電梯安全培訓課件第一章電梯安全的重要性電梯事故觸目驚心嚴峻的安全形勢根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局統(tǒng)計，2024年全國范圍內(nèi)發(fā)生的電梯安全事件超過千起，這些觸目驚心的數(shù)字背后是一個個鮮活的生命和家庭。事故主要原因操作不當占事故總數(shù)的45%維護不足導致的故障占38%設(shè)備老化及其他原因占17%電梯安全關(guān)系千家萬戶10億+日均乘坐次數(shù)全國城市電梯每天承載超過10億人次的出行需求800萬+電梯保有量中國電梯保有量居世界第一，安全管理責任重大100%安全責任保障電梯安全就是守護每一個家庭的幸福重要提示：電梯安全不僅是物業(yè)和維修單位的責任，更需要每一位乘客的參與和配合。安全意識的提升，是減少事故發(fā)生的關(guān)鍵所在。安全從細節(jié)開始第二章電梯基礎(chǔ)知識電梯的主要組成部分轎廂系統(tǒng)承載乘客的核心部件，配備照明、通風和安全裝置對重系統(tǒng)平衡轎廂重量，降低能耗，提升運行效率曳引機電梯的動力核心，驅(qū)動轎廂上下運行控制系統(tǒng)智能調(diào)度電梯運行，響應(yīng)乘客指令安全保護裝置緩沖器吸收電梯下降時的沖擊力，保護乘客安全限速器監(jiān)控電梯速度，超速時自動啟動安全鉗門鎖系統(tǒng)電梯分類及適用場景乘客電梯專為運送乘客設(shè)計，是住宅樓、辦公樓中最常見的電梯類型。轎廂內(nèi)部裝飾考究，注重舒適性和美觀性，運行速度根據(jù)樓層高度配置。載貨電梯主要用于運輸貨物，轎廂結(jié)構(gòu)堅固耐用，載重能力強。廣泛應(yīng)用于工廠、倉庫、商場等場所，部分載貨電梯允許貨物管理人員隨行。消防電梯具有特殊防火功能的電梯，在火災(zāi)等緊急情況下供消防員使用。配備獨立供電系統(tǒng)、防水功能和專用操作按鈕，是高層建筑的重要消防設(shè)施。雜物電梯用于運送圖書、文件、食品等小型物品，轎廂面積不超過1平方米。嚴禁載人使用，常見于圖書館、餐廳、醫(yī)院等場所。自動扶梯與自動人行道的區(qū)別國家最新標準解讀（GB/T18775-2025）1標準發(fā)布2025年正式發(fā)布新版電梯維護規(guī)范2實施時間2026年3月1日起全面實施3強化要求提升維修規(guī)范化和專業(yè)化水平4全流程監(jiān)管覆蓋制造、安裝、維護各環(huán)節(jié)新標準核心要點維護頻次明確：明確規(guī)定各類電梯的維護保養(yǎng)周期和檢查項目，確保及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患技術(shù)要求提升：對維修人員的資質(zhì)、工具設(shè)備、操作流程提出更高標準，保障維修質(zhì)量數(shù)字化管理：推動電梯維護記錄電子化，建立可追溯的安全管理體系應(yīng)急響應(yīng)機制：強化應(yīng)急救援能力，要求維保單位建立24小時應(yīng)急響應(yīng)機制第三章電梯的正確使用方法掌握正確的電梯使用方法，是保障乘梯安全的基礎(chǔ)。從按下呼梯按鈕到安全走出轎廂，每一個環(huán)節(jié)都有需要注意的安全要點。本章將詳細講解乘梯的全過程，幫助您養(yǎng)成良好的安全習慣。乘梯前的安全檢查1觀察電梯運行狀態(tài)查看樓層顯示器，確認電梯是否正常運行，是否有故障提示2檢查電梯門確認電梯門完全開啟且無異常聲響，門縫對齊無偏差3注意轎廂位置確認轎廂地面與樓層地面齊平，避免踏空或絆倒4查看載重限制轎廂內(nèi)會標明最大載重量和最大乘客數(shù)，不要超載安全提示：如發(fā)現(xiàn)電梯運行異常、有異味或異常聲響，請勿乘坐，并及時通知物業(yè)管理部門。