2025年智能電網(wǎng)維護合同合同編號：SGWD-2025-XXX簽約主體：甲方（委托方）：[電網(wǎng)公司名稱/電力運營企業(yè)]，法定代表人/授權代表：[姓名]，地址：[注冊地址]。乙方（服務方）：[智能電網(wǎng)技術服務公司名稱]，法定代表人/授權代表：[姓名]，地址：[注冊地址]，資質要求：[需具備電力承裝修試許可證、高新技術企業(yè)認證、ISO9001質量管理體系認證等]。簽約地點：[如：甲方所在地]簽約日期：2025年[月][日]###一、定義與解釋1.智能電網(wǎng)：指甲方擁有的，包含智能變電站、配電自動化系統(tǒng)、高級量測體系（AMI）、智能電表、通信網(wǎng)絡、能量管理系統(tǒng)（EMS）、配電管理系統(tǒng)（DMS）等軟硬件設施的電力輸配網(wǎng)絡。2.維護服務：指乙方根據(jù)本合同約定，對智能電網(wǎng)系統(tǒng)進行日常巡檢、故障修復、預防性維護、軟件升級、數(shù)據(jù)分析及技術支持等服務。3.不可用時間：指智能電網(wǎng)系統(tǒng)因乙方維護責任導致無法正常工作，且超過甲方約定的故障響應時限的累計時長。4.技術標準：指國家及行業(yè)關于智能電網(wǎng)維護的最新標準（如GB/T36572《智能電網(wǎng)調度控制系統(tǒng)技術規(guī)范》、DL/T1869《電力系統(tǒng)通信運行管理規(guī)程》等）及甲方書面確認的技術文件。###二、合同標的與維護范圍1.維護標的：甲方所屬智能電網(wǎng)系統(tǒng)，具體包括：-硬件設施：智能變電站設備（斷路器、隔離開關、互感器等）、配電終端（DTU/FTU/TTU）、智能電表、通信設備（交換機、路由器、光纖網(wǎng)絡）、數(shù)據(jù)中心服務器及存儲設備等。-軟件系統(tǒng)：SCADA/EMS系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)（DA）、AMI管理系統(tǒng)、負荷控制系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)等。2.維護范圍邊界：-甲方提供設備安裝場所及基礎供電、通信條件；-乙方負責合同內所有設備的日常維護、故障處理及軟件升級，不含因甲方原因導致的設備損壞或第三方系統(tǒng)對接故障（如未提前書面告知的接口變更）。###三、合同期限1.服務期限：2025年1月1日至2025年12月31日，共計12個月。2.續(xù)約條款：合同期滿前90日，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件及價格需重新書面確認，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權（需滿足上一年度服務質量考核達標）。###四、服務內容與標準1.日常巡檢：-頻次：硬件設備每月1次全面巡檢，軟件系統(tǒng)每周1次遠程巡檢；關鍵設備（如主站服務器、核心通信節(jié)點）每季度1次深度檢測。-內容：設備運行參數(shù)記錄、外觀檢查、接線緊固度檢測、軟件日志分析、安全漏洞掃描等。-標準：巡檢報告需在完成后5個工作日內提交甲方，包含設備狀態(tài)評估、異常問題及處理建議。2.故障處理：-響應時間：-一類故障（主系統(tǒng)癱瘓、大面積停電）：30分鐘內電話響應，2小時內到達現(xiàn)場，4小時內恢復供電（除不可抗力外）；-二類故障（單點設備故障、局部功能異常）：1小時內響應，4小時內到達現(xiàn)場，8小時內修復；-三類故障（輕微性能下降、非核心功能異常）：24小時內響應，48小時內解決。-修復標準：故障修復后需連續(xù)運行72小時無異常，并提供故障分析報告。3.預防性維護：-每半年進行1次設備除塵、校準（如智能電表精度校驗）、固件更新；-每年進行1次系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復演練及網(wǎng)絡安全滲透測試。4.軟件升級與優(yōu)化：-乙方負責合同內軟件系統(tǒng)的版本升級（含廠商補丁安裝），升級前需提交方案并經(jīng)甲方書面確認；-根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)性能優(yōu)化建議（如數(shù)據(jù)處理效率提升、界面功能定制），優(yōu)化方案需通過甲方驗收。5.數(shù)據(jù)報告：-每月提交《維護服務月報》，包含巡檢記錄、故障統(tǒng)計、設備健康度分析；-每季度提交《智能電網(wǎng)運行評估報告》，提出系統(tǒng)改進建議；-年度終了后30日內提交《年度維護總結報告》及下一年度維護計劃。###五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務：-權利：-對乙方維護服務進行監(jiān)督、檢查及考核；-要求乙方整改不符合標準的服務內容；-因乙方服務質量不達標或違約時，有權扣除相應費用或解除合同。