安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)：大學(xué)生視角下的調(diào)查與提升策略一、緒論1.1研究背景與意義1.1.1研究背景隨著移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)智能終端如智能手機(jī)、平板電腦等日益普及，深刻改變了人們的閱讀方式。移動(dòng)閱讀以其便捷性、即時(shí)性和個(gè)性化的特點(diǎn)，逐漸成為大眾獲取知識(shí)和信息的重要途徑。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.65億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.8%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛覆蓋，為移動(dòng)閱讀提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得讀者能夠隨時(shí)隨地獲取各類數(shù)字資源進(jìn)行閱讀。在高校教育領(lǐng)域，學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍和圖書館的固定場(chǎng)所服務(wù)。大學(xué)生作為年輕的知識(shí)群體，對(duì)新技術(shù)的接受能力強(qiáng)，更傾向于利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)和閱讀。他們期望能夠在課堂之外、課余時(shí)間，通過手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)終端，方便快捷地訪問圖書館的電子資源、查詢文獻(xiàn)資料、參與學(xué)術(shù)交流等。這種閱讀需求的變化，促使高校圖書館不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足學(xué)生日益增長(zhǎng)的移動(dòng)閱讀需求。同時(shí)，《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》的實(shí)施，為公共圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了法律保障和規(guī)范指導(dǎo)，也對(duì)高校圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。該法強(qiáng)調(diào)了公共圖書館在保障公民基本文化權(quán)益、提高公民科學(xué)文化素質(zhì)和社會(huì)文明程度等方面的重要作用，推動(dòng)了圖書館行業(yè)服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提升。高校圖書館作為校園文化建設(shè)的重要陣地，也在積極借鑒公共圖書館的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，提升服務(wù)水平，以更好地服務(wù)于師生和社會(huì)。在這樣的背景下，研究安徽省雙一流高校圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)，對(duì)于了解高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)策略，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.1.2研究意義本研究旨在深入了解安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)策略，這對(duì)于提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量、滿足大學(xué)生的閱讀需求以及促進(jìn)高校文化傳承與發(fā)展具有重要意義。從高校圖書館服務(wù)優(yōu)化的角度來(lái)看，通過對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的調(diào)查分析，可以了解圖書館在移動(dòng)閱讀資源建設(shè)、服務(wù)功能設(shè)置、技術(shù)支持等方面的現(xiàn)狀和不足。在此基礎(chǔ)上，能夠有針對(duì)性地優(yōu)化資源配置，豐富移動(dòng)閱讀資源種類，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)效率，從而提升圖書館的整體服務(wù)水平，更好地滿足讀者的需求。例如，若發(fā)現(xiàn)某高校圖書館移動(dòng)閱讀資源更新不及時(shí)，可通過加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商的合作，建立更有效的資源更新機(jī)制，確保讀者能夠獲取到最新的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和熱門書籍。對(duì)于大學(xué)生閱讀體驗(yàn)的提升而言，移動(dòng)閱讀服務(wù)的改進(jìn)能夠?yàn)樗麄兲峁└颖憬荨€(gè)性化的閱讀環(huán)境。大學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需求，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過移動(dòng)設(shè)備獲取所需的閱讀資源，打破了時(shí)間和空間的限制。同時(shí)，個(gè)性化的推薦服務(wù)能夠根據(jù)學(xué)生的閱讀習(xí)慣和偏好，為他們精準(zhǔn)推送感興趣的書籍和文章，提高閱讀的針對(duì)性和滿意度。例如，通過數(shù)據(jù)分析了解到某學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的文獻(xiàn)感興趣，圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)平臺(tái)可以自動(dòng)為其推薦相關(guān)的最新研究成果和經(jīng)典著作，幫助學(xué)生更高效地學(xué)習(xí)和探索知識(shí)領(lǐng)域。從高校文化傳承與發(fā)展的層面分析，移動(dòng)閱讀服務(wù)的完善有助于傳播校園文化和學(xué)術(shù)成果。高校圖書館擁有豐富的學(xué)術(shù)資源和文化底蘊(yùn)，通過移動(dòng)閱讀服務(wù)，能夠?qū)⑦@些資源以更廣泛的方式傳播給師生和社會(huì)公眾，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流和文化傳承。同時(shí)，良好的移動(dòng)閱讀服務(wù)也能夠吸引更多的學(xué)生參與閱讀，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，營(yíng)造濃厚的校園文化氛圍，推動(dòng)高校文化的繁榮與發(fā)展。例如，高校圖書館可以將本校的學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文等數(shù)字化資源通過移動(dòng)閱讀平臺(tái)進(jìn)行傳播，展示學(xué)校的學(xué)術(shù)實(shí)力和研究成果，提升學(xué)校的知名度和影響力。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀在國(guó)外，移動(dòng)閱讀相關(guān)研究起步較早，成果豐碩。在移動(dòng)閱讀用戶行為研究方面，學(xué)者們通過大量實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)閱讀用戶在選擇閱讀內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)上具有高度靈活性。例如，一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)不同年齡段人群的移動(dòng)閱讀調(diào)查顯示，年輕學(xué)生群體更傾向于利用碎片化時(shí)間，如課間、乘坐公共交通時(shí)，閱讀與學(xué)習(xí)相關(guān)的資料或流行小說；而上班族則多在通勤途中、午休時(shí)間閱讀新聞資訊、商業(yè)管理類書籍，以滿足工作和自我提升的需求。同時(shí)，研究表明移動(dòng)閱讀的用戶群體廣泛，涵蓋了各個(gè)社會(huì)階層。在英國(guó)的一項(xiàng)調(diào)研中，從青少年到老年人，都有相當(dāng)比例的人群參與移動(dòng)閱讀，老年人通過移動(dòng)設(shè)備閱讀電子報(bào)紙、養(yǎng)生保健書籍，豐富晚年生活；青少年則通過移動(dòng)閱讀獲取知識(shí)，拓寬視野，滿足好奇心。移動(dòng)閱讀的技術(shù)發(fā)展研究也是國(guó)外關(guān)注的重點(diǎn)。研究主要聚焦于移動(dòng)設(shè)備性能、網(wǎng)絡(luò)連接速度及電子書格式等方面。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)，從3G到4G乃至5G時(shí)代的邁進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)連接速度大幅提升，為移動(dòng)閱讀提供了更流暢的體驗(yàn)。學(xué)者們對(duì)不同移動(dòng)設(shè)備在閱讀場(chǎng)景下的性能表現(xiàn)進(jìn)行了深入研究，如平板電腦的大屏幕顯示效果在閱讀PDF格式的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)時(shí)具有優(yōu)勢(shì)，而智能手機(jī)的便攜性使其成為隨時(shí)隨地閱讀短資訊的首選。在電子書格式方面，EPUB、MOBI等格式的不斷優(yōu)化，以適應(yīng)不同設(shè)備的屏幕尺寸和閱讀需求，提高閱讀舒適度。此外，移動(dòng)閱讀的經(jīng)濟(jì)效益研究也備受關(guān)注。國(guó)外學(xué)者深入探討了移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。以亞馬遜的Kindle電子書店為例，其通過建立完善的數(shù)字內(nèi)容銷售平臺(tái)，與出版商、作者合作，形成了穩(wěn)定的盈利模式。同時(shí)，圍繞移動(dòng)閱讀形成的產(chǎn)業(yè)鏈，包括內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)字出版、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、設(shè)備制造等環(huán)節(jié)，相互協(xié)作又相互制約，共同推動(dòng)了移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的發(fā)展。相關(guān)研究還分析了移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)、用戶付費(fèi)意愿及消費(fèi)行為，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)移動(dòng)閱讀研究雖起步較晚，但發(fā)展迅速，研究領(lǐng)域廣泛。在理論研究層面，學(xué)者們深入剖析移動(dòng)閱讀的本質(zhì)、特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)。移動(dòng)閱讀作為一種新興閱讀方式，具有便捷性、即時(shí)性、個(gè)性化等特點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)閱讀的時(shí)空限制，使讀者能夠隨時(shí)隨地獲取豐富的信息資源。然而，也存在一些劣勢(shì)，如閱讀內(nèi)容碎片化、深度閱讀不足、信息過載等問題。這些理論研究為后續(xù)的應(yīng)用研究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)踐應(yīng)用研究方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)移動(dòng)閱讀在不同領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了廣泛探索。在教育領(lǐng)域，移動(dòng)閱讀為高校學(xué)生提供了新的學(xué)習(xí)途徑，學(xué)生可以通過移動(dòng)設(shè)備訪問圖書館的電子資源、在線課程平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)。例如，許多高校圖書館推出的移動(dòng)圖書館APP，整合了館藏電子圖書、期刊論文、學(xué)位論文等資源，學(xué)生可以通過手機(jī)或平板電腦隨時(shí)隨地查詢、借閱和閱讀。在新聞?lì)I(lǐng)域，移動(dòng)閱讀改變了新聞的傳播方式和受眾獲取新聞的習(xí)慣，新聞客戶端通過個(gè)性化推薦算法，為用戶推送感興趣的新聞內(nèi)容，提高了新聞的傳播效率和用戶粘性。在旅游領(lǐng)域，移動(dòng)閱讀為游客提供了便捷的旅游信息獲取渠道，游客可以通過手機(jī)閱讀旅游攻略、景點(diǎn)介紹等內(nèi)容，規(guī)劃行程，提升旅游體驗(yàn)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者還對(duì)移動(dòng)閱讀設(shè)備的選擇、閱讀內(nèi)容的選擇與制作進(jìn)行了研究。在移動(dòng)閱讀設(shè)備方面，手機(jī)憑借其普及性和多功能性，成為最主要的移動(dòng)閱讀終端；平板電腦則以其較大的屏幕和良好的閱讀體驗(yàn)，受到部分用戶的青睞；電子書閱讀器以其專注閱讀、護(hù)眼等特點(diǎn)，也擁有一定的市場(chǎng)份額。在閱讀內(nèi)容的選擇與制作上，注重滿足用戶多樣化的需求，如針對(duì)不同年齡、興趣愛好的用戶，提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦；在電子書制作方面，優(yōu)化排版、增加多媒體元素，提升內(nèi)容的吸引力和可讀性。此外，移動(dòng)閱讀的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究也是國(guó)內(nèi)研究的重要內(nèi)容。在技術(shù)挑戰(zhàn)方面，數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等問題，需要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和管理，保障用戶信息安全。在內(nèi)容挑戰(zhàn)方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊等問題亟待解決，應(yīng)加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)力度，建立健全內(nèi)容審核機(jī)制，提高移動(dòng)閱讀內(nèi)容的質(zhì)量。在用戶挑戰(zhàn)方面，用戶隱私保護(hù)、信息安全意識(shí)淡薄等問題需要通過加強(qiáng)教育和宣傳，提高用戶的自我保護(hù)意識(shí)。