藥店受理協(xié)議書甲方（藥店方）：名稱：[藥店具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[藥店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（委托方）：姓名：[委托人姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有相關(guān)事務(wù)需要委托甲方在藥店進(jìn)行受理，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.受理事務(wù)范圍乙方委托甲方在其藥店受理[具體事務(wù)內(nèi)容，如藥品退換貨申請、醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù)咨詢與協(xié)助、藥品不良反應(yīng)報(bào)告受理等，需詳細(xì)說明]。2.受理方式及流程甲方應(yīng)按照乙方提供的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程，對前來藥店辦理上述事務(wù)的人員進(jìn)行接待、詢問、記錄、審核等工作。對于藥品退換貨申請，需核對藥品的購買憑證、質(zhì)量狀況等，符合條件的予以辦理退換貨手續(xù)；對于醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù)咨詢與協(xié)助，要準(zhǔn)確解答參保人員關(guān)于醫(yī)保政策、報(bào)銷流程等問題，并協(xié)助其準(zhǔn)備相關(guān)資料；對于藥品不良反應(yīng)報(bào)告受理，要詳細(xì)記錄報(bào)告人的基本信息、用藥情況、不良反應(yīng)癥狀等，并及時(shí)按照規(guī)定程序上報(bào)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與受理事務(wù)相關(guān)的必要資料和信息，以便準(zhǔn)確開展工作。在按照本協(xié)議約定履行受理義務(wù)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬（如有）。2.義務(wù)–按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定，認(rèn)真履行受理職責(zé)，為乙方提供專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。–對乙方委托受理事務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。–定期向乙方反饋受理事務(wù)的進(jìn)展情況，如遇重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)通知乙方。–妥善保管在受理事務(wù)過程中產(chǎn)生的各類文件、資料等，以備查詢和追溯。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督甲方的受理工作，對甲方不符合本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為提出異議并要求改正。在甲方完成委托事務(wù)后，有權(quán)檢查工作成果是否符合要求。2.義務(wù)–向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的與委托受理事務(wù)相關(guān)的資料和信息，并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。–按照本協(xié)議約定向甲方支付報(bào)酬（如有）。–協(xié)助甲方處理在受理事務(wù)過程中遇到的困難和問題，提供必要的支持和配合。三、報(bào)酬及支付方式1.報(bào)酬約定[說明是否有報(bào)酬，若有，明確報(bào)酬金額、計(jì)算方式或支付標(biāo)準(zhǔn)等。例如：乙方應(yīng)向甲方支付受理事務(wù)報(bào)酬共計(jì)人民幣[X]元，該報(bào)酬按照每月實(shí)際受理成功的[具體事務(wù)數(shù)量或業(yè)務(wù)量指標(biāo)]計(jì)算，每成功受理一件支付[X]元。]2.支付方式[明確報(bào)酬的支付時(shí)間和方式。如：乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，以銀行轉(zhuǎn)賬方式將當(dāng)月報(bào)酬支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱]；賬號：[銀行賬號]；戶名：[賬戶名稱]。]四、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付報(bào)酬或提供相關(guān)資料、信息，影響甲方正常開展工作的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，除支付報(bào)酬外，還應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。3.任何一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