乘梯中的安全守則保持安全姿勢不要倚靠電梯門，保持與門的安全距離站在轎廂中央位置或扶手附近面向電梯門，便于觀察樓層顯示禁止危險行為嚴禁在電梯內(nèi)嬉戲打鬧、跳躍蹦跳不要用身體或物品阻擋電梯門關(guān)閉禁止攜帶易燃易爆危險品乘梯不要在轎廂內(nèi)吸煙或亂扔垃圾文明乘梯規(guī)范先下后上，保持秩序照顧老人、兒童和行動不便者控制寵物，避免影響他人保持轎廂內(nèi)安靜，不大聲喧嘩緊急情況處理遇到異常情況保持冷靜按下緊急報警按鈕呼救通過對講機與外界聯(lián)系聽從救援人員指揮，不要自行脫困乘梯后的注意事項迅速離開到達目標樓層后，快速走出轎廂，不要在門口逗留避免堵門不要用手或物品阻擋電梯門關(guān)閉，影響他人使用發(fā)現(xiàn)異常如發(fā)現(xiàn)電梯有故障跡象，及時向物業(yè)報告電梯停頓時的正確應(yīng)對如果電梯突然停頓在兩層之間，這是電梯安全保護系統(tǒng)啟動的表現(xiàn)，并不意味著電梯會墜落。此時應(yīng)該：保持鎮(zhèn)定：不要驚慌，電梯有多重安全保護裝置立即報警：按下報警按鈕或使用轎廂內(nèi)電話求助等待救援：耐心等待專業(yè)人員到場，不要自行扒門節(jié)省體力：避免大聲呼喊，保持冷靜等待安全文明，人人有責文明乘梯不僅是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是保障公共安全的重要方式。每一位乘客都應(yīng)該遵守乘梯規(guī)范，相互禮讓，共同營造安全、有序、文明的乘梯環(huán)境。讓我們從自己做起，用實際行動踐行電梯安全理念。第四章常見電梯故障及應(yīng)對了解常見的電梯故障類型和應(yīng)對方法，能夠幫助我們在遇到異常情況時保持冷靜、正確處理。本章將介紹電梯停梯的主要原因、乘客被困時的處理流程，以及物業(yè)和維修人員的應(yīng)急響應(yīng)機制。電梯停梯原因解析電源故障突然停電或供電系統(tǒng)異常導致電梯停止運行，是最常見的停梯原因之一機械卡阻電梯部件磨損、潤滑不足或異物卡入導致機械系統(tǒng)無法正常運轉(zhuǎn)控制系統(tǒng)異常電梯控制系統(tǒng)檢測到異常信號，主動觸發(fā)保護機制停止運行門鎖失靈電梯門鎖裝置故障，導致無法正常開關(guān)門或檢測到門未關(guān)閉信號重要說明電梯停梯是安全保護系統(tǒng)的正常功能，目的是防止更嚴重的事故發(fā)生?，F(xiàn)代電梯都配備了完善的安全保護裝置，即使停電也不會突然墜落，轎廂會通過安全鉗固定在導軌上。乘客被困時的正確處理01第一步：保持冷靜深呼吸，穩(wěn)定情緒，不要驚慌。電梯轎廂是安全的密閉空間，有足夠的氧氣供應(yīng)02第二步：立即報警按下轎廂內(nèi)的緊急報警按鈕，通常位于按鈕面板下方，標有電話或鈴鐺圖標03第三步：對講聯(lián)系使用轎廂內(nèi)對講機與外界聯(lián)系，說明被困位置和轎廂內(nèi)人數(shù)04第四步：等待救援耐心等待專業(yè)救援人員到場，遵守救援人員的指示行動被困期間的重要注意事項嚴禁自行扒門：強行扒開電梯門可能導致墜落等嚴重后果，必須等待專業(yè)人員救援節(jié)省體力：避免大聲呼喊浪費體力，通過報警裝置求助即可保持通信：保持手機暢通，便于救援人員聯(lián)系照顧他人：安撫同行者情緒，特別是老人和兒童物業(yè)與維修人員的應(yīng)急響應(yīng)接到報警監(jiān)控中心收到報警信號后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員迅速到場維修人員攜帶專業(yè)工具在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，評估故障情況排查故障檢查電梯系統(tǒng)，確定故障原因，制定救援和維修方案安全疏散按照規(guī)范流程救出被困人員，確保救援過程安全可控記錄存檔詳細記錄故障原因、處理過程和維修措施，建立完整的維護檔案專業(yè)提醒：根據(jù)《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯維保單位必須建立24小時應(yīng)急救援機制，接到故障報警后應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。物業(yè)單位應(yīng)在顯著位置公示維保單位的應(yīng)急救援電話。第五章電梯應(yīng)急自救與逃生技巧雖然電梯事故發(fā)生概率很低,但掌握必要的應(yīng)急自救知識仍然十分重要。本章將介紹在電梯停電、傾斜晃動等特殊情況下的自救方法和正確的求救方式，幫助您在緊急時刻保護自己和他人的安全。