信息安全意識(shí)提升管理協(xié)議鑒于甲方希望提升其組織內(nèi)部員工的信息安全意識(shí)，降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)，乙方擁有提供信息安全意識(shí)提升管理服務(wù)的專業(yè)能力和資源，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議雙方甲方：[填寫甲方法定全稱]，地址：[填寫甲方地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]。乙方：[填寫乙方法定全稱]，地址：[填寫乙方地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]。第二條協(xié)議目的與范圍2.1本協(xié)議旨在通過乙方提供的信息安全意識(shí)提升管理服務(wù)，幫助甲方增強(qiáng)全體員工的信息安全防范意識(shí)和技能，規(guī)范員工的信息安全行為，從而降低因人為因素導(dǎo)致的信息安全事件風(fēng)險(xiǎn)。2.2本協(xié)議服務(wù)范圍包括甲方組織內(nèi)所有員工（或特定部門/崗位員工），覆蓋的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榧追饺粘＿\(yùn)營所涉及的信息安全范疇，具體服務(wù)地域?yàn)榧追睫k公所在地。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量的信息安全意識(shí)提升管理服務(wù)。3.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程和效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.1.3應(yīng)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)內(nèi)部信息、業(yè)務(wù)流程、安全事件案例等資料（以不違反甲方保密義務(wù)為前提），并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.1.4應(yīng)指定一名內(nèi)部協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)與乙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，并提供必要的支持。3.1.5應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.6應(yīng)確保員工有足夠的時(shí)間和必要的條件參與乙方組織的各項(xiàng)信息安全意識(shí)提升活動(dòng)。3.1.7應(yīng)積極配合乙方執(zhí)行協(xié)議中涉及的本甲方內(nèi)部落實(shí)的安全措施。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的信息和配合。3.2.2應(yīng)根據(jù)甲方需求及行業(yè)最佳實(shí)踐，設(shè)計(jì)、開發(fā)或提供定制化/標(biāo)準(zhǔn)化的信息安全意識(shí)培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資料及模擬演練方案。3.2.3應(yīng)按照本協(xié)議第四條約定及雙方確認(rèn)的實(shí)施計(jì)劃，按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的交付，包括但不限于提供培訓(xùn)師資、組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)、搭建或使用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、進(jìn)行安全意識(shí)測試等。3.2.4應(yīng)確保提供的服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.2.5應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。3.2.6應(yīng)定期（如每半年或每年）向甲方提交服務(wù)報(bào)告和培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)覆蓋情況、參與度、考核結(jié)果、安全意識(shí)認(rèn)知變化、改進(jìn)建議等。3.2.7應(yīng)配合甲方處理在服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)技術(shù)咨詢和問題。第四條服務(wù)內(nèi)容與交付標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方在本協(xié)議期內(nèi)應(yīng)向甲方提供以下服務(wù)：4.1.1提供覆蓋基礎(chǔ)信息安全知識(shí)、常見攻擊類型（如釣魚郵件、社交工程）、數(shù)據(jù)保護(hù)、密碼安全、移動(dòng)設(shè)備安全、物理安全等方面的在線和/或線下培訓(xùn)課程。4.1.2開發(fā)或提供配套的多媒體學(xué)習(xí)資料，包括但不限于視頻教程、圖文手冊(cè)、案例集等。4.1.3搭建或使用在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS），用于課程發(fā)布、學(xué)習(xí)跟蹤、考試管理和結(jié)果統(tǒng)計(jì)。4.1.4每年至少組織一次釣魚郵件模擬演練，評(píng)估員工對(duì)釣魚郵件的識(shí)別能力，并提供詳細(xì)報(bào)告。4.1.5定期（如每半年）組織信息安全知識(shí)在線測試，檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)效果。4.1.6根據(jù)甲方需求，提供定制化的安全意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)。4.2交付標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，具有實(shí)用性和針對(duì)性。4.2.2培訓(xùn)資料應(yīng)語言通俗易懂，形式多樣，易于員工理解和接受。4.2.3在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)穩(wěn)定、易用，提供必要的用戶支持和維護(hù)。4.2.4培訓(xùn)師資應(yīng)具備專業(yè)的信息安全知識(shí)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。4.2.5模擬演練和知識(shí)測試應(yīng)能有效反映員工的安全意識(shí)水平。第五條實(shí)施計(jì)劃與時(shí)間表5.1本協(xié)議服務(wù)期限為[填寫年限，如：一年]，自[填寫起始日期]起至[填寫結(jié)束日期]止。5.2詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表如下：5.2.1需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)：[起始日期]至[結(jié)束日期]。5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)與平臺(tái)準(zhǔn)備：[起始日期]至[結(jié)束日期]。5.2.3第一輪培訓(xùn)推廣與在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上線：[起始日期]至[結(jié)束日期]。5.2.4首次釣魚郵件模擬演練：[起始日期]。5.2.5第一階段效果評(píng)估與報(bào)告提交：[起始日期]。5.2.6培訓(xùn)活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行與周期性考核：協(xié)議期內(nèi)定期執(zhí)行。5.2.7年度總結(jié)與報(bào)告提交：[結(jié)束日期]前完成。5.2.8協(xié)議續(xù)簽協(xié)商（如需）：協(xié)議到期前[填寫天數(shù)，如：三十日]。5.3上述時(shí)間表為初步計(jì)劃，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整。第六條費(fèi)用與支付方式6.1本協(xié)議項(xiàng)下乙方提供的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。6.2費(fèi)用構(gòu)成：[簡要說明，如：包含課程開發(fā)費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、師資費(fèi)、培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)、演練費(fèi)等]。