美容美發(fā)沙龍店長店面管理與員工培訓(xùn)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分店面運(yùn)營管理客流量增長率35%提升15%按實(shí)際增長率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每低5%扣2分，最高扣10分，最低得0分客單價達(dá)成率達(dá)到120%按實(shí)際客單價與目標(biāo)的百分比計(jì)分，每低10%扣2分，最高扣10分，最低得0分門店坪效1000元/平方米/月按實(shí)際坪效與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低100元扣1分，最高扣10分，最低得0分客戶滿意度90分以上按實(shí)際得分計(jì)分，每低1分扣1分，最高扣10分，最低得0分成本控制率控制在95%以內(nèi)按實(shí)際成本率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每高1%扣2分，最高扣10分，最低得0分員工培訓(xùn)與發(fā)展員工技能考核通過率30%95%按實(shí)際通過率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低1%扣2分，最高扣10分，最低得0分新員工培訓(xùn)完成率100%未完成培訓(xùn)的員工按比例扣分，每缺少1名員工扣2分，最高扣10分員工晉升率20%按實(shí)際晉升率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低5%扣2分，最高扣10分，最低得0分員工流失率低于10%按實(shí)際流失率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每高1%扣2分，最高扣10分，最低得0分員工培訓(xùn)滿意度85分以上按實(shí)際得分計(jì)分，每低1分扣1分，最高扣10分，最低得0分市場營銷與客戶關(guān)系營銷活動參與率20%80%按實(shí)際參與率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低5%扣2分，最高扣10分，最低得0分會員復(fù)購率70%按實(shí)際復(fù)購率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低3%扣2分，最高扣10分，最低得0分客戶推薦率15%按實(shí)際推薦率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低2%扣2分，最高扣10分，最低得0分社交媒體互動量1000次/月按實(shí)際互動量與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低100次扣1分，最高扣10分，最低得0分客戶投訴處理滿意度90分以上按實(shí)際得分計(jì)分，每低1分扣1分，最高扣10分，最低得0分團(tuán)隊(duì)管理與合規(guī)運(yùn)營員工紀(jì)律遵守率15%98%按實(shí)際遵守率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低1%扣2分，最高扣10分，最低得0分服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行率95%按實(shí)際執(zhí)行率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低1%扣2分，最高扣10分，最低得0分安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率100%未達(dá)標(biāo)事件按比例扣分，每發(fā)生1次扣2分，最高扣10分，最低得0分員工考勤準(zhǔn)時率95%按實(shí)際準(zhǔn)時率與目標(biāo)的差額計(jì)分，每低1%扣2分，最高扣10分，最低得0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作評分85分以上按實(shí)際得分計(jì)分，每低1分扣1分，最高扣10分，最低得0分本考核表旨在全面評估美容美發(fā)沙龍店長在店面運(yùn)營管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、市場營銷與客戶關(guān)系、團(tuán)隊(duì)管理與合規(guī)運(yùn)營四個維度的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終計(jì)算綜合得分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：