寵物服務(wù)品牌與寵物保險(xiǎn)品牌風(fēng)險(xiǎn)保障聯(lián)動(dòng)協(xié)議甲方：__________寵物服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________寵物保險(xiǎn)銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于1.甲方系專業(yè)寵物服務(wù)品牌，提供寵物寄養(yǎng)、美容、醫(yī)療、訓(xùn)練等服務(wù)；2.乙方系持有效保險(xiǎn)資質(zhì)的寵物保險(xiǎn)品牌，可設(shè)計(jì)專屬寵物風(fēng)險(xiǎn)保障產(chǎn)品；3.雙方擬通過資源聯(lián)動(dòng)，為甲方服務(wù)場(chǎng)景下的寵物提供定制化風(fēng)險(xiǎn)保障，降低服務(wù)雙方的損失風(fēng)險(xiǎn)。第一條定義與解釋1.1服務(wù)場(chǎng)景：指甲方提供的寵物寄養(yǎng)（含短期/長(zhǎng)期）、美容（含洗護(hù)/造型）、醫(yī)療（含門診/手術(shù)）、訓(xùn)練（含obedience/agility）等服務(wù)的履行期間（自寵物交付甲方起至甲方交付客戶止）；1.2保險(xiǎn)事故：指乙方專屬保障產(chǎn)品約定的、發(fā)生在服務(wù)場(chǎng)景內(nèi)的寵物損害事件（如意外傷害、操作不當(dāng)致?lián)p、走失等）；1.3專屬保障產(chǎn)品：指乙方針對(duì)甲方服務(wù)場(chǎng)景定制的《__________寵物服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)保障計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱“保障計(jì)劃”，詳見附件1）；1.4必要信息：指雙方為履行本協(xié)議需共享的、不涉及隱私侵權(quán)的信息（如寵物基本信息、服務(wù)記錄、理賠材料等）。第二條合作內(nèi)容2.1專屬保障方案設(shè)計(jì)乙方根據(jù)甲方服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)特征，設(shè)計(jì)專屬保障計(jì)劃，明確：（1）保障責(zé)任：-寄養(yǎng)期間：寵物意外傷害（咬傷/摔傷）、走失（含未按時(shí)找回）、突發(fā)疾?。毙阅c胃炎等）的醫(yī)療費(fèi)用；-美容期間：操作不當(dāng)致皮膚損傷、呼吸道感染等醫(yī)療費(fèi)用；-醫(yī)療期間：手術(shù)并發(fā)癥（乙方認(rèn)可的范圍）、藥品過敏等醫(yī)療費(fèi)用；（2）除外責(zé)任：寵物自身慢性疾病、甲方/客戶故意致?lián)p、戰(zhàn)爭(zhēng)/地震等不可抗力、未投保寵物的事故；（3）保額與免賠：每只寵物年度累計(jì)保額不低于__________元，每次事故免賠額__________元（或免賠比例__________%）；（4）投保方式：甲方可代客戶投保（需客戶書面授權(quán)），或引導(dǎo)客戶自主投保。2.2聯(lián)動(dòng)服務(wù)流程（1）投保：客戶選擇甲方服務(wù)時(shí)，甲方需告知保障計(jì)劃，客戶確認(rèn)后，甲方在__________小時(shí)內(nèi)將寵物信息（品種、年齡、健康狀況、服務(wù)類型）提交乙方核保；（2）事故通知：保險(xiǎn)事故發(fā)生后，客戶需在__________小時(shí)內(nèi)通知甲方，甲方核實(shí)事故是否在服務(wù)場(chǎng)景內(nèi)后，__________小時(shí)內(nèi)通知乙方；（3）理賠申請(qǐng)：客戶需向乙方提交以下材料：-寵物病歷（甲方/合作醫(yī)院出具）；-醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票（原件）；-甲方出具的服務(wù)證明（含服務(wù)起止時(shí)間、事故發(fā)生經(jīng)過）；-客戶身份證/寵物免疫證復(fù)印件；（4）理賠審核：乙方在收到完整材料后__________個(gè)工作日內(nèi)完成審核，符合條件的__________個(gè)工作日內(nèi)將賠款支付至客戶指定賬戶；不符合條件的需出具書面拒賠說明（含理由）。2.3信息共享機(jī)制（1）雙方僅共享履行本協(xié)議所需的必要信息，不得用于其他用途；（2）甲方需向乙方提供服務(wù)記錄（含寵物信息、服務(wù)時(shí)間），乙方需向甲方提供投保成功通知、理賠進(jìn)度查詢權(quán)限；（3）信息存儲(chǔ)期限：不超過服務(wù)結(jié)束后__________個(gè)月（或理賠結(jié)束后__________個(gè)月），到期后需刪除或anonymize處理。