2025年智能倉儲數(shù)據(jù)備份合同甲方（委托方）：[填寫甲方全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)方）：[填寫乙方全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話/郵箱]。鑒于：1.甲方擁有智能倉儲系統(tǒng)（包括但不限于倉儲管理系統(tǒng)WMS、物聯(lián)網(wǎng)IoT設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)OMS等，以下簡稱“倉儲系統(tǒng)”）的全部數(shù)據(jù)所有權(quán)，為保障數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性，需對倉儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)備份服務(wù)。2.乙方具備數(shù)據(jù)備份領(lǐng)域的技術(shù)能力、合規(guī)資質(zhì)及服務(wù)經(jīng)驗，能夠提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的智能倉儲數(shù)據(jù)備份解決方案。3.雙方本著平等自愿、誠實信用原則，就2025年度智能倉儲數(shù)據(jù)備份服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1數(shù)據(jù)備份范圍乙方需對甲方智能倉儲系統(tǒng)以下數(shù)據(jù)進(jìn)行備份：（1）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：WMS中的庫存信息、出入庫記錄、貨位數(shù)據(jù)、客戶信息、訂單數(shù)據(jù)等；（2）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：IoT設(shè)備（如AGV、傳感器、監(jiān)控攝像頭）產(chǎn)生的實時運行日志、視頻監(jiān)控錄像、倉儲環(huán)境數(shù)據(jù)（溫濕度等）；（3）系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)：倉儲系統(tǒng)軟件配置參數(shù)、用戶權(quán)限設(shè)置、接口對接配置等；（4）其他雙方確認(rèn)需備份的數(shù)據(jù)：[如甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級前的全量數(shù)據(jù)等]。1.2備份方式與策略（1）備份類型：采用“全量備份+增量備份+差異備份”組合方式，具體為：-全量備份：每周日02:00-06:00進(jìn)行，覆蓋所有指定數(shù)據(jù)；-增量備份：每日08:00、20:00進(jìn)行，僅備份自上次備份后變更的數(shù)據(jù)；-差異備份：每月首日01:00-03:00進(jìn)行，備份自上次全量備份后所有變更的數(shù)據(jù)。（2）備份技術(shù)：采用“本地備份+異地容災(zāi)”雙模式：-本地備份：通過甲方部署的備份服務(wù)器（硬件由乙方提供/甲方自備）進(jìn)行，存儲介質(zhì)為企業(yè)級SSD，保留最近30天全量備份數(shù)據(jù)+90天增量/差異備份數(shù)據(jù)；-異地容災(zāi)：通過乙方云平臺（如阿里云/騰訊云/華為云，需明確服務(wù)商名稱）進(jìn)行，存儲區(qū)域為[如“華東-上?？捎脜^(qū)B”]，保留最近90天全量備份數(shù)據(jù)+180天增量/差異備份數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸采用SSL/TLS加密。1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)要求（1）恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）：發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)在[2]小時內(nèi)啟動恢復(fù)流程，[4]小時內(nèi)完成核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如WMS庫存、訂單）的恢復(fù)，非核心數(shù)據(jù)（如歷史日志）應(yīng)在[24]小時內(nèi)恢復(fù)。（2）恢復(fù)點目標(biāo)（RPO）：數(shù)據(jù)丟失點距最近一次備份時間不超過[15]分鐘（針對增量備份場景）。（3）恢復(fù)測試：乙方每月進(jìn)行1次模擬恢復(fù)測試，測試內(nèi)容包括全量數(shù)據(jù)恢復(fù)、增量數(shù)據(jù)恢復(fù)、跨區(qū)域恢復(fù)，測試后向甲方提交《數(shù)據(jù)恢復(fù)測試報告》，甲方有權(quán)對測試結(jié)果進(jìn)行審核。1.4備份驗證與監(jiān)控（1）乙方每日通過備份監(jiān)控系統(tǒng)校驗備份數(shù)據(jù)完整性（如采用MD5哈希值校驗），每周生成《數(shù)據(jù)備份狀態(tài)報告》，內(nèi)容包括備份成功率、存儲容量使用率、異常事件記錄等，并于每周一12:00前提交甲方。（2）乙方需對備份系統(tǒng)進(jìn)行7×24小時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常（如備份失敗、存儲空間不足）立即響應(yīng)，并在[30]分鐘內(nèi)通知甲方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：-要求乙方按約定提供備份服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；-獲取乙方提交的《數(shù)據(jù)備份狀態(tài)報告》《數(shù)據(jù)恢復(fù)測試報告》等文件；-在數(shù)據(jù)恢復(fù)場景下，要求乙方優(yōu)先恢復(fù)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并配合提供必要的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。（2）義務(wù)：-向乙方提供完整的倉儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限（包括數(shù)據(jù)庫賬號、IoT設(shè)備接口密鑰等），并確保權(quán)限有效性；-提前告知乙方倉儲系統(tǒng)重大變更（如版本升級、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)調(diào)整），以便乙方調(diào)整備份策略；-按約定支付服務(wù)費用，非因乙方原因?qū)е碌难舆t支付，需承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：-按約定收取服務(wù)費用；-對甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的技術(shù)處理（如數(shù)據(jù)脫敏，需甲方書面同意）；-因甲方原因（如權(quán)限未開通、系統(tǒng)變更未通知）導(dǎo)致備份失敗，有權(quán)暫停服務(wù)并通知甲方。