交通樞紐中心運輸管理員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分運營效率每日運輸任務(wù)完成率35%95%實際完成率每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。運輸準(zhǔn)時率98%實際準(zhǔn)時率每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。異常事件處理及時性90%每次異常事件處理時間每縮短目標(biāo)1%，加0.5分，延長目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。運輸成本控制率5%實際成本控制率每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。運輸工具維護(hù)記錄完整度100%每完整記錄1次維護(hù)，加0.2分，漏記錄1次，減0.2分，最高不超過5分，最低不低于0分。安全合規(guī)安全事故發(fā)生次數(shù)30%0發(fā)生0次事故，得5分；發(fā)生1次事故，減2分；發(fā)生2次及以上事故，減5分。合規(guī)操作執(zhí)行率98%實際執(zhí)行率每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。安全培訓(xùn)參與率100%每參與1次培訓(xùn)，加0.2分，漏參與1次，減0.2分，最高不超過5分，最低不低于0分。應(yīng)急預(yù)案演練成功率95%實際成功率每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。證照年檢及時性100%每提前或準(zhǔn)時完成1項年檢，加0.2分，延遲完成1項，減0.2分，最高不超過5分，最低不低于0分。團隊協(xié)作跨部門溝通效率20%90%實際效率每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。團隊任務(wù)分擔(dān)合理性95%實際合理性每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。員工反饋滿意度4.5滿意度評分每高于目標(biāo)0.1，加0.5分，低于目標(biāo)0.1，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。團隊沖突解決能力90%實際能力每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。新員工培訓(xùn)覆蓋率100%每培訓(xùn)1名新員工，加0.2分，漏培訓(xùn)1名，減0.2分，最高不超過5分，最低不低于0分?？蛻魸M意度客戶投訴處理滿意度15%90%實際滿意度每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分?？蛻粜枨箜憫?yīng)速度2響應(yīng)時間每縮短目標(biāo)1天，加0.5分，延長目標(biāo)1天，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。客戶滿意度調(diào)查得分4.5得分每高于目標(biāo)0.1，加0.5分，低于目標(biāo)0.1，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)次數(shù)20每維護(hù)1次客戶關(guān)系，加0.2分，漏維護(hù)1次，減0.2分，最高不超過5分，最低不低于0分。客戶續(xù)約率95%實際續(xù)約率每高于目標(biāo)1%，加0.5分，低于目標(biāo)1%，減0.5分，最高不超過5分，最低不低于0分。本考核表旨在全面評估交通樞紐中心運輸管理員的綜合表現(xiàn)，請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標(biāo)數(shù)據(jù)。權(quán)重分配依據(jù)崗位職責(zé)重要性確定，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名