jù)的途徑、授權(quán)方式或必要憑證。4.3乙方承諾僅將收集和處理的客戶反饋數(shù)據(jù)用于履行本協(xié)議約定的廣告效果評(píng)估服務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得用于任何其他目的，不得向任何第三方泄露。第五條報(bào)告提交5.1乙方應(yīng)在收集和初步分析數(shù)據(jù)后[建議天數(shù)，如15]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交評(píng)估報(bào)告的初稿供審閱。5.2甲方應(yīng)在收到初稿后[建議天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向乙方提出修改意見(jiàn)或確認(rèn)接收。5.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理意見(jiàn)，在收到確認(rèn)或修改意見(jiàn)后[建議天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)完成報(bào)告修改，并向甲方提交最終評(píng)估報(bào)告。若甲方逾期未提出意見(jiàn)，視為認(rèn)可初稿。5.4最終評(píng)估報(bào)告應(yīng)采用書面形式，內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：評(píng)估目的、服務(wù)范圍、數(shù)據(jù)來(lái)源與處理說(shuō)明、評(píng)估方法、核心發(fā)現(xiàn)、關(guān)鍵指標(biāo)分析、結(jié)論與建議等。第六條費(fèi)用與支付6.1本協(xié)議項(xiàng)下的廣告效果評(píng)估服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。6.2甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后[建議天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比，如50]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）作為預(yù)付款。6.3乙方在提交最終評(píng)估報(bào)告給甲方后[建議天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。6.4甲方支付款項(xiàng)應(yīng)匯入乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]6.5逾期支付：若甲方未能按時(shí)支付協(xié)議約定的款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。第七條保密義務(wù)7.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料以及通過(guò)服務(wù)過(guò)程中接觸到的所有未公開信息（包括但不限于甲方提供的廣告資料、乙方獲取的客戶反饋數(shù)據(jù)及分析結(jié)果等）均負(fù)有保密義務(wù)。7.2任何一方不得泄露、使用或允許任何第三方接觸上述保密信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方書面同意。但為履行本協(xié)議目的，內(nèi)部必要人員了解相關(guān)信息的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[建議年限，如三]年。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)的通用評(píng)估模型、方法論以及在此基礎(chǔ)上形成的標(biāo)準(zhǔn)化分析報(bào)告，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方提交的最終評(píng)估報(bào)告（包括但不限于具體分析數(shù)據(jù)、圖表、結(jié)論和建議）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)根據(jù)雙方貢獻(xiàn)和約定歸[選擇：甲方所有/甲乙雙方共同所有]。若歸甲方所有，乙方仍保留在后續(xù)項(xiàng)目中使用該報(bào)告的通用方法論和模型的權(quán)利，但需遵守保密義務(wù)。具體歸屬應(yīng)在報(bào)告交付時(shí)明確。8.3未經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有方書面同意，任何一方不得復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果。第九條違約責(zé)任9.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括但不限于直接損失、預(yù)期利益損失及為維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用）。9.2若乙方未能按時(shí)提交符合約定標(biāo)準(zhǔn)的最終評(píng)估報(bào)告，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并可能根據(jù)甲方要求進(jìn)行修改或承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但最長(zhǎng)不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比，如20%]。9.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除按第六條約定支付違約金外，乙方還有權(quán)根據(jù)情況暫停服務(wù)或解除協(xié)議。9.4若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第十條不可抗力10.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策變化、政府行為、疫情等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。10.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條協(xié)議期限與終止11.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[具體期限，如一年]，自[起始日期]至[終止日期]。11.2協(xié)議期滿前[建議時(shí)間，如一個(gè)月]，若雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[建議續(xù)期時(shí)長(zhǎng)，如一年]。11.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[建議通知期，如30]日以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止的，乙方應(yīng)向甲方退還尚未提供服務(wù)的部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。11.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[建議時(shí)間，如15]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶反饋數(shù)據(jù)，給甲方造成重大損失的。11.5協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方返還其持有的所有包含甲方保密信息的資料，甲方應(yīng)根據(jù)第七條約定繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，并支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用（若合理）。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.3本協(xié)議未盡事宜，遵照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.4本協(xié)議一式[份數(shù)，如貳]份，甲乙雙