第三條雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利3.1要求乙方提供專屬保障計(jì)劃的培訓(xùn)（含產(chǎn)品條款、理賠流程）；3.2對(duì)保障計(jì)劃提出優(yōu)化建議，乙方需在__________個(gè)工作日內(nèi)反饋；3.3協(xié)助客戶向乙方申訴理賠糾紛，要求乙方出具書面答復(fù)。甲方義務(wù)3.1如實(shí)向乙方提交寵物信息（不得隱瞞年齡、疾病史、免疫情況）；3.2引導(dǎo)客戶了解保障計(jì)劃，不得誤導(dǎo)客戶投保；3.3配合乙方理賠調(diào)查（提供服務(wù)監(jiān)控、員工證言等）；3.4保護(hù)客戶個(gè)人信息，不得泄露給第三方（乙方除外）。乙方權(quán)利3.1對(duì)甲方提交的寵物信息進(jìn)行核保（不符合條件的有權(quán)拒保）；3.2對(duì)理賠材料真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)（需甲方配合）；3.3因市場(chǎng)變化調(diào)整保障計(jì)劃（需提前__________天書面通知甲方）。乙方義務(wù)3.1保障計(jì)劃符合《保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)要求，持有效保險(xiǎn)產(chǎn)品備案文件；3.2按約定時(shí)間完成理賠審核與支付，不得無故拖延；3.3保護(hù)甲方共享的服務(wù)數(shù)據(jù)與客戶信息，不得泄露；3.4為甲方員工提供每年不少于__________次的保障計(jì)劃培訓(xùn)。第四條風(fēng)險(xiǎn)防控與違約條款4.1責(zé)任認(rèn)定保險(xiǎn)事故需同時(shí)滿足：①發(fā)生在服務(wù)場(chǎng)景內(nèi)；②屬于保障計(jì)劃的保障責(zé)任；③客戶已投保。否則乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2違約情形與責(zé)任（1）甲方違約：-未如實(shí)提交寵物信息導(dǎo)致拒賠：需承擔(dān)客戶因此產(chǎn)生的直接損失（如醫(yī)療費(fèi)用）；-泄露客戶信息導(dǎo)致?lián)p失：需賠償客戶及乙方的直接損失（含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)）；（2）乙方違約：-未按約定時(shí)間賠付：每逾期1日，按理賠金額的__________%支付違約金；-無理由拒賠：需賠償客戶理賠金額的__________%作為違約金；-泄露甲方信息：需賠償甲方直接損失。4.3不可抗力因疫情、地震等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷或理賠延遲，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需在__________小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供證明文件。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1甲方代客戶投保的，需按保障計(jì)劃約定的保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付（客戶承擔(dān)保費(fèi)）；5.2乙方按甲方年保費(fèi)總額的__________%向甲方支付服務(wù)傭金（結(jié)算周期為每月__________日，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬）；5.3傭金結(jié)算需提供發(fā)票，甲方需開具合法有效的服務(wù)發(fā)票。第六條協(xié)議期限與終止6.1期限：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，到期后自動(dòng)續(xù)期，除非一方提前__________天書面通知終止；6.2終止情形：-一方嚴(yán)重違約（如泄露信息、無故拒賠），另一方有權(quán)終止協(xié)議；-乙方失去保險(xiǎn)銷售資質(zhì)，協(xié)議自動(dòng)終止；6.3終止后：未了結(jié)的理賠申請(qǐng)需繼續(xù)按本協(xié)議處理，雙方需在__________天內(nèi)完成信息刪除。第七條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)（或__________人民法院）按其規(guī)則/法律審理。第八條其他8.1本協(xié)議附件（保障計(jì)劃、服務(wù)清單）為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等效力；8.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人/授權(quán)代表：__________法定代表人/授權(quán)代表：__________日期：__________年____