房產(chǎn)銷售工作總結(jié)（14篇）

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇1

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我十分榮幸能成為—房地產(chǎn)公司的一名員工，對(duì)于

一個(gè)從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我

對(duì)自己的工作做一份個(gè)人工作總結(jié)，以此來匯報(bào)我的工作，以及

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機(jī)會(huì)和幫助與支持。

俗話講“不積蹉步無以至千里“。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力

的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的我和很

多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與

同事的教導(dǎo)與督促，自己還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)。

因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，通過學(xué)法，懂

法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，自覺維護(hù)公司利益，

一言一行以公司利益為重。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考

驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并

努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，

快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)

能力。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1、執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高；

2、溝通及表達(dá)能力需不斷提高；

3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；

4、專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。

通過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。

在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，端正工作態(tài)度，克服

不足，摸索實(shí)踐。也希望我們的團(tuán)隊(duì)大放異彩！房產(chǎn)銷售工

作總結(jié)篇2

這個(gè)月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路。我曾經(jīng)問自

己，我是誰？我能怎么做呢？我想成為誰？我不知所措，因?yàn)樵?/p>

陸經(jīng)理和主管助理的接觸中，我慢慢明白了一句話：“活在當(dāng)下”。

我只需要做好眼前的每一件事，然后我就會(huì)慢慢進(jìn)步。人是不能

展望未來的，只有每一步都走好了，才能到達(dá)巔峰！我這個(gè)月的

總結(jié)和計(jì)劃如下：

1、接待每天前來咨詢的來訪者和來電者

接待結(jié)束后，陸經(jīng)理和主管助理會(huì)給我指出哪里做得不好，

哪里說得不好。我知道不好的必須改正和掌握。在日常接待中，

我們最大的不足在于客戶談話的不自然、無情、微小的動(dòng)作和生

硬的語氣。有時(shí)候我一直在想為什么會(huì)這樣。為了改變這種情況，

我每天大聲朗讀羊皮紙，改善精神面貌和語氣，但效果并不好。

為了進(jìn)一步了解，我解剖了自己。我發(fā)現(xiàn)最重要的'原因是我

沒有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作？今后要堅(jiān)定信

心，做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我，我

會(huì)更有信心，在每件事上都充滿活力。記得曾經(jīng)有人對(duì)我說“不

要怕犯錯(cuò)，大膽去做，改正錯(cuò)誤，以后不要再犯”，對(duì)我影響很

大。

2、處理四季花城的售后事宜

比如改名，解釋2、17、18號(hào)樓的工期，說房產(chǎn)證延期。星

然我懂花言巧語和流程，但實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問題。通過陸經(jīng)理

和主管助理的指導(dǎo)，我了解到在做這件事的時(shí)候，一定要理解每

一句話的意思；每個(gè)過程的意義都能做好！與客戶交談時(shí)，一定

要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題的目的是什么。這些東西一定要在

我腦海里快速旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣，好好干！

3、新的一個(gè)月我想做以下幾件事

接待客戶后，總結(jié)接待過程中的木足并加以糾正；寫合同的

時(shí)候要細(xì)心細(xì)心；堅(jiān)定信心，積極工作；強(qiáng)化自己講話的內(nèi)涵，

學(xué)會(huì)如何善待客人，使用禮貌用語；如果遇到問題，立即解決。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇3

當(dāng)初進(jìn)入房地產(chǎn)絕不是一時(shí)腦熱，一時(shí)沖動(dòng)，我為此計(jì)劃了

很久，更是在多個(gè)角度進(jìn)行了考慮。最終我選擇來到我們公司也

職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)好的職業(yè)情緒，在工作上不因情緒而犯錯(cuò)。房

產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來？新的一年，回顧這一年的

工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之

蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)

房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快

了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同

志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己

的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的

素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專

業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，

走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格

的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共

同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某同點(diǎn)積極配合某公司的員工，

以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在

春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后

以某個(gè)月完成合同額某萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗

禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變

革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售

部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的,鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷售

