高校英語課程教學(xué)設(shè)計案例一、引言在高等教育國際化與復(fù)合型人才培養(yǎng)的背景下，高校英語課程需突破“重輸入、輕輸出”的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)向“學(xué)用融合”的應(yīng)用型教學(xué)。《商務(wù)英語視聽說》作為商務(wù)英語專業(yè)（或非英語專業(yè)商務(wù)方向）的核心課程，其教學(xué)設(shè)計需兼顧語言技能提升與商務(wù)素養(yǎng)培育，回應(yīng)職場對“能說、會聽、善溝通”的英語人才需求。本文以某高校商務(wù)英語專業(yè)三年級《商務(wù)英語視聽說》課程為例，闡述基于產(chǎn)出導(dǎo)向法（Production-orientedApproach,POA）的教學(xué)設(shè)計實踐，為同類課程提供參考。二、教學(xué)設(shè)計理念：產(chǎn)出導(dǎo)向法的應(yīng)用邏輯產(chǎn)出導(dǎo)向法由文秋芳教授提出，核心在于“輸出驅(qū)動、輸入促成、評價反撥”。該理念契合高校英語教學(xué)“以用促學(xué)”的目標：輸出驅(qū)動要求課程以真實商務(wù)交際任務(wù)為起點，激發(fā)學(xué)生語言輸出需求；輸入促成強調(diào)教師精選語料（如商務(wù)會議視頻、談判錄音、行業(yè)報告等），為學(xué)生輸出提供語言與知識支撐；評價反撥則通過多元評價（如過程性反饋、終結(jié)性評估）優(yōu)化教學(xué)過程，提升學(xué)習(xí)效果。在《商務(wù)英語視聽說》課程中，POA的應(yīng)用需結(jié)合商務(wù)場景的復(fù)雜性：既要關(guān)注語言形式的準確性（如商務(wù)禮儀用語、數(shù)字表達規(guī)范），又要重視交際功能的有效性（如談判策略、跨文化溝通技巧），實現(xiàn)“語言能力—商務(wù)素養(yǎng)—職業(yè)能力”的協(xié)同發(fā)展。三、課程教學(xué)設(shè)計實踐（一）課程目標定位結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案與企業(yè)調(diào)研（如走訪外貿(mào)企業(yè)、跨境電商公司），本課程設(shè)定三維目標：1.知識目標：掌握商務(wù)會議、談判、產(chǎn)品推介等場景的核心詞匯（如“termofpayment”“marketpenetration”）、功能句型（如“Couldweproposea3%discount?”）及跨文化商務(wù)禮儀知識（如不同國家談判風(fēng)格差異）。2.能力目標：能聽懂語速120-150詞/分鐘的商務(wù)英語語料（如會議紀要、產(chǎn)品說明），并準確提取關(guān)鍵信息；能在模擬商務(wù)場景中（如國際客戶接待、線上談判）用英語完成信息傳遞、異議處理、合作促成等交際任務(wù)，語言表達流暢度≥90%（以課堂任務(wù)錄音分析為依據(jù)）。3.素養(yǎng)目標：培養(yǎng)“全球視野+本土思維”的跨文化商務(wù)素養(yǎng)（如理解文化差異對商務(wù)決策的影響），以及團隊協(xié)作、問題解決的職業(yè)素養(yǎng)（如在項目式學(xué)習(xí)中承擔角色、推進任務(wù)）。（二）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：場景化與模塊化整合課程內(nèi)容圍繞“真實商務(wù)流程”展開，分為4大模塊，每個模塊包含“輸入—內(nèi)化—輸出”三個環(huán)節(jié)：1.模塊1：商務(wù)溝通基礎(chǔ)輸入環(huán)節(jié)：選取“國際商務(wù)禮儀”主題視頻（如BBC《商務(wù)禮儀：全球指南》片段）、商務(wù)電話溝通錄音（含有效傾聽、信息確認等場景），要求學(xué)生標注關(guān)鍵禮儀規(guī)范（如日本商務(wù)會面的鞠躬禮儀、中東地區(qū)的談判時間觀念）與語言表達（如“Couldyouholdonforamoment?”）。