質(zhì)量責(zé)任協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方就[具體項(xiàng)目名稱]（以下簡稱“本項(xiàng)目”）的合作事宜，為明確雙方在質(zhì)量責(zé)任方面的權(quán)利義務(wù)，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行及質(zhì)量達(dá)標(biāo)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.項(xiàng)目內(nèi)容本項(xiàng)目為[詳細(xì)說明項(xiàng)目的具體工作內(nèi)容，例如：為甲方開發(fā)一款定制化的企業(yè)管理軟件，涵蓋財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等模塊]。乙方應(yīng)按照甲方提出的功能需求、技術(shù)要求、界面設(shè)計(jì)等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)通行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于本項(xiàng)目，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：軟件系統(tǒng)應(yīng)具備高度的穩(wěn)定性，在正常使用情況下，系統(tǒng)故障率不得超過[X]%。各項(xiàng)功能應(yīng)準(zhǔn)確無誤，滿足甲方提出的業(yè)務(wù)流程需求，數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性應(yīng)達(dá)到[X]%以上。軟件界面應(yīng)簡潔美觀、操作便捷，符合用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則。系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性，能夠與甲方現(xiàn)有的[列舉相關(guān)系統(tǒng)或軟件名稱]等系統(tǒng)無縫對(duì)接。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢查，提出合理的質(zhì)量改進(jìn)意見和建議。若乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改或采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到質(zhì)量要求。在乙方嚴(yán)重違反質(zhì)量責(zé)任協(xié)議，導(dǎo)致甲方遭受重大損失時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與本項(xiàng)目相關(guān)的詳細(xì)需求說明、技術(shù)要求、設(shè)計(jì)文檔等資料，并確保所提供資料的準(zhǔn)確性和完整性。按照協(xié)議約定及時(shí)支付款項(xiàng)，為乙方開展工作提供必要的支持和配合。在乙方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)或補(bǔ)救措施時(shí)，積極協(xié)助乙方，提供相關(guān)信息和資源。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付款項(xiàng)。在甲方提供的資料存在錯(cuò)誤或不完整，影響項(xiàng)目質(zhì)量時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)更正或補(bǔ)充資料。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及質(zhì)量狀況，及時(shí)溝通解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題。對(duì)甲方提出的質(zhì)量改進(jìn)意見和建議，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并積極采取措施進(jìn)行整改。在項(xiàng)目交付后，按照協(xié)議約定提供一定期限的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品或服務(wù)的正常運(yùn)行。三、質(zhì)量保證措施1.人員培訓(xùn)乙方應(yīng)為本項(xiàng)目配備專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任本項(xiàng)目的工作。乙方應(yīng)對(duì)參與本項(xiàng)目的人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其熟悉項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，不斷提高業(yè)務(wù)水平。2.質(zhì)量檢驗(yàn)乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)建立多級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作成果進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。在產(chǎn)品或服務(wù)交付前，乙方應(yīng)進(jìn)行全面的內(nèi)部質(zhì)量審核，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。審核通過后，提交甲方進(jìn)行驗(yàn)收。3.質(zhì)量記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、測試報(bào)告、整改記錄等質(zhì)量相關(guān)資料，以備甲方查閱。質(zhì)量記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，保存期限不少于[X]年。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定及時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)及違約金。若因甲方提供資料錯(cuò)誤或不完整導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改或采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到質(zhì)量要求。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間交付產(chǎn)品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。六、其他條款1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，有效期至本項(xiàng)目全部完成并通過驗(yàn)收之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)