部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以

及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之

際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)

間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的

本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎

認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一

差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志

不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在

短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并

售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

—年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一

名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能

夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。房產(chǎn)銷售工作

總結(jié)篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20_年已悄然過去，讓我們還來不及

駐足回眸身后的匆匆足跡，辭舊迎新的時(shí)刻，回首這一年的工作

和經(jīng)歷，總覺得意猶未盡。

迄今為止我已進(jìn)入優(yōu)圣噪源這個(gè)大家庭將近兩年之久。從剛

開始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問在這學(xué)習(xí)的途中收

獲良多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會(huì)

要求自己做事比之前更要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)于問題的觀察更加的周

到。

總結(jié)過去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時(shí)要像

其他同事多多學(xué)習(xí)、多多跟同事分享經(jīng)驗(yàn)，從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)

要認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并加以改正，在這一年里自己也積累了

一些老客戶也得到了這些老客戶的‘認(rèn)可，在新的一年里自己會(huì)做

到更好更加努力和公司一起成長(zhǎng)共進(jìn)退。

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年20—年了，新年要有新氣象,在總結(jié)

過去的同時(shí)我要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，而且很多方面都要

有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)

在新的一年，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮

期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間加強(qiáng)自身的不足之處，與公司同事之

間相互學(xué)習(xí)相互合作；通過到周邊的實(shí)地掃樓，通過網(wǎng)上，電話,

陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶的關(guān)系，到后期組

成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

隨著客戶量的增加，加上我對(duì)房源的推廣和客戶的積累，我

相信在新的一年里我會(huì)是一個(gè)忙碌的一年，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況、

和客戶的特點(diǎn)去做好工作，并根據(jù)市場(chǎng)行情的變化去調(diào)節(jié)工作思

路爭(zhēng)取把業(yè)績(jī)做到最大化。

在工作的同時(shí)也要加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服

務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的壓力。

以上，是我對(duì)20—年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)

導(dǎo)指正。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助°展望20_

年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的

機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的理，完善金成店的工作。相

信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20_年新的挑戰(zhàn)。房產(chǎn)銷售

工作總結(jié)篇6

三個(gè)月的試用期一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這三個(gè)月

中，學(xué)到了很多以前未曾涉及的東西，我想這不僅是工作，更重

要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)

和同事們對(duì)我的指導(dǎo)、支持和幫助。在此期間，我深刻地體會(huì)到

了公司的每個(gè)人踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的告誡自己，把

工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但

大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流

程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積

極改正，避免下次再犯。所以，很快的，我就融入了信達(dá)置業(yè)這

個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。對(duì)我而言，不論在哪里，

在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以最飽滿的

熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中。這是作

為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我

認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門

和各位同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率

會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

記得在第一個(gè)月的時(shí)候，在我們項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)中間有一根

高壓電線桿，在工程部經(jīng)理指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，完成了與電力公司相

關(guān)人員的接洽，商量，出移除電線桿和電纜的方案，最后按照方

案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場(chǎng)內(nèi)的高壓電線桿。在南面施工圍

墻砌筑位置的問題上，在南鄰近的居民阻撓的情況下，堅(jiān)決執(zhí)行

公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指示，最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊

上砌筑了施工圍墻，解決了建設(shè)項(xiàng)目必須封閉施工的難題。在之

后的銷售樓的定位上，我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員

請(qǐng)來，把銷售部南側(cè)的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在

場(chǎng)地上，把北立面所有的突出外立面的構(gòu)件均仔細(xì)的進(jìn)行查看，

以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準(zhǔn)確間距。在銷售樓的

立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請(qǐng)示部門經(jīng)理和公司高層，以求最