內(nèi)化環(huán)節(jié)：開展“文化解碼”小組討論，分析不同文化下商務(wù)溝通的禁忌（如德國對守時的嚴格要求vs巴西的彈性時間），并撰寫“跨文化溝通小貼士”。輸出環(huán)節(jié)：模擬“跨國商務(wù)電話”任務(wù)，學(xué)生分組扮演中方企業(yè)與海外客戶，完成“訂單確認”“交貨期協(xié)商”等對話，錄制視頻后互評語言準確性與禮儀恰當性。2.模塊2：商務(wù)會議與談判輸入環(huán)節(jié)：提供真實企業(yè)的線上會議紀要（如“亞馬遜全球開店招商會”記錄）、談判案例視頻（如“中美貿(mào)易談判片段”），引導(dǎo)學(xué)生分析會議議程結(jié)構(gòu)、談判策略（如讓步技巧、利益聚焦法），并總結(jié)“negotiationleverage（談判籌碼）”等術(shù)語的語境用法。內(nèi)化環(huán)節(jié)：組織“談判策略工作坊”，學(xué)生以小組為單位，結(jié)合輸入語料設(shè)計“談判話術(shù)庫”（如“如何回應(yīng)價格異議：‘Weunderstandyourconcernaboutcost,butourproduct’squalitycanhelpyouincreasemarketshare...’”）。輸出環(huán)節(jié)：開展“模擬談判”項目，學(xué)生扮演“新能源汽車出口商”與“歐洲經(jīng)銷商”，圍繞“價格、付款方式、售后服務(wù)”等議題談判，最終提交“談判方案+現(xiàn)場表現(xiàn)視頻”，教師從“語言精準度、策略有效性、團隊協(xié)作”三方面評分。3.模塊3：行業(yè)專題視聽說（以跨境電商為例）輸入環(huán)節(jié)：選取TikTokShop、SHEIN的企業(yè)宣傳視頻、行業(yè)報告（如《2024全球跨境電商趨勢》），要求學(xué)生提煉“社交電商引流策略”“供應(yīng)鏈管理術(shù)語”（如“dropshipping”“inventoryturnover”）等核心信息。內(nèi)化環(huán)節(jié)：實施“行業(yè)分析”任務(wù)，學(xué)生分組調(diào)研某跨境電商平臺（如Temu），用英語撰寫“平臺運營模式分析報告”，并制作可視化圖表（如用戶增長曲線、市場分布餅圖）。輸出環(huán)節(jié)：舉辦“跨境電商路演”，學(xué)生以團隊為單位，用英語向“投資人”（由教師與企業(yè)導(dǎo)師扮演）展示調(diào)研成果，回答關(guān)于“市場競爭、盈利模式”的提問，重點考察信息傳達的邏輯性與專業(yè)術(shù)語運用能力。4.模塊4：商務(wù)文化與倫理輸入環(huán)節(jié)：觀看紀錄片《美國工廠》片段、閱讀“雀巢咖啡倫理采購”案例，引導(dǎo)學(xué)生思考“文化沖突對企業(yè)管理的影響”“商業(yè)倫理的語言表達”（如“ethicalsourcing”“corporatesocialresponsibility”）。內(nèi)化環(huán)節(jié)：開展“倫理辯論”，圍繞“‘數(shù)據(jù)隱私’與‘個性化服務(wù)’的平衡”等議題，學(xué)生分組撰寫辯論稿，梳理論據(jù)（如歐盟GDPR法規(guī)對跨境業(yè)務(wù)的影響）。輸出環(huán)節(jié)：錄制“商務(wù)倫理訪談”視頻，學(xué)生扮演“企業(yè)高管”，接受“媒體記者”（同學(xué)扮演）關(guān)于“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”的采訪，要求語言正式、觀點清晰，體現(xiàn)對商業(yè)倫理的理解。（三）教學(xué)方法創(chuàng)新：混合式與任務(wù)驅(qū)動結(jié)合1.線上線下混合教學(xué)線上：依托“智慧樹”“超星”平臺，發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)（如觀看商務(wù)視頻、完成詞匯測試）、拓展資源（如“商務(wù)英語播客”“華爾街日報商業(yè)報道”），學(xué)生通過“討論區(qū)”分享學(xué)習(xí)疑問（如“‘net-30’付款方式的準確翻譯”），教師實時答疑。