電梯停電時的自救方法保持鎮(zhèn)定最重要停電是電梯停運的常見原因，現(xiàn)代電梯都配備了安全制動系統(tǒng)，轎廂不會墜落。深呼吸，穩(wěn)定情緒，是應(yīng)對停電的第一要務(wù)。等待備用電源大多數(shù)電梯配有備用電源系統(tǒng)，停電后會在1-2分鐘內(nèi)自動啟動，將電梯送至最近樓層并打開電梯門。耐心等待，不要慌亂。使用應(yīng)急照明轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明會在停電時自動開啟，提供基本照明。如果您有手機，可以打開手電筒功能，但注意節(jié)省電量以便聯(lián)系外界。停電期間絕對不能做的事?強行扒門停電時電梯可能停在樓層間,扒門會導致墜落危險?從頂部逃生轎廂頂部的逃生口僅供專業(yè)人員使用，不熟悉結(jié)構(gòu)貿(mào)然行動極其危險?劇烈晃動在轎廂內(nèi)跳躍或劇烈晃動可能影響電梯安全裝置，增加風險?大聲喊叫消耗體力且效果有限，應(yīng)優(yōu)先使用報警裝置求助電梯傾斜或異?；蝿訒r立即采取保護措施如果感覺電梯突然傾斜、劇烈晃動或快速下墜，這可能是嚴重故障的信號。此時必須立即采取保護動作：1按下緊急停止按鈕如果轎廂內(nèi)有緊急停止按鈕（通常為紅色），立即按下以觸發(fā)制動系統(tǒng)2采取防護姿勢迅速蹲下，雙手抱頭保護頭部和頸部，背部和頭部靠緊轎廂墻壁3腳跟提起踮起腳尖或輕輕屈膝，利用腿部肌肉作為緩沖，減少沖擊力4遠離門區(qū)盡量站在轎廂中央或角落，避開電梯門區(qū)域科學原理：蹲下姿勢可以降低重心，減小沖擊力對身體的傷害。膝蓋彎曲能夠像彈簧一樣吸收沖擊能量，保護頭部和內(nèi)臟器官。這種防護姿勢在電梯急墜時能夠顯著提高生存幾率。緊急呼救與等待救援1使用轎廂內(nèi)報警裝置按下紅色緊急報警按鈕，警報信號會傳送至監(jiān)控中心或物業(yè)值班室。持續(xù)按住3-5秒確保信號發(fā)送成功。2通過對講機說明情況清晰說明：所在樓棟、大致樓層位置、轎廂內(nèi)人數(shù)、有無受傷人員、當前電梯狀態(tài)。保持通話暢通，等待回復(fù)。3撥打應(yīng)急救援電話如果報警裝置無響應(yīng)，使用手機撥打轎廂內(nèi)張貼的維保單位24小時應(yīng)急電話，或撥打119、110求助。4聽從專業(yè)指揮救援人員到場后，通過對講機指導您的行動。嚴格按照指示操作，不要擅自行動。保持冷靜配合，確保救援順利進行。等待救援期間的注意要點保持冷靜：恐慌會加速氧氣消耗，保持平穩(wěn)呼吸相互鼓勵：如有同行者，互相安慰支持，維持積極心態(tài)觀察狀況：注意電梯內(nèi)的異常情況，及時向救援人員報告節(jié)約資源：合理使用手機電量，保持聯(lián)系渠道暢通關(guān)鍵時刻，正確求助緊急報警按鈕是您的生命線。每一部電梯都配備了這一關(guān)鍵裝置，通常位于按鈕面板的下方或側(cè)面，標有電話圖標或"報警"字樣。熟悉它的位置，了解使用方法，在緊急情況下才能迅速準確地發(fā)出求救信號，為自己和他人爭取寶貴的救援時間。第六章電梯維護與管理責任電梯安全是一個系統(tǒng)工程，需要物業(yè)管理單位、維修保養(yǎng)單位和使用者的共同努力。本章將明確各方的安全職責，介紹專業(yè)維護要求，探討如何培養(yǎng)安全意識，并通過典型案例分析，強化安全管理的重要性。物業(yè)管理的安全職責定期維護組織物業(yè)應(yīng)與有資質(zhì)的維保單位簽訂維護合同，確保電梯每月至少維護保養(yǎng)兩次，每年進行全面檢驗，建立規(guī)范的維護保養(yǎng)計劃。完整檔案管理建立一梯一檔的電梯安全技術(shù)檔案，包括出廠資料、安裝記錄、檢驗報告、維保記錄、故障處理記錄等，確保可追溯性。日常巡查監(jiān)控每日對電梯運行狀態(tài)進行巡查，檢查轎廂內(nèi)衛(wèi)生、照明、通風等情況，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，保障乘客安全。信息公示義務(wù)在顯著位置公示電梯使用標志、安全注意事項、維保單位及應(yīng)急救援電話，讓乘客了解電梯狀態(tài)和求助渠道。