1.2.3國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述國(guó)內(nèi)外關(guān)于移動(dòng)閱讀的研究已取得了一定成果，但針對(duì)大學(xué)生移動(dòng)閱讀的研究仍存在一些不足之處。在樣本選取上，部分研究的樣本范圍不夠廣泛，未能全面涵蓋不同地區(qū)、不同層次高校的大學(xué)生，導(dǎo)致研究結(jié)果的代表性有限。例如，一些研究?jī)H選取了少數(shù)重點(diǎn)高校的學(xué)生作為樣本，忽略了普通高校和高職院校的學(xué)生，無(wú)法反映大學(xué)生群體的整體閱讀特征。在研究方法上，多以問卷調(diào)查、訪談等傳統(tǒng)方法為主，缺乏多元化的研究方法。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，這些傳統(tǒng)方法在獲取和分析海量數(shù)據(jù)方面存在一定局限性。例如，難以實(shí)時(shí)、全面地獲取大學(xué)生在移動(dòng)閱讀過程中的行為數(shù)據(jù)，無(wú)法深入挖掘其閱讀行為背后的復(fù)雜影響因素。此外，對(duì)于影響大學(xué)生移動(dòng)閱讀行為的機(jī)制探討不夠深入。現(xiàn)有研究雖已涉及閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀偏好等方面，但對(duì)移動(dòng)閱讀環(huán)境下，高校圖書館服務(wù)、校園文化氛圍、社交因素等如何綜合影響大學(xué)生的閱讀行為，缺乏系統(tǒng)的理論分析和實(shí)證研究。未來(lái)研究需進(jìn)一步拓展樣本范圍，采用多元化研究方法，深入探究影響機(jī)制，以推動(dòng)大學(xué)生移動(dòng)閱讀研究的深入發(fā)展。1.3移動(dòng)閱讀服務(wù)相關(guān)理論1.3.1移動(dòng)閱讀的概念移動(dòng)閱讀是指借助手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等移動(dòng)設(shè)備，通過無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)（如3G、4G、5G或Wi-Fi等），隨時(shí)隨地獲取各類數(shù)字化文本、圖像、音頻、視頻等信息資源，并進(jìn)行閱讀、瀏覽、學(xué)習(xí)和娛樂的行為。它打破了傳統(tǒng)閱讀在時(shí)間和空間上的限制，使讀者能夠在移動(dòng)狀態(tài)下充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行信息獲取和知識(shí)學(xué)習(xí)。例如，讀者可以在乘坐地鐵、公交時(shí)，利用手機(jī)閱讀新聞資訊、電子書籍；在午休時(shí)間，通過平板電腦閱讀學(xué)術(shù)論文、觀看在線課程視頻等。移動(dòng)閱讀不僅豐富了人們的閱讀方式，也滿足了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏生活中人們對(duì)信息的即時(shí)需求。移動(dòng)閱讀的內(nèi)容涵蓋廣泛，包括但不限于電子圖書、報(bào)紙、期刊、雜志、博客、網(wǎng)絡(luò)小說、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、科普知識(shí)等。隨著數(shù)字出版技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)出版物被數(shù)字化，同時(shí)，大量原生數(shù)字內(nèi)容也不斷涌現(xiàn)，為移動(dòng)閱讀提供了豐富的資源。而且移動(dòng)閱讀還具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，讀者可以通過評(píng)論、分享、點(diǎn)贊等方式與其他讀者或作者進(jìn)行交流，形成閱讀社區(qū)，增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)。1.3.2移動(dòng)閱讀服務(wù)的內(nèi)涵移動(dòng)閱讀服務(wù)是圖書館等信息服務(wù)機(jī)構(gòu)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)和數(shù)字資源管理技術(shù)，為讀者提供的一種新型信息服務(wù)模式。其核心內(nèi)涵是通過整合各類數(shù)字資源，構(gòu)建移動(dòng)閱讀平臺(tái)，將圖書館的館藏資源、電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源以及網(wǎng)絡(luò)開放資源以移動(dòng)設(shè)備可訪問的形式呈現(xiàn)給讀者，滿足讀者在不同場(chǎng)景下的閱讀需求。圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，旨在突破傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)“Anytime、Anywhere、Anyone、Anything”的“4A”服務(wù)理念，即讀者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過任何移動(dòng)設(shè)備獲取圖書館提供的任何信息資源。例如，高校圖書館通過開發(fā)移動(dòng)圖書館APP，讀者可以在手機(jī)上查詢館藏圖書的借閱情況、預(yù)約圖書、續(xù)借圖書，還可以在線閱讀電子圖書、期刊論文等資源。同時(shí)，圖書館還可以利用移動(dòng)閱讀服務(wù)平臺(tái)，開展閱讀推廣活動(dòng)，如推薦新書、舉辦讀書征文比賽、開展在線講座等，激發(fā)讀者的閱讀興趣，培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣。移動(dòng)閱讀服務(wù)還注重個(gè)性化服務(wù)，通過對(duì)讀者閱讀行為數(shù)據(jù)的分析，了解讀者的閱讀偏好和需求，為讀者提供個(gè)性化的資源推薦和服務(wù)。例如，根據(jù)讀者的借閱歷史和瀏覽記錄，為讀者推薦相關(guān)領(lǐng)域的新書、熱門文章等，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。1.3.3圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)的內(nèi)容圖書館開展的移動(dòng)閱讀服務(wù)內(nèi)容豐富多樣，主要包括以下幾個(gè)方面：移動(dòng)閱讀資源提供：圖書館整合各類數(shù)字資源，包括電子圖書、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、會(huì)議論文、音視頻資源等，通過移動(dòng)閱讀平臺(tái)向讀者提供。這些資源既包括購(gòu)買的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源，也有圖書館自建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源。例如，一些高校圖書館將本校的學(xué)位論文數(shù)字化后，上傳到移動(dòng)閱讀平臺(tái)，供本校師生查閱；還有的圖書館收集整理地方文化特色資源，建立地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，為讀者提供具有地域特色的移動(dòng)閱讀內(nèi)容。借閱查詢與管理：讀者可以通過移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地查詢圖書館的館藏資源，了解圖書的借閱狀態(tài)、借閱期限、歸還日期等信息。同時(shí)，還可以進(jìn)行圖書預(yù)約、續(xù)借等操作，方便快捷地管理自己的借閱事務(wù)。比如，當(dāng)讀者在移動(dòng)閱讀平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)一本感興趣的圖書，但該書已被借出時(shí)，讀者可以直接在平臺(tái)上進(jìn)行預(yù)約，待圖書歸還后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知讀者前來(lái)借閱。信息推送服務(wù)：圖書館利用移動(dòng)閱讀服務(wù)平臺(tái)，向讀者推送各類信息，如新書通報(bào)、期刊目次提醒、圖書館活動(dòng)通知、個(gè)性化推薦信息等。通過信息推送，讓讀者及時(shí)了解圖書館的最新資源和服務(wù)動(dòng)態(tài)，提高資源的利用率。例如，圖書館定期向讀者推送新上架的電子圖書和熱門期刊文章，滿足讀者對(duì)新知識(shí)的需求；根據(jù)讀者的閱讀偏好，為讀者推送個(gè)性化的推薦書單，引導(dǎo)讀者發(fā)現(xiàn)更多感興趣的資源。參考咨詢服務(wù)：為讀者提供移動(dòng)參考咨詢服務(wù)，讀者在閱讀過程中遇到問題，可以通過移動(dòng)閱讀平臺(tái)向圖書館咨詢館員提問，獲取專業(yè)的解答和指導(dǎo)。咨詢方式包括在線實(shí)時(shí)咨詢、留言咨詢、電子郵件咨詢等。例如，讀者在閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)時(shí)，對(duì)某個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)不理解，或者需要查找相關(guān)的參考文獻(xiàn)，就可以通過移動(dòng)參考咨詢服務(wù)向館員尋求幫助，館員會(huì)及時(shí)回復(fù)讀者的問題，提供相關(guān)的信息和建議。閱讀推廣活動(dòng)：開展各類移動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)，如讀書打卡、閱讀分享會(huì)、書評(píng)征集、知識(shí)競(jìng)賽等，激發(fā)讀者的閱讀興趣，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。例如，圖書館舉辦讀書打卡活動(dòng)，讀者每天在移動(dòng)閱讀平臺(tái)上記錄自己的閱讀進(jìn)度和心得，堅(jiān)持打卡一定天數(shù)可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；組織閱讀分享會(huì)，邀請(qǐng)讀者在移動(dòng)閱讀平臺(tái)上分享自己的閱讀感悟和體會(huì)，促進(jìn)讀者之間的交流和互動(dòng)。1.4研究?jī)?nèi)容與方法1.4.1研究?jī)?nèi)容本研究將以安徽省雙一流高校圖書館為對(duì)象，全面深入地探討其移動(dòng)閱讀服務(wù)，具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：移動(dòng)閱讀服務(wù)認(rèn)知：調(diào)查安徽省雙一流高校圖書館對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的重視程度，包括是否制定專門的移動(dòng)閱讀服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的資金投入和人員配置情況等。同時(shí)，了解圖書館工作人員對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，以及他們?cè)谔峁┮苿?dòng)閱讀服務(wù)過程中所面臨的困難和挑戰(zhàn)。移動(dòng)閱讀資源：對(duì)安徽省雙一流高校圖書館的移動(dòng)閱讀資源進(jìn)行全面梳理，包括電子圖書、期刊、學(xué)位論文、會(huì)議論文、音視頻資源等的種類、數(shù)量和更新頻率。分析圖書館移動(dòng)閱讀資源的特色和優(yōu)勢(shì)，以及與讀者需求的匹配程度，探討如何進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提高資源的利用率。移動(dòng)閱讀服務(wù)：詳細(xì)研究安徽省雙一流高校圖書館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)項(xiàng)目，如借閱查詢、信息推送、參考咨詢、閱讀推廣等。評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)的功能和效果，了解讀者對(duì)這些服務(wù)的滿意度和需求，找出服務(wù)中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。移動(dòng)閱讀服務(wù)使用狀況：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，收集安徽省雙一流高校大學(xué)生對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的使用數(shù)據(jù)，包括使用頻率、使用時(shí)間、使用場(chǎng)景、使用設(shè)備等。分析大學(xué)生的移動(dòng)閱讀行為特征和閱讀偏好，探討影響他們使用移動(dòng)閱讀服務(wù)的因素，為圖書館提供針對(duì)性的服務(wù)提供依據(jù)。移動(dòng)閱讀服務(wù)存在的不足：綜合以上研究?jī)?nèi)容，深入剖析安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)在資源建設(shè)、服務(wù)功能、技術(shù)支持、用戶體驗(yàn)等方面存在的不足之處。從圖書館管理體制、資金投入、技術(shù)水平、人員素質(zhì)等角度分析問題產(chǎn)生的原因，為提出改進(jìn)策略奠定基礎(chǔ)。移動(dòng)閱讀服務(wù)提升建議：根據(jù)研究結(jié)果，針對(duì)安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)存在的問題，提出具有針對(duì)性和可操作性的提升建議。包括加強(qiáng)資源建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)功能、提升技術(shù)水平、加強(qiáng)宣傳推廣、培養(yǎng)專業(yè)人才等方面，以促進(jìn)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，更好地滿足大學(xué)生的閱讀需求。1.4.2研究方法本研究將綜合運(yùn)用多種研究方法，以確保研究的全面性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：通過訪問安徽省雙一流高校圖書館的官方網(wǎng)站、移動(dòng)圖書館APP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，收集圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的相關(guān)信息，包括服務(wù)項(xiàng)目、資源介紹、使用指南等。同時(shí)，關(guān)注圖書館在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的新聞動(dòng)態(tài)、活動(dòng)通知等，了解圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的最新發(fā)展情況。