2025年智能倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)合規(guī)協(xié)議鑒于：1.甲方（客戶）為提升倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率，擬委托乙方（智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)提供方）提供智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，該服務(wù)涉及對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理及使用；2.乙方作為智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)方，在服務(wù)過程中需處理甲方及甲方客戶（以下統(tǒng)稱“數(shù)據(jù)主體”）的各類數(shù)據(jù)，且需嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《GB/T35273-2020個(gè)人信息安全規(guī)范》等法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；3.雙方本著“合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信”原則，就智能倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)合規(guī)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。###一、定義條款本協(xié)議中下列術(shù)語具有如下含義：1.智能倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)：指在智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)過程中，乙方為履行服務(wù)職責(zé)而收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)母黝悢?shù)據(jù)，包括但不限于：（1）倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：貨物入庫(kù)/出庫(kù)記錄、庫(kù)存數(shù)量及位置、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境數(shù)據(jù)（溫度、濕度、光照等）、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)（AGV、機(jī)器人、傳感器等）、訂單處理數(shù)據(jù)；（2）客戶數(shù)據(jù)：甲方提供給乙方的客戶信息（如名稱、聯(lián)系方式、地址等）、訂單信息（如商品名稱、數(shù)量、收貨人信息等）、物流信息；（3）系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)：乙方智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、倉(cāng)庫(kù)控制系統(tǒng)（WCS）等系統(tǒng)的操作日志、訪問日志、錯(cuò)誤日志；（4）其他數(shù)據(jù)：經(jīng)雙方書面確認(rèn)與智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)直接相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的數(shù)據(jù)主體有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息（如《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定的“匿名化”，指?jìng)€(gè)人信息經(jīng)過處理無法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的過程）。3.敏感個(gè)人信息：一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)主體的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括但不限于：生物識(shí)別信息（如人臉、指紋用于倉(cāng)儲(chǔ)門禁）、身份證號(hào)碼、銀行賬戶信息、行蹤軌跡信息（如貨物實(shí)時(shí)位置關(guān)聯(lián)到特定人員）。4.數(shù)據(jù)處理：包括數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等。5.數(shù)據(jù)出境：指數(shù)據(jù)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)轉(zhuǎn)移至境外（包括港澳臺(tái)地區(qū)）。6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工等。###二、協(xié)議主體1.甲方（客戶）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：____________________2.乙方（智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________###三、數(shù)據(jù)合規(guī)基本原則雙方承諾，在數(shù)據(jù)處理活動(dòng)中遵守以下基本原則：1.合法、正當(dāng)、必要原則：數(shù)據(jù)處理目的明確、正當(dāng)，且限于實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的的最小范圍，不收集與服務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)；2.目的限制原則：數(shù)據(jù)收集后不得用于約定目的以外的用途，如需變更處理目的，應(yīng)事先取得數(shù)據(jù)主體同意或符合法律法規(guī)規(guī)定的其他條件；3.數(shù)據(jù)質(zhì)量原則：確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性，采取必要措施及時(shí)更正或補(bǔ)充錯(cuò)誤數(shù)據(jù)；4.安全保障原則：建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；5.公開透明原則：通過隱私政策等方式向數(shù)據(jù)主體明示數(shù)據(jù)處理的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限等，保障數(shù)據(jù)主體的知情權(quán)；6.責(zé)任明確原則：雙方對(duì)各自數(shù)據(jù)處理行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。###四、數(shù)據(jù)收集與處理規(guī)范####4.1數(shù)據(jù)收集范圍與方式1.收集范圍：乙方僅收集與智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)直接相關(guān)的數(shù)據(jù)，具體范圍以雙方書面確認(rèn)的數(shù)據(jù)范圍為準(zhǔn)，未經(jīng)甲方書面同意，不得擴(kuò)大收集范圍。