2025年遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________鑒于：1.甲方因業(yè)務(wù)需要，需委托乙方提供遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)；2.乙方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)，具備提供遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)的資質(zhì)及技術(shù)能力；3.雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，本著平等自愿、公平誠(chéng)實(shí)原則，達(dá)成如下協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供“2025年度遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)”，具體內(nèi)容包括：1.1平臺(tái)接入與功能支持（1）平臺(tái)接入：乙方為甲方開通遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)賬戶，甲方提供設(shè)備信息、網(wǎng)絡(luò)接口及數(shù)據(jù)接入權(quán)限，確保指定監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定接入平臺(tái)。（2）核心功能：a.實(shí)時(shí)監(jiān)控：支持甲方通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)端實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫面，支持多畫面分割、云臺(tái)控制、畫面截圖及錄像回放；b.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：提供監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)云端存儲(chǔ)服務(wù)，存儲(chǔ)周期不少于______天，存儲(chǔ)容量為______GB（超出部分按______元/GB/月另行收費(fèi)）；c.報(bào)警通知：支持自定義報(bào)警規(guī)則，報(bào)警信息通過(guò)短信、APP推送、通知甲方指定聯(lián)系人，報(bào)警響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)______秒；d.權(quán)限管理：支持甲方自定義用戶角色，分配不同操作權(quán)限，記錄用戶操作日志；e.數(shù)據(jù)報(bào)表：定期生成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)報(bào)表，供甲方查詢及導(dǎo)出。1.2服務(wù)邊界（1）乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)搭建、運(yùn)維、安全保障及功能升級(jí)，不負(fù)責(zé)甲方監(jiān)控設(shè)備的采購(gòu)、安裝、物理維護(hù)；（2）甲方需接入非約定類型設(shè)備或擴(kuò)展特殊功能，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議并支付額外費(fèi)用。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：a.要求乙方按約定提供穩(wěn)定、合格的服務(wù)；b.對(duì)服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方需在______個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)；c.獲取平臺(tái)操作培訓(xùn)（乙方提供不少于______次免費(fèi)培訓(xùn)）；d.擁有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)所有權(quán)，有權(quán)按約定使用、存儲(chǔ)或刪除數(shù)據(jù)。（2）義務(wù)：a.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的設(shè)備信息、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)及聯(lián)系人信息，配合完成接入調(diào)試；b.確保接入設(shè)備合法性，承擔(dān)因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)異常責(zé)任；c.按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；d.妥善保管賬戶及密碼，密碼泄露導(dǎo)致的損失由甲方自行承擔(dān)；e.遵守平臺(tái)使用規(guī)范，不得從事違法活動(dòng)，否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)并追究責(zé)任。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：a.按約定收取服務(wù)費(fèi)用；b.對(duì)甲方不實(shí)信息或違規(guī)行為，有權(quán)暫停服務(wù)直至解除合同。（2）義務(wù)：a.確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行（年度可用率不低于______%）；b.建立7×24小時(shí)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，一般故障______小時(shí)內(nèi)解決，重大故障______小時(shí)內(nèi)恢復(fù)；c.采取數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、定期備份等措施保障數(shù)據(jù)安全，發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件______小時(shí)內(nèi)通知甲方；d.未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露甲方數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密；e.定期維護(hù)升級(jí)，提前______個(gè)工作日通知甲方；f.提供技術(shù)文檔及售后服務(wù)支持。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）平臺(tái)接入費(fèi)：一次性費(fèi)用______元；（2）年度服務(wù)費(fèi)：______元/年；（3）增值服務(wù)費(fèi)（可選）：a.擴(kuò)展存儲(chǔ)容量：______元/GB/月；b.報(bào)警通知增值服務(wù)：______元/月；c.AI智能分析功能：______元/年；d.其他增值服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式（1）甲方在本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付平臺(tái)接入費(fèi)及首年度服務(wù)費(fèi)；（2）后續(xù)年度服務(wù)費(fèi)，甲方于每年合同到期前______個(gè)工作日內(nèi)支付下一周期費(fèi)用；（3）乙方收款賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________（4）乙方收到款項(xiàng)后______個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效發(fā)票。3.3逾期付款甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日按應(yīng)付未付金額的______%支付違約金；逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。第四條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為：2025年____月____日至2026年____月____日；服務(wù)期滿前______日，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。第五條保密條款5.1雙方對(duì)知悉的商業(yè)秘密（包括技術(shù)資料、客戶信息、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)；5.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年；5.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露保密信息或用于非合同目的；5.4違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付合同總額______%的違約金。第六條服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供《服務(wù)驗(yàn)收清單》，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收，合格后出具《驗(yàn)收合格證明》；不合格乙方整改至合格。6.2服務(wù)監(jiān)督：乙方每月提供《服務(wù)質(zhì)量月報(bào)》，甲方有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，要求限期整改；整改后仍不合格，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任：（1）未按約定提供服務(wù)，甲方要求整改，整改后仍不合格，甲方有權(quán)扣除當(dāng)期服務(wù)費(fèi)______%或解除合同并退還未使用費(fèi)用；（2）因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露、丟失或篡改，乙方承擔(dān)直接損失，并支付合同總額______%的違約金；（3）違反保密義務(wù)，支付合同總額______%的違約金并賠償損失。7.2甲方違約責(zé)任：（1）逾期支付費(fèi)用，按第三條3.3承擔(dān)違約金；（2）因甲方信息不實(shí)或設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致服務(wù)異常，由甲方承擔(dān)責(zé)任并賠償乙方損失；（3）違反平臺(tái)使用規(guī)范，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，甲方承擔(dān)法律責(zé)任及乙方損失。第八條不可抗力8.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）；8.2發(fā)生不可抗力后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在______日內(nèi)提供證明文件，雙方協(xié)商部分或全部免除責(zé)任或延期履行；8.3不可抗力持續(xù)超過(guò)______日，任何一方有權(quán)解除合同，乙方退還甲方已支付未使用費(fèi)用。第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更：雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；9.2合同解除：雙方協(xié)商一致、一方嚴(yán)重違約未糾正或乙方進(jìn)入破產(chǎn)程序時(shí)，守約方有權(quán)解除合同；9.3合同終止后，雙方______日內(nèi)完成賬戶權(quán)限退還、數(shù)據(jù)刪除（或轉(zhuǎn)移）、費(fèi)用結(jié)清。第十條爭(zhēng)議解決因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第______種方式解決：1.提交______仲裁委員會(huì)仲裁；2.向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)：雙方載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，地址變更應(yīng)提前______日書面通知，否則原地址視為有效送達(dá)地址；11.2法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律；11.3合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______