保險代理人業(yè)務達成及服務質(zhì)量績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分業(yè)績達成率月度保費收入達成率40%100%按實際保費收入與月度保費收入目標的百分比計算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。季度新單件數(shù)達成率100%按季度新單件數(shù)與季度新單目標的百分比計算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。年度總保費收入增長率10%按年度總保費收入較上一年度的增長率計算，10%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。重點產(chǎn)品銷售占比60%按重點產(chǎn)品銷售額占總銷售額的百分比計算，60%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分?？蛻艮D(zhuǎn)化率15%按成功轉(zhuǎn)化的潛在客戶數(shù)量占所有接觸潛在客戶的百分比計算，15%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分?？蛻舴召|(zhì)量客戶滿意度評分30%90分按客戶滿意度調(diào)查問卷的評分計算，90分為滿分，每低1分扣0.5分，最低不得低于0分。客戶投訴處理及時率95%按客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理的百分比計算，95%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分?？蛻艋卦L完成率100%按按計劃完成客戶回訪的百分比計算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。客戶流失率5%按年度客戶流失率計算，5%為滿分，每高1%扣0.5分，最低不得低于0分。增值服務提供率20%按提供增值服務的客戶數(shù)量占總服務客戶數(shù)量的百分比計算，20%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。團隊協(xié)作與學習團隊活動參與率15%85%按參與團隊活動的次數(shù)占所有團隊活動次數(shù)的百分比計算，85%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。新業(yè)務培訓完成率100%按完成所有新業(yè)務培訓課程的百分比計算，100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。團隊經(jīng)驗分享次數(shù)2次/季度按每季度參與或主導團隊經(jīng)驗分享的次數(shù)計算，2次為滿分，每少1次扣0.5分，最低不得低于0分?？绮块T協(xié)作滿意度80分按跨部門協(xié)作滿意度調(diào)查問卷的評分計算，80分為滿分，每低1分扣0.5分，最低不得低于0分。行業(yè)知識更新率5門/年按每年完成行業(yè)知識更新課程的數(shù)量計算，5門為滿分，每少1門扣0.5分，最低不得低于0分。市場拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量15%20個/季度按每季度開發(fā)的新客戶數(shù)量計算，20個為滿分，每少1個扣0.5分，最低不得低于0分。市場活動參與度80%按參與公司組織市場活動的次數(shù)占所有市場活動次數(shù)的百分比計算，80%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。社交媒體運營效果50粉絲/月增長按每月社交媒體賬號粉絲增長數(shù)量計算，50為滿分，每少10個扣0.5分，最低不得低于0分?？蛻敉扑]率30%按通過客戶推薦獲得的新客戶數(shù)量占所有新客戶的百分比計算，30%為滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于0分。競爭對手動態(tài)分析報告提交及時率100%按按期提交競爭對手動態(tài)分析報告的百分比計算，100%為滿分，每遲交一次扣0.5分，最低不得低于0分。本考核表旨在全面評估保險代理人的業(yè)務達成能力、客戶服務質(zhì)量、團隊協(xié)作與學習能力以及市場拓展能力。請根據(jù)各項指標的實際表現(xiàn)進行評分，確?？己私Y(jié)果客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者