佳方案。經(jīng)公司高層討論和定奪后，我立即把決策的方案反饋給

設(shè)計(jì)單位相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，再出藍(lán)圖。在此項(xiàng)工作上，由于原

先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生，我沒有弄清該處的所有地

下管線和準(zhǔn)確的管線走向，導(dǎo)致了原先最佳方案的更改，在此問

題上，我感覺自己做得還不夠仔細(xì)，但是吃一塹，長(zhǎng)一智，我將

積極改正，避免再犯。在施工現(xiàn)場(chǎng)的.管理上，我能夠預(yù)知在當(dāng)前

的施工工序上，如果不按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，會(huì)導(dǎo)

致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果。在4#樓塔吊基礎(chǔ)挖土的施

工上，由于塔吊基礎(chǔ)的位置比較深，鄰近場(chǎng)內(nèi)的路面，當(dāng)時(shí)天氣

也是雨多晴少，我建議采用鋼板樁護(hù)壁，以此避免道路的塌方。

在南面基坑圍護(hù)壓頂板混凝土的選擇上，由于南面基坑圍護(hù)鄰近

南面民房，該處應(yīng)該作為此次圍護(hù)施工的重點(diǎn)，如果該段圍護(hù)和

民房出現(xiàn)位移和沉降，這將導(dǎo)致南面居民的投訴和經(jīng)濟(jì)索賠。在

壓頂板混凝土材料的選擇上，我堅(jiān)決不同意采用自拌混凝土進(jìn)行

澆搗，而采用商品混凝土，因?yàn)樯唐坊炷聊艽_保混凝土強(qiáng)度的

穩(wěn)定性和標(biāo)號(hào)。在此段水泥攪拌樁的施工上，叮囑監(jiān)理人員加強(qiáng)

輪流旁站值班，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強(qiáng)度

及樁的長(zhǎng)度等滿足設(shè)計(jì)要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝

土結(jié)構(gòu)的施工提供保障。在對(duì)項(xiàng)目施工的質(zhì)量、安全、施工、進(jìn)

度和文明施工的管理上，在公司高層的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理高工的

帶領(lǐng)下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會(huì)及其它的臨時(shí)會(huì)議，分

析、商討、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題，使以后整

個(gè)都市春天項(xiàng)目能夠順利圓滿的保質(zhì)、保量的完成。

在以后的工作中，我將做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

一、詳細(xì)做好以后的工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種規(guī)章制

度、IS09001質(zhì)量管理體系和所屬公司工程技術(shù)管理規(guī)程的學(xué)習(xí)，

以便能夠及時(shí)運(yùn)用到項(xiàng)目管理中來。

二、踏實(shí)做好本職工作，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更

加積極的工作態(tài)度，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

在工作中任勞任怨力爭(zhēng)沒有最好只有更好。

三、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的

能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地

的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

總之，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有

了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛你的

工作，你的工作就會(huì)喜歡你。領(lǐng)導(dǎo)常宣導(dǎo)大家要做到：認(rèn)真做好

自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)

方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)20_年

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來

臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，

按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革

的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自

我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就個(gè)人20__年一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公

司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀

念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)

力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳

銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的

銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房

產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自

己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷

提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，

主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制

度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)

到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤，在師傅的帶

領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作，并取得不錯(cuò)的成績(jī)。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審

批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料

的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是

邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步

提高；

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的

工作任務(wù)。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇7

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自

我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自20_年—月加入公司行列至今已工作

三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中，我對(duì)我的崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、

業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ),

更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

銷售工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名

“銷售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷售工作是

有著崇高理想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行

業(yè)從業(yè)者所從事的,理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)

不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅(jiān)守崗位。

在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：

1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，

有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)；

2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，

使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍；

3、完成了各人房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售業(yè)績(jī)。

4、集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完

成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、

知識(shí)技能和管理水平；

遵守良好的職業(yè)道德，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益

取得好的收益；在工作中，無論對(duì)待顧客或同事都要做到細(xì)心、

耐心和真誠(chéng)，爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力

和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于

客戶、服務(wù)于員工。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇8

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在—公司已經(jīng)二作快半年了，自—年_月_

日到崗，至今一月有余，在這一個(gè)月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)