問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)針對(duì)安徽省雙一流高校大學(xué)生的調(diào)查問卷，內(nèi)容涵蓋移動(dòng)閱讀服務(wù)的認(rèn)知、使用情況、滿意度、需求等方面。通過線上和線下相結(jié)合的方式發(fā)放問卷，收集大學(xué)生對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的反饋和意見。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，揭示大學(xué)生的移動(dòng)閱讀行為特征和需求特點(diǎn)。文獻(xiàn)研究法：查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、研究報(bào)告、政策文件等，了解移動(dòng)閱讀服務(wù)的理論研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。梳理移動(dòng)閱讀服務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為本研究提供理論支持和研究思路。同時(shí)，對(duì)安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，總結(jié)前人的研究成果和不足，明確本研究的重點(diǎn)和方向。1.5創(chuàng)新點(diǎn)本研究在研究視角、研究方法和研究?jī)?nèi)容方面具有一定的創(chuàng)新之處：研究視角獨(dú)特：從大學(xué)生這一特定群體的視角出發(fā)，深入研究安徽省雙一流高校圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)。以往關(guān)于移動(dòng)閱讀服務(wù)的研究多為宏觀層面的探討，或針對(duì)普通讀者群體，而對(duì)大學(xué)生這一具有獨(dú)特閱讀需求和行為特征的群體關(guān)注較少。本研究聚焦于大學(xué)生，通過深入了解他們的移動(dòng)閱讀需求、使用行為和滿意度，為高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的優(yōu)化提供更具針對(duì)性的建議。研究方法多元：綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)研究法等多種研究方法，全面、系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)和信息。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法可以獲取圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的線上資源和功能信息；問卷調(diào)查法能夠直接了解大學(xué)生的移動(dòng)閱讀行為和需求；文獻(xiàn)研究法為研究提供理論支持和研究思路。多種方法的結(jié)合，使研究結(jié)果更加全面、準(zhǔn)確，具有較高的可信度。研究?jī)?nèi)容深入：不僅對(duì)安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)查，還深入分析了存在的問題，并提出了針對(duì)性的提升策略。在分析問題時(shí)，從圖書館的資源建設(shè)、服務(wù)功能、技術(shù)支持、用戶體驗(yàn)等多個(gè)維度進(jìn)行剖析，找出問題的根源；在提出提升策略時(shí)，充分考慮圖書館的實(shí)際情況和大學(xué)生的需求，具有較強(qiáng)的可操作性和實(shí)踐指導(dǎo)意義。二、安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)調(diào)查設(shè)計(jì)2.1調(diào)查對(duì)象本研究將調(diào)查對(duì)象確定為安徽省三所雙一流高校，即中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)和安徽大學(xué)的在校大學(xué)生。這三所高校在安徽省高等教育體系中具有重要地位，學(xué)科門類豐富，涵蓋了理學(xué)、工學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，學(xué)生群體具有多樣性和代表性。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)作為國(guó)內(nèi)頂尖的科研型大學(xué)，以其在理工科領(lǐng)域的卓越成就而聞名，擁有濃厚的學(xué)術(shù)氛圍和強(qiáng)大的科研實(shí)力，其學(xué)生在學(xué)術(shù)研究和科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)活躍，對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)和前沿科技資訊的需求較高。合肥工業(yè)大學(xué)是一所教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，在工科領(lǐng)域?qū)嵙π酆?，其學(xué)生注重實(shí)踐能力和工程技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)與專業(yè)相關(guān)的技術(shù)資料、工程案例等閱讀需求較大。安徽大學(xué)作為綜合性大學(xué)，學(xué)科覆蓋面廣，在人文社科、理學(xué)、工學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)，學(xué)生的閱讀興趣和需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，既關(guān)注學(xué)術(shù)研究，也對(duì)文學(xué)藝術(shù)、歷史文化等方面的內(nèi)容有濃厚興趣。選取這三所高校的在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，能夠全面反映安徽省雙一流高校學(xué)生的移動(dòng)閱讀行為和需求特點(diǎn)。大學(xué)生作為數(shù)字時(shí)代的主力軍，對(duì)移動(dòng)閱讀的接受度和參與度較高，他們的閱讀習(xí)慣和需求變化，對(duì)高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的發(fā)展具有重要影響。通過對(duì)他們的調(diào)查，可以深入了解大學(xué)生在移動(dòng)閱讀方面的認(rèn)知、使用情況、滿意度以及需求，為高校圖書館優(yōu)化移動(dòng)閱讀服務(wù)提供有力依據(jù)，從而更好地滿足大學(xué)生的閱讀需求，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平。2.2調(diào)查方法2.2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是本次研究獲取安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)相關(guān)信息的重要途徑之一。通過訪問中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)和安徽大學(xué)圖書館的官方網(wǎng)站，收集圖書館關(guān)于移動(dòng)閱讀服務(wù)的整體介紹，包括服務(wù)宗旨、發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容。在網(wǎng)站的服務(wù)板塊中，詳細(xì)了解圖書館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)項(xiàng)目，如是否提供移動(dòng)圖書借閱、電子資源在線閱讀、移動(dòng)參考咨詢等服務(wù)，并記錄各項(xiàng)服務(wù)的具體功能和操作指南。同時(shí)，關(guān)注網(wǎng)站上發(fā)布的移動(dòng)閱讀服務(wù)相關(guān)通知、新聞動(dòng)態(tài)，了解圖書館在移動(dòng)閱讀服務(wù)方面的最新舉措和發(fā)展方向。此外，還對(duì)三所高校圖書館的移動(dòng)圖書館APP進(jìn)行體驗(yàn)和分析。從APP的下載渠道、安裝過程入手，考察其便捷性。進(jìn)入APP后，對(duì)界面設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估，查看界面是否簡(jiǎn)潔美觀、操作是否方便快捷，功能布局是否合理，是否便于用戶快速找到所需功能。在功能體驗(yàn)方面，測(cè)試移動(dòng)圖書搜索功能的準(zhǔn)確性和響應(yīng)速度，檢驗(yàn)借閱功能的流暢性，查看電子資源的種類和數(shù)量是否豐富，以及資源的加載速度和閱讀體驗(yàn)等。例如，在中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館移動(dòng)APP上，嘗試搜索一本專業(yè)學(xué)術(shù)著作，觀察搜索結(jié)果的呈現(xiàn)方式和準(zhǔn)確性，記錄從點(diǎn)擊搜索到顯示結(jié)果所需的時(shí)間；在借閱功能中，模擬借閱一本熱門圖書的流程，查看是否能夠順利完成借閱操作，以及系統(tǒng)是否及時(shí)給出借閱成功的提示和相關(guān)借閱信息。同時(shí)，關(guān)注高校圖書館的微信公眾號(hào)，了解其在微信平臺(tái)上提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)。分析公眾號(hào)的菜單設(shè)置，查看是否有專門的移動(dòng)閱讀服務(wù)入口，以及通過該入口能夠獲取到哪些服務(wù)，如是否可以進(jìn)行圖書查詢、閱讀推薦、在線閱讀等。關(guān)注公眾號(hào)推送的內(nèi)容，包括是否定期推送移動(dòng)閱讀相關(guān)的資訊、新書推薦、閱讀活動(dòng)通知等，以及這些推送內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力。例如，合肥工業(yè)大學(xué)圖書館微信公眾號(hào)定期推送“每周一書”欄目，介紹一本經(jīng)典圖書的內(nèi)容和價(jià)值，并提供電子版的閱讀鏈接，吸引讀者進(jìn)行移動(dòng)閱讀。通過對(duì)微信公眾號(hào)的關(guān)注和分析，了解圖書館如何利用社交媒體平臺(tái)拓展移動(dòng)閱讀服務(wù)的宣傳和推廣渠道，以及與讀者的互動(dòng)情況。2.2.2問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法是本次研究收集大學(xué)生讀者對(duì)安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)使用情況和需求的主要方法。問卷設(shè)計(jì)圍繞大學(xué)生的移動(dòng)閱讀行為、對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的認(rèn)知與使用、滿意度及需求等方面展開。在問卷開頭，設(shè)置了一些基本信息問題，如性別、年級(jí)、專業(yè)等，以便對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行分類分析，了解不同特征學(xué)生群體的移動(dòng)閱讀差異。例如，通過對(duì)不同專業(yè)學(xué)生的分析，探究理工科專業(yè)學(xué)生和文科專業(yè)學(xué)生在移動(dòng)閱讀內(nèi)容偏好、閱讀時(shí)間分配等方面是否存在顯著差異。在移動(dòng)閱讀行為部分，詢問學(xué)生使用移動(dòng)閱讀的頻率，是每天、每周還是偶爾使用；每次移動(dòng)閱讀的時(shí)長(zhǎng)，是在1小時(shí)以內(nèi)、1-3小時(shí)還是更長(zhǎng)時(shí)間；主要的移動(dòng)閱讀時(shí)間，如是否在課間、午休、晚上睡覺前等碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀，以及是否會(huì)專門安排時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)閱讀；常用的移動(dòng)閱讀設(shè)備，是手機(jī)、平板電腦還是電子閱讀器等；偏好的移動(dòng)閱讀內(nèi)容類型，如學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、小說、新聞資訊、科普知識(shí)等。通過這些問題，全面了解大學(xué)生的移動(dòng)閱讀行為特征。例如，若調(diào)查結(jié)果顯示大部分學(xué)生主要在課間等碎片化時(shí)間使用手機(jī)閱讀新聞資訊和小說，圖書館在移動(dòng)閱讀服務(wù)資源配置和推廣時(shí)，可針對(duì)性地提供更多適合碎片化閱讀的短資訊類資源和熱門小說，并優(yōu)化手機(jī)端的閱讀體驗(yàn)。關(guān)于對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的認(rèn)知與使用，問題包括是否了解所在高校圖書館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)，通過何種途徑了解到這些服務(wù)；是否使用過圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)，若使用過，使用的頻率和滿意度如何；使用過哪些具體的移動(dòng)閱讀服務(wù)項(xiàng)目，如移動(dòng)圖書借閱、電子資源在線閱讀、移動(dòng)參考咨詢等；在使用過程中遇到的問題和困難等。例如，若有較多學(xué)生表示不了解圖書館的移動(dòng)參考咨詢服務(wù)，圖書館可加強(qiáng)對(duì)該服務(wù)的宣傳推廣，提高服務(wù)的知曉度；若學(xué)生反映在使用移動(dòng)圖書借閱服務(wù)時(shí)存在操作復(fù)雜的問題，圖書館可優(yōu)化借閱流程，簡(jiǎn)化操作步驟，提高服務(wù)的便捷性。在滿意度及需求方面，設(shè)置了對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)整體滿意度的評(píng)價(jià)，以及對(duì)各項(xiàng)服務(wù)功能（如資源豐富度、界面友好度、操作便捷性等）的滿意度評(píng)價(jià)。同時(shí)，詢問學(xué)生對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的改進(jìn)建議和期望，如希望增加哪些類型的移動(dòng)閱讀資源，希望圖書館開展哪些閱讀推廣活動(dòng)等。例如，若學(xué)生普遍希望增加專業(yè)領(lǐng)域的前沿研究文獻(xiàn)資源，圖書館可加大對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)力度，豐富此類資源的儲(chǔ)備；若學(xué)生希望開展更多線上閱讀分享活動(dòng)，圖書館可組織線上讀書分享會(huì)、書評(píng)征集等活動(dòng)，滿足學(xué)生的需求，提升服務(wù)的吸引力和參與度。問卷設(shè)計(jì)完成后，通過線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行發(fā)放。