2025年在線教育數(shù)據(jù)服務(wù)合同甲方（服務(wù)需求方）：[甲方全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]，地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]，地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。###鑒于條款1.甲方是依法成立的在線教育機(jī)構(gòu)，擁有[甲方平臺(tái)名稱]等在線教育平臺(tái)（以下簡稱“甲方平臺(tái)”），需通過數(shù)據(jù)服務(wù)提升教學(xué)效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)及精細(xì)化運(yùn)營。2.乙方是具備數(shù)據(jù)采集、處理、分析及技術(shù)支持能力的專業(yè)服務(wù)商，擁有合法的數(shù)據(jù)來源及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠提供符合在線教育行業(yè)需求的數(shù)據(jù)服務(wù)。3.雙方本著平等互利、誠實(shí)信用原則，就2025年度在線教育數(shù)據(jù)服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。###一、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供以下在線教育數(shù)據(jù)服務(wù)，具體包括：####（一）數(shù)據(jù)采集與整合1.數(shù)據(jù)范圍：-用戶行為數(shù)據(jù)：甲方平臺(tái)用戶的登錄頻次、課程學(xué)習(xí)時(shí)長、視頻觀看進(jìn)度、互動(dòng)提問次數(shù)、作業(yè)提交率、考試通過率等；-教學(xué)效果數(shù)據(jù)：不同課程/知識(shí)點(diǎn)的學(xué)生掌握度、錯(cuò)題分布規(guī)律、教師授課評分、學(xué)生反饋評價(jià)等；-運(yùn)營數(shù)據(jù)：用戶增長量（日活/月活）、用戶留存率（次日/7日/30日）、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、課程銷量、復(fù)購率等；-內(nèi)容數(shù)據(jù)：課程資源使用熱度、知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽關(guān)聯(lián)度、課件下載量、直播參與人數(shù)等。2.數(shù)據(jù)來源：甲方平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)、用戶授權(quán)數(shù)據(jù)（需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》要求）、乙方合法合規(guī)的行業(yè)公開數(shù)據(jù)（需注明來源）。3.數(shù)據(jù)格式：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如Excel、JSON、SQL數(shù)據(jù)庫）、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如文本、圖像，需標(biāo)注處理規(guī)則）。####（二）數(shù)據(jù)處理與分析1.數(shù)據(jù)清洗：去除重復(fù)數(shù)據(jù)、糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、填補(bǔ)缺失值（清洗規(guī)則需雙方書面確認(rèn)）；2.數(shù)據(jù)建模：基于甲方需求建立用戶畫像模型（如學(xué)習(xí)風(fēng)格標(biāo)簽、能力等級(jí)）、課程效果預(yù)測模型、用戶流失預(yù)警模型等；3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告：-定期報(bào)告：月度/季度數(shù)據(jù)分析報(bào)告（含數(shù)據(jù)趨勢、核心結(jié)論、優(yōu)化建議），每月/季度第[X]個(gè)工作日前交付；-定制報(bào)告：針對甲方特定需求（如新課程上線效果評估、暑期運(yùn)營活動(dòng)復(fù)盤），提供專項(xiàng)分析報(bào)告，甲方需提前[X]個(gè)工作日提出需求。####（三）數(shù)據(jù)交付與接口支持1.交付方式：-標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)：通過甲方指定API接口實(shí)時(shí)/定時(shí)（如每日凌晨2點(diǎn)）推送至甲方服務(wù)器；-分析報(bào)告：加密郵件發(fā)送（甲方指定接收郵箱：[郵箱地址]）或上傳至甲方指定云盤（鏈接：[鏈接]，訪問權(quán)限：[權(quán)限]）。2.接口規(guī)范：API接口需符合甲方技術(shù)要求，包含數(shù)據(jù)字段說明、更新頻率、錯(cuò)誤碼定義等技術(shù)文檔，乙方需提供[X]次免費(fèi)接口調(diào)試支持。####（四）數(shù)據(jù)維護(hù)與更新1.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性：用戶行為數(shù)據(jù)延遲不超過[X]小時(shí)，運(yùn)營數(shù)據(jù)延遲不超過[X]工作日；2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：乙方需確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥99.5%，若因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)錯(cuò)誤，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)更正并重新交付；3.數(shù)據(jù)備份：乙方需對甲方數(shù)據(jù)提供雙機(jī)備份，備份保存期限不少于[X]年，備份頻率為每日1次。###二、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-要求乙方按合同約定提供數(shù)據(jù)服務(wù)，對數(shù)據(jù)質(zhì)量提出異議并要求整改；-獲得乙方交付的數(shù)據(jù)成果及知識(shí)產(chǎn)權(quán)（雙方另有約定的除外）；-乙方違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)安全義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并解除合同。