2026年應(yīng)急調(diào)度員崗位應(yīng)急調(diào)度員培訓(xùn)考核大綱含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時，首要遵循的原則是（）。A.先保財產(chǎn)，后保人員B.先保人員，后保財產(chǎn)C.統(tǒng)籌兼顧，分類施策D.以最快速度撤離現(xiàn)場2.以下哪種情況不屬于應(yīng)急調(diào)度員的職責(zé)范圍？（）A.調(diào)度應(yīng)急救援隊伍B.發(fā)布預(yù)警信息C.制定救援方案D.組織災(zāi)后重建3.在地震應(yīng)急調(diào)度中，優(yōu)先保障的救援對象是（）。A.受傷較輕的人員B.受傷較重的人員C.非人員傷亡區(qū)域D.財產(chǎn)損失區(qū)域4.應(yīng)急調(diào)度員在接報時，應(yīng)重點記錄的信息不包括（）。A.事件類型B.事件地點C.事件原因D.事件影響范圍5.在洪澇災(zāi)害應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先調(diào)派的救援力量是（）。A.醫(yī)療救護隊B.工程搶險隊C.消防隊伍D.社會志愿者6.應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)避免的行為是（）。A.及時上報信息B.親自前往現(xiàn)場C.協(xié)調(diào)多方資源D.保持冷靜指揮7.在應(yīng)急調(diào)度中，"黃金救援時間"通常指（）。A.事件發(fā)生后的1小時內(nèi)B.事件發(fā)生后的3小時內(nèi)C.事件發(fā)生后的6小時內(nèi)D.事件發(fā)生后的12小時內(nèi)8.應(yīng)急調(diào)度員在發(fā)布預(yù)警信息時，應(yīng)避免使用哪種語言？（）A.簡潔明了B.模糊不清C.科學(xué)準確D.具有警示性9.在應(yīng)急調(diào)度中，"分級分類"原則的主要目的是（）。A.提高調(diào)度效率B.減少資源浪費C.確保救援精準D.以上都是10.應(yīng)急調(diào)度員在培訓(xùn)中應(yīng)重點掌握的技能不包括（）。A.通信聯(lián)絡(luò)能力B.現(xiàn)場指揮能力C.法律法規(guī)知識D.心理疏導(dǎo)能力二、多選題（每題3分，共10題）1.應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備的能力包括（）。A.快速判斷能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.決策執(zhí)行能力D.心理承受能力2.在地震應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先調(diào)派的物資包括（）。A.急救藥品B.基本生活物資C.消防設(shè)備D.建筑材料3.應(yīng)急調(diào)度員在接報時，應(yīng)核實的信息包括（）。A.事件發(fā)生時間B.事件影響范圍C.事件性質(zhì)D.事件處置進展4.在洪澇災(zāi)害應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的區(qū)域包括（）。A.受困人員集中區(qū)B.交通要道C.重要設(shè)施D.低洼易澇區(qū)5.應(yīng)急調(diào)度員在發(fā)布預(yù)警信息時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.及時性B.準確性C.簡潔性D.覆蓋性6.在應(yīng)急調(diào)度中，"協(xié)同作戰(zhàn)"原則的主要內(nèi)容包括（）。A.多部門聯(lián)動B.多隊伍協(xié)作C.多資源整合D.多層級指揮7.應(yīng)急調(diào)度員在培訓(xùn)中應(yīng)重點學(xué)習(xí)的法律法規(guī)包括（）。A.《突發(fā)事件應(yīng)對法》B.《安全生產(chǎn)法》C.《自然災(zāi)害救助條例》D.《應(yīng)急通信保障條例》8.在應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先保障的救援對象包括（）。A.受傷較重的人員B.老弱病殘人員C.受困兒童D.外地游客9.應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)避免的行為包括（）。A.濫用職權(quán)B.謊報信息C.親自冒險D.缺乏溝通10.應(yīng)急調(diào)度員在培訓(xùn)中應(yīng)重點掌握的技能包括（）。A.通信聯(lián)絡(luò)技能B.現(xiàn)場指揮技能C.心理疏導(dǎo)技能D.法律法規(guī)運用能力三、判斷題（每題2分，共10題）1.應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮自身安全。（）2.在應(yīng)急調(diào)度中，"分級分類"原則的主要目的是提高調(diào)度效率。（）3.應(yīng)急調(diào)度員在接報時，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場核實情況。（）4.