（2）義務(wù)：-按約定備份策略執(zhí)行數(shù)據(jù)備份，確保備份數(shù)據(jù)的完整性、保密性；-配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，提供必要的技術(shù)支持；-不得將甲方數(shù)據(jù)用于備份服務(wù)以外的任何用途，不得向第三方泄露；-備份系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并在[2]小時內(nèi)向甲方提交故障原因及解決方案。三、服務(wù)費用與支付3.1費用標(biāo)準(zhǔn)本年度數(shù)據(jù)備份服務(wù)總費用為人民幣[XX]元（大寫：[XX]），含稅（稅率：[X]%），費用包含：（1）備份系統(tǒng)部署/維護(hù)費（含本地備份服務(wù)器硬件、云存儲資源）；（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)服務(wù)費；（3）7×24小時監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)費；（4）備份驗證與報告編制費。3.2支付方式甲方按以下階段支付費用：（1）本合同簽訂后[5]個工作日內(nèi)，支付總費用的30%，即人民幣[XX]元；（2）2025年6月30日前，完成上半年服務(wù)并經(jīng)甲方驗收合格后，支付總費用的40%，即人民幣[XX]元；（3）2026年1月15日前，完成全年服務(wù)并經(jīng)甲方最終驗收合格后，支付剩余30%，即人民幣[XX]元。3.3支付賬戶乙方賬戶信息：開戶名：[乙方全稱]，開戶行：[銀行名稱]，賬號：[銀行賬號]。3.4逾期責(zé)任甲方逾期支付費用的，每延遲[1]日，按應(yīng)付未付金額的[0.05]%支付違約金，累計超過[30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。四、保密條款4.1保密信息范圍包括但不限于：甲方提供的倉儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)文檔；乙方提供的備份策略、技術(shù)方案、系統(tǒng)配置信息；本合同內(nèi)容及雙方在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。4.2保密義務(wù)（1）雙方對保密信息采取不低于保護(hù)自己同等重要信息的保密措施，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露（法律法規(guī)要求或有權(quán)機關(guān)指令的除外）；（2）保密期限自本合同生效之日起計算，至合同終止后[5]年；（3）乙方如需使用甲方數(shù)據(jù)備份技術(shù)用于非服務(wù)場景（如技術(shù)研發(fā)），需經(jīng)甲方書面同意，并確保數(shù)據(jù)脫敏。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有其倉儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)的全部知識產(chǎn)權(quán)；乙方擁有其備份系統(tǒng)軟件、技術(shù)方案（非甲方定制部分）的知識產(chǎn)權(quán)。5.2新增知識產(chǎn)權(quán)在合同履行過程中，乙方基于甲方需求開發(fā)的定制化備份工具、策略等，知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓；甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)技術(shù)文檔。六、違約責(zé)任6.1乙方違約責(zé)任（1）服務(wù)質(zhì)量違約：乙方未按約定備份策略執(zhí)行（如漏備、延遲備份），每發(fā)生一次，甲方有權(quán)扣除當(dāng)期服務(wù)費用的[5]%；連續(xù)[3]次或累計[5]次未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)單方解除合同，要求乙方退還已支付費用并賠償損失。（2）數(shù)據(jù)丟失/泄露：因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、損壞或泄露，乙方應(yīng)在[24]小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)（如無法恢復(fù)，按甲方直接損失的[100%]賠償），并支付合同總額[20%]的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同。（3）響應(yīng)延遲：乙方未按約定時間響應(yīng)故障或提供報告，每延遲[1]小時，支付[1000]元違約金，累計不超過[5000]元/月。6.2甲方違約責(zé)任（1）延遲支付：甲方未按約定支付費用，每延遲[1]日，按應(yīng)付未付金額的[0.05]%支付違約金，累計超過[30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。（2）配合不到位：因甲方未提供必要權(quán)限或未通知系統(tǒng)變更導(dǎo)致備份失敗，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且甲方需按乙方已實際提供服務(wù)的比例支付費用。6.3不可抗力因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[3]日內(nèi)通知對方，并提供證明文件，協(xié)商變更或解除合同。七、合同變更與終止7.1合同變更對本合同的任何修改，需雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議，未經(jīng)書面變更的條款對雙方無約束力。7.2合同終止（1）期限屆滿終止：本合同有效期自[2025年1月1日]至[2025年12月31日]，期滿自動終止；（2）協(xié)商終止：雙方一致同意終止的，簽訂書面終止協(xié)議；（3）單方終止：一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)書面通知對方解除合同，解除通知送達(dá)之日生效。7.3終止后處理合同終止后[7]個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)：（1）返還甲方存儲的所有備份數(shù)據(jù)（甲方要求銷毀的，需提供銷毀證明）；（2）移交備份系統(tǒng)操作權(quán)限、技術(shù)文檔等資料；（3）結(jié)清已發(fā)生未支付的費用。八、爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1通知送達(dá)雙方確認(rèn)本合同首部載明的地址為法律文書送達(dá)地址，地址變更需提前[3]日書面通知對方，否則視為原地址有效。9.2合同生效本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代