2025年大學(xué)人力資源管理（人力資源管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。在每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.人力資源管理的核心功能不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.吸引B.開發(fā)C.激勵(lì)D.核算2.以下哪種人力資源規(guī)劃方法側(cè)重于對(duì)企業(yè)未來人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)？（）A.德爾菲法B.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法C.趨勢(shì)分析法D.回歸分析法3.在招聘中，通過模擬實(shí)際工作場(chǎng)景來評(píng)估候選人能力的測(cè)試方法是（）A.筆試B.面試C.情境模擬測(cè)試D.心理測(cè)試4.績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋5.培訓(xùn)需求分析中，旨在確定員工達(dá)到理想績(jī)效所必需掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的分析是（）A.組織分析B.人員分析C.任務(wù)分析D.戰(zhàn)略分析6.薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是（）A.崗位評(píng)價(jià)B.薪酬調(diào)查C.確定薪酬策略D.制定薪酬結(jié)構(gòu)第II卷（非選擇題共70分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共2題，每題10分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題。1.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要模塊及其相互關(guān)系。2.說明員工培訓(xùn)的原則。（二）論述題（共20分）答題要求：本大題共1題，20分。要求論述全面深入，條理清晰。論述如何有效激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和績(jī)效。（三）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：某公司近年來業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但員工滿意度卻有所下降。公司進(jìn)行了調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)薪酬體系不滿，認(rèn)為薪酬與績(jī)效掛鉤不緊密，且晉升機(jī)會(huì)有限。同時(shí)，公司內(nèi)部溝通不暢，部門之間協(xié)作存在問題。問題：請(qǐng)你分析該公司存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。（四）材料分析題（共15分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：某企業(yè)為了提升人力資源管理水平，決定引入先進(jìn)的績(jī)效管理體系。新體系強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向，明確了各部門和員工的績(jī)效目標(biāo)，并建立了嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估機(jī)制。然而，在實(shí)施過程中，員工們對(duì)新體系存在抵觸情緒，認(rèn)為目標(biāo)設(shè)定過高，評(píng)估過于嚴(yán)格，導(dǎo)致工作壓力增大。問題：請(qǐng)分析該企業(yè)績(jī)效管理體系實(shí)施過程中出現(xiàn)問題的原因，并提出改進(jìn)建議。（五）方案設(shè)計(jì)題（共20分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)以下情境設(shè)計(jì)一份人力資源管理方案。情境：某小型電商企業(yè)發(fā)展迅速，現(xiàn)面臨人員招聘、培訓(xùn)和績(jī)效管理等方面的問題。企業(yè)希望提高員工素質(zhì)，提升績(jī)效，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份全面的人力資源管理方案。答案：第I卷：1.D2.C3.C4.A5.C6.C第II卷：（一）1.人力資源管理主要模塊包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。相互關(guān)系：規(guī)劃為其他模塊提供方向和依據(jù)；招聘配置是基礎(chǔ)，獲取合適人員；培訓(xùn)開發(fā)提升人員能力；績(jī)效管理是核心，為薪酬等提供依據(jù)；薪酬福利激勵(lì)員工；勞動(dòng)關(guān)系保障員工權(quán)益，各模塊相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)。2.員工培訓(xùn)原則：理論聯(lián)系實(shí)際原則，使培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際相結(jié)合；按需施教原則，根據(jù)員工需求和崗位要求開展培訓(xùn)；因材施教原則針對(duì)員工差異進(jìn)行培訓(xùn)；講求實(shí)效原則，注重培訓(xùn)效果；激勵(lì)原則，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性。（二）有效激勵(lì)員工可從以下方面著手：物質(zhì)激勵(lì)，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，滿足員工基本物質(zhì)需求；精神激勵(lì)，給予認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)等，增強(qiáng)員工成就感；目標(biāo)激勵(lì)，設(shè)定明確、合理且具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，激發(fā)員工努力；參與激勵(lì)，讓員工參與決策等，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任感；培訓(xùn)激勵(lì)，提供培訓(xùn)提升機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)；企業(yè)文化激勵(lì)，營(yíng)造積極向上文化氛圍，凝聚員工。通過綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式，提高員工工作積極性和績(jī)效。（三）問題：薪酬體系不合理，薪酬與績(jī)效掛鉤不緊密，晉升機(jī)會(huì)有限，影響員工積極性；內(nèi)部溝通不暢，部門協(xié)作存在問題，影響工作效率和企業(yè)整體運(yùn)行。措施：優(yōu)化薪酬體系，合理調(diào)整薪酬與績(jī)效的關(guān)聯(lián)度，設(shè)立公平透明的晉升機(jī)制；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)內(nèi)部溝通，建立跨部門協(xié)作機(jī)制，定期開展溝通活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。（四）原因：目標(biāo)設(shè)定過高，員工感覺難以達(dá)成，產(chǎn)生壓力和抵觸；評(píng)估過于嚴(yán)格，缺乏靈活性和人性化，讓員工感到不被認(rèn)可。改進(jìn)建議：重新審視績(jī)效目標(biāo)，使其更具合理性和可操作性，與員工充分溝通；優(yōu)化評(píng)估機(jī)制，增加評(píng)估的靈活性，如設(shè)置彈性目標(biāo)，注重過程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估結(jié)合，及時(shí)給予員工反饋和指導(dǎo)，緩解員工壓力。（五）人力資源管理方案：招聘方面，根據(jù)崗位需求制定科學(xué)招聘計(jì)劃，拓寬招聘渠道，吸引優(yōu)秀人才。培訓(xùn)方面，開展新員工入職培訓(xùn)和