6.3支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.4支付計(jì)劃：6.4.1預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后[填寫天數(shù)，如：七日]內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[填寫百分比，如：百分之五十]，即人民幣[填寫金額]元。6.4.2尾款：乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容，甲方在收到乙方提交的最終服務(wù)報(bào)告及發(fā)票后[填寫天數(shù)，如：三十日]內(nèi)，向乙方支付剩余的[填寫百分比，如：百分之五十]，即人民幣[填寫金額]元。6.5逾期付款：若甲方逾期支付任何一期款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。第七條培訓(xùn)效果評(píng)估與報(bào)告7.1乙方應(yīng)采用定量與定性相結(jié)合的方法評(píng)估培訓(xùn)效果，包括但不限于培訓(xùn)參與率、考核通過率、前后知識(shí)測試分?jǐn)?shù)對(duì)比、釣魚演練成功率變化、員工安全行為觀察記錄等。7.2乙方應(yīng)于每次培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后[填寫天數(shù)，如：十五日]內(nèi)提交階段性評(píng)估報(bào)告。7.3乙方應(yīng)在協(xié)議期滿時(shí)提交最終的整體服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告。7.4甲方有權(quán)根據(jù)需要，要求乙方提供更詳細(xì)或?qū)ｍ?xiàng)的評(píng)估數(shù)據(jù)。第八條保密條款8.1甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、員工信息等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）均受保密約束。8.2接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用保密信息，不得向任何第三方披露、泄露或用于本協(xié)議約定目的之外的其他任何目的，除非：8.2.1接收方依據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)司法/行政機(jī)關(guān)的要求必須披露；8.2.2該保密信息已非接收方以保密方式獲取之前即已為公眾所知；8.2.3該保密信息非由接收方獨(dú)立開發(fā)或取得。8.3接收方應(yīng)在收到披露方的書面要求時(shí)，立即采取合理措施，阻止任何第三方使用或披露保密信息，并應(yīng)向披露方提供必要的協(xié)助。8.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[填寫年限，如：三]年。8.5任何一方違反本保密條款，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的一切直接和間接損失。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方在提供服務(wù)前已擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于培訓(xùn)課程、軟件、平臺(tái)、資料等）仍歸乙方所有。9.2對(duì)于甲方提供的資料和需求，乙方基于這些內(nèi)容開發(fā)的定制化培訓(xùn)內(nèi)容或材料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在乙方收到甲方全額服務(wù)費(fèi)后，歸甲方所有。甲方僅享有在自身組織內(nèi)部使用該定制化內(nèi)容的權(quán)利。9.3乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程、通用平臺(tái)及非定制化資料，甲方僅獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)，不具有任何修改、復(fù)制、分發(fā)、許可或轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。9.4雙方在使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守對(duì)方的授權(quán)范圍和本協(xié)議的其他相關(guān)規(guī)定。第十條協(xié)議期限與續(xù)簽10.1本協(xié)議有效期為[填寫年限，如：一年]，自[填寫起始日期]起至[填寫結(jié)束日期]止。10.2協(xié)議期滿前[填寫天數(shù)，如：三十日]，若雙方均有意續(xù)簽，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。續(xù)簽條件、費(fèi)用等由雙方屆時(shí)協(xié)商確定。若雙方未在期滿前達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。第十一條終止條款11.1發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：11.1.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[填寫天數(shù)，如：三十日]內(nèi)仍未糾正的；11.1.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。11.2協(xié)議提前終止時(shí)，乙方已提供的服務(wù)按約定收取費(fèi)用，甲方已支付但未服務(wù)的費(fèi)用，可根據(jù)已完成的工作量比例退還甲方，或雙方協(xié)商確定。11.3雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。11.4無論因何種原因終止本協(xié)議，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的關(guān)鍵服務(wù)（如正在進(jìn)行中的培訓(xùn)），并應(yīng)在協(xié)議終止后[填寫天數(shù)，如：十五日]內(nèi)完成所有結(jié)算、資料交還等善后事宜。第十二條違約責(zé)任12.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除支付逾期違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。12.2若乙方未能按時(shí)、按質(zhì)完成核心服務(wù)內(nèi)容，影響甲方整體信息安全意識(shí)提升目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)整改情況和影響程度，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如減少服務(wù)費(fèi)用）。12.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[填寫金額]元，并賠償因此給對(duì)方造成的一切損失。若損失超過違約金金額，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。12.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條適用法律與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[填寫仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十四條不可抗力14.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重疫情等。14.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫天數(shù)，如：七日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。14.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十五條其他條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。15.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。15.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)