線上利用問卷星等在線調(diào)查平臺(tái)，將問卷鏈接發(fā)送到各高校的學(xué)生班級(jí)群、論壇、社交媒體平臺(tái)等，邀請(qǐng)學(xué)生參與調(diào)查；線下在高校圖書館、教室、食堂等學(xué)生集中的場(chǎng)所，隨機(jī)抽取學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)問卷，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生填寫。通過這種多渠道的發(fā)放方式，盡可能擴(kuò)大調(diào)查樣本量，提高調(diào)查的覆蓋面和代表性。在問卷回收后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，如描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、差異性檢驗(yàn)等，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息，為研究安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)提供有力的數(shù)據(jù)支持。2.3調(diào)查內(nèi)容2.3.1高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)建設(shè)情況本研究針對(duì)安徽省三所雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的建設(shè)情況展開全面調(diào)查，旨在深入了解其在移動(dòng)閱讀平臺(tái)、資源和服務(wù)功能等方面的現(xiàn)狀。在移動(dòng)閱讀平臺(tái)建設(shè)方面，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館的移動(dòng)圖書館APP界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀，功能布局合理，操作便捷。首頁(yè)設(shè)置了快速檢索欄，方便讀者快速查找所需資源；還設(shè)有書架、借閱、推薦等功能模塊，讀者可以將感興趣的書籍添加到書架，方便隨時(shí)閱讀；借閱模塊能夠清晰展示讀者的借閱信息，包括借閱期限、歸還日期等；推薦模塊根據(jù)讀者的閱讀歷史和偏好，為讀者推送個(gè)性化的圖書推薦。合肥工業(yè)大學(xué)圖書館則在微信公眾號(hào)上開發(fā)了豐富的移動(dòng)閱讀服務(wù)功能，通過公眾號(hào)菜單，讀者可以方便地進(jìn)行圖書查詢、在線閱讀、借閱服務(wù)等操作。公眾號(hào)還定期推送移動(dòng)閱讀相關(guān)的資訊和活動(dòng)通知，如新書推薦、讀書分享會(huì)等，增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)。安徽大學(xué)圖書館的移動(dòng)閱讀平臺(tái)不僅提供了常見的移動(dòng)閱讀服務(wù)，還引入了智能推薦系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀行為和偏好，為讀者精準(zhǔn)推薦符合其興趣的圖書和文章，提高了資源的利用率和讀者的滿意度。在移動(dòng)閱讀資源方面，三所高校圖書館均擁有豐富的電子圖書資源，涵蓋了各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，滿足了不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館與多個(gè)知名數(shù)據(jù)庫(kù)合作，如萬(wàn)方數(shù)據(jù)、中國(guó)知網(wǎng)等，提供大量的學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文、會(huì)議論文等資源，為學(xué)生的學(xué)術(shù)研究提供了有力支持。合肥工業(yè)大學(xué)圖書館除了購(gòu)買商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源外，還積極建設(shè)本校特色數(shù)據(jù)庫(kù)，如將本校的科研成果、學(xué)術(shù)報(bào)告等數(shù)字化后納入特色數(shù)據(jù)庫(kù)，為師生提供了具有本校特色的移動(dòng)閱讀資源。安徽大學(xué)圖書館注重資源的多樣性，除了電子圖書和學(xué)術(shù)文獻(xiàn)外，還提供了豐富的多媒體資源，如音頻、視頻等，滿足了讀者多樣化的閱讀需求。例如，圖書館購(gòu)買了大量的有聲讀物，讀者可以在移動(dòng)閱讀平臺(tái)上隨時(shí)隨地收聽經(jīng)典文學(xué)作品、學(xué)術(shù)講座等，豐富了閱讀體驗(yàn)。在服務(wù)功能建設(shè)方面，三所高校圖書館均提供了移動(dòng)借閱服務(wù)，讀者可以通過移動(dòng)設(shè)備方便地借閱圖書、查詢借閱信息、續(xù)借圖書等。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館還提供了移動(dòng)參考咨詢服務(wù)，讀者在閱讀過程中遇到問題，可以通過在線實(shí)時(shí)咨詢、留言咨詢等方式向圖書館咨詢館員提問，獲取專業(yè)的解答和指導(dǎo)。合肥工業(yè)大學(xué)圖書館開展了閱讀推廣活動(dòng)，如舉辦讀書打卡活動(dòng)、閱讀分享會(huì)等，激發(fā)讀者的閱讀興趣，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。安徽大學(xué)圖書館則注重個(gè)性化服務(wù)，通過對(duì)讀者閱讀行為數(shù)據(jù)的分析，為讀者提供個(gè)性化的資源推薦和服務(wù)，如根據(jù)讀者的閱讀歷史和偏好，為讀者推薦相關(guān)領(lǐng)域的新書、熱門文章等，提高了服務(wù)的針對(duì)性和有效性。2.3.2大學(xué)生讀者移動(dòng)閱讀服務(wù)使用情況為了深入了解大學(xué)生讀者對(duì)安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的使用情況，本研究從使用頻率、體驗(yàn)和情境選擇等方面展開調(diào)查。在使用頻率方面，調(diào)查結(jié)果顯示，近60%的大學(xué)生每周至少使用一次圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)，其中約25%的學(xué)生每天都會(huì)使用。這表明移動(dòng)閱讀服務(wù)在大學(xué)生中具有較高的普及度，已經(jīng)成為他們獲取知識(shí)和信息的重要途徑之一。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，不同年級(jí)和專業(yè)的學(xué)生在使用頻率上存在一定差異。例如，高年級(jí)學(xué)生由于學(xué)習(xí)和研究的需求，對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的使用頻率相對(duì)較高；而理工科專業(yè)的學(xué)生在查閱專業(yè)文獻(xiàn)時(shí)，更傾向于使用移動(dòng)閱讀服務(wù)，其使用頻率也高于文科專業(yè)的學(xué)生。在使用體驗(yàn)方面，大部分學(xué)生對(duì)圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)表示滿意，認(rèn)為移動(dòng)閱讀服務(wù)方便快捷，能夠滿足他們隨時(shí)隨地閱讀的需求。然而，也有部分學(xué)生提出了一些改進(jìn)建議。在資源方面，部分學(xué)生反映某些專業(yè)領(lǐng)域的資源不夠豐富，無(wú)法滿足他們深入學(xué)習(xí)和研究的需求，希望圖書館能夠增加相關(guān)資源的采購(gòu)。在界面設(shè)計(jì)方面，有學(xué)生認(rèn)為部分移動(dòng)閱讀平臺(tái)的界面不夠簡(jiǎn)潔美觀，操作不夠便捷，影響了閱讀體驗(yàn)，建議優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，提高操作的便捷性。在服務(wù)功能方面，一些學(xué)生希望圖書館能夠進(jìn)一步完善移動(dòng)參考咨詢服務(wù)，提高咨詢的響應(yīng)速度和解答質(zhì)量；同時(shí)，增加閱讀社區(qū)功能，方便讀者之間的交流和互動(dòng)。在情境選擇方面，大學(xué)生在課間休息、午休時(shí)間、晚上睡覺前等碎片化時(shí)間使用移動(dòng)閱讀服務(wù)的比例較高，分別占比約40%、30%和25%。這說明大學(xué)生善于利用碎片化時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)閱讀，充分體現(xiàn)了移動(dòng)閱讀服務(wù)的便捷性和即時(shí)性。此外，在圖書館、教室、宿舍等場(chǎng)所，學(xué)生也會(huì)根據(jù)自己的需求使用移動(dòng)閱讀服務(wù)。例如，在圖書館學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生可能會(huì)利用移動(dòng)閱讀服務(wù)查閱相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)；在宿舍休息時(shí)，可能會(huì)閱讀電子小說、新聞資訊等。同時(shí)，約30%的學(xué)生表示在乘坐公共交通時(shí)也會(huì)使用移動(dòng)閱讀服務(wù)，進(jìn)一步拓展了移動(dòng)閱讀的場(chǎng)景。2.4問卷設(shè)計(jì)2.4.1移動(dòng)閱讀服務(wù)使用基本情況為全面了解大學(xué)生對(duì)安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的使用情況，在問卷中設(shè)計(jì)了一系列相關(guān)問題。在使用頻率方面，設(shè)置選項(xiàng)為“每天”“每周2-3次”“每周1次”“每月2-3次”“每月1次”“很少使用”，通過這些選項(xiàng)可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)大學(xué)生使用移動(dòng)閱讀服務(wù)的頻繁程度，從而了解該服務(wù)在大學(xué)生群體中的普及程度和受歡迎程度。例如，若選擇“每天”使用的學(xué)生比例較高，說明移動(dòng)閱讀服務(wù)在大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中占據(jù)重要地位，成為他們獲取信息的常用方式；若“很少使用”的比例較大，則需進(jìn)一步探究原因，是否是服務(wù)宣傳不到位、功能不完善等因素導(dǎo)致。關(guān)于獲取移動(dòng)閱讀服務(wù)的渠道，提供“移動(dòng)圖書館APP”“圖書館微信公眾號(hào)”“圖書館官方網(wǎng)站”“其他（請(qǐng)注明）”等選項(xiàng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大學(xué)生獲取信息的渠道日益多元化，了解他們主要通過哪些渠道使用移動(dòng)閱讀服務(wù)，有助于圖書館優(yōu)化服務(wù)推廣策略。比如，如果大部分學(xué)生通過移動(dòng)圖書館APP使用服務(wù)，圖書館可以加大對(duì)APP的功能優(yōu)化和宣傳力度，提升APP的用戶體驗(yàn)；若部分學(xué)生通過其他渠道獲取服務(wù)，圖書館可以進(jìn)一步了解這些渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便拓展服務(wù)推廣途徑。在移動(dòng)閱讀資源類型偏好上，設(shè)置“電子圖書”“學(xué)術(shù)期刊”“學(xué)位論文”“報(bào)紙”“有聲讀物”“其他（請(qǐng)注明）”等選項(xiàng)。不同專業(yè)、不同興趣愛好的大學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀資源的類型偏好存在差異，了解這些偏好可以幫助圖書館合理配置資源，滿足學(xué)生的多樣化需求。例如，理工科專業(yè)的學(xué)生可能對(duì)學(xué)術(shù)期刊和學(xué)位論文的需求較大，圖書館可以加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)資源的采購(gòu)和整合；而文科專業(yè)的學(xué)生可能對(duì)電子圖書和有聲讀物更感興趣，圖書館可以豐富這方面的資源儲(chǔ)備。2.4.2移動(dòng)閱讀服務(wù)用戶使用感知體驗(yàn)為深入了解大學(xué)生對(duì)安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的使用感知體驗(yàn)，問卷從多個(gè)維度設(shè)計(jì)了相關(guān)題目。在滿意度方面，采用李克特量表，設(shè)置“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”“非常不滿意”五個(gè)選項(xiàng)，讓學(xué)生對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的整體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過學(xué)生的選擇，可以直觀地了解他們對(duì)服務(wù)的滿意程度，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題。例如，若“不滿意”和“非常不滿意”的比例較高，圖書館需要深入調(diào)查原因，是資源不夠豐富、服務(wù)功能不完善，還是其他方面的問題，以便針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。在便捷性感受方面，設(shè)置問題“您認(rèn)為使用圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的便捷程度如何？”，同樣采用李克特量表，選項(xiàng)為“非常便捷”“便捷”“一般”“不便捷”“非常不便捷”。了解學(xué)生對(duì)服務(wù)便捷性的感受，有助于圖書館優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)的可及性。比如，如果學(xué)生普遍認(rèn)為服務(wù)不便捷，圖書館可以檢查移動(dòng)閱讀平臺(tái)的操作流程是否過于復(fù)雜，是否需要簡(jiǎn)化操作步驟，提高服務(wù)的響應(yīng)速度，以提升學(xué)生的使用體驗(yàn)。此外，還設(shè)置了開放性問題“您在使用圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)過程中遇到的主要問題是什么？”，鼓勵(lì)學(xué)生自由填寫在使用過程中遇到的各種問題，如資源加載緩慢、界面設(shè)計(jì)不友好、搜索功能不完善等。通過學(xué)生的反饋，圖書館可以全面了解服務(wù)中存在的不足之處，為改進(jìn)服務(wù)提供具體的方向和依據(jù)。例如，若有較多學(xué)生反映資源加載緩慢，圖書館可以檢查網(wǎng)絡(luò)帶寬是否足夠，是否需要優(yōu)化服務(wù)器配置，以提高資源的加載速度。