2026吉祥航空秋招試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的主運(yùn)營(yíng)基地是（）A.上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)B.北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)C.廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)D.成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)2.吉祥航空的企業(yè)標(biāo)識(shí)主體顏色是（）A.紅色B.藍(lán)色C.黃色D.紫色3.以下哪種服務(wù)不屬于吉祥航空特色服務(wù)（）A.空中WiFiB.機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)C.免費(fèi)托運(yùn)50公斤行李D.特色餐食4.吉祥航空的英文名稱(chēng)是（）A.JuneyaoAirlinesB.HainanAirlinesC.ChinaEasternAirlinesD.AirChina5.吉祥航空成立于（）A.2002年B.2005年C.2008年D.2010年6.吉祥航空的常旅客計(jì)劃名稱(chēng)是（）A.鳳凰知音B.金鵬俱樂(lè)部C.吉祥俱樂(lè)部D.東方萬(wàn)里行7.吉祥航空國(guó)內(nèi)航班經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)托運(yùn)行李額度一般是（）A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤8.吉祥航空機(jī)隊(duì)主要機(jī)型不包括（）A.A320B.B737C.A330D.C9199.吉祥航空的服務(wù)理念是（）A.安全第一B.精致服務(wù)C.低價(jià)策略D.快速飛行10.吉祥航空的航線網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋（）A.歐美地區(qū)B.亞太地區(qū)C.非洲地區(qū)D.南美洲地區(qū)答案：1.A2.B3.C4.A5.B6.C7.B8.D9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的優(yōu)勢(shì)包括（）A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.合理票價(jià)C.廣泛航線D.機(jī)隊(duì)年輕2.吉祥航空的特色餐食可能有（）A.上海特色點(diǎn)心B.四川麻辣小吃C.西式牛排D.日本壽司3.吉祥航空的常旅客權(quán)益有（）A.累積里程B.優(yōu)先登機(jī)C.額外行李額度D.免費(fèi)升艙4.吉祥航空在機(jī)上提供的娛樂(lè)內(nèi)容有（）A.電影B.音樂(lè)C.游戲D.雜志5.吉祥航空的機(jī)上服務(wù)人員需要具備（）A.良好溝通能力B.應(yīng)急處理能力C.外語(yǔ)交流能力D.耐心細(xì)心品質(zhì)6.吉祥航空的航線布局特點(diǎn)有（）A.以國(guó)內(nèi)為主B.輻射國(guó)際C.集中在東部D.覆蓋旅游熱門(mén)地7.吉祥航空機(jī)隊(duì)管理的要求有（）A.安全維護(hù)B.成本控制C.機(jī)齡優(yōu)化D.技術(shù)更新8.吉祥航空的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括（）A.品牌宣傳B.合作推廣C.優(yōu)惠活動(dòng)D.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)9.吉祥航空對(duì)旅客的服務(wù)保障措施有（）A.航班延誤補(bǔ)償B.行李損壞賠償C.特殊旅客照顧D.機(jī)上醫(yī)療急救10.吉祥航空的企業(yè)文化包括（）A.誠(chéng)信B.創(chuàng)新C.和諧D.共贏答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.吉祥航空只運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)航線。（）2.吉祥航空的機(jī)上WiFi是完全免費(fèi)的。（）3.吉祥航空的常旅客計(jì)劃積分可以?xún)稉Q機(jī)票。（）4.吉祥航空機(jī)隊(duì)所有飛機(jī)都是全新的。（）5.吉祥航空的服務(wù)人員不需要掌握應(yīng)急救援知識(shí)。（）6.吉祥航空的票價(jià)一定比其他航空公司便宜。（）7.吉祥航空在國(guó)際航線上的市場(chǎng)份額高于國(guó)內(nèi)航線。（）8.吉祥航空的機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)內(nèi)容每月更新。（）9.吉祥航空對(duì)行李超重收取的費(fèi)用是固定的。（）10.吉祥航空鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述吉祥航空的服務(wù)特色。答：吉祥航空服務(wù)特色有精致餐食，如各地特色美食；提供機(jī)上娛樂(lè)，含影視音樂(lè)等；有常旅客計(jì)劃，可累積里程換福利；服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，溝通應(yīng)急能力強(qiáng)，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.吉祥航空常旅客計(jì)劃有什么作用？答：常旅客計(jì)劃可讓旅客累積里程，用于兌換機(jī)票、升艙等；還能享受優(yōu)先登機(jī)、額外行李額度等權(quán)益，增強(qiáng)旅客忠誠(chéng)度，提升出行體驗(yàn)，吸引更多旅客選擇吉祥航空。3.吉祥航空機(jī)隊(duì)管理的重點(diǎn)是什么？答：重點(diǎn)是保障安全維護(hù)，確保飛行安全；做好成本控制，提高效益；優(yōu)化機(jī)齡結(jié)構(gòu)，保持機(jī)隊(duì)活力；及時(shí)進(jìn)行技術(shù)更新，提升飛機(jī)性能與服務(wù)質(zhì)量。4.吉祥航空的航線布局有什么特點(diǎn)？答：以國(guó)內(nèi)航線為基礎(chǔ)，廣泛覆蓋國(guó)內(nèi)主要城市與旅游地；同時(shí)輻射國(guó)際，拓展亞太等地區(qū)；航線側(cè)重東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)，兼顧中西部重要城市和熱門(mén)旅游點(diǎn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論吉祥航空如何提升服務(wù)質(zhì)量以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。答：可從多方面提升，持續(xù)培訓(xùn)員工，提高服務(wù)技能與態(tài)度；優(yōu)化機(jī)上設(shè)施，如升級(jí)娛樂(lè)、餐食；精準(zhǔn)了解旅客需求，提供個(gè)性化服務(wù)；完善航班保障，減少延誤等問(wèn)題，以提升旅客滿(mǎn)意度和競(jìng)爭(zhēng)力。2.分析吉祥航空在開(kāi)拓國(guó)際航線時(shí)面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策。答：挑戰(zhàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、文化差異、政策法規(guī)不同等。對(duì)策是做好市場(chǎng)調(diào)研，制定差異化服務(wù)；培訓(xùn)員工適應(yīng)文化差異；加強(qiáng)與當(dāng)?shù)睾献鳎煜ふ叻ㄒ?guī)，打造特色國(guó)際航線。3.探討吉祥航空常旅客計(jì)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。答：能增加旅客粘性，吸引更多人選擇吉祥航空；促進(jìn)旅客多次消費(fèi)，提高企業(yè)收益；利于收集旅客數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；