校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來說，某種意義上來說也是

一大挑戰(zhàn)?；赝甓鹊墓ぷ魃睿惺艿焦炯吧磉叺娜诉@一

年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一

個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)

備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去

一年來所做的努力。

自公司成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加

入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自—年以來，公司的隊(duì)伍在

慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)

建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這一年來的工作，我在公司

領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要

求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工

作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將年來的

'工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

1、維護(hù)銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)

上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、

月報(bào)等。

3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。

4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等，

以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)

定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)

場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，

由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紙漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造

成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫

助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到

現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本

職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這一個(gè)月期間，

我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)

的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。

其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。

再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，

盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以

上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗

位上能夠游刃有余。

_年工作改進(jìn)措施

針對(duì)—年度工作中的不.足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己

提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大

的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在一年里，我

一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里

出的每一個(gè)表格都完美無缺。

2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的

時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。

3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的

我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是

收獲頗豐，工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講

求質(zhì)量。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完

成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇9

20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅,

有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說，

20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)

鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新

臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，

工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散,

條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦

干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，

又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了

為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱

誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20_年對(duì)于公司來說經(jīng)歷

了很多，其中我身在的.—度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：

—寺的成功開光為廣大信徒解開？它神秘的面紗、—國(guó)際大

酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的—水上舞臺(tái)

和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信—度假村項(xiàng)目的明天將更

加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新

事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使

自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在

日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要

求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的

問題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，

憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算，在今后的工作中要夭斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同

事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，

接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想

和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)

才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信:

在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京夥公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇10

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20_年即將過去，新的挑戰(zhàn)

又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)

的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些

成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、全年完成銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析:

（一）業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

1、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平

米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，

剩余面積。僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2、—?jiǎng)e墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套。

3、逸園小區(qū)尾房銷售n套，剩余兩套。

4、那日—美食街開盤至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩

余全部完成租賃目標(biāo)。

（二）業(yè)績(jī)分析°從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重

于租賃，銷售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面

因素也存在。

1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開始客

戶訪問量急劇減少。

2、項(xiàng)目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃。

3、—?jiǎng)e墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素。

4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶訪問量少。

5、售樓中心（對(duì)外窗口）的建設(shè)空白。

6、—項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。

7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過本年度銷售時(shí)間，等因素。

二、人為因素：銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專業(yè)性很弱，

在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基

本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公

司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意

圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的,反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接

受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。

三、市場(chǎng)分析：—?jiǎng)e墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我

公司別鱉項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸

如門前沒有小花園，沒有私家獨(dú)立車庫，戶型布局差等，但在價(jià)

格上屬偏高的價(jià)位，在年末兩個(gè)月銷售過程中，牽涉問題最多是

產(chǎn)品的價(jià)格。

四、銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化：隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開發(fā)，有

必要對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)

高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)

上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。

五、總結(jié)建議：從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議

配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，

其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需

要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便

于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理

依靠紙、筆來統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管

理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。

諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與

財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶

資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理，這不

僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備

管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù)，各部

門能資源共享。

六、年初工作計(jì)劃：在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作

為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是

企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,

建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年

初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作

來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善

銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)

工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素

質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，

幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的

單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每

月，每周，以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，

完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷

售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，

公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)

良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃。如有不成熟或不妥處敬

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇11

不經(jīng)意間，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙

碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗

位。

—年項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，某項(xiàng)目

名稱共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額

15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

—年工作小結(jié)

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司

新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5

月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目

尾房的銷售方案，針對(duì)某項(xiàng)目名稱的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏

間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份

某項(xiàng)目名稱分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中

學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)

提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)某項(xiàng)目名稱的文化，當(dāng)然最終目的