2.4.3大學(xué)生移動(dòng)閱讀情境選擇傾向?yàn)闇?zhǔn)確把握大學(xué)生在不同場(chǎng)景下選擇移動(dòng)閱讀的傾向，問卷圍繞常見的移動(dòng)閱讀情境展開調(diào)查。在碎片化時(shí)間方面，設(shè)置問題“您是否會(huì)在課間休息、午休、乘坐公共交通等碎片化時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)閱讀？”，選項(xiàng)為“總是”“經(jīng)?！薄芭紶枴薄皬牟弧薄ｋS著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，碎片化時(shí)間成為大學(xué)生進(jìn)行移動(dòng)閱讀的重要時(shí)段，了解他們?cè)谶@些時(shí)間段的閱讀傾向，有助于圖書館提供更適合碎片化閱讀的資源和服務(wù)。例如，如果大部分學(xué)生經(jīng)常在課間休息時(shí)進(jìn)行移動(dòng)閱讀，圖書館可以推薦一些篇幅較短、內(nèi)容輕松的文章或書籍，滿足學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)獲取信息的需求。針對(duì)不同場(chǎng)所，設(shè)置問題“您在以下哪些場(chǎng)所會(huì)選擇進(jìn)行移動(dòng)閱讀？（可多選）”，選項(xiàng)包括“圖書館”“教室”“宿舍”“食堂”“戶外”“其他（請(qǐng)注明）”。不同場(chǎng)所的環(huán)境和氛圍會(huì)影響大學(xué)生的閱讀選擇，了解他們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)所的閱讀傾向，有助于圖書館優(yōu)化服務(wù)布局和資源推送。比如，在圖書館和教室，學(xué)生可能更傾向于閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和專業(yè)書籍，圖書館可以在這些場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和資源推薦上進(jìn)行優(yōu)化；在宿舍和食堂，學(xué)生可能更傾向于閱讀休閑娛樂類的內(nèi)容，圖書館可以根據(jù)這一特點(diǎn)，推送相關(guān)的資源。同時(shí)，考慮到不同的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，設(shè)置問題“在完成作業(yè)、復(fù)習(xí)考試、放松娛樂等不同狀態(tài)下，您進(jìn)行移動(dòng)閱讀的頻率如何？”，每個(gè)狀態(tài)下的選項(xiàng)均為“每天”“每周2-3次”“每周1次”“每月2-3次”“每月1次”“很少”。通過了解學(xué)生在不同狀態(tài)下的移動(dòng)閱讀頻率，圖書館可以根據(jù)學(xué)生的需求，在不同時(shí)間段推送不同類型的資源。例如，在考試期間，為學(xué)生推送復(fù)習(xí)資料和相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)；在休閑時(shí)間，為學(xué)生推薦娛樂性較強(qiáng)的書籍和文章。2.5調(diào)查過程2.5.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查于[具體開始時(shí)間]至[具體結(jié)束時(shí)間]展開。在調(diào)查過程中，首先，通過在瀏覽器中輸入中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)和安徽大學(xué)圖書館的官方網(wǎng)址，進(jìn)入其官方網(wǎng)站。在網(wǎng)站首頁(yè)及相關(guān)服務(wù)板塊，仔細(xì)查找移動(dòng)閱讀服務(wù)的相關(guān)介紹頁(yè)面，認(rèn)真記錄移動(dòng)閱讀服務(wù)的整體定位和發(fā)展規(guī)劃，如服務(wù)的宗旨是為師生提供便捷的知識(shí)獲取途徑，目標(biāo)是打造集資源查詢、閱讀、交流為一體的移動(dòng)閱讀平臺(tái)等信息。針對(duì)移動(dòng)圖書館APP的調(diào)查，在手機(jī)應(yīng)用商店中搜索三所高校的移動(dòng)圖書館APP名稱，點(diǎn)擊下載并安裝。安裝完成后，從首次打開APP的引導(dǎo)界面開始體驗(yàn)，關(guān)注界面的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否簡(jiǎn)潔美觀，操作流程是否清晰易懂。在APP的功能使用過程中，全面測(cè)試各項(xiàng)功能，如在移動(dòng)圖書搜索功能中，輸入不同類型的關(guān)鍵詞，包括書名、作者、學(xué)科主題等，觀察搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性，記錄搜索結(jié)果的展示方式，如是否按照相關(guān)性、出版時(shí)間等排序；測(cè)試借閱功能時(shí)，選擇多本不同狀態(tài)的圖書，模擬借閱、續(xù)借、預(yù)約等操作，檢查操作過程是否流暢，系統(tǒng)是否及時(shí)反饋操作結(jié)果。對(duì)于高校圖書館微信公眾號(hào)的調(diào)查，在微信搜索欄中輸入圖書館微信公眾號(hào)名稱并關(guān)注。進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊菜單欄中的各個(gè)選項(xiàng)，分析菜單設(shè)置的合理性，查看移動(dòng)閱讀服務(wù)相關(guān)入口是否易于找到。查看公眾號(hào)過往推送的消息，統(tǒng)計(jì)移動(dòng)閱讀相關(guān)資訊的推送頻率，分析推送內(nèi)容的質(zhì)量，如是否具有實(shí)用性、吸引力，是否能夠引起讀者的興趣和關(guān)注。2.5.2問卷調(diào)查問卷發(fā)放時(shí)間為[具體開始時(shí)間]至[具體結(jié)束時(shí)間]。線上發(fā)放時(shí)，將問卷星鏈接通過各高校的學(xué)生班級(jí)群、學(xué)校官方論壇、微信公眾號(hào)推文、微博等渠道廣泛發(fā)布。在班級(jí)群發(fā)布時(shí)，向同學(xué)們?cè)敿?xì)介紹調(diào)查的目的和意義，鼓勵(lì)大家積極參與；在學(xué)校官方論壇發(fā)布時(shí)，選擇熱門板塊，如學(xué)習(xí)交流區(qū)、校園生活區(qū)等，提高問卷的曝光度；在微信公眾號(hào)和微博推文發(fā)布時(shí)，撰寫生動(dòng)有趣的文案，吸引學(xué)生點(diǎn)擊參與調(diào)查。線下發(fā)放主要在三所高校的圖書館、教室、食堂等學(xué)生密集場(chǎng)所進(jìn)行。在圖書館，利用學(xué)生借閱圖書、自習(xí)的時(shí)間，隨機(jī)抽取學(xué)生發(fā)放問卷；在教室，選擇課間休息時(shí)間，進(jìn)入教室向?qū)W生發(fā)放問卷；在食堂，在學(xué)生就餐時(shí)間，在餐桌旁向?qū)W生發(fā)放問卷。為了提高問卷的回收率和有效率，調(diào)查人員在發(fā)放問卷時(shí)，會(huì)向?qū)W生簡(jiǎn)要介紹調(diào)查內(nèi)容和填寫要求，并耐心解答學(xué)生的疑問。問卷回收后，首先對(duì)問卷進(jìn)行篩選，剔除無(wú)效問卷。無(wú)效問卷的判定標(biāo)準(zhǔn)包括：所有題目答案完全相同的問卷，如全部選擇A選項(xiàng)；存在明顯邏輯錯(cuò)誤的問卷，如在移動(dòng)閱讀頻率問題中選擇每天閱讀，但在后續(xù)關(guān)于移動(dòng)閱讀時(shí)間的問題中選擇從不閱讀；填寫內(nèi)容不完整，缺失關(guān)鍵信息，如未填寫性別、年級(jí)等基本信息的問卷。經(jīng)過篩選，共回收有效問卷[X]份。在數(shù)據(jù)整理階段，將有效問卷的數(shù)據(jù)錄入到Excel表格中。錄入過程中，仔細(xì)核對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對(duì)于單選題，直接將選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的數(shù)字錄入；對(duì)于多選題，將選擇的選項(xiàng)用特定符號(hào)分隔后錄入；對(duì)于開放性問題，將學(xué)生的回答完整地錄入到表格中。數(shù)據(jù)錄入完成后，運(yùn)用Excel的數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì)分析，如計(jì)算各選項(xiàng)的頻數(shù)、頻率，統(tǒng)計(jì)不同性別、年級(jí)、專業(yè)學(xué)生的分布情況等，為后續(xù)深入的數(shù)據(jù)分析奠定基礎(chǔ)。2.6調(diào)查資料整理2.6.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)查資料整理在完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)查后，對(duì)收集到的豐富資料進(jìn)行系統(tǒng)整理。首先，對(duì)高校圖書館官方網(wǎng)站上獲取的信息進(jìn)行分類歸納。將移動(dòng)閱讀服務(wù)的整體介紹、發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容整理到專門的文檔中，按照學(xué)校名稱建立文件夾，方便后續(xù)查閱和對(duì)比分析。例如，在整理中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館的資料時(shí)，將其移動(dòng)閱讀服務(wù)的定位、目標(biāo)等信息單獨(dú)列出，與合肥工業(yè)大學(xué)和安徽大學(xué)圖書館的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，分析各高校在移動(dòng)閱讀服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃上的異同。對(duì)于移動(dòng)圖書館APP和微信公眾號(hào)的調(diào)查資料，分別從功能、內(nèi)容、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行梳理。在功能方面，詳細(xì)記錄APP和公眾號(hào)的各項(xiàng)服務(wù)功能，如移動(dòng)圖書借閱、電子資源在線閱讀、信息推送等，并對(duì)每個(gè)功能的使用方法和效果進(jìn)行總結(jié)。例如，在記錄合肥工業(yè)大學(xué)圖書館移動(dòng)APP的借閱功能時(shí)，描述其借閱流程的便捷性，包括如何搜索圖書、下單借閱、查看借閱記錄等，同時(shí)記錄在使用過程中遇到的問題，如借閱操作是否流暢、系統(tǒng)響應(yīng)速度等。在內(nèi)容方面，整理APP和公眾號(hào)推送的移動(dòng)閱讀相關(guān)資訊、資源推薦等內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)不同類型資源的推薦頻率，分析推薦內(nèi)容的針對(duì)性和吸引力。例如，對(duì)安徽大學(xué)圖書館微信公眾號(hào)推送的新書推薦內(nèi)容進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)各類學(xué)科書籍的推薦數(shù)量，了解其是否能夠滿足不同專業(yè)學(xué)生的閱讀需求。在用戶體驗(yàn)方面，整理對(duì)APP界面設(shè)計(jì)、操作便捷性等方面的評(píng)價(jià)和反饋。記錄用戶在使用過程中提出的改進(jìn)建議，如界面布局是否合理、操作步驟是否繁瑣等。例如，收集用戶對(duì)中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館移動(dòng)APP界面設(shè)計(jì)的反饋，若有較多用戶反映界面過于復(fù)雜，不易找到所需功能，將此作為重要的改進(jìn)方向記錄下來(lái)。通過以上分類整理，使網(wǎng)絡(luò)調(diào)查資料更加條理清晰，便于后續(xù)深入分析和研究，為了解安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀和問題提供有力支持。2.6.2問卷調(diào)查資料整理在問卷調(diào)查結(jié)束后，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析。首先，將回收的有效問卷數(shù)據(jù)錄入到SPSS統(tǒng)計(jì)軟件中。在錄入過程中，嚴(yán)格按照問卷的題目設(shè)置和選項(xiàng)，準(zhǔn)確輸入每個(gè)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。對(duì)于單選題，直接將選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的編碼錄入；對(duì)于多選題，采用多重二分法或多重分類法進(jìn)行錄入，以便后續(xù)分析。例如，對(duì)于“您使用過哪些圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)項(xiàng)目”這一多選題，若選項(xiàng)為“移動(dòng)圖書借閱”“電子資源在線閱讀”“移動(dòng)參考咨詢”“閱讀推廣活動(dòng)”等，采用多重二分法，將每個(gè)選項(xiàng)設(shè)置為一個(gè)變量，如“移動(dòng)圖書借閱_是/否”“電子資源在線閱讀_是/否”等，根據(jù)學(xué)生的選擇錄入相應(yīng)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)錄入完成后，進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)算各變量的頻數(shù)、頻率、均值、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計(jì)量，以了解數(shù)據(jù)的基本特征和分布情況。例如，對(duì)于“您使用圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的頻率”這一問題，統(tǒng)計(jì)選擇“每天”“每周2-3次”“每周1次”“每月2-3次”“每月1次”“很少使用”等選項(xiàng)的學(xué)生人數(shù)和比例，從而了解學(xué)生使用移動(dòng)閱讀服務(wù)的頻繁程度。同時(shí)，分析不同性別、年級(jí)、專業(yè)學(xué)生在各變量上的差異，如比較男生和女生在移動(dòng)閱讀資源類型偏好上是否存在顯著差異，不同年級(jí)學(xué)生在移動(dòng)閱讀服務(wù)滿意度上是否有不同表現(xiàn)等。接下來(lái)，進(jìn)行相關(guān)性分析。研究不同變量之間的關(guān)聯(lián)程度，找出與移動(dòng)閱讀服務(wù)使用情況密切相關(guān)的因素。例如，分析學(xué)生的移動(dòng)閱讀頻率與對(duì)移動(dòng)閱讀資源豐富度的滿意度之間是否存在相關(guān)性，若發(fā)現(xiàn)兩者呈正相關(guān)，說明移動(dòng)閱讀頻率較高的學(xué)生對(duì)資源豐富度的要求也較高，圖書館可根據(jù)這一結(jié)果優(yōu)化資源配置，滿足學(xué)生的需求。