2026年綜合管理（管理技能）考題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）（總共6題，每題5分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）w1.以下哪種管理技能對于有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員之間的工作最為關(guān)鍵？（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能w2.在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，管理者需要考慮的最重要因素是（）。A.市場趨勢B.競爭對手C.組織資源D.以上都是w3.當(dāng)團(tuán)隊成員之間出現(xiàn)沖突時，管理者首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.強(qiáng)制解決B.妥協(xié)C.溝通協(xié)調(diào)D.回避w4.有效的時間管理對于管理者來說，主要目的是（）。A.提高工作效率B.減少工作壓力C.增加工作成果D.以上都包括w5.以下哪項不屬于激勵員工的有效方法？（）A.提供物質(zhì)獎勵B.給予精神鼓勵C.增加工作任務(wù)量D.關(guān)注員工發(fā)展w6.在績效管理中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。A.績效計劃B.績效實施C.績效評估D.績效反饋第II卷（非選擇題共70分）w7.（15分）請簡要闡述管理者應(yīng)具備的三種核心管理技能及其重要性。w8.（15分）假設(shè)你負(fù)責(zé)一個項目團(tuán)隊，團(tuán)隊成員來自不同部門，性格和工作方式差異較大。請描述你將如何運(yùn)用管理技能來協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作，確保項目順利推進(jìn)。w9.（15分）閱讀以下材料：某公司近期業(yè)績下滑，市場份額受到競爭對手?jǐn)D壓。公司高層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以提升競爭力。作為管理者，你參與了此次戰(zhàn)略規(guī)劃過程。請分析在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，需要考慮哪些內(nèi)外部因素，并提出至少三條具體的戰(zhàn)略建議。w10.（15分）材料：團(tuán)隊成員小李工作積極性不高，經(jīng)常拖延任務(wù)。作為管理者，你希望通過激勵措施提高他的工作效率。請設(shè)計一套具體的激勵方案，包括激勵目標(biāo)、激勵方式和預(yù)期效果。w11.（10分）判斷對錯，并簡要說明理由：有效的管理者應(yīng)該把所有時間都用于處理緊急且重要的事務(wù)。（）答案：w1.Bw2.Dw3.Cw4.Dw5.Cw6.Cw7.管理者應(yīng)具備的三種核心管理技能包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力，對于基層管理者尤為重要，能確保工作的順利開展。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力，可以促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作與和諧。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力，幫助管理者把握全局、制定戰(zhàn)略。w8.首先，建立良好的溝通機(jī)制，定期組織團(tuán)隊會議，讓成員充分交流想法和工作進(jìn)展。了解成員性格和工作方式差異，根據(jù)其特點(diǎn)合理分配任務(wù)。對于性格差異大的成員，安排互補(bǔ)性工作，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)。及時解決成員間的沖突，以開放包容的態(tài)度傾聽各方意見，協(xié)調(diào)達(dá)成共識。關(guān)注成員需求和發(fā)展，提供必要支持與培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。w9.內(nèi)部因素要考慮公司的資源狀況，如資金、人力、技術(shù)等；公司的核心競爭力，例如獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)特色等；以及企業(yè)文化和組織架構(gòu)。外部因素有市場趨勢，像行業(yè)發(fā)展方向、消費(fèi)者需求變化；競爭對手的戰(zhàn)略和優(yōu)勢；宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策法規(guī)。戰(zhàn)略建議：加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力；優(yōu)化市場渠道，拓展客戶群體；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率，降低成本。w10.激勵目標(biāo)：提高小李的工作積極性，減少拖延，按時高質(zhì)量完成任務(wù)。激勵方式：設(shè)立明確的任務(wù)完成時間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按時完成且質(zhì)量達(dá)標(biāo)給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金或禮品卡。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予公開表揚(yáng)和晉升機(jī)會。定期與小李溝通，了解他的需求和困難，給予支持與鼓勵。預(yù)期效果：通過物質(zhì)和精神激勵，激發(fā)小李的工作動力，使其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作效率明顯提高，為團(tuán)隊做出更大貢獻(xiàn)。w11.錯誤。有效的管理者不應(yīng)把所有時間都用于處理緊急且重要的事務(wù)。根據(jù)時間管理的四象限法則，緊急且重要的事務(wù)固然關(guān)鍵，但還應(yīng)合理分配時間處理重要不緊急的事務(wù)，如規(guī)劃