2.義務(wù)：-向乙方提供開展數(shù)據(jù)服務(wù)所需的必要數(shù)據(jù)訪問權(quán)限（如甲方平臺(tái)后臺(tái)賬號(hào)權(quán)限，權(quán)限范圍僅限于本合同約定數(shù)據(jù)）；-保證向乙方提供的數(shù)據(jù)來源合法（不含用戶未授權(quán)的個(gè)人信息、違法違規(guī)數(shù)據(jù)），若因甲方數(shù)據(jù)不合法導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；-按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；-配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)接口調(diào)試、需求溝通等工作，提供必要的技術(shù)支持人員。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；-甲方未按約定支付費(fèi)用且逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停數(shù)據(jù)服務(wù)。2.義務(wù)：-按合同約定的范圍、頻率、標(biāo)準(zhǔn)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；-嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《教育行業(yè)數(shù)據(jù)安全規(guī)范》等法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)及用戶信息承擔(dān)保密義務(wù)；-不得將甲方數(shù)據(jù)用于本合同約定外的其他用途，不得向任何第三方泄露、出售、出租甲方數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求或甲方書面同意的除外）；-發(fā)現(xiàn)甲方數(shù)據(jù)存在安全漏洞或異常訪問時(shí)，應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施；-乙方人員因工作需要接觸甲方數(shù)據(jù)的，需簽署《保密協(xié)議》，乙方人員違反保密義務(wù)的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。###三、費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣[大寫金額]（￥[小寫金額]），含稅（稅率：X%）。2.費(fèi)用構(gòu)成：-數(shù)據(jù)采集與處理費(fèi)：[金額]；-數(shù)據(jù)分析報(bào)告費(fèi)：[金額]；-API接口支持與維護(hù)費(fèi)：[金額]；-其他（如定制化開發(fā)費(fèi)）：[金額]。3.支付方式與時(shí)間：-第一期：本合同生效后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的30%，即[金額]；-第二期：2025年[X]月[X]日前（服務(wù)滿6個(gè)月），甲方向乙方支付合同總額的40%，即[金額]；-第三期：2025年[X]月[X]日前（服務(wù)期滿），甲方向乙方支付合同總額的30%，即[金額]。4.支付賬戶：乙方指定賬戶信息如下：-開戶名：[乙方賬戶名]；-開戶行：[乙方開戶行]；-賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]。5.發(fā)票：乙方在每期款項(xiàng)支付前[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“數(shù)據(jù)處理服務(wù)費(fèi)”。###四、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于本合同內(nèi)容、甲方數(shù)據(jù)（含用戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、教學(xué)數(shù)據(jù)等）、乙方技術(shù)方案、分析模型、成本信息等雙方在合作過程中知悉的商業(yè)秘密及技術(shù)信息。2.保密期限：自本合同生效之日起，至合同終止后[X]年。3.保密義務(wù)：雙方均應(yīng)采取必要措施（如加密存儲(chǔ)、權(quán)限控制）確保保密信息不被泄露，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)要求、司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求或?yàn)槁男斜竞贤仨毾蚝献鞯牡谌脚兜某?，披露方?yīng)提前通知對方并采取合理保護(hù)措施）。4.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~[X]%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失（包括直接損失及可預(yù)期的間接損失）。###五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方數(shù)據(jù)：甲方提供的數(shù)據(jù)及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅在履行本合同范圍內(nèi)享有使用權(quán)。2.乙方成果：乙方基于甲方數(shù)據(jù)形成的分析報(bào)告、數(shù)據(jù)模型、技術(shù)文檔等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方為提供數(shù)據(jù)服務(wù)自主研發(fā)的技術(shù)工具、算法模型等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方享有在本合同期限內(nèi)的免費(fèi)使用權(quán)。3.第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的數(shù)據(jù)服務(wù)不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若因乙方原因?qū)е录追奖坏谌街鲝垯?quán)利，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任并賠償甲方損失。###六、數(shù)據(jù)安全與合規(guī)1.