在地震應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先調(diào)派的救援力量是工程搶險隊。（）5.應(yīng)急調(diào)度員在發(fā)布預(yù)警信息時，應(yīng)避免使用模糊不清的語言。（）6.在應(yīng)急調(diào)度中，"協(xié)同作戰(zhàn)"原則的主要內(nèi)容包括多部門聯(lián)動。（）7.應(yīng)急調(diào)度員在培訓(xùn)中應(yīng)重點學(xué)習(xí)的法律法規(guī)包括《突發(fā)事件應(yīng)對法》。（）8.在應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先保障的救援對象是受傷較重的人員。（）9.應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)避免親自冒險。（）10.應(yīng)急調(diào)度員在培訓(xùn)中應(yīng)重點掌握的技能包括法律法規(guī)運用能力。（）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時的主要職責(zé)。2.簡述應(yīng)急調(diào)度員在發(fā)布預(yù)警信息時應(yīng)遵循的原則。3.簡述應(yīng)急調(diào)度員在地震應(yīng)急調(diào)度中應(yīng)優(yōu)先調(diào)派的救援力量和物資。4.簡述應(yīng)急調(diào)度員在洪澇災(zāi)害應(yīng)急調(diào)度中應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的區(qū)域。5.簡述應(yīng)急調(diào)度員在培訓(xùn)中應(yīng)重點掌握的技能。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，大量人員受困，應(yīng)急調(diào)度員接到報警后，應(yīng)如何進行調(diào)度？請結(jié)合實際情況，詳細說明調(diào)度流程和重點事項。2.某地區(qū)發(fā)生地震，導(dǎo)致部分建筑物倒塌，人員受傷，應(yīng)急調(diào)度員接到報警后，應(yīng)如何進行調(diào)度？請結(jié)合實際情況，詳細說明調(diào)度流程和重點事項。答案與解析一、單選題1.B解析：應(yīng)急調(diào)度員的首要原則是"先保人員，后保財產(chǎn)"，符合人道主義救援的基本要求。2.C解析：組織災(zāi)后重建不屬于應(yīng)急調(diào)度員的職責(zé)范圍，屬于災(zāi)后恢復(fù)階段的工作。3.B解析：在地震應(yīng)急調(diào)度中，優(yōu)先保障受傷較重的人員，以最大限度挽救生命。4.C解析：應(yīng)急調(diào)度員在接報時，應(yīng)重點記錄事件類型、地點、影響范圍等信息，事件原因?qū)儆诤罄m(xù)調(diào)查內(nèi)容。5.B解析：在洪澇災(zāi)害應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先調(diào)派工程搶險隊，以快速排除積水，減少損失。6.B解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)避免親自前往現(xiàn)場，以免分散注意力，影響調(diào)度工作。7.C解析："黃金救援時間"通常指事件發(fā)生后的6小時內(nèi)，是救援成功率最高的時間段。8.B解析：預(yù)警信息應(yīng)簡潔明了，避免使用模糊不清的語言，以免引起恐慌或誤解。9.D解析："分級分類"原則的主要目的是確保救援精準，提高效率，減少資源浪費。10.D解析：心理疏導(dǎo)能力不屬于應(yīng)急調(diào)度員的核心技能，更多由心理專家負責(zé)。二、多選題1.A、B、C、D解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)具備快速判斷、溝通協(xié)調(diào)、決策執(zhí)行、心理承受等能力。2.A、B解析：在地震應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先調(diào)派急救藥品和基本生活物資，以保障傷員和受困人員的基本需求。3.A、B、C、D解析：應(yīng)急調(diào)度員在接報時，應(yīng)核實事件發(fā)生時間、影響范圍、性質(zhì)、處置進展等信息。4.A、B、C、D解析：在洪澇災(zāi)害應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注受困人員集中區(qū)、交通要道、重要設(shè)施、低洼易澇區(qū)等區(qū)域。5.A、B、C、D解析：預(yù)警信息應(yīng)遵循及時性、準確性、簡潔性、覆蓋性原則。6.A、B、C、D解析："協(xié)同作戰(zhàn)"原則包括多部門聯(lián)動、多隊伍協(xié)作、多資源整合、多層級指揮等內(nèi)容。7.A、B、C、D解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)重點學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對法》《安全生產(chǎn)法》《自然災(zāi)害救助條例》《應(yīng)急通信保障條例》等法律法規(guī)。