2.收集方式：（1）對(duì)于甲方提供的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)要求甲方保證其來源合法，并有權(quán)拒絕接收來源不合法的數(shù)據(jù)；（2）對(duì)于乙方通過傳感器、智能設(shè)備自動(dòng)采集的數(shù)據(jù)，應(yīng)確保采集設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，且采集過程不影響數(shù)據(jù)主體的合法權(quán)益；（3）涉及個(gè)人信息收集的，乙方應(yīng)通過甲方向數(shù)據(jù)主體明示收集目的、方式、范圍等，并取得數(shù)據(jù)主體的明確同意（通過勾選“同意”、點(diǎn)擊“確認(rèn)”等主動(dòng)行為方式）。####4.2數(shù)據(jù)處理規(guī)則1.處理目的：乙方處理數(shù)據(jù)僅用于以下目的：（1）履行與甲方的智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議（如貨物管理、庫(kù)存盤點(diǎn)、訂單fulfillment等）；（2）優(yōu)化智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量（如設(shè)備維護(hù)、流程改進(jìn)、效率提升）；（3）法律法規(guī)要求或?yàn)榫S護(hù)公共安全所必需。2.存儲(chǔ)期限：（1）數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限與智能倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)期限一致，服務(wù)終止后，乙方應(yīng)在30日內(nèi)刪除或匿名化處理相關(guān)數(shù)據(jù)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外，如會(huì)計(jì)檔案需保存10年）；（2）如需延長(zhǎng)存儲(chǔ)期限，應(yīng)事先取得甲方書面同意。3.禁止行為：乙方不得實(shí)施以下行為：（1）未經(jīng)甲方或數(shù)據(jù)主體同意，向第三方提供、出售數(shù)據(jù)；（2）超出約定目的處理數(shù)據(jù)；（3）非法篡改、毀損數(shù)據(jù)；（4）將數(shù)據(jù)用于商業(yè)推廣或與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)無關(guān)的其他用途。###五、數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施####5.1組織管理措施1.乙方應(yīng)設(shè)立數(shù)據(jù)安全管理部門或指定專人（數(shù)據(jù)保護(hù)官）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全工作，明確崗位職責(zé)；2.乙方應(yīng)制定《數(shù)據(jù)安全管理制度》《個(gè)人信息保護(hù)規(guī)范》《數(shù)據(jù)應(yīng)急預(yù)案》等內(nèi)部制度，并報(bào)甲方備案；3.乙方應(yīng)對(duì)接觸數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行背景審查、數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)（每年不少于2次），并簽訂保密協(xié)議。####5.2技術(shù)防護(hù)措施1.加密技術(shù)：（1）數(shù)據(jù)傳輸過程中采用SSL/TLS等加密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)傳輸安全；（2）敏感數(shù)據(jù)（如身份證號(hào)、銀行賬戶信息）存儲(chǔ)時(shí)采用AES-256等強(qiáng)加密算法；2.訪問控制：（1）實(shí)施“最小權(quán)限原則”，員工僅能訪問履行職責(zé)所必需的數(shù)據(jù)；（2）采用多因素認(rèn)證（如密碼+動(dòng)態(tài)令牌）限制系統(tǒng)訪問權(quán)限；（3）定期review訪問權(quán)限（每季度至少1次），及時(shí)撤銷離職員工權(quán)限；3.安全審計(jì)：（1）對(duì)數(shù)據(jù)操作行為進(jìn)行日志記錄（包括操作人、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等），日志留存期限不少于6個(gè)月；（2）定期進(jìn)行安全審計(jì)（每半年至少1次），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；4.漏洞防護(hù)：（1）對(duì)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行漏洞掃描（每月至少1次），及時(shí)修復(fù)高危漏洞；（2）安裝防病毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS/IPS），定期更新病毒庫(kù)。####5.3應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.乙方應(yīng)制定《數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案》，明確數(shù)據(jù)泄露事件的報(bào)告流程、處置措施、責(zé)任分工；2.數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方，并在48小時(shí)內(nèi)采取以下措施：（1）立即停止數(shù)據(jù)泄露行為，防止損失擴(kuò)大；（2）對(duì)泄露數(shù)據(jù)進(jìn)行溯源分析，確定泄露原因、范圍及影響；（3）根據(jù)泄露情況，按照法律法規(guī)要求向監(jiān)管部門報(bào)告（如涉及100人以上個(gè)人信息泄露，應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)向網(wǎng)信部門報(bào)告）；（4）配合甲方通知受影響的數(shù)據(jù)主體，并提供必要的補(bǔ)救措施（如身份監(jiān)測(cè)、信用修復(fù)等）；3.乙方應(yīng)保存數(shù)據(jù)泄露事件的處置記錄（至少3年），以備甲方或監(jiān)管部門查詢。###六、數(shù)據(jù)跨境傳輸1.如需將數(shù)據(jù)傳輸至境外，乙方應(yīng)事先取得甲方書面同意，并確保符合以下條件之一：（1）通過國(guó)家網(wǎng)信部門組織的安全評(píng)估；（2）經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證（如ISO27001、GB/T35273-2020）；（3）按照國(guó)家網(wǎng)信部門制定的標(biāo)準(zhǔn)合同與境外接收方簽訂數(shù)據(jù)出境合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件；2.境外接收方應(yīng)具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)能力，并承諾按照約定用途、范圍處理數(shù)據(jù)，不得向第三方轉(zhuǎn)移；3.