保險業(yè)務(wù)經(jīng)理年度績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率年度總保費(fèi)收入40%1000萬元按實(shí)際完成保費(fèi)收入占年度目標(biāo)的百分比評分，每增加10%目標(biāo)值加1分，最高不超過目標(biāo)值120%。不足目標(biāo)值按比例扣分。新客戶開發(fā)數(shù)量50個每開發(fā)1個新客戶加0.5分，最高不超過目標(biāo)值60個。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。續(xù)保率85%每增加1%續(xù)保率加0.5分，最高不超過90%。低于目標(biāo)按比例扣分。高價值客戶簽約率20%每增加1%高價值客戶簽約率加1分，最高不超過25%。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。銷售回款及時率95%每降低1%回款及時率扣1分，最低不低于90%。按比例評分?？蛻舴?wù)與滿意度客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）每增加0.1分加1分，最高不超過5分。低于目標(biāo)按比例扣分?？蛻敉对V處理率98%每降低1%投訴處理率扣1分，最低不低于95%。按比例評分?？蛻袅舸媛?8%每增加1%客戶留存率加0.5分，最高不超過92%。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。增值服務(wù)提供數(shù)量100次每提供10次增值服務(wù)加1分，最高不超過120次。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。客戶反饋收集與改進(jìn)落實(shí)率90%每增加1%落實(shí)率加0.5分，最高不超過95%。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。團(tuán)隊管理與協(xié)作團(tuán)隊人員留存率20%85%每增加1%團(tuán)隊留存率加1分，最高不超過90%。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。團(tuán)隊培訓(xùn)計劃完成率100%按實(shí)際完成培訓(xùn)計劃的比例評分，每完成10%加1分，最高不超過110%。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分?？绮块T協(xié)作滿意度4.2分（滿分5分）每增加0.1分加1分，最高不超過5分。低于目標(biāo)按比例扣分。團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)達(dá)成率90%按團(tuán)隊實(shí)際業(yè)績占目標(biāo)的百分比評分，每增加5%加1分，最高不超過100%。低于目標(biāo)按比例扣分。團(tuán)隊沖突解決效率95%每降低1%解決效率扣1分，最低不低于90%。按比例評分。合規(guī)與市場拓展合規(guī)操作符合率15%99%每降低1%合規(guī)符合率扣1分，最低不低于95%。按比例評分。市場調(diào)研報告質(zhì)量優(yōu)秀（按公司標(biāo)準(zhǔn)）按公司市場調(diào)研報告質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)評分，優(yōu)秀加3分，良好加1分，一般不加分，較差扣1分。新業(yè)務(wù)拓展數(shù)量10項每拓展1項新業(yè)務(wù)加1分，最高不超過15項。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。競品分析報告完成率100%按實(shí)際完成報告的比例評分，每完成20%加1分，最高不超過120%。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。市場活動參與度80%按實(shí)際參與市場活動的次數(shù)占計劃次數(shù)的比例評分，每增加10%加1分，最高不超過90%。未達(dá)目標(biāo)按比例扣分。本考核表旨在全面評估保險業(yè)務(wù)經(jīng)理的年度績效表現(xiàn)，涵蓋銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、團(tuán)隊管理及合規(guī)拓展四個核心維度。請根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價，權(quán)重分配為銷售業(yè)績40%、客戶服務(wù)25%、團(tuán)隊管理20%、合規(guī)與市場拓展15%。考核結(jié)果將作為績效獎金、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：