數(shù)據(jù)安全等級(jí)：乙方應(yīng)按照國家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（等保[X]級(jí)）對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理，定期開展安全評估（至少每季度1次），并向甲方提交安全評估報(bào)告。2.數(shù)據(jù)脫敏：涉及用戶個(gè)人信息的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)采集、處理、分析過程中進(jìn)行脫敏處理（如隱藏用戶真實(shí)姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等，僅保留用戶ID或加密標(biāo)識(shí)），確保無法識(shí)別到特定個(gè)人。3.數(shù)據(jù)跨境：未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)傳輸至中華人民共和國境外（含港澳臺(tái)地區(qū)），若法律法規(guī)要求跨境傳輸?shù)?，乙方?yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)安全評估等合規(guī)手續(xù)。4.應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在[X]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并在[X]日內(nèi)提交事件調(diào)查報(bào)告及整改措施，雙方共同降低損失。###七、服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：-數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：≥99.5%（以甲方抽樣檢測結(jié)果為準(zhǔn)，抽樣樣本量不低于數(shù)據(jù)總量的1%）；-數(shù)據(jù)及時(shí)性：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)延遲≤[X]小時(shí)，定期報(bào)告交付時(shí)間不晚于約定日期[X]個(gè)工作日；-服務(wù)可用性：API接口全年可用率≥99.9%（因甲方系統(tǒng)維護(hù)或不可抗力導(dǎo)致的除外）。2.驗(yàn)收流程：-乙方每期數(shù)據(jù)服務(wù)完成后，應(yīng)向甲方提交《數(shù)據(jù)服務(wù)交付清單》；-甲方在收到交付清單后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)書面通知乙方，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)整改并重新交付；-若甲方在約定期限內(nèi)未提出異議，視為驗(yàn)收合格。###八、違約責(zé)任1.乙方違約：-未按約定時(shí)間交付數(shù)據(jù)或報(bào)告，每逾期1日，按合同總額的[X]%支付違約金，逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方已收取的費(fèi)用應(yīng)退還；-數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不達(dá)標(biāo)或存在重大錯(cuò)誤，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)更正，并按合同總額的[X]%支付違約金；若因此導(dǎo)致甲方遭受損失的（如用戶投訴、監(jiān)管處罰），乙方應(yīng)全額賠償；-泄露甲方保密數(shù)據(jù)或違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)，乙方應(yīng)支付合同總額[X]%的違約金，并賠償甲方全部損失（包括直接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）；-數(shù)據(jù)服務(wù)可用性不達(dá)標(biāo)，每低于標(biāo)準(zhǔn)1%，按合同總額的[X]%支付違約金。2.甲方違約：-未按約定支付費(fèi)用，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的[X]%支付違約金，逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；-提供不合法數(shù)據(jù)或未按約定提供數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，甲方已支付的費(fèi)用不予退還；-因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。###九、不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策變更、數(shù)據(jù)管制）、突發(fā)公共事件（如疫情）等。2.發(fā)生不可抗力后，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并在[X]日內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件，雙方根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任、延期履行或解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方已支付的費(fèi)用，乙方按實(shí)際服務(wù)比例退還。###十、合同變更、解除與終止1.變更：本合同內(nèi)容需變更的，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.解除：-經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同；-一方嚴(yán)重違約，守約方書面通知后[X]日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)解除合同；-因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，雙方均可解除合同。3.終止：本合同期滿或解除后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方數(shù)據(jù)，刪除或返還甲方數(shù)據(jù)及副本（法律法規(guī)要求保存的除外），并出具《數(shù)據(jù)銷毀/返還確認(rèn)書》。###十一、爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###十二、其他條款1.合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期至2025年[X]月[X]日。2.通知與送