數(shù)據(jù)跨境傳輸前，乙方應(yīng)向甲方提供境外接收方的資質(zhì)證明、數(shù)據(jù)處理協(xié)議等材料，供甲方審核。###七、數(shù)據(jù)權(quán)利與義務(wù)####7.1數(shù)據(jù)主體權(quán)利1.甲方作為數(shù)據(jù)控制者，應(yīng)協(xié)助乙方響應(yīng)數(shù)據(jù)主體的以下權(quán)利請(qǐng)求：（1）查詢權(quán)：數(shù)據(jù)主體有權(quán)查詢其個(gè)人信息的處理情況；（2）復(fù)制權(quán)：數(shù)據(jù)主體有權(quán)獲取其個(gè)人信息的副本；（3）更正權(quán)：數(shù)據(jù)主體有權(quán)要求更正其個(gè)人信息中的錯(cuò)誤內(nèi)容；（4）刪除權(quán)：在特定情形下（如數(shù)據(jù)目的已實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)主體撤回同意等），數(shù)據(jù)主體有權(quán)要求刪除個(gè)人信息；（5）撤回同意權(quán)：數(shù)據(jù)主體有權(quán)撤回對(duì)處理個(gè)人信息的同意，撤回后不影響之前處理的合法性；（6）解釋說明權(quán)：數(shù)據(jù)主體有權(quán)要求解釋個(gè)人信息的處理規(guī)則。2.乙方應(yīng)在收到甲方轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)主體權(quán)利請(qǐng)求后，在15個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。####7.2雙方義務(wù)1.甲方義務(wù)：（1）保證提供給乙方的數(shù)據(jù)來源合法，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；（2）及時(shí)向乙方提供數(shù)據(jù)主體的權(quán)利請(qǐng)求，并配合乙方核實(shí)數(shù)據(jù)主體身份；（3）對(duì)乙方履行數(shù)據(jù)合規(guī)義務(wù)提供必要的支持與配合。2.乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定及甲方要求處理數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)主體的合法權(quán)益；（2）對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)信息等保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露；（3）定期向甲方提供數(shù)據(jù)合規(guī)報(bào)告（每季度至少1次），內(nèi)容包括數(shù)據(jù)安全狀況、審計(jì)結(jié)果、事件處理情況等。###八、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任：（1）如乙方違反本協(xié)議約定，未履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法使用的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失（包括直接損失、間接損失及合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)）；（2）如乙方未經(jīng)甲方同意，超出約定范圍收集或處理數(shù)據(jù)，或在服務(wù)終止后未及時(shí)刪除數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并每逾期一日按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的0.5%支付違約金；（3）如乙方擅自將數(shù)據(jù)用于約定外用途或向第三方提供數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)總額30%的違約金。2.甲方違約責(zé)任：（1）如甲方提供給乙方的數(shù)據(jù)不合法，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）如甲方未及時(shí)向乙方轉(zhuǎn)達(dá)數(shù)據(jù)主體權(quán)利請(qǐng)求，導(dǎo)致乙方違反法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。3.雙方責(zé)任限制：除因故意或重大過失導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露外，雙方對(duì)間接損失（如商譽(yù)損失、預(yù)期利益損失）不承擔(dān)責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。###九、協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期與主服務(wù)協(xié)議期限一致，主服務(wù)協(xié)議終止后本協(xié)議自動(dòng)終止。2.協(xié)議終止：（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書面通知終止本協(xié)議，違約方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)糾正違約行為，否則終止協(xié)議生效；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方均可終止本協(xié)議。3.終止后義務(wù)：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止處理數(shù)據(jù)，并在30日內(nèi)刪除或匿名化處理所有與甲方相關(guān)的數(shù)據(jù)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外），并出具《數(shù)據(jù)刪除證明》。###十、不可抗力1.因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件；2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議，如需延期，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。###十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）；2.雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###十二、其他條款1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的通知均應(yīng)采用書面形式（包括電子郵件、快遞等），發(fā)送至本協(xié)議首部約定的聯(lián)系方式，視為有效送達(dá)；2.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就數(shù)據(jù)合規(guī)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定；3.