殯葬禮儀策劃師崗位招聘考試試卷及答案殯葬禮儀策劃師崗位招聘考試試卷及答案第一部分填空題（10題，每題1分）1.我國(guó)《殯葬管理?xiàng)l例》首次頒布于______年。2.遺體接運(yùn)冷藏溫度通常保持在______℃以下。3.骨灰寄存一般期限為_(kāi)_____年（可續(xù)期）。4.遺體告別儀式中，花圈應(yīng)擺放在______兩側(cè)。5.挽聯(lián)上聯(lián)應(yīng)寫(xiě)在______（左/右）側(cè)。6.火化遺體必須憑______出具的死亡證明。7.殯葬機(jī)構(gòu)設(shè)立需經(jīng)______級(jí)民政部門(mén)審批。8.骨灰安葬的生態(tài)方式包括______（舉1例）。9.遺體告別儀式時(shí)長(zhǎng)一般控制在______分鐘以內(nèi)。10.殯葬從業(yè)人員核心職業(yè)規(guī)范是______。答案：1.19972.03.1-54.遺體（靈位）5.右6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)/公安機(jī)關(guān)7.縣（市、區(qū)）8.樹(shù)葬（海葬/壁葬）9.3010.尊重逝者、服務(wù)喪家第二部分單項(xiàng)選擇題（10題，每題2分）1.遺體火化前必備流程是？A.化妝整容B.家屬簽字確認(rèn)C.播放哀樂(lè)D.擺放花圈答案：B2.殯葬機(jī)構(gòu)禁止的行為是？A.公示收費(fèi)B.強(qiáng)制服務(wù)C.個(gè)性化策劃D.免費(fèi)咨詢答案：B3.“駕鶴西去”挽聯(lián)適用于？A.老人逝世B.青年逝世C.兒童逝世D.烈士逝世答案：A4.告別儀式核心環(huán)節(jié)不包括？A.默哀B.致悼詞C.家屬答謝D.遺體解剖答案：D5.骨灰寄存到期未續(xù)期，機(jī)構(gòu)應(yīng)？A.立即處理B.通知30日內(nèi)續(xù)期C.自行丟棄D.告知社區(qū)答案：B6.符合生態(tài)環(huán)保的殯葬方式是？A.傳統(tǒng)土葬B.豪華墓碑C.樹(shù)葬D.骨灰盒深埋答案：C7.從業(yè)人員上崗前需接受？A.專業(yè)培訓(xùn)B.體檢C.資格考試D.以上都是答案：D8.遺體保存相對(duì)濕度控制在？A.30%-40%B.50%-60%C.70%-80%D.90%以上答案：B9.屬于收費(fèi)項(xiàng)目的是？A.遺體接運(yùn)費(fèi)B.免費(fèi)咨詢C.政策宣傳D.社區(qū)宣傳答案：A10.火化手續(xù)無(wú)需提供的是？A.死亡證明B.身份證C.房產(chǎn)證D.火化申請(qǐng)表答案：D第三部分多項(xiàng)選擇題（10題，每題2分，多選/少選/錯(cuò)選不得分）1.殯葬策劃基本原則包括？A.尊重習(xí)俗B.依法合規(guī)C.個(gè)性化D.節(jié)約環(huán)保答案：ABCD2.告別儀式基本環(huán)節(jié)有？A.入場(chǎng)就位B.默哀3分鐘C.致悼詞D.遺體告別答案：ABCD3.骨灰處理方式有？A.土葬B.海葬C.樹(shù)葬D.寄存答案：ABCD4.殯葬機(jī)構(gòu)主要職責(zé)包括？A.遺體接運(yùn)B.火化服務(wù)C.禮儀策劃D.骨灰管理答案：ABCD5.禁止的殯葬行為是？A.占用耕地建墳B.亂拋骨灰C.封建迷信D.豪華殯葬答案：ABCD6.挽聯(lián)書(shū)寫(xiě)要求有？A.上聯(lián)居右B.下聯(lián)居左C.字?jǐn)?shù)相等D.白色紙張答案：ABCD7.火化流程環(huán)節(jié)包括？A.遺體登記B.整容穿衣C.火化操作D.骨灰整理答案：ABCD8.從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)要求？A.保密意識(shí)B.同理心C.專業(yè)技能D.廉潔自律答案：ABCD9.喪家需準(zhǔn)備的資料有？A.死亡證明B.死者身份證C.經(jīng)辦人身份證D.申請(qǐng)表答案：ABCD10.