8.A、B、C、D解析：應(yīng)優(yōu)先保障受傷較重、老弱病殘、受困兒童、外地游客等救援對象。9.A、B、C、D解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)避免濫用職權(quán)、謊報信息、親自冒險、缺乏溝通等行為。10.A、B、C、D解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)重點掌握通信聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場指揮、心理疏導(dǎo)、法律法規(guī)運用等技能。三、判斷題1.√解析：應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮自身安全，避免無謂的冒險。2.×解析："分級分類"原則的主要目的是確保救援精準，提高效率，減少資源浪費。3.×解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)在接報后，通過電話、視頻等方式核實情況，避免盲目派人前往現(xiàn)場。4.√解析：在地震應(yīng)急調(diào)度中，應(yīng)優(yōu)先調(diào)派工程搶險隊，以快速排除障礙，救援傷員。5.√解析：預(yù)警信息應(yīng)簡潔明了，避免使用模糊不清的語言，以免引起恐慌或誤解。6.√解析："協(xié)同作戰(zhàn)"原則包括多部門聯(lián)動、多隊伍協(xié)作、多資源整合、多層級指揮等內(nèi)容。7.√解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)重點學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對法》《安全生產(chǎn)法》《自然災(zāi)害救助條例》《應(yīng)急通信保障條例》等法律法規(guī)。8.√解析：應(yīng)優(yōu)先保障受傷較重的人員，以最大限度挽救生命。9.√解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)避免親自冒險，以免分散注意力，影響調(diào)度工作。10.√解析：應(yīng)急調(diào)度員應(yīng)重點掌握法律法規(guī)運用能力，以確保調(diào)度工作的合法性。四、簡答題1.應(yīng)急調(diào)度員在處理突發(fā)事件時的主要職責(zé)應(yīng)急調(diào)度員的主要職責(zé)包括：接報、核實、上報、調(diào)度、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、信息發(fā)布等。具體而言，需快速接報，及時核實事件情況，向上級匯報，調(diào)度救援隊伍和物資，協(xié)調(diào)各部門聯(lián)動，監(jiān)督救援進展，并及時發(fā)布預(yù)警信息。2.應(yīng)急調(diào)度員在發(fā)布預(yù)警信息時應(yīng)遵循的原則應(yīng)急調(diào)度員在發(fā)布預(yù)警信息時應(yīng)遵循以下原則：及時性、準確性、簡潔性、覆蓋性。預(yù)警信息應(yīng)及時發(fā)布，確保準確性，語言簡潔明了，覆蓋所有受影響區(qū)域。3.應(yīng)急調(diào)度員在地震應(yīng)急調(diào)度中應(yīng)優(yōu)先調(diào)派的救援力量和物資應(yīng)優(yōu)先調(diào)派工程搶險隊、醫(yī)療救護隊、消防隊伍等救援力量，以及急救藥品、基本生活物資、救援設(shè)備等物資。4.應(yīng)急調(diào)度員在洪澇災(zāi)害應(yīng)急調(diào)度中應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的區(qū)域應(yīng)優(yōu)先關(guān)注受困人員集中區(qū)、交通要道、重要設(shè)施、低洼易澇區(qū)等區(qū)域，以快速救援受困人員，保障關(guān)鍵設(shè)施安全。5.應(yīng)急調(diào)度員在培訓(xùn)中應(yīng)重點掌握的技能應(yīng)急調(diào)度員在培訓(xùn)中應(yīng)重點掌握通信聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場指揮、心理疏導(dǎo)、法律法規(guī)運用等技能，以提升調(diào)度工作的專業(yè)性和有效性。五、案例分析題1.某地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，大量人員受困，應(yīng)急調(diào)度員接到報警后，應(yīng)如何進行調(diào)度？調(diào)度流程：（1）快速接報，核實事件情況，包括受災(zāi)區(qū)域、受困人數(shù)、災(zāi)害程度等；（2）向上級匯報，請求增派救援力量和物資；（3）調(diào)度本地救援隊伍，包括消防隊伍、工程搶險隊、醫(yī)療救護隊等；（4）協(xié)調(diào)交通、通信等部門，保障救援通道暢通；（5）發(fā)布預(yù)警信息，提醒受影響區(qū)域居民撤離；（6）監(jiān)督救援進展，及時調(diào)整調(diào)度方案。2.某地區(qū)發(fā)生地震，導(dǎo)致部分建筑物倒塌，人員受傷，應(yīng)急調(diào)度