應(yīng)急預(yù)案制定制定電梯突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，建立與維保單位、救援部門的聯(lián)動機制，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。安全宣傳教育定期開展電梯安全知識宣傳，通過張貼海報、發(fā)放手冊、組織培訓等方式，提升業(yè)主和使用者的安全意識。維修單位的專業(yè)要求資質(zhì)與標準維修保養(yǎng)單位必須具備國家規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)，嚴格按照GB/T18775-2025等國家標準執(zhí)行維修作業(yè)。所有維修作業(yè)必須遵循安全技術(shù)規(guī)范，確保維修質(zhì)量。人員要求從事電梯維修保養(yǎng)的人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》后方可上崗。維修人員應(yīng)定期參加繼續(xù)教育培訓，更新專業(yè)知識和技能。維保工作規(guī)范1維保頻次每月至少維護保養(yǎng)兩次，每次不少于2小時2檢查內(nèi)容按照維保清單逐項檢查，不得遺漏項目3記錄存檔詳細記錄維保過程，雙方簽字確認4應(yīng)急響應(yīng)建立24小時應(yīng)急機制，30分鐘內(nèi)到場用戶安全意識培養(yǎng)知識學習了解電梯基本構(gòu)造和安全裝置，掌握正確使用方法規(guī)范使用遵守乘梯規(guī)則，不做危險行為，文明禮讓主動發(fā)現(xiàn)留意電梯異常狀況，及時向物業(yè)報告問題應(yīng)急準備掌握應(yīng)急自救方法，知道如何正確求助相互監(jiān)督勸阻他人不當行為，營造安全氛圍關(guān)愛弱勢照顧老人兒童，幫助行動不便者安全乘梯定期開展安全培訓物業(yè)管理單位應(yīng)當每季度至少組織一次電梯安全知識培訓，內(nèi)容包括電梯基礎(chǔ)知識、正確使用方法、應(yīng)急處置技能等?？梢圆捎枚喾N形式：現(xiàn)場講座：邀請專業(yè)人員進行面對面授課和演示應(yīng)急演練：模擬困梯場景，實踐自救和求助技能宣傳資料：發(fā)放安全手冊、張貼宣傳海報線上培訓：利用業(yè)主群、公眾號推送安全知識典型電梯事故案例分析案例一：電梯門故障導致夾傷事件事故經(jīng)過：某小區(qū)一名兒童在進入電梯時被突然關(guān)閉的電梯門夾住手臂，造成軟組織挫傷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯門安全保護裝置失效，未能及時檢測到障礙物。原因分析：電梯門光幕傳感器老化失效，未及時更換維保單位檢查不到位，未發(fā)現(xiàn)隱患兒童在電梯門關(guān)閉過程中伸手阻擋家長安全監(jiān)護不到位防范措施：加強電梯門系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，定期檢測安全保護裝置家長應(yīng)看護好兒童，教育孩子不要在電梯門附近玩耍乘客不應(yīng)用手或物品阻擋電梯門關(guān)閉發(fā)現(xiàn)電梯門異常應(yīng)立即停止使用并報告案例二：維修不及時引發(fā)的安全隱患事故經(jīng)過：某商場電梯長期帶病運行，維保單位未按規(guī)定頻次進行保養(yǎng)。某日電梯突然急停，導致多名乘客摔倒受傷。原因分析：維保單位未按合同履行維護責任，維保流于形式物業(yè)管理疏于監(jiān)督，未檢查維保記錄真實性電梯關(guān)鍵部件磨損嚴重，制動系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)機制不完善，救援不及時教訓啟示：物業(yè)應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的維保單位建立嚴格的維保監(jiān)督機制，檢查維保記錄真實性發(fā)現(xiàn)電梯異常必須立即停止使用，徹底排查定期進行電梯安全評估，及時更換老舊部件完善應(yīng)急預(yù)案，確?？?/p>