2025年大學(xué)市場(chǎng)營銷（營銷學(xué)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.市場(chǎng)營銷的核心是（）。A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品類別的差異B.消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C.市場(chǎng)規(guī)模的差異性D.競(jìng)爭(zhēng)者營銷能力的差異性3.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略B.密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略4.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）。A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄5.機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于（）。A.理想業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)6.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要7.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為（）。A.直接購買B.沖動(dòng)購買C.往返購買D.互惠購買8.指出下列哪種市場(chǎng)是不可擴(kuò)張市場(chǎng)（）。A.兒童玩具市場(chǎng)B.家用電器市場(chǎng)C.煙草市場(chǎng)D.食鹽市場(chǎng)9.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差別，對(duì)消費(fèi)模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于（）。A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)創(chuàng)新D.動(dòng)態(tài)連續(xù)創(chuàng)新10.中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（）。A.聲望定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)C.招徠定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題至少有兩個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.市場(chǎng)營銷學(xué)主要對(duì)下列幾類行為進(jìn)行研究（）。A.消費(fèi)行為B.政府行為C.供應(yīng)商行為D.市場(chǎng)營銷機(jī)構(gòu)行為E.幫會(huì)組織行為2.市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（）。A.游擊進(jìn)攻B.緊密跟隨C.專門化D.回避競(jìng)爭(zhēng)E.高成本3.企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有（）。A.留住老顧客B.爭(zhēng)取新顧客C.吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客D.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)E.增加產(chǎn)品的花色品種4.消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)（）。A.商品差異不大B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解D.商品一般價(jià)格高，購買頻率低E.消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購買經(jīng)歷5.產(chǎn)品包裝的作用有以下幾方面（）。A.美化產(chǎn)品B.保護(hù)產(chǎn)品C.促進(jìn)銷售D.增加產(chǎn)品價(jià)值E.方便生產(chǎn)三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.市場(chǎng)營銷就是推銷和廣告。（）2.消費(fèi)者尚未得到滿足的感受狀態(tài)，我們稱為消費(fèi)欲望。（）3.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)。（）4.某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）5.香水制造商設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這是運(yùn)用了市場(chǎng)滲透策略。（）6.馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。（）7.消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（）8.生產(chǎn)資料購買行為可分為三種類型，即經(jīng)常性購買、選擇性購買和探究性購買。（）9.市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（）10.一個(gè)產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷觀念的演變過程2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用3.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購買行為的主要因素五、案例分析題（總共1題，每題20分）某化妝品公司生產(chǎn)的化妝品主要面向年輕女性市場(chǎng)。近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，該公司發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)份額逐漸下降。公司決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)化妝品的需求越來越多樣化，除了基本的護(hù)膚和彩妝功能外，還對(duì)產(chǎn)品的天然成分、環(huán)保包裝等方面提出了更高的要求。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一些針對(duì)年輕女性的個(gè)性化產(chǎn)品，受到了消費(fèi)者歡迎。請(qǐng)根據(jù)上述案例，分析該化妝品公司面臨的市場(chǎng)問題，并提出相應(yīng)的營銷策略建議。答案1.單項(xiàng)選擇題答案1.C2.B3.A4.C5.C6.C7.D8.D9.A10.A2.多項(xiàng)選擇題答案1.ACD2.CD3.ABC4.CDE5.ABCD3.判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.√4.簡(jiǎn)答題答案1.市場(chǎng)營銷觀念的演變過程：-生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)為中心，注重提高生產(chǎn)效率和降低成本，認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)接受任何能夠買到且價(jià)格低廉的產(chǎn)品。-產(chǎn)品觀念：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。-推銷觀念：企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。-市場(chǎng)營銷觀念：以消費(fèi)者需求為中心，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所需要的滿足。-社會(huì)營銷觀念：企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者需求，而且要符合消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要處理好企業(yè)利益、消費(fèi)者利益與社會(huì)利益三者之間的關(guān)系。2.市場(chǎng)細(xì)分的作用：-有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)：通過細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以找到那些需求尚未得到滿足或未被充分滿足的消費(fèi)者群體，從而發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。-有利于企業(yè)制定市場(chǎng)營銷策略：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)可以制定更有針對(duì)性的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。-有利于企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟(jì)效益：企業(yè)將資源集中于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，能更好地滿足消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)占有率，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。-有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整營銷策略：市場(chǎng)在不斷變化，通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)能及時(shí)了解各細(xì)分市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整營銷策略。3.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：-文化因素：包括文化、亞文化和社會(huì)階層等。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素，不同文化背景下的消費(fèi)者購買行為存在差異。亞文化如民族、宗教、地域等也會(huì)影響消費(fèi)者行為。社會(huì)階層則反映了不同群體在社會(huì)中的地位和生活方式，影響著消費(fèi)者的購買決策。-社會(huì)因素：消費(fèi)者的購買行為受到相關(guān)群體、家庭和社會(huì)角色與地位的影響。相關(guān)群體如家庭、朋友、同事等會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生示范、比較和影響作用。家庭是消費(fèi)者購買決策的重要影響單位，不同家庭成員在購買決策中的作用不同。社會(huì)角色與地位決定了消費(fèi)者在不同場(chǎng)合的購買行為。-個(gè)人因素：消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人因素會(huì)影響其購買行為。不同年齡階段的消費(fèi)者需求不同，性別差異也導(dǎo)致購買行為的不同。職業(yè)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇，經(jīng)濟(jì)狀況決定了消費(fèi)者的購買能力和購買傾向，生活方式反映了消費(fèi)者的價(jià)值觀和消費(fèi)模式，個(gè)性則使消費(fèi)者具有獨(dú)特的購買風(fēng)格。-心理因素：消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等心理因素對(duì)購買行為有重要影響。動(dòng)機(jī)是驅(qū)使消費(fèi)者購買的內(nèi)在動(dòng)力，知覺影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的獲取和理解，學(xué)習(xí)使消費(fèi)者在購買過程中不斷調(diào)整購買行為，信念和態(tài)度則決定了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和購買意愿。5.案例分析題答案-市場(chǎng)問題：-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司市場(chǎng)份額逐漸下降。-消費(fèi)者需求多樣化，除基本功能外，對(duì)天然成分、環(huán)保包裝等有更高要求。-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出個(gè)性化產(chǎn)品，受到消費(fèi)者歡迎，公司產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。-營銷策略建議：-產(chǎn)品策略：研發(fā)具有天然成分、環(huán)保包裝的新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能和環(huán)保的需求。針對(duì)年輕女性的個(gè)性化需求，推出定制化產(chǎn)品或系列產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的獨(dú)特性和吸引力。-價(jià)格策略：根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)和定位，制定合理的價(jià)格體系。對(duì)于高端、個(gè)性化產(chǎn)品，可以采用較高的價(jià)格策略，體現(xiàn)其品質(zhì)和獨(dú)特性；對(duì)于大眾市場(chǎng)產(chǎn)品，保持價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力。