此外，還進(jìn)行了因子分析、回歸分析等更深入的數(shù)據(jù)分析方法，以挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在信息和規(guī)律。因子分析用于提取影響移動(dòng)閱讀服務(wù)使用的主要因素，如通過因子分析發(fā)現(xiàn)影響學(xué)生使用移動(dòng)閱讀服務(wù)的因素包括資源質(zhì)量、服務(wù)便捷性、宣傳推廣力度等?；貧w分析則用于建立變量之間的數(shù)學(xué)模型，預(yù)測(cè)移動(dòng)閱讀服務(wù)的使用情況或滿意度，為圖書館制定服務(wù)改進(jìn)策略提供科學(xué)依據(jù)。例如，通過回歸分析建立移動(dòng)閱讀服務(wù)滿意度與資源豐富度、界面友好度、操作便捷性等因素之間的回歸模型，根據(jù)模型結(jié)果分析各因素對(duì)滿意度的影響程度，從而有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。三、安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)調(diào)查結(jié)果3.1圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的大學(xué)生認(rèn)知狀況3.1.1大學(xué)生關(guān)注狀況調(diào)查結(jié)果顯示，安徽省雙一流高校中，約65%的大學(xué)生表示對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)有所關(guān)注。其中，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)的關(guān)注比例相對(duì)較高，達(dá)到70%，合肥工業(yè)大學(xué)和安徽大學(xué)的關(guān)注比例分別為63%和62%。在獲取移動(dòng)閱讀服務(wù)信息的渠道方面，通過圖書館官方網(wǎng)站了解的學(xué)生占比約為40%，這表明圖書館官方網(wǎng)站是學(xué)生獲取移動(dòng)閱讀服務(wù)信息的重要平臺(tái)。通過移動(dòng)圖書館APP了解的學(xué)生占比約為35%，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)圖書館APP以其便捷性和豐富的功能，吸引了眾多學(xué)生的關(guān)注。而通過圖書館微信公眾號(hào)了解的學(xué)生占比約為25%，微信公眾號(hào)作為一種社交媒體平臺(tái)，在信息傳播方面具有廣泛的覆蓋面和即時(shí)性，但目前在移動(dòng)閱讀服務(wù)宣傳方面的作用尚未充分發(fā)揮。此外，通過同學(xué)推薦、校園海報(bào)等渠道了解移動(dòng)閱讀服務(wù)的學(xué)生占比較小，分別約為10%和5%。這說明圖書館在宣傳推廣移動(dòng)閱讀服務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步拓展宣傳渠道，提高宣傳的針對(duì)性和有效性，充分利用社交媒體平臺(tái)和學(xué)生之間的口碑傳播，擴(kuò)大移動(dòng)閱讀服務(wù)的影響力。3.1.2大學(xué)生認(rèn)同狀況在對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值的認(rèn)同度方面，超過80%的大學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)閱讀服務(wù)具有便捷性，能夠隨時(shí)隨地獲取閱讀資源，滿足了他們?cè)诓煌瑘?chǎng)景下的閱讀需求。例如，在課間休息、午休等碎片化時(shí)間，學(xué)生可以通過移動(dòng)設(shè)備輕松訪問圖書館的電子資源進(jìn)行閱讀。約75%的學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)閱讀服務(wù)豐富了閱讀內(nèi)容，提供了更多的選擇。圖書館整合了各類電子圖書、期刊、學(xué)位論文等資源，涵蓋了各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，滿足了不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究需求。同時(shí)，約70%的學(xué)生認(rèn)同移動(dòng)閱讀服務(wù)有助于提高學(xué)習(xí)效率，方便他們快速查找和獲取所需的知識(shí)信息。在撰寫課程論文時(shí)，學(xué)生可以通過移動(dòng)閱讀服務(wù)迅速查詢相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，節(jié)省了時(shí)間和精力。然而，也有部分學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)提出了一些擔(dān)憂，約20%的學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)閱讀容易導(dǎo)致注意力不集中，因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備上的其他應(yīng)用程序和信息推送容易分散閱讀時(shí)的注意力；約15%的學(xué)生擔(dān)心移動(dòng)閱讀對(duì)視力有影響，長(zhǎng)時(shí)間使用移動(dòng)設(shè)備閱讀可能會(huì)造成眼睛疲勞和近視。3.1.3大學(xué)生期望狀況關(guān)于對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)改進(jìn)和拓展的期望，大學(xué)生提出了諸多建議。約60%的學(xué)生希望圖書館能夠增加移動(dòng)閱讀資源的種類和數(shù)量，特別是專業(yè)領(lǐng)域的前沿研究文獻(xiàn)和熱門書籍。隨著學(xué)科的不斷發(fā)展和知識(shí)的快速更新，學(xué)生對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的最新研究成果和經(jīng)典著作的需求日益增長(zhǎng)，圖書館應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)資源的采購(gòu)和整合，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究需求。約50%的學(xué)生期望優(yōu)化移動(dòng)閱讀平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)，提高操作的便捷性和流暢性。一個(gè)簡(jiǎn)潔美觀、操作便捷的移動(dòng)閱讀平臺(tái)能夠提升學(xué)生的使用體驗(yàn)，使他們更愿意使用圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)。約40%的學(xué)生希望圖書館開展更多的線上閱讀推廣活動(dòng)，如在線講座、讀書分享會(huì)、閱讀打卡等，以激發(fā)閱讀興趣，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。通過這些活動(dòng)，學(xué)生可以與其他讀者交流閱讀心得，分享閱讀體驗(yàn)，增強(qiáng)閱讀的樂趣和動(dòng)力。此外，約30%的學(xué)生建議增加個(gè)性化推薦功能，根據(jù)學(xué)生的閱讀歷史和偏好，精準(zhǔn)推送符合其興趣的閱讀資源，提高資源的利用率和學(xué)生的滿意度。3.2圖書館移動(dòng)閱讀資源建設(shè)狀況3.2.1圖書館移動(dòng)閱讀資源通過對(duì)安徽省三所雙一流高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在電子圖書資源方面，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館與超星、方正等多家數(shù)字資源供應(yīng)商合作，擁有超過100萬(wàn)種電子圖書，涵蓋了理學(xué)、工學(xué)、人文社科等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，能夠滿足不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究需求。合肥工業(yè)大學(xué)圖書館的電子圖書資源也較為豐富，數(shù)量達(dá)到80萬(wàn)種左右，其采購(gòu)的電子圖書注重與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科相結(jié)合，如機(jī)械工程、材料科學(xué)等領(lǐng)域的電子圖書種類齊全，為相關(guān)專業(yè)的學(xué)生提供了有力的知識(shí)支持。安徽大學(xué)圖書館的電子圖書資源約有90萬(wàn)種，除了常見的學(xué)術(shù)類電子圖書外，還收藏了大量的文學(xué)、歷史、哲學(xué)等人文社科類電子圖書，滿足了學(xué)生多元化的閱讀興趣。在學(xué)術(shù)期刊資源方面，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館訂購(gòu)了包括SCI、EI、CSSCI等國(guó)內(nèi)外知名數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)的多種學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，提供了約2萬(wàn)種學(xué)術(shù)期刊的全文閱讀服務(wù)。這些期刊涵蓋了自然科學(xué)、工程技術(shù)、社會(huì)科學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域，且更新及時(shí)，能夠讓學(xué)生第一時(shí)間獲取到最新的學(xué)術(shù)研究成果。合肥工業(yè)大學(xué)圖書館則重點(diǎn)采購(gòu)了與本校學(xué)科專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，擁有約1.5萬(wàn)種學(xué)術(shù)期刊資源，其中不乏一些行業(yè)內(nèi)的頂尖期刊，為教師的教學(xué)科研和學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)提供了重要的文獻(xiàn)支持。安徽大學(xué)圖書館的學(xué)術(shù)期刊資源也較為豐富，約有1.8萬(wàn)種，通過整合多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，為學(xué)生提供了廣泛的學(xué)術(shù)期刊閱讀選擇。學(xué)位論文資源方面，三所高校圖書館均與中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方等數(shù)據(jù)庫(kù)合作，提供本校及其他高校的學(xué)位論文檢索和下載服務(wù)。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館的學(xué)位論文庫(kù)收錄了本校近年來(lái)的全部學(xué)位論文，以及部分其他高校的優(yōu)秀學(xué)位論文，數(shù)量達(dá)到數(shù)十萬(wàn)篇，為學(xué)生的學(xué)術(shù)研究提供了豐富的參考資料。合肥工業(yè)大學(xué)圖書館的學(xué)位論文資源也較為齊全，收錄了本校大量的學(xué)位論文，同時(shí)還購(gòu)買了一些其他高校的學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)，以滿足學(xué)生對(duì)不同學(xué)校、不同專業(yè)學(xué)位論文的需求。安徽大學(xué)圖書館則注重對(duì)本校特色學(xué)科的學(xué)位論文收藏，同時(shí)積極拓展其他高校的學(xué)位論文資源，目前其學(xué)位論文庫(kù)中的論文數(shù)量也相當(dāng)可觀。在音視頻資源方面，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館購(gòu)買了大量的學(xué)術(shù)講座、教學(xué)視頻等音視頻資源，如超星學(xué)術(shù)視頻、萬(wàn)方視頻等數(shù)據(jù)庫(kù)，擁有超過5萬(wàn)小時(shí)的音視頻內(nèi)容。這些資源涵蓋了各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的前沿知識(shí)和研究成果，為學(xué)生提供了多樣化的學(xué)習(xí)途徑。合肥工業(yè)大學(xué)圖書館的音視頻資源也較為豐富，通過與多家數(shù)據(jù)庫(kù)商合作，提供了包括在線公開課、學(xué)術(shù)報(bào)告、科普視頻等在內(nèi)的多種音視頻內(nèi)容，數(shù)量達(dá)到4萬(wàn)小時(shí)左右。安徽大學(xué)圖書館則根據(jù)學(xué)生的興趣和需求，采購(gòu)了一些文學(xué)名著有聲讀物、歷史文化紀(jì)錄片等音視頻資源，豐富了學(xué)生的閱讀體驗(yàn)，其音視頻資源總量約為3萬(wàn)小時(shí)。3.2.2大學(xué)生移動(dòng)閱讀關(guān)注內(nèi)容通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的深入分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在移動(dòng)閱讀中關(guān)注的內(nèi)容類型呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。在學(xué)術(shù)研究類內(nèi)容方面，約55%的學(xué)生表示經(jīng)常閱讀學(xué)術(shù)期刊和學(xué)位論文，以滿足專業(yè)學(xué)習(xí)和科研的需求。其中，理工科專業(yè)的學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)期刊的關(guān)注度較高，他們需要通過閱讀最新的學(xué)術(shù)研究成果，了解本專業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)，為實(shí)驗(yàn)研究和論文撰寫提供理論支持。文科專業(yè)的學(xué)生則更注重學(xué)位論文的閱讀，通過研讀優(yōu)秀的學(xué)位論文，學(xué)習(xí)研究方法和論文寫作技巧，拓寬學(xué)術(shù)視野。文學(xué)藝術(shù)類內(nèi)容也受到了廣大學(xué)生的喜愛，約45%的學(xué)生經(jīng)常閱讀小說、詩(shī)歌、散文等文學(xué)作品，以及藝術(shù)史、繪畫、音樂等藝術(shù)相關(guān)的書籍和文章。在小說閱讀方面，網(wǎng)絡(luò)小說和經(jīng)典文學(xué)作品的受眾群體較大。網(wǎng)絡(luò)小說以其豐富的情節(jié)和多樣的題材，吸引了眾多學(xué)生的關(guān)注，滿足了他們?cè)谡n余時(shí)間放松娛樂的需求；經(jīng)典文學(xué)作品則以其深厚的文化內(nèi)涵和藝術(shù)價(jià)值，成為學(xué)生提升文學(xué)素養(yǎng)和審美水平的重要讀物。