-義務：-免費提供維護所需的場地、電源、通信接口及設備基礎資料（如設計圖紙、設備說明書）；-指派專人負責與乙方對接，及時反饋系統(tǒng)故障及需求變更；-按合同約定支付服務費用。2.乙方權利與義務：-權利：-按約定收取服務費用；-甲方未提供必要配合導致維護延誤時，有權順延服務期限。-義務：-建立專業(yè)維護團隊（需持高壓電工證、網(wǎng)絡工程師證等資質），人員變動需提前7日書面通知甲方；-遵守甲方安全生產(chǎn)規(guī)定，維護過程中造成設備損壞或人身傷害的，承擔全部責任；-對甲方數(shù)據(jù)及系統(tǒng)信息嚴格保密，保密期限至合同終止后5年；-重大故障（如系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)泄露）發(fā)生后2小時內書面通知甲方，并啟動應急預案。###六、費用與支付1.服務費用總額：人民幣[XXX]萬元（大寫：[XXX]），含稅（稅率X%）。2.費用構成：-人工費：維護人員薪酬、社保等；-材料費：備品備件（如傳感器、模塊）、耗材（如清潔劑）等；-設備租賃費：如需專用檢測設備；-技術服務費：軟件升級、優(yōu)化及培訓等；-稅費及其他。3.支付方式：-首付款：合同簽訂后10個工作日內，甲方向乙方支付總費用的30%；-進度款：每季度末，乙方提交季度服務報告及發(fā)票后10個工作日內，甲方向乙方支付總費用的25%；-質保金：合同期滿且無質量爭議后10個工作日內，甲方向乙方支付剩余10%作為質保金（質保期6個月）。4.收款賬戶：乙方指定銀行賬戶信息，需與合同主體一致。###七、驗收與考核1.驗收標準：-符合本合同第四條約定的服務內容、技術標準及國家行業(yè)規(guī)范；-甲方根據(jù)乙方提交的維護報告、故障處理記錄等進行書面確認。2.質量考核：-可用性指標：智能電網(wǎng)系統(tǒng)年度可用率不低于99.99%，每低于0.01%，扣除當季服務費用的1%；-故障響應指標：未達到響應時限要求的，每次扣除當季服務費用的0.5%；-報告質量：月報、季報延遲提交或內容不合格的，每次扣除500元；-年度綜合考核得分（滿分100分）：90分以上為優(yōu)秀，全額支付費用；80-89分為合格，正常支付費用；60-79分為基本合格，扣減10%費用；60分以下為不合格，甲方有權解除合同并要求賠償。###八、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于甲方智能電網(wǎng)的技術參數(shù)、客戶數(shù)據(jù)、運維策略、商業(yè)秘密及乙方提供的維護方案、技術資料等。2.保密義務：雙方不得向任何第三方泄露保密信息，法律法規(guī)或監(jiān)管機構要求的除外。3.違約責任：任何一方違反保密義務，需向對方支付合同總額20%的違約金，并賠償實際損失。###九、知識產(chǎn)權1.乙方在維護過程中開發(fā)的軟件升級、優(yōu)化工具等成果，知識產(chǎn)權歸甲方所有；2.乙方提供的外購設備或第三方軟件，需確保甲方擁有合法使用權，若因知識產(chǎn)權糾紛導致甲方損失，乙方承擔全部責任。###十、違約責任1.甲方違約：-逾期支付費用，每逾期1日，按應付未付金額的0.05%支付違約金；-無故終止合同，需支付乙方已完成服務對應的費用及合同總額10%的違約金。2.乙方違約：-服務質量不達標，經(jīng)甲方整改后仍未達標的，甲方有權解除合同，乙方退還已支付費用并賠償損失；-因乙方維護不當導致甲方設備損壞或系統(tǒng)中斷的，乙方承擔維修費用及甲方直接經(jīng)濟損失（如停電賠償金）；-未經(jīng)甲方許可將甲方數(shù)據(jù)用于非合同目的，甲方有權立即解除合同并追究法律責任。###十一、不可抗力1.定義：地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。2.處理：不可抗力發(fā)生后，受影響方需5日內書面通知對方，并提供證明文件；根據(jù)影響程度部分或全部免除責任，合同期限相應順延。###十二、合同的變更、解除與終止1.變更：任何一方需變更合同內容，需提前15日書面協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。2.解除：-一方嚴重違約，守約方書面通知后7日內未糾正的，可解除合同；-因政策調整或不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除。3.終止：合同期滿、解除或終止后，乙方需7日內移交所有維護資料、備品備件，并配合甲方完成交接。###十三、爭議解決1.協(xié)商：雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；2.仲裁/訴訟：協(xié)商不成的，提交[甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權的人民法院訴訟解決（或選擇[XX仲裁委員會]仲裁）。###十四、通知與送達1.雙方確認的聯(lián)系方式（地址、電話、郵箱）為有效送達方式；2.通知以掛號信、快遞或電子郵件發(fā)出，即視為送達；3.聯(lián)系方式變更需提前7日書面通知對方，否則原聯(lián)系方式仍有效。###