客戶評價收集服務意向協(xié)議甲方（客戶方）：[客戶方公司全稱]地址：[客戶方公司地址]聯(lián)系方式：[客戶方公司聯(lián)系方式]乙方（服務提供方）：[服務提供方公司全稱]地址：[服務提供方公司地址]聯(lián)系方式：[服務提供方公司聯(lián)系方式]鑒于甲方希望利用專業(yè)的客戶評價收集服務以提升品牌形象和產(chǎn)品/服務質(zhì)量，乙方擁有提供此類服務的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托客戶評價收集服務事宜達成如下意向協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方要求，利用其專業(yè)的評價收集系統(tǒng)和渠道，為甲方收集其客戶（包括但不限于購買甲方產(chǎn)品/服務的消費者）在指定平臺（包括但不限于甲方官方網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺、第三方購物評價平臺等）發(fā)布的關于甲方產(chǎn)品/服務或整體體驗的評價。1.2評價收集方式包括但不限于：在甲方指定平臺設置評價引導鏈接或彈窗；通過甲方提供的客戶聯(lián)系方式（在符合法律法規(guī)及客戶同意前提下）發(fā)送評價邀請；利用乙方平臺對甲方客戶進行評價收集。1.3乙方將收集到的客戶評價進行初步整理（如去重、格式統(tǒng)一），并以甲方指定的電子格式（如CSV、Excel或通過甲方賬戶登錄查看）和交付方式（如郵件發(fā)送、在線平臺提供訪問權限），定期向甲方交付評價數(shù)據(jù)。1.4服務范圍涵蓋評價的引導、收集、初步整理和交付，不包括對評價內(nèi)容的實質(zhì)性修改、審核或?qū)υu價所反映事實的調(diào)查。第二條雙方權利與義務2.1甲方權利與義務(1)甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供評價收集服務，并監(jiān)督服務過程。(2)甲方應向乙方提供開展服務所需的必要信息，包括但不限于：甲方品牌標識、產(chǎn)品/服務介紹、客戶接觸點信息（如網(wǎng)站鏈接、APP下載地址等，若通過甲方渠道引導收集）、相關的法律要求或客戶告知模板（如隱私政策鏈接、評價目的說明等）。(3)甲方應確保其提供的信息準確無誤，并對其通過自身渠道引導客戶評價的方式符合所有適用的法律法規(guī)（特別是關于個人信息保護和電子營銷的規(guī)定）負責。(4)甲方應根據(jù)本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付服務費用。(5)甲方對收到的評價數(shù)據(jù)擁有使用權，可用于甲方自身的市場分析、客戶服務改進、品牌宣傳等目的，但不得違反本協(xié)議關于數(shù)據(jù)保密和使用的約定。2.2乙方權利與義務(1)乙方有權要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的信息和配合。(2)乙方應根據(jù)本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和范圍，勤勉、專業(yè)地執(zhí)行評價收集服務，確保收集過程的合規(guī)性。(3)乙方應對在服務過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和客戶信息承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(4)乙方應按照本協(xié)議約定的時間和方式，向甲方交付收集到的評價數(shù)據(jù)。(5)乙方應確保其收集評價的技術和流程符合行業(yè)內(nèi)一般標準，并努力保護客戶信息安全。第三條費用與支付3.1本協(xié)議項下的服務費用采用[固定月費/按收集有效評價數(shù)量收費]方式確定。3.2服務費用為[具體金額或計算公式]，[含/不含]相關稅費。具體稅費承擔方式：[明確約定]。3.3甲方應于本協(xié)議生效之日起[]日內(nèi)向乙方支付[]元作為預付款/首期費用。剩余款項/后續(xù)費用應在[]時支付。3.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.5乙方在收到甲方款項后應及時開具等額發(fā)票。第四條數(shù)據(jù)所有權、保密與使用4.1甲方對其客戶原始評價內(nèi)容的知識產(chǎn)權（如有）及評價數(shù)據(jù)的整體所有權，但乙方在服務過程中為履行本協(xié)議而制作的中間文件或成果（如特定分析報告模板）的歸屬由[雙方協(xié)商確定/乙方所有，但需提供給甲方]。4.2雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術信息以及甲方客戶的信息承擔嚴格的保密義務。該保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露。4.3乙方僅能為本協(xié)議約定的評價收集服務目的使用其收集評價所需的數(shù)據(jù)，不得將收集到的評價數(shù)據(jù)用于任何其他目的，除非獲得甲方事先書面同意。4.4甲方在接收評價數(shù)據(jù)后，可自行使用該數(shù)據(jù)，但使用方式不得侵犯第三方合法權益，且不得用于誹謗、詆毀乙方或違反相關法律法規(guī)。第五條合規(guī)性與責任5.1雙方承諾在履行本協(xié)議過程中，遵守所有適用于評價收集、數(shù)據(jù)存儲、使用和傳輸?shù)倪m用法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等。5.2因一方違反相關法律法規(guī)導致的一切法律責任和后果，由該方自行承擔，并賠償由此給對方造成的全部損失。5.3乙方應確保其提供的評價收集服務符合一般商業(yè)標準和預期，但不對評價收集的數(shù)量、質(zhì)量（如評價的客觀性、真實性）或評價內(nèi)容本身負責，亦不對因評價內(nèi)容而引發(fā)的第三方索賠或訴訟承擔直接責任。5.4乙方因故意或重大過失導致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或被未經(jīng)授權訪問，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第六條協(xié)議期限與終止6.1本意向協(xié)議有效期為[]個月，自雙方授權代表簽字之日起生效。6.2協(xié)議期滿前[]日，若雙方無書面異議，本意向協(xié)議自動續(xù)期[]個月，續(xù)期次數(shù)不限/續(xù)期次數(shù)限定為[]次。6.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[]日以書面形式通知對方終止本意向協(xié)議。提前終止的，雙方應結清所有應付未付款項，乙方應向甲方交付截至終止時已收集并整理的評價數(shù)據(jù)。6.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權書面通知違約方立即終止本意向協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[]日內(nèi)未能糾正；(2)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序。第七條爭議解決7.1因本意向協(xié)議引起的或與本意向協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[]仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[仲裁地點]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.3或，任何一方均有權將爭議向[有管轄權的人民法院]提起訴訟。第八條其他條款8.1通知：雙方就本協(xié)議事宜發(fā)送的所有通知應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。8.2完整協(xié)議：本意向協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的溝通、陳述及協(xié)議。8.3修訂：對本意向協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權代表書面簽署后方能生效。8.