在藝術(shù)領(lǐng)域，學(xué)生對(duì)藝術(shù)史和繪畫的關(guān)注度相對(duì)較高，他們通過移動(dòng)閱讀了解不同時(shí)期的藝術(shù)風(fēng)格和藝術(shù)家的創(chuàng)作理念，欣賞優(yōu)秀的繪畫作品，豐富自己的藝術(shù)知識(shí)。新聞資訊類內(nèi)容也是大學(xué)生移動(dòng)閱讀的重要組成部分，約40%的學(xué)生每天都會(huì)瀏覽新聞資訊，關(guān)注國(guó)內(nèi)外時(shí)事熱點(diǎn)、社會(huì)民生、科技發(fā)展等方面的信息。他們通過移動(dòng)閱讀獲取最新的新聞動(dòng)態(tài)，了解社會(huì)的發(fā)展變化，培養(yǎng)自己的社會(huì)責(zé)任感和全球視野。在新聞資訊的獲取渠道上，學(xué)生主要依賴于各大新聞客戶端，如騰訊新聞、今日頭條等，這些客戶端通過個(gè)性化推薦算法，為學(xué)生推送符合其興趣和需求的新聞內(nèi)容，提高了信息獲取的效率?？破罩R(shí)類內(nèi)容也受到了一定比例學(xué)生的關(guān)注，約30%的學(xué)生經(jīng)常閱讀科普文章、科普?qǐng)D書和科普視頻，以增長(zhǎng)科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)科學(xué)思維?？破諆?nèi)容涵蓋了自然科學(xué)、生命科學(xué)、宇宙探索等多個(gè)領(lǐng)域，以通俗易懂的方式向?qū)W生傳播科學(xué)知識(shí)，激發(fā)他們對(duì)科學(xué)的興趣和探索欲望。在科普視頻方面，一些知名的科普頻道和博主制作的視頻受到了學(xué)生的歡迎，如“科普中國(guó)”“回形針PaperClip”等，這些視頻通過生動(dòng)有趣的形式，將復(fù)雜的科學(xué)知識(shí)呈現(xiàn)給學(xué)生，讓他們?cè)谳p松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)。3.3圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)開展?fàn)顩r3.3.1圖書館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)安徽省三所雙一流高校圖書館均積極開展移動(dòng)閱讀服務(wù)，以滿足大學(xué)生的閱讀需求。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館推出了功能全面的移動(dòng)圖書館APP，為學(xué)生提供便捷的移動(dòng)閱讀體驗(yàn)。在資源借閱方面，學(xué)生可以通過APP輕松查詢館藏圖書的位置、借閱狀態(tài)等信息，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、借閱和續(xù)借功能。在學(xué)習(xí)輔助上，APP整合了豐富的電子資源，包括電子圖書、學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文等，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行在線閱讀和下載，為學(xué)術(shù)研究提供了有力支持。此外，該APP還提供個(gè)性化推薦服務(wù)，根據(jù)學(xué)生的閱讀歷史和偏好，精準(zhǔn)推送相關(guān)的學(xué)術(shù)資源和熱門書籍，提高了資源的利用率和學(xué)生的閱讀興趣。合肥工業(yè)大學(xué)圖書館則充分利用微信公眾號(hào)開展移動(dòng)閱讀服務(wù)。在資源查詢方面，學(xué)生通過公眾號(hào)的菜單即可快速查詢圖書館的館藏資源，獲取詳細(xì)的圖書信息。公眾號(hào)還定期推送各類移動(dòng)閱讀資源，如每日推薦一本經(jīng)典電子圖書，并附上精彩的內(nèi)容摘要和推薦理由，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。同時(shí)，合肥工業(yè)大學(xué)圖書館在公眾號(hào)上開展閱讀推廣活動(dòng)，如舉辦線上讀書打卡活動(dòng)，學(xué)生每天在公眾號(hào)上記錄自己的閱讀進(jìn)度和心得，堅(jiān)持打卡一定天數(shù)可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，有效提高了學(xué)生的閱讀積極性和參與度。安徽大學(xué)圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)也獨(dú)具特色。在移動(dòng)閱讀平臺(tái)建設(shè)上，除了常規(guī)的APP和微信公眾號(hào)服務(wù)外，還引入了智能語(yǔ)音助手功能。學(xué)生在使用移動(dòng)閱讀服務(wù)時(shí)，可以通過語(yǔ)音指令快速查詢圖書、搜索文獻(xiàn)，提高了信息獲取的效率。在資源推送方面，圖書館根據(jù)不同學(xué)科專業(yè)和學(xué)生的閱讀需求，定期推送個(gè)性化的移動(dòng)閱讀資源，如為理工科專業(yè)的學(xué)生推送最新的學(xué)術(shù)研究報(bào)告和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，為文科專業(yè)的學(xué)生推送經(jīng)典文學(xué)作品和文化研究論文，滿足了學(xué)生的個(gè)性化閱讀需求。此外，安徽大學(xué)圖書館還開展了線上閱讀分享會(huì)，邀請(qǐng)學(xué)生在移動(dòng)閱讀平臺(tái)上分享自己的閱讀感悟和體會(huì)，促進(jìn)了學(xué)生之間的交流和互動(dòng)，營(yíng)造了良好的閱讀氛圍。3.3.2大學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的滿意程度通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的滿意度呈現(xiàn)一定的差異。整體滿意度方面，約55%的學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)表示滿意，認(rèn)為圖書館提供的移動(dòng)閱讀服務(wù)在一定程度上滿足了他們的閱讀需求，為學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了便利。然而，仍有約30%的學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的滿意度一般，認(rèn)為服務(wù)存在一些有待改進(jìn)的地方。另外，約15%的學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)不滿意，他們指出了服務(wù)中存在的諸多問題。在資源豐富度方面，約40%的學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)閱讀資源較為豐富，基本能夠滿足自己的閱讀需求，但仍有35%的學(xué)生認(rèn)為資源不夠豐富，特別是某些專業(yè)領(lǐng)域的資源匱乏，無(wú)法滿足深入學(xué)習(xí)和研究的需要。在服務(wù)功能方面，約45%的學(xué)生對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的功能表示滿意，認(rèn)為借閱查詢、信息推送等功能較為便捷實(shí)用；但也有30%的學(xué)生認(rèn)為服務(wù)功能不夠完善，如移動(dòng)參考咨詢服務(wù)的響應(yīng)速度較慢，無(wú)法及時(shí)解答他們的問題，信息推送的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，不能滿足個(gè)性化需求。在界面設(shè)計(jì)和操作便捷性方面，約50%的學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)和操作便捷性表示認(rèn)可，認(rèn)為界面簡(jiǎn)潔美觀，操作方便；然而，仍有25%的學(xué)生認(rèn)為界面設(shè)計(jì)不夠友好，操作復(fù)雜，影響了他們的使用體驗(yàn)。此外，在閱讀推廣活動(dòng)方面，約35%的學(xué)生對(duì)圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)表示滿意，認(rèn)為活動(dòng)形式多樣，能夠激發(fā)閱讀興趣；但也有30%的學(xué)生認(rèn)為閱讀推廣活動(dòng)不夠豐富，參與度不高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)活動(dòng)的策劃和組織，提高學(xué)生的參與積極性。3.4大學(xué)生移動(dòng)閱讀的使用狀況3.4.1大學(xué)生移動(dòng)閱讀的感知體驗(yàn)在對(duì)安徽省雙一流高校大學(xué)生移動(dòng)閱讀感知體驗(yàn)的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的便捷性給予了較高評(píng)價(jià)。約70%的學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)閱讀服務(wù)打破了時(shí)間和空間的限制，使他們能夠隨時(shí)隨地獲取所需的閱讀資源。例如，在課間休息的短短幾分鐘內(nèi)，學(xué)生可以通過移動(dòng)圖書館APP快速查閱專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)資料，為下節(jié)課的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備；在外出旅行或乘坐公共交通時(shí)，利用碎片化時(shí)間閱讀電子書籍，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這種便捷性滿足了大學(xué)生快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和生活需求，使他們能夠充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀，提高了學(xué)習(xí)效率。在互動(dòng)性方面，約55%的學(xué)生表示移動(dòng)閱讀服務(wù)提供了一定的互動(dòng)功能，如在閱讀平臺(tái)上可以對(duì)書籍或文章進(jìn)行評(píng)論、分享，與其他讀者交流閱讀心得。然而，也有部分學(xué)生認(rèn)為互動(dòng)性仍有待加強(qiáng)。他們希望能夠建立更完善的閱讀社區(qū)，增加讀者之間的互動(dòng)交流機(jī)會(huì)，如開展線上讀書討論活動(dòng)、建立書友小組等，以增強(qiáng)閱讀的趣味性和參與感。例如，一些學(xué)生希望在閱讀平臺(tái)上能夠方便地找到志同道合的書友，共同探討書籍內(nèi)容，分享閱讀感悟，形成良好的閱讀氛圍。此外，部分學(xué)生還希望能夠與作者進(jìn)行互動(dòng)，提出自己的疑問和建議，深入了解作品背后的創(chuàng)作思路和內(nèi)涵。3.4.2大學(xué)生移動(dòng)閱讀的使用情境選擇傾向大學(xué)生在不同場(chǎng)景下選擇移動(dòng)閱讀具有明顯的傾向性。在碎片化時(shí)間場(chǎng)景下，調(diào)查結(jié)果顯示，約80%的學(xué)生表示會(huì)在課間休息、午休、乘坐公共交通等碎片化時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)閱讀。其中，在課間休息時(shí)進(jìn)行移動(dòng)閱讀的學(xué)生占比約為35%，他們通常會(huì)利用課間的10-15分鐘時(shí)間，閱讀一些簡(jiǎn)短的新聞資訊、科普文章或文學(xué)作品片段，以放松身心或獲取新知識(shí)；午休時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)閱讀的學(xué)生占比約為30%，此時(shí)他們更傾向于閱讀一些輕松的小說、散文等，幫助自己在午休時(shí)更好地放松和休息；在乘坐公共交通時(shí)進(jìn)行移動(dòng)閱讀的學(xué)生占比約為15%，他們會(huì)利用這段時(shí)間閱讀電子書籍、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)或觀看教學(xué)視頻，充分利用出行時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和自我提升。在不同場(chǎng)所場(chǎng)景下，在圖書館內(nèi)，約60%的學(xué)生表示會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)和研究的需要，使用移動(dòng)閱讀服務(wù)查閱相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和資料。圖書館豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生進(jìn)行深度閱讀和學(xué)術(shù)研究提供了便利條件。在教室中，約40%的學(xué)生在課間或自習(xí)時(shí)間會(huì)使用移動(dòng)閱讀服務(wù)，如查閱課程相關(guān)的參考資料、閱讀老師推薦的文獻(xiàn)等，以輔助課堂學(xué)習(xí)。在宿舍里，約70%的學(xué)生將移動(dòng)閱讀作為休閑娛樂的方式之一，閱讀小說、漫畫、娛樂新聞等內(nèi)容，放松心情，緩解學(xué)習(xí)壓力。此外，在戶外如公園、操場(chǎng)等場(chǎng)所，也有部分學(xué)生（約20%）會(huì)在休閑散步時(shí)進(jìn)行移動(dòng)閱讀，享受閱讀與自然融合的樂趣。在不同學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)場(chǎng)景下，當(dāng)學(xué)生處于完成作業(yè)的狀態(tài)時(shí)，約50%的學(xué)生表示會(huì)使用移動(dòng)閱讀服務(wù)查找相關(guān)的資料和參考書籍，幫助自己更好地完成作業(yè)。在復(fù)習(xí)考試階段，約65%的學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)閱讀服務(wù)提供的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和復(fù)習(xí)資料對(duì)他們的復(fù)習(xí)有很大幫助，他們會(huì)通過移動(dòng)閱讀平臺(tái)查閱重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)、歷年真題等，進(jìn)行有針對(duì)性的復(fù)習(xí)。而在放松娛樂狀態(tài)下，約80%的學(xué)生選擇移動(dòng)閱讀小說、音樂雜志、電影資訊等休閑類內(nèi)容，滿足自己的娛樂需求，放松身心。四、安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的不足4.1圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)關(guān)注度不夠安徽省雙一流高校圖書館在移動(dòng)閱讀服務(wù)的宣傳推廣方面存在不足，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)相關(guān)服務(wù)的知曉度和關(guān)注度較低。