還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)

預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)

各界的肯定。

8、9月份接到公司的'調(diào)令，在整理某項(xiàng)目名稱收盤資料的同

時(shí)，將接手另一項(xiàng)目名稱的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是

欣喜若狂，初進(jìn)公司就是［另一項(xiàng)目名稱招聘銷售人員，第一個(gè)接

觸的項(xiàng)目也是另一項(xiàng)目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被分配

到某項(xiàng)目名稱。沒能留在另一項(xiàng)目名稱做銷售一直是我心中的遺

憾，現(xiàn)在我終于能在另一某項(xiàng)目名稱的續(xù)篇，—項(xiàng)目工作，我

覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么

令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來；為了能在規(guī)定時(shí)

間內(nèi)將某項(xiàng)目名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵

工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我

游走在項(xiàng)目和某項(xiàng)目名稱之間：

ao項(xiàng)目名稱的尾房銷售、

bo項(xiàng)目名稱的客戶積累、

co項(xiàng)目名稱的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖

然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，

還是該說意料之中，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝?/p>

總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、

12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決

客戶投訴。

—年工作中存在的問題

1、某項(xiàng)目名稱一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)

主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延

至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷售人員培訓(xùn)不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都

不利；房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇12

在房地產(chǎn)行業(yè)也有接近半年的時(shí)間了，需要寫個(gè)總結(jié)回顧一

下這段時(shí)間的經(jīng)歷。歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，

新的一年就要來臨。自20__年2月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)

及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，

基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)K斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)

到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技

術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做

以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公

司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀

念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)

力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員

肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃

及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理

論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的.方法指導(dǎo)自己的工作,

規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的

業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來，在公司

開發(fā)部工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我

對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)

和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到

很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)

文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住

小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)

導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)

導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,

為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的

順利進(jìn)行。5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主

要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審

批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料

的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作

為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程

的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并

以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接

待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)

方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。

根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：

A、很有希望

B、有希望

C、一般

D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，

產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處

理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)

銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客

戶的服務(wù)。

7、換戶需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面

積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若

有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，

報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相

關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由

雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解

或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式

(1)、傳播媒體報(bào)紙電視

(2)、戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)，

內(nèi)容主要以開盤為主。

(3)、印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是

邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步

提高；

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自

己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公

司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和

相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍

環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)

公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇13

不經(jīng)意間，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙

碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗

位。

20_年項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，［某項(xiàng)

目名稱］共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額

15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

20―年工作小結(jié)

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司

新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5

月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目

尾房的銷售方案，針對(duì)［某項(xiàng)目名稱］的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)

藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月

份［某項(xiàng)目名稱］分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某

縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)

活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)［某項(xiàng)目名稱］的文化內(nèi)涵，當(dāng)

然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面

并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了

業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理［某項(xiàng)目名稱］收盤資料的

同時(shí)，將接手［另一項(xiàng)目名稱］的.銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)

真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是［另一項(xiàng)目名稱］招聘銷售人員，第

一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是［另一項(xiàng)目名稱］,而在公司的整體考慮后我

卻被分配到［某項(xiàng)目名稱］。沒能留在［另一項(xiàng)目名稱］做銷售一直

是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在［另一某項(xiàng)目名稱］的續(xù)篇一一

—項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是

心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;

為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將［某項(xiàng)目名稱］的收盤賬目整理出來，我放

棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無

疾而終。10月份我游走在項(xiàng)目和［某項(xiàng)目名稱］之間：［A項(xiàng)

目名稱］的尾房銷售、［B項(xiàng)目名稱］的客戶積累、［C項(xiàng)目名稱］的

二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一

切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，

［某項(xiàng)目名稱］項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊?/p>

花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份

持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投

訴。

—年工作中存在的問題

1、1某項(xiàng)目名稱」一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使

業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延

至今，與工程部的協(xié)