線下：采用“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，課堂時間用于任務(wù)展示、小組互評、教師點評。例如，在“模擬談判”環(huán)節(jié)，學(xué)生先線上提交談判方案，線下進行現(xiàn)場談判，教師針對“語言錯誤（如‘discountrate’誤讀為‘discountratio’）”“策略失誤（如過度讓步）”即時反饋。2.任務(wù)驅(qū)動與情境模擬所有教學(xué)任務(wù)均基于“真實商務(wù)情境”設(shè)計，如“跨境電商路演”模擬企業(yè)融資場景，“商務(wù)倫理訪談”模擬媒體公關(guān)場景。任務(wù)實施遵循“階梯式難度”：從個人任務(wù)（如“電話溝通腳本撰寫”）到小組任務(wù)（如“談判方案設(shè)計”），再到項目任務(wù)（如“行業(yè)分析路演”），逐步提升學(xué)生的語言運用復(fù)雜度與職業(yè)能力。3.校企協(xié)同教學(xué)邀請外貿(mào)企業(yè)經(jīng)理、跨境電商運營主管參與教學(xué)：企業(yè)導(dǎo)師線上分享“真實談判案例”（如“與東南亞客戶的付款方式協(xié)商”），線下參與“模擬談判”的點評，從“職場實用性”角度提出建議（如“談判中需明確‘MOQ（最小起訂量）’的彈性空間”），增強課程的職業(yè)導(dǎo)向性。（四）評價體系構(gòu)建：多元與過程性并重1.評價主體多元化包含“學(xué)生自評”（如反思“談判中語言流暢度的不足”）、“小組互評”（如評價其他組“路演的邏輯清晰度”）、“教師評價”（如點評“商務(wù)禮儀的恰當性”）、“企業(yè)導(dǎo)師評價”（如評估“談判方案的職場可行性”），從多維度反饋學(xué)習(xí)效果。2.評價內(nèi)容過程化過程性評價（占比60%）：包括課堂參與（如“電話溝通任務(wù)的表現(xiàn)”）、作業(yè)完成（如“跨文化溝通小貼士的質(zhì)量”）、項目成果（如“談判方案的完整性”）、線上互動（如“討論區(qū)的提問質(zhì)量”）。例如，“模擬談判”項目中，過程性評價關(guān)注“方案設(shè)計（20%）、現(xiàn)場表現(xiàn)（30%）、團隊協(xié)作（10%）”。終結(jié)性評價（占比40%）：采用“商務(wù)英語視聽說綜合測試”，包含“聽力理解（商務(wù)新聞、會議錄音）”“口語表達（即興商務(wù)演講、角色扮演）”兩部分，重點考察語言運用的準確性與交際功能的有效性。四、實施效果與反思（一）實施效果1.學(xué)生反饋：課程結(jié)束后，92%的學(xué)生認為“模擬談判、行業(yè)路演等任務(wù)讓我真切感受到商務(wù)英語的實用性”，87%的學(xué)生表示“能更自信地用英語處理商務(wù)溝通問題”（基于課程問卷）。2.能力提升：期末測試顯示，學(xué)生的聽力信息提取準確率從學(xué)期初的65%提升至88%，口語表達的流利度（以“每分鐘有效詞匯量”衡量）從80詞提升至110詞，商務(wù)術(shù)語運用準確率從72%提升至91%。3.職場認可：實習(xí)企業(yè)反饋，參與本課程的學(xué)生“能快速適應(yīng)跨境電商運營、外貿(mào)談判等崗位的英語溝通需求”，如某外貿(mào)公司評價“學(xué)生在與中東客戶的談判中，能靈活運用‘文化敏感性話術(shù)’，促進了訂單達成”。（二）教學(xué)反思1.優(yōu)化方向：線上資源的“互動性”需加強，如增加“商務(wù)視頻的雙語字幕切換”“術(shù)語庫的在線協(xié)作編輯”功能，提升自主學(xué)習(xí)效率；任務(wù)難度梯度需更精細，如為基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生提供“談判話術(shù)模板”，為能力較強的學(xué)生設(shè)置“創(chuàng)新談判策略”挑戰(zhàn)任務(wù)。2.待解決問題：校企協(xié)同的“持續(xù)性”不足，需建立“企業(yè)導(dǎo)師定期駐校指導(dǎo)”機制，確保職場經(jīng)驗的常態(tài)化輸入；評價體系的“量化標準”需更細化，如“跨文化素養(yǎng)”的評價可引入“文化沖突解決案