雖然部分圖書館通過官方網(wǎng)站、移動(dòng)圖書館APP和微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行了宣傳，但宣傳內(nèi)容不夠突出重點(diǎn)，缺乏吸引力，未能有效傳達(dá)移動(dòng)閱讀服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色，使得許多大學(xué)生對(duì)服務(wù)內(nèi)容了解甚少。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，僅有約65%的大學(xué)生表示對(duì)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)有所關(guān)注，仍有相當(dāng)比例的學(xué)生對(duì)服務(wù)處于未知狀態(tài)。在宣傳渠道上，圖書館對(duì)社交媒體平臺(tái)的利用不夠充分。盡管微信公眾號(hào)等平臺(tái)擁有龐大的用戶群體，但圖書館發(fā)布的移動(dòng)閱讀服務(wù)相關(guān)信息往往被海量的其他內(nèi)容淹沒，無(wú)法引起學(xué)生的足夠關(guān)注。此外，圖書館與學(xué)生之間缺乏有效的互動(dòng)交流，未能及時(shí)了解學(xué)生的需求和反饋，進(jìn)一步影響了宣傳效果。在校園內(nèi)，圖書館也未充分利用海報(bào)、講座、活動(dòng)等形式進(jìn)行宣傳，使得移動(dòng)閱讀服務(wù)的知名度難以提升。例如，合肥工業(yè)大學(xué)圖書館雖然在微信公眾號(hào)上發(fā)布了移動(dòng)閱讀服務(wù)的相關(guān)信息，但由于推送內(nèi)容形式單一，缺乏趣味性和互動(dòng)性，閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量較低，導(dǎo)致服務(wù)的宣傳范圍有限。4.2面向大學(xué)生的移動(dòng)閱讀資源有限安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀資源在種類、數(shù)量和更新速度上，難以充分滿足大學(xué)生多樣化和深層次的閱讀需求。在資源種類方面，雖然涵蓋了電子圖書、學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文等常見類型，但對(duì)于一些新興學(xué)科、交叉學(xué)科以及學(xué)生興趣拓展類的資源相對(duì)匱乏。隨著學(xué)科的不斷融合發(fā)展，新興學(xué)科如人工智能與法學(xué)、生物信息學(xué)等領(lǐng)域的研究日益增多，大學(xué)生對(duì)這些領(lǐng)域的知識(shí)需求也在不斷增加。然而，圖書館在這些新興交叉學(xué)科的移動(dòng)閱讀資源建設(shè)上存在滯后性，無(wú)法為學(xué)生提供足夠的學(xué)習(xí)和研究資料。在資源數(shù)量上，盡管各高校圖書館擁有一定規(guī)模的電子資源，但與龐大的學(xué)生群體和日益增長(zhǎng)的閱讀需求相比，仍顯不足。以電子圖書為例，部分熱門專業(yè)的經(jīng)典教材和最新學(xué)術(shù)著作數(shù)量有限，無(wú)法滿足眾多學(xué)生同時(shí)借閱或在線閱讀的需求。在學(xué)生撰寫課程論文或準(zhǔn)備科研項(xiàng)目時(shí)，常常出現(xiàn)所需的專業(yè)文獻(xiàn)在圖書館移動(dòng)閱讀平臺(tái)上無(wú)法獲取的情況，這嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究進(jìn)展。此外，移動(dòng)閱讀資源的更新速度也有待提高。學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域知識(shí)更新迅速，大學(xué)生需要及時(shí)獲取最新的研究成果和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。但目前部分高校圖書館的學(xué)術(shù)期刊和學(xué)位論文更新周期較長(zhǎng)，不能及時(shí)反映學(xué)科領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展。一些國(guó)外頂尖學(xué)術(shù)期刊的最新一期，在圖書館移動(dòng)閱讀平臺(tái)上可能要延遲數(shù)月才能獲取，這使得學(xué)生在跟蹤學(xué)術(shù)前沿時(shí)受到限制，無(wú)法及時(shí)掌握最新的研究成果，影響了他們的學(xué)術(shù)研究和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。4.3圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)形式單一安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)形式相對(duì)單一，缺乏創(chuàng)新和個(gè)性化。多數(shù)圖書館主要提供移動(dòng)圖書借閱、電子資源在線閱讀等基礎(chǔ)服務(wù)，在服務(wù)內(nèi)容和方式上同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，難以滿足大學(xué)生多樣化的閱讀需求和個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)。在閱讀推廣活動(dòng)方面，形式較為傳統(tǒng)，多為線下講座、圖書推薦等，缺乏新穎性和吸引力。線上閱讀推廣活動(dòng)雖然有所開展，但形式不夠豐富，互動(dòng)性不強(qiáng)，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。例如，部分圖書館在微信公眾號(hào)上開展的閱讀打卡活動(dòng)，只是簡(jiǎn)單地記錄學(xué)生的閱讀天數(shù)，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和互動(dòng)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生參與度不高。在個(gè)性化服務(wù)方面，圖書館對(duì)學(xué)生的閱讀行為和偏好分析不夠深入，未能根據(jù)學(xué)生的需求提供精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦服務(wù)。雖然一些圖書館引入了推薦系統(tǒng)，但推薦結(jié)果的準(zhǔn)確性和針對(duì)性有待提高，不能很好地滿足學(xué)生的個(gè)性化閱讀需求。此外，圖書館與學(xué)生之間的互動(dòng)交流較少，缺乏有效的溝通渠道，無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生的意見和建議，進(jìn)一步限制了服務(wù)形式的創(chuàng)新和優(yōu)化。4.4大學(xué)生移動(dòng)閱讀體驗(yàn)不佳安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)在用戶體驗(yàn)方面存在諸多問題，影響了大學(xué)生的閱讀積極性和滿意度。在移動(dòng)閱讀平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)上，部分高校圖書館的移動(dòng)閱讀APP或微信公眾號(hào)界面不夠簡(jiǎn)潔美觀，布局混亂，功能按鈕不清晰，導(dǎo)致學(xué)生難以快速找到所需功能。一些APP的頁(yè)面色彩搭配不協(xié)調(diào)，文字排版不規(guī)范，影響了視覺效果，降低了學(xué)生的閱讀興趣。移動(dòng)閱讀服務(wù)的功能設(shè)置也不夠完善，部分服務(wù)功能無(wú)法滿足學(xué)生的實(shí)際需求。在移動(dòng)圖書搜索功能上，存在搜索結(jié)果不準(zhǔn)確、不全面的問題，一些學(xué)生反映輸入關(guān)鍵詞后，無(wú)法找到所需的圖書或文獻(xiàn)，影響了學(xué)習(xí)和研究的效率。移動(dòng)參考咨詢服務(wù)的響應(yīng)速度較慢，學(xué)生提出問題后，往往不能及時(shí)得到解答，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)該服務(wù)的信任度降低。此外，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性也是影響大學(xué)生移動(dòng)閱讀體驗(yàn)的重要因素。在使用移動(dòng)閱讀服務(wù)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓、加載緩慢的情況，尤其是在學(xué)生集中使用的時(shí)間段，如晚上和周末，網(wǎng)絡(luò)問題更加突出。這使得學(xué)生在閱讀過程中頻繁中斷，無(wú)法流暢地閱讀，嚴(yán)重影響了閱讀體驗(yàn)。例如，在安徽大學(xué)圖書館移動(dòng)閱讀平臺(tái)上，部分學(xué)生在使用電子資源在線閱讀時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，頁(yè)面加載時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致他們不得不放棄閱讀，轉(zhuǎn)而選擇其他閱讀方式。五、提升安徽省雙一流高校圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)水平的建議5.1增強(qiáng)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)宣傳力度安徽省雙一流高校圖書館應(yīng)充分利用多種渠道，全方位、多層次地宣傳移動(dòng)閱讀服務(wù)，提高服務(wù)的知曉度和影響力。在社交媒體平臺(tái)方面，要加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。制定詳細(xì)的推送計(jì)劃，定期發(fā)布移動(dòng)閱讀服務(wù)的相關(guān)信息，如每周推送一次新書推薦，每月推出一次移動(dòng)閱讀服務(wù)功能介紹和使用教程。在內(nèi)容形式上，采用圖文并茂、短視頻等多種形式，提高信息的吸引力和可讀性。例如，制作精美的電子圖書封面圖片和簡(jiǎn)介，搭配生動(dòng)有趣的短視頻，介紹移動(dòng)閱讀平臺(tái)的新功能和使用方法，吸引學(xué)生的關(guān)注。同時(shí)，積極與學(xué)生互動(dòng)，回復(fù)學(xué)生的留言和評(píng)論，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和粘性。在校園宣傳方面，舉辦移動(dòng)閱讀服務(wù)專題講座，邀請(qǐng)圖書館工作人員或移動(dòng)閱讀服務(wù)專家，向?qū)W生介紹移動(dòng)閱讀服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、資源種類、使用技巧等內(nèi)容。講座可以結(jié)合實(shí)際案例，如展示如何利用移動(dòng)閱讀服務(wù)獲取專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行課程論文寫作，如何通過移動(dòng)閱讀服務(wù)拓寬知識(shí)面等，讓學(xué)生更直觀地了解移動(dòng)閱讀服務(wù)的價(jià)值。開展移動(dòng)閱讀服務(wù)宣傳周活動(dòng)，在校園內(nèi)設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)，介紹移動(dòng)閱讀服務(wù)的內(nèi)容和使用方法。宣傳手冊(cè)可以設(shè)計(jì)成小巧便攜的形式，方便學(xué)生隨時(shí)查閱，同時(shí)在手冊(cè)中加入一些移動(dòng)閱讀的小貼士和推薦閱讀書目，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。此外，圖書館還可以與學(xué)校各學(xué)院、社團(tuán)合作，共同推廣移動(dòng)閱讀服務(wù)。與學(xué)院合作，將移動(dòng)閱讀服務(wù)納入學(xué)院的教學(xué)和科研支持體系，向教師和學(xué)生推薦使用。例如，邀請(qǐng)學(xué)院教師在課堂上向?qū)W生介紹移動(dòng)閱讀服務(wù)，并鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和研究中使用。與社團(tuán)合作，開展與移動(dòng)閱讀相關(guān)的活動(dòng)，如讀書分享會(huì)、閱讀打卡挑戰(zhàn)等，通過社團(tuán)成員的參與和宣傳，擴(kuò)大移動(dòng)閱讀服務(wù)的影響力。在讀書分享會(huì)上，學(xué)生可以分享自己在移動(dòng)閱讀過程中的心得體會(huì)，推薦優(yōu)秀的移動(dòng)閱讀資源，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。5.2加強(qiáng)圖書館移動(dòng)閱讀資源建設(shè)安徽省雙一流高校圖書館應(yīng)加大對(duì)移動(dòng)閱讀資源建設(shè)的投入，豐富資源種類，滿足大學(xué)生多樣化的閱讀需求。在資源采購(gòu)方面，除了繼續(xù)采購(gòu)傳統(tǒng)的電子圖書、學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文等資源外，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注新興學(xué)科、交叉學(xué)科以及學(xué)生興趣拓展類資源的采購(gòu)。例如，隨著人工智能、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等新興技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)需求日益增長(zhǎng)，圖書館應(yīng)及時(shí)采購(gòu)這些領(lǐng)域的權(quán)威著作、研究報(bào)告、學(xué)術(shù)論文等資源，為學(xué)生提供前沿的知識(shí)學(xué)習(xí)和研究資料。同時(shí)，積極與數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商合作，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格和更豐富的資源內(nèi)容。與超星、萬(wàn)方、中國(guó)知網(wǎng)等知名數(shù)據(jù)庫(kù)商協(xié)商，增加資源的訪問權(quán)限和使用范圍，確保學(xué)生能夠獲取到全面、準(zhǔn)確的學(xué)術(shù)資源。此外，鼓勵(lì)圖書館自行建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，充分挖掘本校的特色學(xué)科資源、學(xué)術(shù)成果、地方文化等，將其數(shù)字化后納入移動(dòng)閱讀資源體系。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館可將本校在量子信息科學(xué)領(lǐng)域的科