生態(tài)殯葬形式包括？A.樹(shù)葬B.花葬C.海葬D.壁葬答案：ABCD第四部分判斷題（10題，每題2分，√/×）1.遺體可由家屬自行運(yùn)輸。（×）2.殯葬機(jī)構(gòu)必須公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（√）3.挽聯(lián)可用紅色紙張書(shū)寫(xiě)。（×）4.骨灰拋撒需經(jīng)民政部門(mén)批準(zhǔn)。（√）5.告別儀式必須在殯儀館舉行。（×）6.骨灰寄存最長(zhǎng)10年。（×）7.從業(yè)人員可接受喪家禮品。（×）8.火化需憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)/公安機(jī)關(guān)死亡證明。（√）9.花圈可由家屬告別后帶走。（√）10.《殯葬管理?xiàng)l例》2012年修訂。（√）第五部分簡(jiǎn)答題（4題，每題5分，200字左右）1.簡(jiǎn)述殯葬禮儀策劃基本流程答案：流程為①前期溝通：了解逝者生平、家屬需求、習(xí)俗及預(yù)算；②方案設(shè)計(jì)：結(jié)合法規(guī)確定儀式形式（告別式/追思會(huì)）、環(huán)節(jié)（默哀/致悼詞）、用品及時(shí)長(zhǎng)；③方案確認(rèn)：提交策劃書(shū)并調(diào)整細(xì)節(jié)；④現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：協(xié)調(diào)接運(yùn)、整容、主持等崗位落實(shí)；⑤后續(xù)服務(wù)：整理儀式資料，告知骨灰處理方式。全程兼顧喪家情感與法規(guī)要求。2.簡(jiǎn)述遺體告別儀式核心環(huán)節(jié)答案：核心環(huán)節(jié)包括①入場(chǎng)準(zhǔn)備：?jiǎn)始矣H友入場(chǎng)，遺體擺放靈堂中央，哀樂(lè)低回；②默哀：全體肅立3分鐘致敬；③致悼詞：簡(jiǎn)述逝者生平與緬懷；④遺體告別：親友繞遺體鞠躬；⑤家屬答謝：向到場(chǎng)親友致謝；⑥儀式結(jié)束：遺體移至火化爐。環(huán)節(jié)需簡(jiǎn)潔莊重，符合情感表達(dá)需求。3.簡(jiǎn)述殯葬機(jī)構(gòu)主要職責(zé)答案：職責(zé)包括①遺體服務(wù)：接運(yùn)、冷藏、整容穿衣；②火化服務(wù)：規(guī)范火化與骨灰整理；③禮儀服務(wù)：策劃執(zhí)行告別儀式；④骨灰管理：寄存與安葬指導(dǎo)；⑤政策宣傳：普及法規(guī)與生態(tài)殯葬；⑥便民服務(wù)：手續(xù)代辦與咨詢。需遵守法規(guī)，杜絕強(qiáng)制消費(fèi)，保護(hù)逝者尊嚴(yán)。4.簡(jiǎn)述骨灰處理方式及注意事項(xiàng)答案：方式有①寄存：殯儀館短期寄存（需續(xù)期）；②安葬：公墓土葬、樹(shù)葬/花葬（生態(tài)）；③海葬/江葬：經(jīng)批準(zhǔn)后指定區(qū)域拋撒；④壁葬/塔葬：存放于公墓壁龕。注意：需合規(guī)處理，避免亂拋；海葬提前申請(qǐng)；寄存保留憑證及時(shí)續(xù)期；尊重習(xí)俗與環(huán)保要求。第六部分討論題（2題，每題5分，200字左右）1.如何兼顧喪家情感需求與殯葬法規(guī)？答案：①前期調(diào)研：了解喪家需求（如緬懷方式）與法規(guī)紅線（禁封建迷信）；②方案優(yōu)化：在法規(guī)內(nèi)設(shè)計(jì)個(gè)性化方案（如現(xiàn)代追思會(huì)替代封建儀式）；③溝通協(xié)調(diào)：清晰解讀法規(guī)，解釋方案合規(guī)性與情感兼顧點(diǎn)（如生態(tài)葬的紀(jì)念意義）；④沖突引導(dǎo)：若有矛盾，提供合規(guī)替代方案，保持同理心，避免生硬執(zhí)行。2.提升殯葬服務(wù)客戶滿意度的有效措施？答案：①專業(yè)服務(wù)：從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)，具備